中國電力多元化經(jīng)營企業(yè)工作滿意度與績效關(guān)系研究報告目錄摘要 31、研究背景與研究設(shè)計 31.1問題的提出和研究構(gòu)思 31.2研究假設(shè) 51.3研究方法 51.4研究工具 51.5研究階段 52、文獻研究 52.1工作滿意度的研究 52.1.1工作滿意度定義 52.1.2有關(guān)工作滿意度的理論 72.1.3工作滿意度維度 72.1.4工作滿意度的測量 82.2工作投入的研究 82.2.1工作投入的定義 8佛2.息2.澤2殼影響辨工作隸投入禍的相艦關(guān)因隸素寶 象9摟2.拔3它組織祝承諾釘?shù)难薪q究貞 也10抱2.問3.惑1走組織香承諾含的概躍念云 案10服2.趴3.止2蹦組織勻承諾施的成爛份自 愁10傍2.也3.罵3溝影響偶組織或承諾快的相桑關(guān)因伏素穩(wěn) 塑11炒2.愛4寨績效霞的研昆究謊 貢11杰2.潤4.連1潮績效泳的概膜念同 鄉(xiāng)11備2.遠4.休2葛任務(wù)叛績效嶼與周熟邊績獸效乎 男12亡2.配5刷工作真滿意竊度、銳工作臣投入必、組嶺織承堤諾、麻績效紀的相退互關(guān)物系研痕究霜 透13柴2.掛5.災(zāi)1碌工作彎滿意襖度與航工作仔投入飄及組開織承酷諾之踩間的骨關(guān)系柿 取13件2.屋5.項2形工作誤滿意跳度、如工作預(yù)投入斜、組慮織承酒諾與冤績效涼的關(guān)攔系顧 同13梳2.貫6得以往戚研究揮的總貿(mào)結(jié)結(jié) 憲15術(shù)3溪、問扮卷研害究與蠅統(tǒng)計系分析棒 德15呢3.愿1植電力秀多經(jīng)鞋企業(yè)宴介紹測 誼15冒3.仇2彈研究毯對象鹿 減16驅(qū)3.融3膚問卷東設(shè)計消 渠18佩3.催4桑量表脂的效優(yōu)度和弦信度煌分析糠 辜18篇3.籠4.豈1效工作嬸滿意譽度問鴨卷的葛效度娛、信跪度分鏈析和靈描述柱統(tǒng)計末 陷19暫3.醫(yī)4.衰2捧工作快投入逐量表園的效卵度、隙信度息分析牛和描拜述性涂統(tǒng)計繡 誓20批3.嘩4.昨3歇組織古承諾慮量表麗的效柳度、肯信度展分析丑和描霜述性切統(tǒng)計穴 爹21懸3.扯4.雄4饞績效寇量表編的效池度、器信度罵分析狠和描端述性島統(tǒng)計胸 誰21言3.鵝5宣相關(guān)升分析孫 彎21供3.情5.遵1腿工作誠滿意均度與絡(luò)績效宏的相燙關(guān)分向析鉗 浴21材3.李5.問2遭工作涉滿意納度與鴿工作襲投入法的相家關(guān)分鍬析屯 輝23面3.予5.綁3紀工作扇滿意莖度與車組織鬧承諾停相關(guān)寄分析列 錫23閉3.嚷5.故4寸工作錘投入補與績勇效的低相關(guān)橫分析旅 借23饅3.弦5.盜5徒組織信承諾傲與績枕效的雅相關(guān)攜 辜24怪3.漆6怎單因梯素方殘差分弦析泳 承24尾3.躬6.用1乏不同握性別戶對各確因素導(dǎo)的方榆差分眨析根 晚24釋3.晉6.血2度不同蘿年齡特對各礙因素薄的方暴差分鋸析董 克24泥3.婆6.逗3縮員工賠身份蒙對各量因素送的方極差分論析測 準28前3.料6.輔4圾員工加本單煉位工蕩齡對化各因閑素的工方差悅分析榨 累31致3.窄6.花5煙文化上程度宮對各塑因素噸的方錯差分糞析科 臨32壽3.斗6.圍6眨工作巨性質(zhì)涼對各國因素儲的方楊差分別析吵 禽33認3.啦6.扁7港職務(wù)怨對各唱因素勾的方崇差分畏析泊 鐵34沫3.紀7菜交互票作用蠟分析車 遲37賞3.樹8法回歸躁分析萌 隊42震3.糞8.建1惰工作角滿意徒度對垮工作扭投入為、組筍織承隊諾的趨回歸證分析評 媽42猾3.蕉8.悟2數(shù)各因紅素對槽任務(wù)許績效臺的回烏歸分普析甜 寨44擱3.漁8.寶3隨各因狹素對掉周邊撤績效羽的回違歸分凱析污 扔45腸4蓬、對煙分析河結(jié)果蒸的討湖論酒 膜46吹4.暈1碼工作具滿意全度維贊度的式討論草 僑46旋4.愈2本工作憐滿意軋度與牛工作霞績效雅的關(guān)永系討記論廢 們48革4.球3景工作呀滿意喊度與仗工作固投入面和組托織承心諾的潛關(guān)系姜討論異 抽49成4.案4高工作女投入袍、組伸織承申諾和罷績效絮的關(guān)仇系討股論扒 債49村4.司5千不同殊個人亂屬性訂對各濁因素慰影響恭的分蹦析討惠論量 襪50慰4.稈6事員工線身份紙的干則涉作良用的傷討論吳 蜂50辦5燙、結(jié)燦論及殼討論供 據(jù)50繳5.變1直結(jié)論盆 炸50痛5.袍2鋪實際阿意義耕 跌51冬5.惰3彩研究筆的不敲足與彼未來顯研究呢方向京 同52遇6村、附勢錄礙 版52猾摘識要撥沒編本報聰告在寒總結(jié)舍以往愁有關(guān)盯工作優(yōu)滿意拳度與制績效抄關(guān)系睜研究朋的基衰礎(chǔ)上放，探免討了尖電力駁多經(jīng)米企業(yè)紀中員望工工侵作滿池意度傷的結(jié)川構(gòu)，涼研究喬了工稿作滿儲意度綁、工鉆作投挎入、驅(qū)組織倆承諾千等因撐素之悶間的咳關(guān)系峽及它鉤們與攤績效球的關(guān)葉系，吵同時符研究娘了員叨工的領(lǐng)個人瓣屬性暗對這掏些因昌素的候影響外。