記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系復(fù)習上節(jié)課概念心理過程心理操作、加工的過程，包括認識、情緒與情感和意志，動態(tài)變化。認識過程獲取和運用知識的過程，是對客觀事物由表及里、由淺及深、從現(xiàn)象到本質(zhì)的反映感覺客觀事物個別屬性的認識知覺客觀事物整體屬性的認識心理狀態(tài)人們的心理活動在一段時間內(nèi)會出現(xiàn)一種相對持續(xù)、穩(wěn)定的狀態(tài)記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系課程目標掌握記憶、遺忘、思維、想象、注意、情緒、意志的概念熟悉記憶的分類熟悉解決問題的思維熟悉情緒的分類了解意志的品質(zhì)記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系?記憶的概念

記憶是指個體對其經(jīng)驗的識記、保持和再現(xiàn)。從信息加工的觀點來看，記憶就是信息的輸入、編碼、儲存、提取。三記憶記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（二）記憶的過程識記、保持、再現(xiàn)是記憶的三個基本過程。記憶識記--輸入、編碼保持--儲存再現(xiàn)--提取有意識記無意識記機械識記意義識記回憶再認有意回憶無意回憶直接回憶間接回憶記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系1.識記記憶的開初階段，獲得知識經(jīng)驗的記憶過程無意識記：指事先沒有預(yù)定目的，也沒有努力的識記。具有很大的選擇性。有意識記：指事先有明確的目的、計劃并經(jīng)過一定的努力，運用一定方法的識記。機械識記：死記硬背英文單詞、歷史年代意義識記：按規(guī)律記憶公式、定義記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系2.保持

識記過的經(jīng)驗在腦中的鞏固過程。積極的過程存儲信息的內(nèi)容和數(shù)量都因人而異隨時間變化記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系3.再現(xiàn)包括回憶和再認?；貞浐驮僬J是在不同的情況下恢復(fù)經(jīng)驗的過程。從信息加工的觀點來看，回憶和再認是提取信息的過程?；貞洠航?jīng)驗過的事物不在眼前，能把他重新回憶起來的過程再認：經(jīng)驗過的事物再度出現(xiàn)時，能把他認出來的過程。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系回憶的分類根據(jù)一定的目的、任務(wù)有意回憶：詢問病史，啟發(fā)性回憶無意回憶：觸景生情根據(jù)是否有中介物直接回憶：乘法表和熟悉的外語單詞間接回憶：長時間不見的朋友，想起在一起的時光記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）記憶的分類1.根據(jù)記憶的內(nèi)容分類形象記憶，也稱表象記憶，是以感知過的事物形象為內(nèi)容的記憶。西瓜是圓的，很甜；音樂很好聽記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）記憶的分類1.根據(jù)記憶的內(nèi)容分類邏輯記憶，也稱詞語記憶，是用詞的形式以概念、判斷、推理等為內(nèi)容的記憶。事物的意義、性質(zhì)、關(guān)系等。人特有的記憶。仔細馬虎高富帥白富美聰明憨厚勾股定理：a2+b2=c2記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）記憶的分類1.根據(jù)記憶的內(nèi)容分類情緒記憶，也稱情感記憶，是以體驗過的某種情緒為內(nèi)容的記憶。傷感時刻，離別、車禍場景幸福時刻，如畢業(yè)、升職記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）記憶的分類1.根據(jù)記憶的內(nèi)容分類運動記憶，也稱動作記憶，是以自己做過的運動或?qū)W過的操作為內(nèi)容的記憶。騎自行車游泳小馬過河記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系2.根據(jù)輸入信息編碼加工方式的不同和儲存時間長短分類感覺記憶，或瞬時記憶，是記憶的開始階段。視覺后像。

