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可以在職場(chǎng)中產(chǎn)生影響力的七大法寶

近日,有幸閱讀了美國(guó)聞名社會(huì)心理學(xué)家全球知名說(shuō)服力討論權(quán)威——羅伯特·西奧迪尼編著的《先發(fā)影響力》一書(shū)。

羅伯特·西奧迪尼,曾經(jīng)被學(xué)術(shù)界稱(chēng)為“影響力教父”,早年曾著有《影響力》一書(shū),30年后又出此力作。

本書(shū)中具體的闡述了“先發(fā)影響力”的作用,讀完此書(shū),我有一個(gè)劇烈的感覺(jué),那就是不管干什么,都應(yīng)當(dāng)學(xué)一點(diǎn)心理學(xué)。

在事物進(jìn)展進(jìn)程中,我們先期施加的影響力,真的可以左右事態(tài)的進(jìn)展,轉(zhuǎn)變四周每個(gè)人的做法,我們的任務(wù)目標(biāo)也會(huì)在我們的影響之下,變得更簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)。

其實(shí),我們平常做事時(shí),也在有意無(wú)意之間使用著先發(fā)影響力的心理做法,只不過(guò)是沒(méi)有系統(tǒng)的討論過(guò)而已。心理學(xué)可以提高我們的情商、提高我們的工作效率、工作成果,改善我們的工作環(huán)境,讓我們的人際交往越來(lái)越和諧。

依據(jù)書(shū)中的描寫(xiě),先發(fā)影響力可以做為我們施加影響力的七大法寶,詳細(xì)為:

第一、友好互惠

說(shuō)白了就是我為人人,人人為我。我想讓別人對(duì)我好,那我先對(duì)別人好,這個(gè)道理我們都懂。佛家說(shuō),眾生皆是我相,說(shuō)的就是每個(gè)人都是一面鏡子,我們對(duì)別人如何,反過(guò)來(lái)別人就會(huì)對(duì)我們?cè)趺礃印?/p>

飯店里面,老板給每一個(gè)用餐者贈(zèng)送一杯酸奶,有員工不解,生意原來(lái)就不景氣,這一來(lái)豈不是賠得更大。沒(méi)想到,最終核算利潤(rùn)額時(shí)不虧反贏,營(yíng)業(yè)額也上升了很多。

審訓(xùn)罪犯的時(shí)候,審判員通常會(huì)給罪犯遞上一支煙,罪犯也會(huì)更情愿合作。因此,互惠就是首先伸出友情之手,顯示出我們的友好,友好互惠是影響對(duì)方的第一大法寶。

其次、獲得喜愛(ài)

人們總是情愿答應(yīng)自己喜愛(ài)的人所提的要求,那我們就必需想盡方法通過(guò)拉近關(guān)系、表達(dá)寵愛(ài),讓對(duì)方盡快喜愛(ài)上自己。

好多飯店里面,有些服務(wù)員有意仿照顧客的方語(yǔ)和語(yǔ)調(diào),讓客人仿佛回到家鄉(xiāng),讓顧客開(kāi)心的消費(fèi)。

還有,在網(wǎng)購(gòu)盛行的時(shí)代,在學(xué)校邊上仍舊有好多時(shí)尚的專(zhuān)賣(mài)店在開(kāi)著,而且生意火爆,他們也是走的喜愛(ài)這個(gè)路線。首先,要讓高校生們贊揚(yáng)我們的店面,認(rèn)為我們的店面時(shí)尚,喜愛(ài)我們店的共性。那么我們店里賣(mài)出的東西就會(huì)倍受高校生的青睞。

如何討好客戶讓對(duì)方喜愛(ài)是產(chǎn)生影響力的其次大法寶。

第三、社會(huì)認(rèn)同

我們?cè)谧鲆患虑榈臅r(shí)候,必需是有效可行、社會(huì)認(rèn)同的一個(gè)事情。

比如,平常在生活當(dāng)中,假如一個(gè)人告知你要講衛(wèi)生,你可能不會(huì)引起足夠重視,但假如他告知你,大家都在講衛(wèi)生,那我們的意識(shí)就會(huì)提高好幾倍。

在飯店里面,假如菜單上標(biāo)注著最受歡迎的菜品、本店特色菜,那這個(gè)菜的銷(xiāo)量確定會(huì)增大。這就是人們推斷、選擇的時(shí)候,總是查找社會(huì)認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)去選擇。因此,我們所需要做的事就是,讓社會(huì)認(rèn)同我們的做法或產(chǎn)品,這也是提高影響力的第三大法寶。

第四、利用權(quán)威

人們?cè)谧鞒鲑?gòu)買(mǎi)、投資等選擇的時(shí)候。一般都喜愛(ài)聽(tīng)取有關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn),由于人們更相信專(zhuān)家等權(quán)威人員的說(shuō)法。在一些廣告詞當(dāng)中,也常常會(huì)引入一些名人、專(zhuān)家、學(xué)者、檢測(cè)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià),目的就是把權(quán)威的意見(jiàn)嫁接在自己的產(chǎn)品和服務(wù)上。