擾合作研究龜采用偷了寬觀察摘、訪堅談與把問卷喚調(diào)查記相結(jié)例合的說方法丸，調(diào)事查了名9個阿企業(yè)酒的1寨60壺名員勸工，怒研究袍基本挑上證趕實了少構(gòu)思戶假設(shè)耳，主情要結(jié)衣論如雄下：暴污孝1、暮工作張滿意熄度的侮結(jié)構(gòu)壽會因獲具體翅企業(yè)搶背景扔不同妙而不害同。手本研嫩究得未出了販電力壩多經(jīng)子企業(yè)絡(luò)的員大工工寶作滿泥意度址結(jié)構(gòu)松。飲諒火2、黃不同過的員政工個屬人屬旗性對珠工作珠滿意舟度、驅(qū)工作闖投入喇、組抱織承積諾有即不同兩的影爛響，幟但性鴿別和礦婚姻修基本關(guān)不對即這些環(huán)因素府產(chǎn)生拒影響膽。串木泡3、憲工作厭滿意邀度與姿工作絨投入吩、組巾織承述諾存末在顯勒著正功相關(guān)闊，工再作投缺入與關(guān)績效題存在牧顯著埋正相昏關(guān)，倍組織勾承諾鉗與周刑邊績邁效存名在顯烈著正棄相關(guān)賢。工職作滿瞇意度獲通過表工作舉投入蛋和組堪織承丹諾的奧中介賠作用火而對勿績效嚴產(chǎn)生許正面即影響中。愛偉礙4、概員工春身份罵在工悅作滿鐵意度劃對工菜作投蔑入、夸組織重承諾要的影沿響中散存在宿交互邁作用果。加兄舊5、夏工作放滿意奸度對使周邊握績效敲的正茅面影談響要她大于油對任戲務(wù)績芬效的折正面此影響頓。與旁預(yù)測未任務(wù)蹈績效仰相比涂，工日作滿屯意度壟更加到易于唐預(yù)測腥周邊串績效嶄。繼停勿6、捕工作踢滿意城度不撐同的回維度妥對工矛作投抹入、迫組織蹤承諾瞎及績柳效的容不同進維度皂影響跡是不么同的段。工爹作投貌入和融組織竄承諾降的不的同維線度對炊績效儉的不砌同維露度的環(huán)影響葵也是肢不同役的。囑關(guān)鍵種詞：縣工作脾滿意邀度；踐工作象投入宿；組此織承辛諾；禁績效策1．右研究腫背景常與研混究設(shè)屢計掉1.熄1臘問題線的提銹出和巷研究跪構(gòu)思成體疲自從魯出現(xiàn)理企業(yè)繪這種罵組織收形式掌以來罵，生迫存和唱發(fā)展承便成叮為它萌們永思恒的膊主題歲。為靜了實案現(xiàn)可脾持續(xù)仙的發(fā)畢展，劍企業(yè)淋必須胸要取包得良弊好的陜績效功。然貸而企莊業(yè)的啦總體劃績效愛與員玉工的誕個人灣績效津是密臥切相辨關(guān)的濾，因看而無旨論是滑在理霉論界民還是詳在實肌際管確理活枯動中盜人們添都對潔如何只提高款績效者這個孔課題寬產(chǎn)生折了極滾大的威興趣冊，并悶且隨浮著霍擾桑實案驗以洋來對鬼“獻士氣坐”膚、簡“酒人際那關(guān)系嫁”搬等影歪響工泰作績炊效的疏心理士因素斧的發(fā)閥現(xiàn)，些使人肉們開周始注和意到通工作過態(tài)度鍬與績探效之抗間的屈密切鐮聯(lián)系各。而鍋工作歐滿意衰度、刻工作明投入蝶（J居ob娃I紋nv銹ol傻ve厭me滔nt婚，L韻oc噸al液&錫K涼ej新ne高r在塞19胳65憂年提秤出）王、秋組織鍛承諾寶（蓮Or設(shè)ga握ni棍za用ti袍on惕al躍C紛om判mi鑰tm煎en飛t，姑Be燃ck趙er虧于1兔96眾0年斗提出或）是余三種憐主要階的工葬作態(tài)鄰度。顯這些句態(tài)度碼之間崖及這站些態(tài)掙度與坦績效捎之間蓋的關(guān)殖系很若快成存為人宏們關(guān)貌心與鞋研究樣的重亡要問補題之割一。劇并且謹隨著欣人們領(lǐng)對工餓作、擁企業(yè)容存在慢意義里的進瞧一步坦認識懶，人漢們更酷加強肢烈地頓意識盛到，啟企業(yè)抱不僅蓮要追披求效撈率和蜻利潤鏈的最躍大化東，也抱要追六求員永工滿靈意度招的最核大化底，只際有這檢樣，潤才能世達到喇以利癥益為岡中心坑和以攪人為催本的科管理扁目的貸，也泄會為柳企業(yè)奔的可毛持續(xù)吵發(fā)展摘提供曬堅實萄的保塵證。牧對管驕理者挖而言閥，為龜了實昂現(xiàn)績辭效與甜員工壓滿意咽度的概提高螞雙重獨目的的，了猛解和戀認識增工作形滿意蠅度與狂績效覽之間歉的關(guān)咬系具帳有重桿要意轟義。重箏糊自二乖十世躁紀三陡十年派代以硬來，討工作崗滿意裙度和濁績效淚這兩谷個領(lǐng)繩域以懲及兩融者的匙關(guān)系秘的研彩究就該非常喪地廣太泛和粱普遍勢，而咳且理碰論紛素雜，皮但是盟并沒蹄有取灑得普酸遍公哪認的虛完美東的答協(xié)案。算由相切關(guān)的響文獻野研究沃中可秀以發(fā)奴現(xiàn)，釘工作爐滿意瓶度是喚一種溜較寬干泛的虹概念喬，更逆多的栗研究夢發(fā)現(xiàn)陣，它腹對績冬效的補影響友和相止關(guān)性步并不軋明確帖、直販接和冊強大熄。而六大量睛的研請究說艇明了帶工作幕投入尖更明武確地發(fā)體現(xiàn)洲了績釀效在士本人倘價值怨觀中溪的重鋤要程守度，麗它對喪績效脆的影搞響更濃直接損，更著易于醋體現(xiàn)迫。而腿組織般承諾王較之券滿意敞度是屯一種利更加專穩(wěn)定伍和持很續(xù)的躍態(tài)度字，它犁對績竿效的乒影響墊也是杜明顯插的和臟高相烏關(guān)強屑度的顆。近悅些年伶來，胃許多遷研究底者也賢開始黎了尋壇求其依它變供量或夕者不似同的味中介尿變量頸及干壟涉變勁量來退對兩六者的宏關(guān)系經(jīng)做進繞深一功步的襪研究備，并盜且還激結(jié)合牌各種滲組織橫情境民因素僻、工穿作條男件、舞員工辜個體滲差異饑、工獲作特純征等青進行逐研究未。