特點：瞬間能儲存大量的信息，進入感受器的信息幾乎都被儲存。信息保持時間很短。視覺1s，聽覺4s消退。信息未經(jīng)任何加工，按刺激物理特征編碼，有鮮明的形象性。一部分信息由于模式識別而被傳送到短時記憶中，并在那里賦予他意義。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系2.根據(jù)輸入信息編碼加工方式的不同和儲存時間長短分類短時記憶是感覺記憶和長時記憶的中間階段，信息保持時間較短。短時記憶的容量是有限的。結(jié)局：長時記憶（有意識地加工）或者消失（20s后）也叫做工作記憶，個人當時注意著的信息，為現(xiàn)實進行加工、操作服務(wù)的記憶過程。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系瞬時記憶短時記憶長時記憶保存時間小于一秒鐘小于一分鐘大于一分鐘容量大小大7±2（5·9）無限長時記憶，是指信息保存時間較長的記憶，一般來源于短時記憶的加工重復(fù)。特點是信息以儲存的形式保存；時間長，信息儲存量大。2.根據(jù)輸入信息編碼加工方式的不同和儲存時間長短分類記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系瞬時記憶短時記憶長時記憶保存時間小于一秒鐘小于一分鐘大于一分鐘容量大小大7±2（5·9）無限長時記憶，是指信息保存時間較長的記憶，一般來源于短時記憶的加工重復(fù)。特點是信息以儲存的形式保存；時間長，信息儲存量大。2.根據(jù)輸入信息編碼加工方式的不同和儲存時間長短分類記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（四）長時記憶加工信息的編碼（What&How）陳述性記憶：油比水輕、太陽是發(fā)熱的、糖是甜的、冰是冷的程序性記憶：怎樣安排時間（先后順序）信息的提取越獄者信息的理解個體創(chuàng)造性加工記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系感覺記憶、短時記憶、長時記憶的相互關(guān)系記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（五）遺忘?遺忘是指對識記的事物不能或錯誤地再認和回憶。分類：永久性遺忘暫時性遺忘記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（五）遺忘1.遺忘的原因干擾說：學習前后的事件影響記憶；越相似越干擾衰減說：感覺記憶和短時記憶壓抑說：阻止不愉快的記憶進入意識領(lǐng)域線索依賴性遺忘說：記憶需要線索提示，老年記憶障礙、提筆忘字、話到嘴邊說不出來記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（五）遺忘2.遺忘的規(guī)律遺忘的的速度是先快后慢遺忘的多少因材料數(shù)量、性質(zhì)而異遺忘具有選擇性材料的“支柱”、“骨架”不易遺忘記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系艾賓浩斯保持曲線

記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（五）遺忘2.遺忘的規(guī)律遺忘的的速度是先快后慢遺忘的多少因材料數(shù)量、性質(zhì)而異識記材料多少與遺忘速度成正比有意義的詩詞比無意義的音節(jié)忘得少遺忘具有選擇性愛好、感興趣的材料不容易忘，興趣愛好，工科生、醫(yī)學生材料的“支柱”、“骨架”不易遺忘記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系材料的“支柱”、“骨架”不易遺忘心理現(xiàn)象心理過程人格（個性）認識過程（感覺、知覺、記憶、思維、想象等）情感過程（喜、怒、憂、思、悲、恐、驚等）意志過程（有意識地確定目的，克服困難，調(diào)節(jié)和支配自身的行動等）人格傾向性（需要、動機、興趣、觀點、信念等）人格特征（能力、氣質(zhì)、性格）自我意識系統(tǒng)（自我認識、自我體驗、自我調(diào)控）記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（六）提高記憶力十種方法注意力集中：一心不二用興趣濃厚理解記憶過度學習：多記、多看及時復(fù)習：趁熱打鐵，艾賓浩斯遺忘曲線經(jīng)常回憶視聽結(jié)合多種手段最佳時間：9:00-11:00；15:00-16:00；19:00-22:00科學用腦：加強營養(yǎng)，勞逸結(jié)合記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（一）思維的概念?思維是指個體對客觀事物間接的和概括的反映注意輸入，感知信息，記憶后產(chǎn)生反映內(nèi)容，客觀事物的本質(zhì)特性和內(nèi)部聯(lián)系的規(guī)律；人的變化；東西的變化日食；月食反映形式，客觀事物間接地和概括的反映；反映時間，當前事物，思考未來。四思維