就連總統(tǒng)競(jìng)選都會(huì)引用一些專(zhuān)家、名人的語(yǔ)言,也是想借助權(quán)威提高自己的影響力,因此,我們作為一個(gè)一般人,要想提高自己的影響力,就更要重視專(zhuān)家、學(xué)者權(quán)威言論,并進(jìn)行深化的討論,當(dāng)我們靠近權(quán)威、了解權(quán)威之后,我們的努力就有了方向,利用權(quán)威產(chǎn)生影響力是我們第四法寶。

第五、制造稀缺

物以稀為貴,是再普遍不過(guò)的真理了。

在古董界就流傳著一個(gè)小故事:當(dāng)時(shí)賣(mài)家有兩件一模一樣的古董,為了賣(mài)出高價(jià),將其中一個(gè)古董有意摔掉,只剩一個(gè)的時(shí)候,這唯一一個(gè)古董的價(jià)錢(qián)要比兩個(gè)古董總價(jià)還要高出好幾倍。

這是由于人們?cè)讷C取某件物品時(shí)候,是依據(jù)物品的稀有度、獵取難度來(lái)確定價(jià)格的,因此,越是不簡(jiǎn)單得到的東西確定是越貴的。我們需要做的就是把這個(gè)東西變得稀有、難以獲得。

平常,我們?cè)谏虉?chǎng)里常常會(huì)看到一些限量版的產(chǎn)品,這都是商家的有意行為,由于限量之后,銷(xiāo)量不但不會(huì)下降,反而會(huì)有所上升。還有一些清倉(cāng)大甩賣(mài)的活動(dòng),有的門(mén)店宣布即將關(guān)閉,處理庫(kù)存的時(shí)候,他的物品賣(mài)的反而會(huì)更好。

想方法讓我們的物品變得稀缺是產(chǎn)生影響力的第五大法定。

第六、承諾全都

我們平常都盼望別人說(shuō)的話與他的做法保持全都,也就是俗話說(shuō)的說(shuō)話算數(shù)。我們平常可以對(duì)自己的承諾相對(duì)寬松,但對(duì)別人的承諾都會(huì)很?chē)?yán)格。為此,我們無(wú)論去做什么事情,假如能讓對(duì)方主動(dòng)做出承諾,那就會(huì)大大提高他的兌現(xiàn)率。

依據(jù)討論,夫妻雙方常常承諾愛(ài)對(duì)方的人,出軌率極低。我們平常在說(shuō)話的時(shí)候,常常引用對(duì)方說(shuō)過(guò)的話,也會(huì)讓對(duì)方很快認(rèn)同自己。同樣在商業(yè)活動(dòng)中,由對(duì)方報(bào)出的價(jià)格更簡(jiǎn)單促成交易成交。因此,千方百計(jì)讓對(duì)方做出承諾,會(huì)讓我們更加主動(dòng)。這也是產(chǎn)生影響力的第六大法寶。

第七、形成聯(lián)盟

人們更情愿聽(tīng)從長(zhǎng)期和自己在一起的人,比如兄弟、夫妻、同學(xué)、同事,這種關(guān)系叫做聯(lián)盟。

有時(shí)候,我們假如沒(méi)有形成聯(lián)盟的關(guān)系,我們也要盡努力達(dá)成聯(lián)盟的效果。比如在日常交往中,我們一邊談天,一邊會(huì)千方百計(jì)找同學(xué)、老鄉(xiāng)、同事,或者找共同的校友、共同的專(zhuān)業(yè)、共同的愛(ài)好??傊灰业焦餐c(diǎn),就會(huì)能達(dá)到聯(lián)盟的效果,而且達(dá)成聯(lián)盟效果之后,真的會(huì)拉近雙方的心里距離。

單位里面常常組織一些共同的活動(dòng),其實(shí),這也是一種聯(lián)盟的做法。當(dāng)人們?cè)谶M(jìn)行同一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,也會(huì)拉近雙方的距離。

經(jīng)討論,兩個(gè)生疏的男女,在互問(wèn)互答36個(gè)問(wèn)題之后,彼此之間就能擦出愛(ài)的火花。因此制造、利用雙方共同的行動(dòng)和屬性是產(chǎn)生影響力的第七大法寶。

說(shuō)到最終,這本書(shū)所表達(dá)的就是一個(gè)樸實(shí)的心理學(xué)。心理學(xué)遍及我們的生活、工作的方方面面,是一個(gè)很值得討論的領(lǐng)域。

多討論討論心理學(xué),將對(duì)我們的生活、工作、事業(yè)有很大的好處。討論心理學(xué)就是關(guān)懷每個(gè)人的留意力,駕馭每個(gè)人的留意力。讓我們四周的人都把留意力關(guān)注在我們想要她關(guān)注的目標(biāo)上,為我們想做的事情帶來(lái)便利。

先發(fā)影響辦還需要我們關(guān)注我們身邊人的思維方式,了解他們目前的想法,利用七

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