作欺為工搖作態(tài)寫度，杜工作邪滿意住度比辨工作停投入剪和組弓織承壩諾更企加易橋變和仇對績報效的利影響邀也相賓對較系弱。黑有研政究發(fā)因現(xiàn)工碰作投猶入與根組織持承諾天是工幸作滿歷意度宋與績?nèi)有чg食的重啊要的早中介永變量腹，也烘有研甜究進旅一步瓜把工險作投狗入、但組織道承諾筋作為滑工作敗滿意賭度與滅績效機關(guān)系睡的中依介變番量在陽不同違的行簽業(yè)和婆應(yīng)用謊領(lǐng)域撒來對椅滿意昆度與洞績效加關(guān)系干進行粥研究巨。筆大者作聰為一屢名在尿電力貧多經(jīng)編企業(yè)毛工作外了十虧來年濤的員少工，秘經(jīng)過太對本洞人任護職過欣的企墓業(yè)及貞兄弟究企業(yè)蔽的長津期觀鐵察及乎和相瞎關(guān)人許士的瓦交流耕討論排，在軍實踐姥中也幣認為災(zāi)員工掙的工褲作滿垂意度根是個妄受很辣多因肚素的血影響宋并不呼穩(wěn)定鋪的變際量，窩它對滴績效硬的影脈響也耍不是祝很直嘆接和遷正向證的。究如果愚拋開侍其它洋相關(guān)太變量求因素流而單之單研其究工柏作滿鋤意度震與績暗效之娃間的筋關(guān)系仇即顯據(jù)得不鍛符合趣客觀訴事實樣也得弄不出波明確辨的科胸學(xué)結(jié)懶論。陜在經(jīng)職過長挨斯的夕觀察燭、分鳴析和爆討論殺后，露我們悟也認瀉為島工作寫投入罩與組盞織承驚諾修確實搜是兩棚個相豪對穩(wěn)脾定的販工作趴態(tài)度生變量貴。它孫們對按績效剛的影研響更牢為直灑接穩(wěn)葵定。稍僅僅存就工發(fā)作滿殼意度堪和績就效兩勞個變破量本簡身來戚認識釀和研牢究兩過者的血關(guān)系考是顯飼得過挪于簡月化而促缺乏熊理論緒深度挎、偏矛離現(xiàn)覺實難嘉以科廁學(xué)準慨確。置我們醋象曾錘經(jīng)的碑研究酷一樣蕉，將惱工作項投入芳和組卵織承己諾作蛙為中躁介變犁量，祖在電使力多寨經(jīng)企殿業(yè)進股行研組究員表工工東作滿育意度瓦與績抬效的撫關(guān)系嘩，提拐出本吩研究帖的理服論構(gòu)還思，珠如下腔圖所騾示：齒圖1甲.1份章工作杯滿意鼠度與啊績效充的關(guān)耀系研諒究構(gòu)扶思圖抬碌在上辯面的碎構(gòu)思榜圖中叼：壞端①暴工作骨滿意表度通比過影攔響工超作投得入和掘組織脹承諾占，進駝一步奉影響縱績效震；裳守②全工作適投入繭和組圍織承灑諾是限工作遮滿意刮度影帝響績傾效的戶中介扶變量謙；娘該③阿員工絡(luò)身份渡是工柿作滿驅(qū)意度冶影響百工作予投入侵和組漲織承寶諾的誰干涉堆變量姥；唱況④恨工作傍滿意留度從界工作炎激勵耽滿意姻度、異自主旗性滿道意度濱、工毀作壓質(zhì)力滿株意度鋤、管聽理因蜘素滿浸意度左四個鄙方面宗來衡揚量；佛糾⑤證組織卡承諾拌分為趕情感出承諾鞏、規(guī)侍范承測諾、幻持續(xù)綱承諾握三個占維度椒；章揀異研究品工作蝕滿意紀度、勒工作麻投入秀及組旱織承彩諾這魄些工割作態(tài)啦度之釣間的故關(guān)系狼及它臣們與充績效雷間的誤關(guān)系殃，對牽于豐紫富工揉作態(tài)核度與清績效得關(guān)系鑄理論案方面世具有軌一定路的理濾論價索值。磨而本飛研究噴結(jié)合旅電力覆多經(jīng)族企業(yè)仆做實牧證研摸究，刪可以朝獲得母電力香多經(jīng)咽企業(yè)掏員工善工作再滿意漫度、粗工作甜投入勢及組診織承扯諾系等工休作態(tài)收度的妹現(xiàn)狀揉和數(shù)艦據(jù)叢，可蠢以了略解和踩認識如電力隔多經(jīng)劃企業(yè)威員工伯滿意扛度與缺工作伯投入雅、組綢織承小諾的勻關(guān)系渠及它慢們與帆績效蓮之間沒的關(guān)伙系。成這對校于當塘前正廚處于然改革乓階段私的電謹力多奶經(jīng)企妻業(yè)的張管理優(yōu)實踐笑更具療有較道強的獻現(xiàn)實駐意義臟。味擺園本研蜻究的驅(qū)目的瞎是試鉆圖研損究在殃電力甘多經(jīng)斧企業(yè)萬中工毫作滿獵意度吃與績斃效的證關(guān)系左，希渾望得互到支丙持性河的數(shù)痛據(jù)，怖同時聰通過辦文獻錫閱讀租、觀耕察、伙訪談急及數(shù)稍據(jù)的零分析科為企溜業(yè)設(shè)腫計制咽定以萬績效洪為導(dǎo)惕向的隆人力罩資源似方針予政策遺提供槐建議篩。于1.享2循研究還假設(shè)崇柿H1扯：工領(lǐng)作滿短意度隱的結(jié)杏構(gòu)會肢因具蔽體企密業(yè)背搬景不懸同而逢不同規(guī)；廳慣H2舞：不丈同的糟員工桶個人挑屬性姓對滿榆意度騎有不肌同的殲影響籌；款距H3渡：工爆作投儀入和雕組織歇承諾赴在工躺作滿籃意度可對績塵效的壇影響湖中起烏了中醒介作合用：扮催H4工：員膀工身雪份在部工作倡滿意怒度對熟工作蹤投入貴、組關(guān)織承筆諾的咐影響壇中產(chǎn)緞生干剪涉作鑼用；鞏塊H5贏：工鉛作滿織意度裁會正森面影識響工遇作投顆入和廊組織股承諾丙，進餅而產(chǎn)鏡生高距的績伸效；換葛H6買：工贊作滿縮意度粒不同拖的維明度對彎工作壯投入針、組味織承碎諾及易績效短的影箏響是灘不同并的。誼1.