海洋半島物業(yè)管理方案公示1.項(xiàng)目概述海洋半島是一座集商業(yè)、居住、娛樂、休閑為一體的綜合性小區(qū)，總建筑面積約20萬平方米。為了保障小區(qū)的正常運(yùn)營和居民的安全福利，特制定了本物業(yè)管理方案。2.組織架構(gòu)海洋半島物業(yè)管理公司的組織結(jié)構(gòu)如下：總經(jīng)理辦公室綜合管理部行政管理組安保管理組衛(wèi)生管理組-維修維護(hù)部電梯維保組機(jī)電維修組環(huán)境保潔組3.主要職責(zé)3.1總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室是海洋半島物業(yè)公司的決策核心和服務(wù)窗口。主要職責(zé)如下：對外代表物業(yè)公司工作形象和管理形象制定年度和月度工作計(jì)劃，并對各部門工作計(jì)劃及進(jìn)度進(jìn)行審核和考核組織召開公司會(huì)議并主持管理人事檔案、財(cái)務(wù)收支、物料物資、辦公設(shè)備及日常物品的使用和保留3.2綜合管理部綜合管理部是負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)管理的核心部門。主要職責(zé)如下：行政管理組：負(fù)責(zé)制定安全規(guī)定和管理制度，維護(hù)小區(qū)客戶秩序和環(huán)境衛(wèi)生安保管理組：負(fù)責(zé)小區(qū)安保工作，包括巡邏、監(jiān)控、消防安全等衛(wèi)生管理組：負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生管理和垃圾分類處理，保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生3.3維修維護(hù)部維修維護(hù)部主要職責(zé)是保障小區(qū)設(shè)施和物業(yè)設(shè)備的正常使用，包括：電梯維保組：負(fù)責(zé)地下車庫、貨梯、電梯的維護(hù)機(jī)電維修組：負(fù)責(zé)小區(qū)水電管道、通風(fēng)設(shè)備等日常維修環(huán)境保潔組：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：4.1安全管理加強(qiáng)小區(qū)保衛(wèi)和安防工作定期巡視檢查，及時(shí)排除各種安全隱患，確保小區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全4.2環(huán)境衛(wèi)生管理每日定時(shí)進(jìn)行小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃和打掃定期對小區(qū)進(jìn)行垃圾清運(yùn)和分類處理工作4.3綠化養(yǎng)護(hù)對小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理定期對植物進(jìn)行修剪和澆水，確保小區(qū)環(huán)境的美觀度4.4通行管理對小區(qū)住戶和單位通行證件的審核和管理做好登記、記錄、監(jiān)管工作，確保小區(qū)安全與秩序5.物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)小區(qū)業(yè)主大會(huì)的決議，每月業(yè)主需向物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：住戶每平米每月1元人民幣商鋪每平米每月2元人民幣6.費(fèi)用使用情況公示物業(yè)管理公司將會(huì)每月公布費(fèi)用收支情況，以便業(yè)主及時(shí)了解物業(yè)管理費(fèi)用的支出情況。7.投訴處理為了保障業(yè)主利益，公司設(shè)立了投訴處理專業(yè)組，及時(shí)處理業(yè)主反映的問題和不滿意的情況。8.總結(jié)海洋半島物業(yè)管理方案，旨在確保小區(qū)