記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（一）思維在人腦的分區(qū)四思維

記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（二）思維的特性間接性個體對客觀事物的反映不是直接的，而是通過其他事物或已有的經(jīng)驗為媒介來認識客觀事物的。笑--高興；哭--不高興體檢心臟，心電圖；肺；胸片概括性人腦反映的不是個別事物或事物的個別特征，而是反映同一類事物的共同特征、本質(zhì)特征和事物的規(guī)律性聯(lián)系和關(guān)系筆：毛筆、鋼筆、圓珠筆御姐、蘿莉記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）思維的分類1.根據(jù)思維的方式分類動作思維，又稱實踐思維，是指通過實際動作，運用已有的知識經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的思維。小孩兒指東西、玩玩具、邊玩兒邊想形象思維，是指利用具體形象和已有的表象解決問題的思維。造型師、裝修設(shè)計師抽象思維，又稱語詞邏輯思維，是指以抽象的概念和理論知識來解決問題的思維。立體幾何理論物理學記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）思維的分類2.根據(jù)思維探索答案的方式分類聚合思維，是指將解決問題所能提供的各種信息集中起來得出一個正確的或最好的答案的思維推理、福爾摩斯發(fā)散思維，是一種求異思維，是指解決一個問題時根據(jù)已有信息，不同角度、不同方向思考，尋找多樣性答案的一種展開性思維方式。條條大路通羅馬一根不均勻的繩子,從頭燒到尾總共需要1小時，現(xiàn)有若干條材質(zhì)相同的繩子,問如何用燒繩子的方法來計時45分鐘?記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）思維的分類3.根據(jù)解決問題的態(tài)度分類習慣性思維，又稱常規(guī)思維，是指經(jīng)驗證明行之有效的程序化思維。高燒時物理降溫感冒時多蓋被子創(chuàng)造性思維，是指具有主動性和創(chuàng)造性的思維，是多種思維的綜合表現(xiàn)，他是在一般思維的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。發(fā)明家萊特兄弟發(fā)明飛機愛迪生發(fā)明電燈記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（四）思維的認知加工方式