制3殖研究露方法村艇繳本研資究主摔要采蜂用笑文獻像研究濟法、維訪談溉法、務(wù)觀察逗法和揉問卷穴測量兆法優(yōu)。通陷過觀乖察和西文獻跟閱讀陰，提仿出了滾研究腳要解栽決的競問題甘和初宵步構(gòu)凝思。惱通過委訪談?wù)矸ㄖ鞲耙羌睂?gòu)敢思進貫行初糟步驗瓦證及浮對構(gòu)捕思作銷進一虎步的計調(diào)整晌，并的為下睡一步意的問伶卷設(shè)俯計收富集信滾息。泡問卷左測量鳥法是液通過壺收集視數(shù)據(jù)臟、統(tǒng)撐計分測析來燈對構(gòu)夢思進催行全傍面、型最后胃的驗咸證。帖1.毛4麻研究燙工具遭叫流研究琴的主茫要工援具采括用問散卷測洗量，殲統(tǒng)計搏分析率工具浙采有返用S糞PS固S沙12型.0魄f先or觸W爽in遞do阿ws帳社會農(nóng)統(tǒng)計靠軟件蒸包。廢1.墳5膛研究棗階段革燦帝本研境究共戒分為詞五個紙階段若：律秋（賠1）秋選題爺、文敏獻資稍料的姨收集套閱讀慶、文稻獻綜斧述的輸撰寫成；忙晝（辜2）艷訪談烘企業(yè)卸收集著資料忙，構(gòu)襯建模校型；赤旋（尺3）濁設(shè)計公問卷瞎及問長卷修躍訂；稅勸（辟4）廟問卷裂測量撈；罪欲（然5）塞數(shù)據(jù)宜輸入嘗、分朵析，好論文迎撰寫?zhàn)嚨阶罴『蠖ㄓ?。?瓦．文旨獻研王究成2.別1尋工作押滿意暢度的愁研究束2.凍1.駛1寬工作況滿意食度定座義壯興犧工作竭滿意盆度（富Jo嘉b寶Sa趴ti蓬sf接ac暗ti俘on豪）最功早源滲自M駝ay廁o，美Ro巾et啄hi濟sb啞er耕ge甩r，頂&斑Wh洽it極eh該ea越d于考19裳27語年到逮19設(shè)32抓年之鳥間的擠霍桑鍋，其缸研究威報告艙中指丸出桿“便工作纏的情用感會撲影響緣其工影作行張為，商而工忌作者匠的社豪會及金心理童因素日才是霉決定烤工作鬧滿意路度與市生產(chǎn)睡力的歌主要佳因素泡。太”而最早黨提出周工作拳滿意你度概納念的裕學(xué)者背的是搬Ho備pp權(quán)oc系k（澤19旗35司），音他運疼用瑟長斯通窮態(tài)度霉量表椅測量披員工傅滿意卸度，他發(fā)表世了《跑工作陳滿足瓜》一碗書。躬他認般為工米作滿盆意是土指員黎工在界心理賽與生散理兩頓方面付對環(huán)笨境因蛇素的閱滿意閥感受今，也敏就是婦員工決對工迅作情蓋境的覺主觀躁反應(yīng)殊。由派于各達研究結(jié)者對碰工作根滿意氣度的謹理論裹不盡并相同艷，因見此對消于工頂作滿過意的夸定義宏也有笛不同征，縱莫觀各懷種定誘義，攏主要面有如貨下幾昌種，球見表必2.晨1：

澆表2借.1濟染工作筆滿意舍度的辱定義序號研究者定義1Hoppock（1935）認為工作滿意是一種心理上狀態(tài)整體性的單一概念，指員工在生理的心理兩方面對工作環(huán)境的滿足感受，即員工對工作環(huán)境的主觀反應(yīng)，故衡量工作滿意度最普遍的方法就是直接詢問員工的工作滿足程度，而不必分割為幾個不同的維度來衡量。2Morse（1953）工作滿意是工作的客觀特征與個人動機相互作用的函數(shù)。3Vroom（1967）認為工作滿意是一個人對其目前工作角色的價值取向。工作滿意是指個體對其職位的滿意狀態(tài)。4Porter&Lawler（1968）工作滿意程度視一個人實得的報酬與應(yīng)得的報酬之間的差距而定。5Smith，Kendell&Hulin（1969）工作滿意是員工對其工作的感受及情緒反應(yīng)，即員工在工作環(huán)境中，實際獲得的報酬與預(yù)期應(yīng)得的報酬的差距。6Campbell（1970）工作滿意是員工對工作或工作的某些特定層面、正向或向的態(tài)度或感覺。7Price（1972）在一個工作體系中，成員對于該體系中的角色所具有的感覺或感情。若是正的面的感覺或積極的反應(yīng)即為滿意，反之則為不滿意。8Locke（1976）工作滿意是一個人評估其工作或工作經(jīng)驗而產(chǎn)生的愉快或正向的情感反應(yīng)。9Davis（1977）員工對其工作喜歡或不喜歡的程度。若工作特征適合員工的意愿，即產(chǎn)生工作滿意。10Wexley&Yukl（1977）工作滿意是指工作者對工作的感受與評價。110’Reilly（1911）工作滿意為員工對于他們的工作所維持的態(tài)度，而此態(tài)度是源自于他們對于工作的知覺。12Greenberg&Baron（1995）個人對于工作的知覺、感情上及評價上的反應(yīng)。趨證版從上塘表可脊以看豬出，別研究梨者對步工作搜滿意河定義縫的觀遺點的礎(chǔ)內(nèi)容翁還是衣有相林當?shù)淖娌煌I的，幻只是此有一含點是爐共同柔的，姓就是宴工作脹滿意頂度的叉一個啞基本摔要素蚊是：濟它是協(xié)一種煌受影銳響的靜狀態(tài)航或是矛一個咐人對汪其工醉作的件感覺答，而蜘以上徒定義集的不騾同方障面主奏要在今于工反作滿臘意度場的來臨源、襪對象蘭及如忘何形響成的謀。大付體歸津納一被下，鬧可分樣成三苦類：宗埋（協(xié)1）坑綜合翅性定杰義陜它狹工作噴滿意長是一耀種單舉一的小概念蝶，工端作者仆能將炕不同愁工作辜構(gòu)面竹上所蔽獲得基的滿狂意與灰不滿德意予總以平偉衡，照得到惕整體個的滿狐意度尿。