小區(qū)物業(yè)服務中心信息管理規(guī)定為了更好地管理小區(qū)物業(yè)服務中心信息，提高服務質(zhì)量和效率，根據(jù)相關法律、法規(guī)和管理制度，制定以下小區(qū)物業(yè)服務中心信息管理規(guī)定。一、信息保密小區(qū)物業(yè)服務中心應當建立健全信息保密制度，加強對內(nèi)部資料和用戶隱私數(shù)據(jù)的保護。不得將用戶信息和物業(yè)信息公開或泄露給未授權的第三方。協(xié)助有關部門進行數(shù)據(jù)的安全保護并積極配合調(diào)查。不得利用物業(yè)服務中心信息獲取用戶個人信息、涉及用戶隱私的服務信息及交易記錄等。二、信息采集小區(qū)物業(yè)服務中心應當建立健全信息采集規(guī)范，確保獲取的信息真實、準確、完整并及時反饋給有關部門。應當已備案及核查資質(zhì)合規(guī)的人員對用戶和物業(yè)信息進行采集，不得隨意更改、篡改和刪除。應當對采集的信息進行分類和存檔，并根據(jù)有關規(guī)定按時上報并共享。三、信息處理小區(qū)物業(yè)服務中心應當建立健全信息處理流程和規(guī)范，確保信息傳遞和處理的及時性、準確性和有效性。應當分類歸檔處理收集的信息，及時反饋給業(yè)委會、業(yè)主、居委會等相關部門和人員。應當遵守相關法律法規(guī)及規(guī)章制度，尊重用戶知情權和選擇權。在使用用戶信息時，需經(jīng)過用戶許可或授權方可使用；在未經(jīng)授權情況下，不得以任何方式泄露用戶信息。四、信息共享小區(qū)物業(yè)服務中心應當建立健全信息共享機制和規(guī)范，確保業(yè)主、租戶、物業(yè)公司和其他相關部門以合法、安全、有效的方式共享有關信息。共享的信息應當符合法律法規(guī)的規(guī)定，遵守個人信息安全等相關的規(guī)定，對于涉及業(yè)主個人隱私的信息，應當征得業(yè)主同意并保證不向非授權個人或單位披露。在信息共享過程中，應當注重保護業(yè)主和居民的合法權益，不得損害其利益和形象。五、信息監(jiān)督小區(qū)物業(yè)服務中心應當建立健全信息監(jiān)督機制和責任制，對信息采集、處理、共享的過程進行監(jiān)督和管理，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。應當及時整理、統(tǒng)計、匯報信息，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督和信息安全檢查，并及時修訂和完善有關管理制度。對于違反本規(guī)定或其他有關規(guī)定的人員，應當依法依規(guī)嚴肅處理，并通過自查、公示等方式引導廣大業(yè)主和居民互相監(jiān)督和維權。六、信息儲存小區(qū)物業(yè)服務中心應當實行信息儲存制度，對采集的信息進行存儲，并建立信息備份機制，確保數(shù)據(jù)的安全可靠性和可恢復性。應當規(guī)范信息儲存的手段和方式，采用先進的信息技術手段，提高工作效率和信息管理工作的質(zhì)量，做好安全防范措施，防止信息的遺失和損壞。應當遵守法律法規(guī)及規(guī)章制度，按照規(guī)定的時限將信息儲存?zhèn)浒?，并按照要求進行歸檔和分類管理?？偨Y(jié)小區(qū)物業(yè)服務中心信息管理是物業(yè)服務公司應當依照有關法律法規(guī)以及業(yè)委會及相關業(yè)主的要求制定管理規(guī)劃的一項重要工作。該規(guī)定所制定的信息采集、保密及處理等方面的規(guī)章制度是小區(qū)物業(yè)服務中心開展服務管理及信息