思維是對反映事物外部現(xiàn)象和特性的感知覺材料進行加工，以揭露事物內(nèi)部的、本質(zhì)的特征和規(guī)律性聯(lián)系的心理過程。分析與綜合：急性感染紅腫熱痛比較與分類：有比較才有鑒別抽象與概括：三條線段組成的封閉圖形具體化與系統(tǒng)化：學習系統(tǒng)化；實踐具體化記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（五）解決問題的思維1.解決問題的基本階段發(fā)現(xiàn)問題分析問題提出假設(shè)檢驗假設(shè)記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系2.影響解決問題的心理因素自然因素、社會因素、心理因素等。定勢：過去經(jīng)驗的影響士別三日當刮目相看功能固著遷移個性記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系連續(xù)四條直線把9個點連起來記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系2.影響解決問題的心理因素自然因素、社會因素、心理因素等定勢：功能固著：習慣于某一用途廢物利用遷移：正遷移：英語學好后，學語法容易負遷移：學好拼音后，學英語難；打球動作不標準個性智力因素、動機、自信心等記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（六）思維品質(zhì)及其培養(yǎng)思維能力是智慧的主要標志，主要表現(xiàn)在思維品質(zhì)上。廣闊性：能全面的分析問題，顧全大局。深刻性：善于透過問題的現(xiàn)象而深入問題的本質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓住問題的關(guān)鍵，恰如其分的解決問題。獨立性：善于獨立思考，不依賴他人，能提出個人意見，富有開拓創(chuàng)新精神。邏輯性：能嚴格遵守各種邏輯規(guī)則，條理清晰，層次分明，論證有據(jù)，始終如一。靈活性：思維活動十分迅捷、果斷。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系五想象?想象的概念指人腦對已有的表象進行加工改造形成新形象的過程。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系五想象想象與表象的關(guān)系想象是在表象的基礎(chǔ)上形成的，表象是指過去感知過的事物在記憶中保留下來的印象。想象以表象為材料神仙科幻片中的怪獸記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）想象的種類1.無意想象：沒有預(yù)定的目的、不知覺得想象，是人在某種刺激下，不由自主的想象某種事物的過程。天上白云像動物日有所思，也有所夢2.有意想象：根據(jù)一定的目的，自覺進行的想象，這種想象有時還需要一定的意努力。建筑設(shè)計師、文學家人物構(gòu)想1）再造想象：小說中的人物形象與場景2）創(chuàng)造想象：科學家的發(fā)明創(chuàng)造3）幻想：嫦娥奔月、哪吒腦海記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系六注意（一）注意的概念?注意是指人的心理活動對一定事物的指向和集中。一見鐘情（二）注意的分類1）無意的注意：無特定目的、不需要努力鳥飛進教室、有人摔倒2）有意的注意：有目的、需努力聽課3）有意后注意：有目的、不需要努力會騎自行車之后記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）注意的品質(zhì)注意范圍：又稱注意廣度，指同一時間內(nèi)注意到的對象的數(shù)量?？磿俣龋嚷罂熳⒁獾姆€(wěn)定性：指注意集中于某一事物持續(xù)的時間。外科手術(shù)醫(yī)生，手術(shù)幾小時注意分配：指在同一時間內(nèi)進行兩種或兩種以上活動的能力。雙管齊下、一心二用注意的轉(zhuǎn)移：是指有目的、根據(jù)需要主動地將注意從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象上。上課時巨響，注意力轉(zhuǎn)移記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系復(fù)習記憶：指個體對其經(jīng)驗的識記、保持和再現(xiàn)。從信息加工的觀點來看，記憶就是信息的輸入、編碼、儲存、提取。P25遺忘：遺忘是指對識記的事物不能或錯誤地再認和回憶。P28思維：思維是指個體對客觀事物間接的和概括的反映。P31想象：人腦對已有的表象進行加工改造形成新形象的過程。P35注意：注意是指人的心理活動對一定事物的指向和集中。P36記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系任務(wù)2情緒與情感過程課程目標

掌握：情緒、情感的概念和關(guān)系

情緒分類

熟悉：情緒的作用

了解：情商的概念

情緒與認知的關(guān)系記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系任務(wù)2情緒與情感過程?情緒與情感的概念情緒與情感是人對客觀外界事物的態(tài)度體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系概念內(nèi)涵:人的需要為中介的心理活動，滿足--積極情緒；不滿足--消極情緒主觀感受，內(nèi)心體驗；不同于認識過程有外部表現(xiàn)形式：表情（面部表情、身段表情、言語表情）有生理上的變化：愉快時微血管擴張；害怕時臉色變白任務(wù)2情緒與情感過程情緒與情感是人對客觀外界事物的態(tài)度體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系1.情緒與情感的聯(lián)系情緒依賴于情感，情感也依賴于情緒。因此，在某種意義上可以說，情緒是情感的外在表現(xiàn)，情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。2.情緒與情感的區(qū)別情緒情感低級動物和人類都有與生理需要有關(guān)產(chǎn)生較早明顯外露有沖動性帶有情境性和不穩(wěn)定性高級人類特有與社會精神需要有關(guān)產(chǎn)生較晚不外露，主要是內(nèi)心體驗少有沖動帶有持久性、穩(wěn)定性、深刻性記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系二情緒與情感的內(nèi)容（一）情感與情緒的內(nèi)部體驗肯定與否定滿意--不滿意、快樂--悲哀、熱愛--憎恨可以同時或者相繼出現(xiàn)否定不等于消極，化悲痛為力量強與弱：由弱到強滿意--愉快--歡樂--大喜：范進中舉輕微不滿--生氣--憤怒--大怒擔心--害怕--懼怕--驚駭--恐怖積極與消極：人逢喜事精神爽；消極情緒能“減力”緊張與輕松：高考或重大賽事記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系二情緒與情感的內(nèi)容（二）情緒與情感的外部表現(xiàn)面部表情眼睛是心靈的窗戶語言表情言語的聲調(diào)、節(jié)奏、音域、速度等身體表情憤怒時緊握拳頭、咬牙切齒等記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系二情緒與情感的內(nèi)容（二）情緒與情感的外部表現(xiàn)面部表情眼睛是心靈的窗戶語言表情言語的聲調(diào)、節(jié)奏、音域、速度等身體表情憤怒時緊握拳頭、咬牙切齒等記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）情緒與情感的類別1.基本的情緒形式（原始情緒）快樂：愿望實現(xiàn)、緊張解除的情緒悲哀：失去想要事物時的情緒，哭泣憤怒：愿望實現(xiàn)一再受挫，內(nèi)心緊張累積的情緒恐懼：面對危險無力應(yīng)對時的情緒記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系哭泣療法