強充調(diào)工躬作者厭對其源工作餃有關(guān)司環(huán)境述所持辮有的木一種箭態(tài)度口，是威員工皮個人閱對于珠工作巧滿意銜心理歷方面滾變化輪的過詠程，什較難鏟衡量競。提日出這斤種定斑義的維學(xué)者學(xué)主要西有V眨ro幅om信（1司96米4）捏，B云lu涌m節(jié)&妙Na極yl師or導(dǎo)（1愛96苗8）努，P衣ri夠ce宋（1鹽97口2）志，K稅al騰le泥be圖rg盡（1傳97盈7）橋。狹匠（2煉）差涂距性屈定義獄活董工作庸?jié)M意泉的程灶度是葵個人益從特耳定工跪作環(huán)唯境中導(dǎo)實際迷獲得鑰的價哲值與扭其預(yù)邪期應(yīng)文獲得和的價刮值的豪差距次。比舊較忽手略工繼作本賄身帶隨給員扮工的哄滿意柜程度創(chuàng)。強訂調(diào)工撐作者慰的滿扮意，束是以研認為虹應(yīng)得編到與習知覺蓬實際懂得到倉兩者生間的綿差距狡而定管。若偷差距初越大魯則表劉示滿達意度鉗越低縱，但漢是期獵望與博實際步的差批距難些以測阿量。資提出債這種名定義德的學(xué)顯者主晚要有榮Po形rt督er倉&攏L宅aw邀er捧（1見96璃8）隙、L況oc觸ke蝶r（予19墓76代）。些褲（3膛）多孩維度幟性定而義燥水塘員工壟將會宰根據(jù)學(xué)工作造層面飼、個禮人因毀素、剝工作偷本身誤等許鬧多因憤素來吊對工壩作特橡性加妹以解固釋與肥比較辰，獲纖得滿伙意。釣此定仍義強唯調(diào)工尊作者罰對于殲其工婦作特牽性層耍面的躲情感壩性反缸應(yīng)。唐目前叛常見皺的維展度有弄工作秤本身蘿、領(lǐng)棒導(dǎo)關(guān)愚系、恨報酬府、工晨作環(huán)高境、憂工作特群體兵等。碎提出藏和支羅持此巡類定叛義的貸學(xué)者睡有M社or嘆se焦（1萬95踐3）誰，G客or但nd熊ne寧r（眨19玻60然），運Vr啟oo奇m慘Sm括it獵h（家19否62枕），喊Ke燒nd怎al午l碌&個Hu鴿li港n（拖19箭69業(yè)）。香駁掩綜合呆國內(nèi)嫂的研塊究來榮看，壺研究唱者對負工作賢滿意翻度的鑄分析鑄大多佳從多引維度鄭著手疤進行啞。逆匠艙綜合欄上述眾的各哲種定捐義，亞本研雄究所騎采取率的滿援意度撿定義戴采取超多維琴度的拒定義趕。因?qū)み@比醋較綜宿合性幕定義挖和差源距性怠定義飾而言抗，滿累意度揮定義胳更能罷從多帆個維誕度的刊層面棋上對可滿意棵度進熊行相繳對細凈化的掃研究相。而蜻從多虹維度與的定溫義出奸發(fā)，因可以淚就工俱作激豈勵本牽身、廈工作搶壓力個、自綱主性壽、及注管理炒因素朱等多醒個維副度進橋行研銅究，來以便淹從這賄些維斯度和厭工作爭投入乳及組幟織承水諾的燃相互創(chuàng)關(guān)系綿進行企深入海研究純，進黎而研神究他尋們與淚績效切的關(guān)雨系，謙從中痰發(fā)現(xiàn)支工作愧投入聚與組足織承殺諾對努于滿鄉(xiāng)意度徑與績補效關(guān)投系間仔的中壓介作玩用是最否存漁在及棗程度答的強涉弱。管2.副1.朵2姿有關(guān)蒙工作癥滿意跌度的趣理論咬損辣其實污泰勒急早在泳19右11窮年就余提出日高報井酬能雀提高之滿意賞度?；蔋e狂rz耀be劇rg宿（1充95炊9）慢提出賀激勵池保健候理論非（雙嫁因素群理論和），撕認為半報酬愚只是謠防止萍不滿烈意的吳保健車因素旬，只煉有工竭作成壟就感陷、社奴會認取可等靈激勵侮因素安才是陰產(chǎn)生品滿意奪感的窩關(guān)鍵盜。A焰ld痛er轎fe北r（傅19艘69忠）對仇Ma奇sl話ow顏的需爬要層凱次理拐論（媽Hi約er覆ar澡ch油y慌of油N桃ee億ds籍T衛(wèi)he版or則y）凝進行備了修崗訂，垃提出松ER抱G（鴉Ex訪is父te煤nc格e聲ne掛ed凡s，歉Re疫la味te屑dn過es常s帶ne蝦ed桂s，帶Gr鏈ow眨th后n買ee五ds鄙）理秒論，窄認為片實現(xiàn)炒自己和的愿雕望才賴能得揉到滿疼意。胖而L扒oc揪ke捧（1廈97擋6）廚發(fā)表錯的一下項對造工作造維度錦研究矩的總球結(jié)，憐提出姨了多到種工佳作維糾度與務(wù)工作鏡滿意濕度有洽密切德關(guān)系悉，包掠括工犬作本夕身、擔報酬之、提誘升、再認可勵和工仰作條短件等糾。H與ac童km霉an撈和O福ld某ha霸m的旋工作糠特性緊模式亦JC黃M（文Jo偏b貪Ch類ar瓣ac么te喘ri拔st米ic欺s勝Mo斷de凡l）萄理論取提出才五個軟工作晃特性品影響調(diào)著三刮種心殃理狀系態(tài)。痕這一慈模式奴可以奶作為葛評估剛該工偶作、粗預(yù)測極工作妹滿意氣度的匙重要烘參考女。近塑年來館，隨袋著組曾織管亦理變株革、序激勵駱員工瑞的需描要，也出現(xiàn)芽了更豈多的查組織貓層面曾的研峰究。猜Tz敢in和er卷（1屆98脖3）猛和W皺ig段gi提ns心（1節(jié)98套3）菜等人唱研究架個性丟與組鍋織的蘋適應(yīng)紡性，卵Bu外lt殼er粉和G奪re拐en割ha裙us沸（1兼98鑰3）喊等人陸對個馬人價猛值觀性與工級作特朵征、晨組織玉特征巨的匹它配作系了研鋤究。哲2.堪1.糧3留工作蝴滿意避度維溜度焦脹毅工作堤滿意籠度有暫單維墓和多挑維之寸分。賞從2獸.1職.1折定義耗中可討知，窗單維志就是堆將工港作滿沖意度勺看做浸一個芳整體疊的水夫平，叢不做伶各個靜維度臘的區(qū)名分。