第1頁(yè)共1頁(yè)物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)范本職責(zé)：1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。2.負(fù)責(zé)本部門(mén)月度、年度工作計(jì)劃的制訂。3.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶(hù)、主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理工作和支持和參與。4.根據(jù)客戶(hù)服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施管理員培訓(xùn)計(jì)劃。____組織收集，整理，審核管理過(guò)程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。6.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶(hù)裝修等事項(xiàng)的監(jiān)管工作，營(yíng)造小區(qū)良好的生活。7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。任職要求：1、____歲之間，大專(zhuān)以上學(xué)歷;2、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);3、____年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;5、性格外向、良好的客戶(hù)服務(wù)技巧，思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶(hù)進(jìn)行溝通;6、熟練操作計(jì)算機(jī)并使用各種辦公軟件。物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)范本（二）職責(zé)：1、前期工作重點(diǎn)是負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的出租管理，負(fù)責(zé)對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗(yàn)收;2、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶(hù)活動(dòng)及其他部門(mén)舉辦活動(dòng)的配合、退場(chǎng)水電費(fèi)、物品清理的跟進(jìn)和匯報(bào);3.、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)商戶(hù)的水電費(fèi)和管理費(fèi)的核算和收繳工作。4、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶(hù)投訴、客戶(hù)需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和上報(bào)工作，商戶(hù)的滿(mǎn)意度;5、負(fù)責(zé)車(chē)輛出入卡、物品放行條、裝修臨時(shí)出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用;6、擬定、制作并向商戶(hù)派發(fā)或公布各類(lèi)信函、簡(jiǎn)報(bào)、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;7、對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)、及對(duì)原有客戶(hù)的續(xù)簽工作，其他部門(mén)的流程工作銜接。工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞____號(hào)之一德智創(chuàng)意園主場(chǎng)任職要求：1、具有一年或以上商業(yè)寫(xiě)字樓物業(yè)或客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn);2、工作