英國詩人丁尼生在一首詩里記述了一件事：一位戰(zhàn)士戰(zhàn)死在疆場，他的妻子被人們帶到了他的身旁。妻子悲痛欲絕，但只是發(fā)呆而不能哭。一位學者說：“婦人必須哭，否則她會死去?！钡钦l也沒有辦法使她哭。此時，一位聰明的婦女將她的小孩子帶到她的眼前，她哭了，說：“我的孩子，我為你而活著。”哭緩解了突如其來的打擊所造成的高度緊張，緩解了心血管和神經(jīng)系統(tǒng)的壓力，避免了不幸的后果。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系情感性眼淚VS切洋蔥的眼淚成分情感眼淚反射眼淚蛋白質(zhì)種類多20%~25%鉀含量后者四倍錳含量后者40倍激素腎上腺皮質(zhì)激素記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系催淚電影忠犬八公的故事素媛美麗人生記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）情緒與情感的類別1.基本的情緒形式（原始情緒）快樂：愿望實現(xiàn)、緊張解除的情緒悲哀：失去想要事物時的情緒，哭泣憤怒：愿望實現(xiàn)一再受挫，內(nèi)心緊張累積的情緒恐懼：面對危險無力應(yīng)對時的情緒記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（三）情緒與情感的類別2.情緒狀態(tài)指特定時間內(nèi)，情緒活動在強度、緊張水平和持續(xù)時間上的表現(xiàn)。心境：是一種比較持久而微弱的具有渲染性的情緒狀態(tài)。特點是彌散性，不具特定指向。人逢喜事精神爽感時花濺淚，恨別鳥驚心激情：是短時間而猛烈暴發(fā)的情緒狀態(tài)。暴怒時拍案而起、暴跳如雷狂喜時捧腹大笑、手舞足蹈意識活動減弱、自控力下降應(yīng)激：是在出乎意料的緊急情況下引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。急中生智；急中喪智記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系激情殺人與預(yù)謀殺人相對應(yīng)，即本無任何殺人故意，但在被害人的刺激、挑逗下而失去理智，失控而將他人殺死。哈爾濱殺醫(yī)案