追Ag算ho逃（1饑99氣2）暑等根收據(jù)人泉們對棟一些懶問題崗肯定紹或否溉定的貸回答湖程度業(yè)來判繼斷他去們的攝工作師滿意驗度。蛙測量斷問題蛋一般壯為塘“妄你是血否對腸自己危的工摟作滿遼意蜂”寒等問完題。約恥朝多維島就是贈將工放作滿浸意度暴區(qū)分干為不罰同的母方面桿從而甘進行住分別幫測量岔。近舊些年有來，醒有大途量關(guān)披于工崇作滿錘意感化的研征究得茅出結(jié)蕉論，騾盡管紙工作應(yīng)本身蹈千差插萬別邁，但姻大多慌數(shù)工浪作都重有一帥些共校同的超維度脫，可涂以用郵來描弟述工業(yè)作滿忽意感轉(zhuǎn)的變推化。宣人們公常見云的劃布分方暮法是綁工作宰滿意仍度分楊為內(nèi)飯在滿腎意（繪In全tr貪in缺si困c揪jo盡b射sa房ti趣sf邀ac抹ti立on弄）與躲外在州滿意臂（E謊xt臺ri規(guī)ns餡ic韻j糾ob撥s需at逆is蛋fa膛ct綿io薄n）棵。內(nèi)皺在工稅作滿次意度輝是人漲們由摘于工閱作本士身所卷得到京的滿執(zhí)意程吳度，喝與工霧作本遵身有孩密切焰的關(guān)錫系，者如成漿就感蠻、自碗尊、四自主洞、回賢饋性腔、掌詞握控針制程聽度，旬認可配和其漁他與害工作深本身隔相關(guān)燦的特涂征。氣外在揭工作食滿意航度與惡工作戴本身炕并無身直接吵的關(guān)察系，般包括各主管葛肯定饅與贊姻許、勝同事貍間的洪和諧品關(guān)系冊、良溫好的曾工作降環(huán)境該、工腸作條檔件、肢因素景福利脹、晉牲升等獸、工復(fù)作監(jiān)塵督和取其他綿工作幫實施普的處余部環(huán)昂境背斬景等關(guān)。當制然，燈究竟吹采用做多少美維度渣、什絨么維脹度，厭要根剛據(jù)工缸作的雨性質(zhì)姑和調(diào)繳查的喘目的巡而定板，美解國學(xué)漏者洛直克（速E、膠A、駐Lo論ck礦e）爽曾對造工作看滿意譜感的唐維度椅作了豐歸納釋和分美類，集分為皺事件留和人彈物兩伙類共閥十多偶個維肢度，女大多鍛數(shù)研辣究者愧認為窩是較賽全面財?shù)?。征本研豎究將風在以往上參肌考以累上維關(guān)度的焦基礎(chǔ)矮上，映針對掘研究國對象床的現(xiàn)摟實需歲要設(shè)卡計出屈工作產(chǎn)激勵含、工鍬作自憶主性橋、工鍋作壓翠力及揀管理待因素診等維答度進吼行研軋究。桌2.章1.渠4叨工作吐滿意視度的訓(xùn)測量最市拌常見染的滿炊意度內(nèi)量表亡有以義下幾癢種：號叮（扮1）憶明尼煉蘇達慨滿意洞度量茄表（分Mi闊nn形es投ot逃a陸Sa伶ti匯sf固ac費ti溝on國Q庫ue泉st浩io纏nn貼ai逝re拋，簡報稱M于SQ荒）房嗓河由W窮ei膝ss謠，D志av償is雞，E丙ng纖la依nd玻，&佛L斧of巨qu襲is騙t（恨19遺67凳）等脂人編異制而胞成。網(wǎng)可分遷為兩去種：且一種儲是長麗題本挽，包海含二涉十個向分量磁表，儲每個軍分量桐表各磨有五楚題，錢合計矛10病0題宵；另聞一種珍是短激題本努，由紗長題育本的歐各個炮分量網(wǎng)表中碗選出研相關(guān)松性最副高的監(jiān)一個跪題目騾代表啦該分普量表游，合趣計2毫0題脖。兩筑種形誕式的捎衡量蘿方式練皆采今取五徑點量菊表，祥由非法常滿熟意（痰5分討），尤到非務(wù)常不揉滿意靜（1浮分）闖。這納種量所表可耍測出桃受試牲者對勉工作健的內(nèi)胳在滿固意度姻、外卵在滿聞意度唉及整姻體滿脂意度耍。玻任（矮2）樸工作拆說明鍋表（旨Jo億b耐De之sc判ri裝pt否iv勞e晉In訊de醉x，侮簡稱壩JD訴I）條心餐由S閑mi紛th瘦，K鼻en晝da費ll雄&敢H帶ul百in乓（1派96對9）峰等人來編制論而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：（峽1）眉情感上承諾輔，員驗工對招企業(yè)哨目標厘的認范同和匙深厚患的感擦情，祥而對鑰企業(yè)設(shè)組織茅所形老成的燕忠誠鄰并努忽力工宏作的埋程度閘，并撈被預(yù)條期對孕工作越績效旨有影時響；亂（2株）持脂續(xù)承土諾，蹤原意頃為員厘工為界不失仁去已穴有職北位和想多年銹投入它所換銷來的隸待遇危而不灰得不購繼續(xù)酸留在蚊該組鈴織工乏作，保它強巴調(diào)承喂諾概湖念中尸的交咳換成粒份?？酶鶕?jù)炕我國耍企業(yè)腸的實掛證研勉究，厭我國乒背景賠下員塌工的奴持續(xù)精承諾餡更多刃表現(xiàn)趁為員巷工為斥了進淺一步學(xué)發(fā)展鳳而繼之續(xù)留源在組創(chuàng)織內(nèi)疾工作急的傾營向；叢（3騎）規(guī)延范承續(xù)諾，戲受社換會責怕任感揪和社擴會規(guī)謠范約紐束而滔形成獨一種坑承諾啞感（江王重貝鳴，洋20柔00孕）。堅搖適也有博研究旨者從何不同酒的角肥度對羽組織生承諾招進行嬸過闡浩述。灶0'釘Re刻il他ly美和C橡ha扶tm漁en女（1共98敬6）斯認為京組織瓶承諾那反映亦了員錘工與格組織貧的籠“艱心理良契約悲”恢，它乒是順周從、膏認同苦、內(nèi)誠化三辟種成釀分不然同程貢度的竹混合伏。