PAGE酒店辦公區(qū)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保酒店辦公區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工提供一個舒適、高效的工作場所，保障員工身體健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有辦公區(qū)域，包括但不限于辦公室、會議室、接待區(qū)、走廊、樓梯間等。3.職責分工行政部門：負責制定、修訂和監(jiān)督本衛(wèi)生制度的執(zhí)行，定期組織衛(wèi)生檢查和評估。各部門：負責本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護，確保各項衛(wèi)生要求得到落實。全體員工：應自覺遵守本衛(wèi)生制度，愛護辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，積極參與衛(wèi)生維護工作。二、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標準1.地面保持地面清潔，無雜物、污漬、水漬。每日至少清掃一次，定期進行拖地或吸塵。地毯應定期清洗，保持干凈整潔，無明顯污漬和異味。2.桌面及辦公用品桌面應保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序。不得隨意堆放雜物，每日下班前應清理桌面。電腦、電話、打印機等辦公用品表面應擦拭干凈，無灰塵、污漬。各類文件、資料應分類存放，妥善保管，防止受潮、損壞。3.門窗及玻璃門窗應保持干凈，無灰塵、污漬。定期擦拭門窗框、窗臺等部位。玻璃應保持明亮，無明顯污漬、水漬。每月至少擦拭一次，確保視線清晰。4.墻壁及天花板墻壁應保持整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。如有污漬或損壞，應及時清理或修復。天花板應無明顯灰塵、污漬，燈具、通風口等設(shè)施應定期清潔。5.垃圾處理各部門應配備垃圾桶，并保持垃圾桶內(nèi)外清潔。垃圾應及時清理，不得積壓。嚴禁在辦公區(qū)內(nèi)焚燒垃圾或使用明火處理垃圾。垃圾應分類投放，可回收物、有害垃圾和其他垃圾應分別存放，定期交由專業(yè)機構(gòu)處理。6.綠植維護辦公區(qū)內(nèi)的綠植應定期澆水、修剪，保持生機盎然。及時清理綠植周圍的落葉、雜物，確保綠植擺放區(qū)域整潔。三、日常衛(wèi)生維護要求1.個人辦公區(qū)域每位員工應負責保持自己辦公區(qū)域的衛(wèi)生整潔，每日上班前和下班前對桌面、地面等進行簡單清理。離開辦公區(qū)域時，應將座椅歸位，整理好文件和辦公用品。禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙、吃零食，保持空氣清新。2.公共區(qū)域行政部門應安排專人負責公共區(qū)域的日常清掃，包括走廊、樓梯間、電梯廳等。每日至少清掃一次，隨時保持干凈。會議室、接待區(qū)等公共區(qū)域使用后，使用部門應及時清理，保持整潔。如發(fā)現(xiàn)有損壞或污漬，應及時通知行政部門進行維修和清潔。衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，每日定時清掃，包括洗手臺、馬桶、地面等。定期消毒，確保無異味。提供充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率行政部門每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各部門辦公區(qū)域和公共區(qū)域進行檢查評估。各部門負責人應每日對本部門辦公區(qū)域進行自查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。2.檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標準，對地面、桌面、門窗、垃圾處理、綠植維護等方面進行詳細檢查。檢查衛(wèi)生維護記錄，包括清掃時間、責任人等信息，確保衛(wèi)生工作得到有效落實。3.考核標準衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為部門和員工績效考核的重要依據(jù)。對于衛(wèi)生不達標的部門，將視情節(jié)輕重給予警告、扣分等處理。連續(xù)三個月衛(wèi)生考核排名末位的部門，將在全酒店范圍內(nèi)進行通報批評，并要求制定整改措施，限期整改。對于在衛(wèi)生維護工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，將給予表彰和獎勵。五、特殊情況衛(wèi)生處理1.會議活動后會議或活動結(jié)束后，主辦部門應及時組織清理現(xiàn)場，包括清理桌面、地面垃圾，整理座椅等。如需使用專業(yè)清潔服務(wù)，應提前通知行政部門安排，確保會議活動場地迅速恢復整潔。2.突發(fā)污染事件如發(fā)生突發(fā)污染事件，如茶水打翻、文件散落等，現(xiàn)場人員應立即采取措施進行清理，防止污染擴大。清理完畢后，應對污染區(qū)域進行消毒處理，確保衛(wèi)生安全。同時，應及時報告行政部門，記錄事件經(jīng)過。3.季節(jié)性衛(wèi)生工作根據(jù)不同季節(jié)特點，開展相應的季節(jié)性衛(wèi)生工作。如夏季做好防蚊、防蟲工作，冬季做好防寒保暖和通風換氣工作。定期對空調(diào)系統(tǒng)、通風設(shè)備等進行清洗和維護，確保空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標準。六、培訓與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓行政部門應定期組織全體員工進行衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。培訓內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標準、衛(wèi)生維護方法、垃圾分類知識等，使員工了解衛(wèi)生工作的重要性和具體要求。2.宣傳教育通過酒店內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等渠道，宣傳衛(wèi)生制度和環(huán)境衛(wèi)生知識，營造良好的衛(wèi)生文化氛圍。鼓勵員工積極參與衛(wèi)生維護工作，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和宣傳，樹立榜樣，帶動全體員工共同做好辦公區(qū)衛(wèi)生工作。七