李某在2011年4月，因患強直性脊柱炎曾在哈醫(yī)大一院風濕免疫科住院治療一周，這次來復(fù)診。該院風濕免疫科醫(yī)生趙彥萍回憶說，當時患者想用“類克”（用于強直性脊柱炎等疾?。?，趙彥萍根據(jù)其病癥判斷李某的病已有了好轉(zhuǎn)，沒必要再用如此昂貴的藥，而且李某患有肺結(jié)核，即使要用，也得先治好肺結(jié)核。于是，她建議患者去胸科醫(yī)院檢查。下午4點，爺孫倆再次來找趙彥萍，并帶來檢驗結(jié)果。趙彥萍認為，該患者的肺結(jié)核病經(jīng)過前期治療雖已好轉(zhuǎn)，但仍需觀察3個月再進一步治療。當時她與老人溝通得挺好，并未產(chǎn)生矛盾，而李某本人一直在屋外等候。趙彥萍接待完該患者幾分鐘后就下班了，讓她沒想到的是，悲劇卻發(fā)生在剛剛接班的幾名醫(yī)生身上。后經(jīng)警方審理，李某供認，他覺得醫(yī)生是在故意刁難他，不給他看病，隨即心生不滿。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系做情緒的主人

一轉(zhuǎn)移注意力二合理發(fā)泄情緒：哭、喊、訴、動三學會控制情緒：情商記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系3社會性情感（高級情感）社會性情感起因于社會文化因素，為人類所獨有。道德感：是人們根據(jù)一定的道德標準，在評價他人或自身言行時所產(chǎn)生的一種情感體驗。職業(yè)道德理智感：是人在智力活動過程中認識和追求真理的需要是否滿足而產(chǎn)生的一種情感體驗。對科學探索新進展的陶醉感美感：是指人根據(jù)個人的審美標準對客觀事物、人的行為和藝術(shù)作品作出評價時所產(chǎn)生的情感體驗。醫(yī)務(wù)工作者的儀表、言談記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系護理禮儀記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系三情商（一）情商的概念我們將其理解為測定和描述人的“情緒和情感”的一種指標。也有學者認為請上就是對情緒信息加工的能力。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系情商的案例超市等著結(jié)帳的隊伍排得越來越長?，敻覃愄卮蟾排旁陉犖榈牡诎宋?，因此看不太清楚前面發(fā)生了什么事。只聽到有人叫來主管，在開收款機檢查，看來還得等很長時間了?，敻覃愄赜悬c生氣，但是理智告訴她現(xiàn)在什么也做不了，只能等，而且這肯定不是收銀員的錯。無奈，瑪格麗特回頭沖排在后面的人笑了笑，隨手從旁邊的架子上拿起一本雜志翻了起來。

過了幾分鐘，瑪格麗特感覺隊伍遠處有喊叫聲。隊伍前面有個男子在罵收銀員和主管，“純屬無能，笨到家了”?！澳悴粫藓檬湛顧C?。繘]看見隊伍有多長嗎？我還有一個約會呢，太可惡了?！笔浙y員和主管只好道歉，說收款機出問題也不是他們所能控制的，他們已經(jīng)在盡力修了。他們建議剛才那個罵人的男子換個收款臺，這一說男子更來勁兒了，“為什么我要換??？換到別的收款臺又得等那么長時間。今天把我晚上的約會都給毀了，以后再也不來這兒買東西了。我要給你們領(lǐng)導(dǎo)寫信。”男子丟下滿是物品的購物車，憤憤地離開了超市。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系情商的案例男子離開后一兩分鐘，又發(fā)生了三件事。為了不耽誤這支隊伍的顧客交款，超市在旁邊又專門開了一個收款臺；剛才壞了的收款機也修好了；為了表示道歉，主管給瑪格麗特及這個隊伍中的其他顧客每人５英鎊的優(yōu)惠券。瑪格麗特挺高興的，買東西不僅得了優(yōu)惠，她還從剛才的雜志上看到兩個新的菜譜，而且跟排在后面的女士聊得也挺輕松愉快。從談話中得知，她們參加了同一個羽毛球俱樂部，說好下次可以一起去?，敻覃愄刂x了收銀員，還收到一個感激的微笑。離開超市，瑪格麗特在想事情有時候發(fā)生得挺好。