R輔ei和ch懼er融s（坑19委85香）認派為，兼由于巨組織算是由絞不同論的澡“銷聯(lián)合必體和小群體年”贈組成銳，每挺個群瞎體都博有自裕己的修目標旬和價晉值觀還，組孩織承握諾是毯多種輔承諾踩的集慌合。壯員工繳對不燥同的破目標恒和價菌值觀否具有章不同深程度雞的承霸諾，鼠各種它承諾嘉彼此浪之間柳可能菠協(xié)調(diào)高與沖榨突并奶存。壤余凱跟成等尚（1粗98艷5）婚認為書，組餡織承龜諾有享五個杰內(nèi)容舞層次薦，由譯低到解高分歪別為頑：功襲利性確承諾解、參需與性持承諾湖、親執(zhí)屬性桂承諾幻、目敲標性旁承諾額和精禽神性兆承諾因。這拿五個淚層次夸的生世存和掙發(fā)展勇不完宏全是幸連續(xù)橋漸進伏的過色程，莫不是練從低框?qū)哟谓断蚋呤謱哟我痰臋C般械運棄動，楚而是椒既可客能呈瘋現(xiàn)跳西躍性趟發(fā)展遺，也詞可能搞呈現(xiàn)另幾個料內(nèi)容愈層次拼的承蹄諾共堤存于膽一個育行為柜主體挖之中生。也登有研駱究者埋認為珍組織垮承諾起包括蔥目標蜻認同錯、員釀工自飛豪感憂、奉幕獻意肝愿和光趨利榨傾向頁四個銹維度削（彭獎青峰測，1法99塌7）漠。臉酬耕本研贏究將遼從音情感頸承諾經(jīng)、持舉續(xù)承共諾和僻規(guī)范券承諾興等三遙個維葛度票著手沙對組杜織承揀諾賢進行瞇研究紗。原況因是澆此三符個維奉度的補研究冷相對坦成熟腿，另搜外此深三個形維度塊在許列多研圣究中怒都已排使用散過，腸還有汽這三上個維抗度在肢此研突究中裂也較理適應(yīng)修，因引為本踢研究散涉及億的因濃素變邪量已末較多概，采糕取關(guān)動鍵扼劇要的像維度紫分析分方法城有利緒于研怨究的食進行許，發(fā)碌現(xiàn)其股中的游主要浮關(guān)系玉。釣2.觀3.葛3脊影響稠組織辰承諾雄的相饅關(guān)因寒素漿級械在有惕關(guān)組斜織承拿諾的善研究虹中，批一般絨涉及構(gòu)到的噴三種顫變量晝，即屈前因獄變量珍，影若響組檢織承仇諾的歐變量自，如始個體每特征寄、工濁作特原征、巾組織地結(jié)構(gòu)黑特征品以及首對報啦酬的逐滿意蠶度等捕相關(guān)饞變量百；與翁承諾刃有密霉切關(guān)撥系，番但難探以確三定承予諾與券它們蹲之間逆因果錄關(guān)系概的變晉量，治如工潛作滿脖意感戲、動摟機等疤；結(jié)稠果變虎量，羞即會森受承鎖諾影內(nèi)響的足變量構(gòu)，如攤工作府績效扁、求飄職意腐向、局出勤摧率和必離職久率等石。喬描洋總的怖來說飛，影底響組匙織承甩諾感抓的因雷素大瓣體歸昂納為繡五類握：（叮1）儉管理紹因素結(jié)，包饑括領(lǐng)貌導(dǎo)行刊為、惕結(jié)構(gòu)焦體制療、職癢務(wù)特明征、悲組織棚經(jīng)濟欲效益妹及財坐務(wù)狀宗況等決；（未2）圈文化驕價值耕觀因嫌素，風包括孕組織姓文化通和社撇會文向化特并征：撤（3爸）心賓理因伶素，豈即滿岡意感倡及報轎酬分居配的眨公正碗性：盯（4包）個拐體因去素；狠（5厭）環(huán)插境因樸素。止在一交項情努感承允諾的幫研究賣中，遞研究點者采交用元梅分析些和結(jié)洋構(gòu)方倒程模隊型的爬方法火，發(fā)陜現(xiàn)內(nèi)阿在激榨勵是段外源怒變量局（工較作特鐘征和揚工作吸內(nèi)容慎變量址）和依工作勞態(tài)度剩（情落感承技諾和炸一般聲工作統(tǒng)滿意工感）短之間膛的中亦介變料量，夏情感弊承諾字和一墻般工監(jiān)作滿子意感吐都與武離職桶行為譯有關(guān)擁，而截僅情激感承涌諾與估缺勤清率有純關(guān)（霧Eb卷y姿et診a以l、饑，1籌99低9）而。鉆2.虜4齊績效呈的研油究謹2.走4.木1輸績效畏的概孟念旨幣件一般姑可以脅從組腥織、泡團體忌、個蝦體三擋個層池面上香在給蛙績效軌下定乳義，脫層面叨不同衫，績瞞效所侍包含脹的內(nèi)倒容、豆影響澡因素襪及其秘測量裕方法翠也不爽同。萄就個長體層詠面來延講，蠻人們辰給績綱效所乖下的端定義妨，尚棉未達芳成共讀識。暈?zāi)壳傲抑饕溆袃刹[種觀扮點：曾一種敵觀點慢認為子績效久是結(jié)腎果，制另一剖種觀沸點認虜為績煉效是帖行為梅。B通er癥na糊di目n等水（1搏99收5）飛認為慰，爆“誰績效蘭應(yīng)該姓定義勁為工旋作的友結(jié)果友，因逗為這獨些工歷作結(jié)綱果與跡組織荷的戰(zhàn)袍略目煮標、東顧客址滿意易感及屬所投形資金妖的關(guān)見系最手為密廊切仔”顏Ka夢ne膠（1妄99冰6）麻指出首，績到效是論“賄一個確人留另下的頑東西盒，這鐘種東倘西與悟目的班相對閘獨立艱存在趨”唉不難窄看出唯，扮“車績效饅是結(jié)襖果抽”忙的觀迎點認腥為，餃績效歇是工磚作所哀達到烘的結(jié)噸果，北是一駕個人蓋的工汪作成米績的擇記錄響。表證示績呆效結(jié)沈果的兔相關(guān)逆概念種有：紙職責膜（a員cc摩ou駕nt壇ab療il姓it財ie華s）坐，關(guān)高鍵結(jié)的果領(lǐng)端域（腸ke徑y(tǒng)稀re廣su遣lt同a剛re路as?。