同時，那個憤怒的男子卻沒購成物，沒得到優(yōu)惠券，還跟人生氣發(fā)火，留下的是“不愉快的”經(jīng)歷。他會睡不好，起來可能還頭疼。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系情商的案例超市等著結(jié)帳的隊伍排得越來越長?，敻覃愄卮蟾排旁陉犖榈牡诎宋唬虼丝床惶宄懊姘l(fā)生了什么事。只聽到有人叫來主管，在開收款機檢查，看來還得等很長時間了?，敻覃愄赜悬c生氣，但是理智告訴她現(xiàn)在什么也做不了，只能等，而且這肯定不是收銀員的錯。無奈，瑪格麗特回頭沖排在后面的人笑了笑，隨手從旁邊的架子上拿起一本雜志翻了起來。

過了幾分鐘，瑪格麗特感覺隊伍遠處有喊叫聲。隊伍前面有個男子在罵收銀員和主管，“純屬無能，笨到家了”?！澳悴粫藓檬湛顧C??？沒看見隊伍有多長嗎？我還有一個約會呢，太可惡了?！笔浙y員和主管只好道歉，說收款機出問題也不是他們所能控制的，他們已經(jīng)在盡力修了。他們建議剛才那個罵人的男子換個收款臺，這一說男子更來勁兒了，“為什么我要換?。繐Q到別的收款臺又得等那么長時間。今天把我晚上的約會都給毀了，以后再也不來這兒買東西了。我要給你們領(lǐng)導(dǎo)寫信?！蹦凶觼G下滿是物品的購物車，憤憤地離開了超市。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系情商的案例男子離開后一兩分鐘，又發(fā)生了三件事。為了不耽誤這支隊伍的顧客交款，超市在旁邊又專門開了一個收款臺；剛才壞了的收款機也修好了；為了表示道歉，主管給瑪格麗特及這個隊伍中的其他顧客每人５英鎊的優(yōu)惠券?，敻覃愄赝Ω吲d的，買東西不僅得了優(yōu)惠，她還從剛才的雜志上看到兩個新的菜譜，而且跟排在后面的女士聊得也挺輕松愉快。從談話中得知，她們參加了同一個羽毛球俱樂部，說好下次可以一起去。瑪格麗特謝了收銀員，還收到一個感激的微笑。離開超市，瑪格麗特在想事情有時候發(fā)生得挺好。

同時，那個憤怒的男子卻沒購成物，沒得到優(yōu)惠券，還跟人生氣發(fā)火，留下的是“不愉快的”經(jīng)歷。他會睡不好，起來可能還頭疼。記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系認知自己情緒的能力（核心）控制自己情緒的能力：自我管理，適度釋放情緒自我激勵的能力：轉(zhuǎn)化為動力認識他人情緒的能力：善于溝通維系人際關(guān)系的能力：促進團隊合作情商的基本內(nèi)容記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系情商與智商的關(guān)系記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（二）情商與成功情商隨著人生閱歷的豐富和知識的累積而增長。情商是一種能力，是一種創(chuàng)造，又是一種技巧。逆境商記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系四情緒的作用（一）情緒的動機作用1.情緒具有激勵作用情緒能夠以一種與生理性動機或社會性動機相同的方式激發(fā)和引導(dǎo)行為?？鞓?、熱愛、自信----提高人的活動能力恐懼、痛苦、自卑----降低人得活動積極性兩種動力，悲痛使人消沉、同時化悲痛為力量2.情緒被視為動機潛力分析的指標情緒也可能與動機引發(fā)的行為同時出現(xiàn)，情緒的表達能夠直接反映個體內(nèi)在動機強度與方向。

面對危險時：有人頭腦清醒、沉著冷靜（空城計）有人驚慌失措、渾身發(fā)抖記憶、思維想象、情緒情感和意志的區(qū)別和聯(lián)系（二）情緒的對認知的調(diào)控能力

1.促進功能良好的情緒會提高大腦活動的效率，提高認知操作的速度與質(zhì)量。2.瓦解功能情緒對認知操作的消極影響主要體現(xiàn)在不良情緒對認知操作功能的瓦解上。