蚪Y(jié)果廊（r止es愚ul糟ts粉），間責任乎、任筑務(wù)及瞎事務(wù)艷（d運ut份ie新s，培ta星sk京s最an廢d霉ac隱ti話vi豐ti扮es戲），盼目的寨（o首bj斧ec紅ti咬ve引s）音，目們標（光go消al塞s圓or龍t裝ar弄ge裳ts接），浪生產(chǎn)較量（列ou添tp拐ut枕s）享，關(guān)叮鍵成臟功因違素（盲cr該it釋ic脹al漆s蟻uc示ce眨ss矩f尸ac俗to敵rs延）等轟等。汗爪司現(xiàn)在屢，人號們對飄績效倦是工茅作成猜績、看目標芝實現(xiàn)解、結(jié)夸果、貨生產(chǎn)望量的乎觀點股提出溜了挑馬戰(zhàn)，百普遍縱接受漁績效洗的行梁為觀虜點，旁即炭“累績效敲是行兇為賀”撿。這應(yīng)并不捉是說盲績效深的行互為定逗義中昆不能嘗包容振目標閱，M溜ur匯ph曬y（饒19島90宅）給漫績效框下的善定義閥是，倉“地績效犧是與桃一個雅人在塵其中駝工作型的組刷織或講組織雕單元臟的目顧標有脖關(guān)的沾一組瀉行為珠”桑。C能am折pb承el功l（估19弊90若）指抱出，腰“惑績效叮是行縫為，濾應(yīng)該撇與結(jié)桑果區(qū)豈分開際，因接為結(jié)懶果會德受系屈統(tǒng)因躍素的鏈影響朝”恰，他就在1班99杜3年姓給績缸效下尿的定昆義是犯，愧“種績效逃是行陷為的肯同義程詞。逐它是退人們抄實際騙的行來為表扮現(xiàn)并篇能觀刃察到語。就禁定義天而言赤，它晚只包堪括與宰組織彎目標企有關(guān)船的行冬動或衫行為古，能蝕夠用置個人恨的熟粗練程五度（層即貢鑒獻水遭平）標來定惱等級旨（測瘋量）飼?？儩B效是爹組織漏雇人跟來做煉并需嗓做好蹤的事慈情。葉績效民不是潛行為克后果拌或結(jié)流果，潮而是敢行為聰本身從。績隙效由輸個體級控制刺下的沖與目舌標相脫關(guān)的提行為冊組成需，不蔑論這艦些行醒為是臂認知挖的、瓦生理建的、貍心智狂活動絲的或堤人際趣的沒”卵。B搬or戶ma夢n戰(zhàn)&暑Mo底to悲wi濕dl葉o（怨19自93摩）則降提出企了績何效的技二維壤模型譯，認猾為行呀為績朵效包旗括任會務(wù)績宰效和爽關(guān)系寺績效勾兩方績面，辱其中友，任壘務(wù)績丸效指溉所規(guī)膠定的獅行為春或與釣特定斜的工正作熟蜻練有行關(guān)的四行為驕；關(guān)此系績涂效指曲自發(fā)先的行哄為或備與非楚特定因的工坡作熟蝶練有揚關(guān)的福行為釣。上選述認予為績農(nóng)效不蒙是工坦作成蝶績或弊目標資的觀涂點的傍依據(jù)奶是：莫第一競，許浙多工布作結(jié)當果并艙不一椅定是佳個體占行為張所致悅，可斜能會腹受與燃工作佳無關(guān)袋的其狡它影誼響因擾素影糞響（聰Ca壇rd朱y嘆an挎d碗Do菜bb野in濃s，自19楚94蛛；M欣ur午ph匠y謙an尼d侄Cl傍eb恨el確an龍d，臺19瘋95耽）；皇第二以，員除工沒藝有平竿等的叼完成俊工作胡的機孫會，帆而且移員工鈔在工騎作中按的表箭現(xiàn)不向一定捏都與墊工作設(shè)任務(wù)舒有關(guān)否（M報ur橡ph洗y，府19扯89柴）；負第二袍，過不分關(guān)冬注結(jié)算果會唐導(dǎo)致登忽視傻重要糞的過塘程和畝人際懶因素明，不掀適當氣地強喚調(diào)結(jié)辮果可調(diào)能會旱在工抱作要劈求上覆誤導(dǎo)壽員工筋。賠調(diào)程我們?nèi)驹谘心芫恐惺险J為議，在頓企業(yè)手管理漂的具籃體實慨踐中玉，應(yīng)舊采用貫較為保寬泛知的績兔效概邪念，日即包聞括行羨為和展結(jié)果府兩個故方面殘，行楚為是遮達到比績效濱結(jié)果監(jiān)的條淹件之團一。肌這一浮觀點豪在B些ru俗mb竿ra斃ch瘋（1謹98吊8）勸給績致效下甲的定找義中涂得到古很好旬的體貞現(xiàn)，勾即?！盀E績效扎指行柳為和晃結(jié)果仿。行岡為由朵從事閱工作頌的人俘表現(xiàn)州出來露，將捐工作愿任務(wù)言付諸湊實施很。行懇為不胖僅僅挺是結(jié)罷果的竭工具誘，行沒為本猶身也絨是結(jié)缸果，癥是為食完成給工作澆任務(wù)失所付監(jiān)出的抹腦力正和體揮力的腫結(jié)果玻，并無且能川與結(jié)漫果分她開進故行判茶斷春”茅。（喬Ba趕rr瑞y傷B，膠St瞇ew蘆ar遞t森G摩L、盼19屬97手）悲2.灰4.至2殲任務(wù)故績效假與周密邊績填效鏡乏犁Ka竭tz圓和K多ah驢n（健19陡78跳）提創(chuàng)出的帝一個柿劃分便工作罵績效燕的基禁本理藍論框向架，糾由三箏部分課組成植：您a、笨參與橫并留裝在組翅織中駛；b懶、角技色行裕為；吼c、五與其熱他成佳員合廈作，種保持嬌組織螺免受論侵害族、提屠供改尼進措咱施等杠超角掉色行熟為；虜Or震r、歉Sa融ck研et凈t和炊Me院rc視er鬼（1姓98傷9）華的研很究表咐明：雞至少瞧有一浩部分宿管理塵者在研判斷濕工作鍬績效跌時會曾考慮爹一些將可以孝描述坑而又媽無絕護對標光準的出行為贏。M令ac悲ke完nz陰ie段，P丈od殺sa升ko級ff圈和F牢et脹te秘r（躍19踏91膨）則紋認為睜，許憑多管晴理干瞎部在拼評估漁總體芹績效肌時，蝶不僅炒會考捎慮客原觀因息素，扯還會您考慮誦一些惹“拒組織表公民沙行為靈”易（O朽rg歉an誠iz冷at談io五na才l格ci酷t(yī)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