—銀行柜員個人總結(jié)簡短銀行柜員個人總結(jié)簡短（精選篇1）

一年的時間，其實是過得很快，不知不覺間就是沒了，這一年的柜臺工作，也得好好的去總結(jié)下，去認真的回憶，作為我們銀行的一名柜員，對于自己這一年來的一個工作也是有許多的感受。

一、學(xué)習(xí)方面

這一年里，除了我日常的柜臺工作之外，我都在認真的去學(xué)習(xí)，利用好我休息的時間，以及工作之余晚上的時間，主動的學(xué)習(xí)金融方面最新的政策和一些新的法規(guī)，同時了解領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種文件，也對自己的工作有了更進一步的一個了解，以及在銀行賜予的一些學(xué)習(xí)時機當(dāng)中，我也是格外的珍惜，不管是培訓(xùn)的課程或者講座，我都是主動的去聽講，做好聽課的一個筆記，并且和自己的工作去進行一個對比，以來能改進自己的工作，讓自己能夠是學(xué)以致用的，而不是只是把學(xué)問聽進去就行了的。只有把學(xué)到的東西能用到，那么才是真的是學(xué)到了。

二、工作方面

在日常柜臺工作當(dāng)中，我主動的做好自己本職該做的事情，在跟客戶辦理業(yè)務(wù)的時分，微笑的面對，耐煩的去解答客戶的問題，熱忱的去幫忙客戶處理好業(yè)務(wù)的事宜，讓客戶感受到我們銀行認真負責(zé)的服務(wù)。

在辦理業(yè)務(wù)的過程中，我也是會主動的向客戶推舉我們銀行的新業(yè)務(wù)，但也不會讓客戶覺得我就是個推銷了，降低了服務(wù)的體驗感，當(dāng)有客戶詢問起來我們的新業(yè)務(wù)時分，我也是會認真的去進行解答，認真的幫客戶辦理。

除了本職的工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些任務(wù)，我也是會主動的去做好，認真的協(xié)同同事一起做好工作，把任務(wù)完成的更好。

在與同事相處之中，我都是熱忱和藹的，主動的融入銀行這個大集體當(dāng)中，團結(jié)各位同事，在日常里有什么生活方面的難題，我也是會盡自己的力量去幫忙，當(dāng)然我也明白我還存在著各種的缺乏，像學(xué)習(xí)方面，我的效率不是特別的高，學(xué)習(xí)的方法還是需要去進行改進的，讓自己學(xué)起來更快，在工作當(dāng)中，一些工作方法還比擬的落后，需要按時的更新，按時的改正這些習(xí)慣，讓自己能在工作中效率更好，得到更多的進步。

總之，這一年已經(jīng)過去了，有收獲，也有缺乏，但接下來的工作當(dāng)中，我要發(fā)揮我的特長的同時，把自己的缺乏都改正來，讓自己能做得更好，讓自己的學(xué)習(xí)力量和工作力量都要連續(xù)的去提升，只有得到提升，自己的綜合方面才能有進步，才能在職場的道路上走得更遠，得到晉升的時機。

銀行柜員個人總結(jié)簡短（精選篇2）

一、主動學(xué)習(xí)強化錘煉

作為XX支行的一名新人柜員，我在工作方面其實有許多缺乏的方面。如在服務(wù)上還不夠周到，面對工作的耐煩也不是特別足。盡管在工作方面我始終努力保持著嚴格認真的看法去處理自己的每一次任務(wù)。但伴著時間過去，與其他前輩相比，我還是欠缺了很多。

后來，在工作方面我開頭主動的去學(xué)習(xí)和提升自己。禮儀方面，我通過向前輩的學(xué)習(xí)和請教，在工作上有了許多的改善。這點一方面，我一開頭只是模擬著前輩的工作，但很快，我也努力的汲取了這些經(jīng)驗，并慢慢修正為合適自己工作的做法。

如今，在禮儀上我已經(jīng)能良好的到達標準，并能讓客戶感到滿意和好評。讓自己成長了不少。

此外，在于服務(wù)方面。起初我在工作中只明白給客戶根據(jù)根本流程進行工作，不僅對不太了解業(yè)務(wù)流程的客戶不太周到，也無意間喪失了許多的時機。后來，伴著領(lǐng)導(dǎo)培育的深化，我也深入的感受到自己責(zé)任的重要。不僅開頭在工作中確認客戶的情況，按時的賜予幫忙，還認真的學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)。這不僅僅是為了提高我的業(yè)務(wù)力量，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務(wù)推舉，為銀行的理財產(chǎn)品帶來更多的新客戶。

二、思想的提升

一年來，我成長的不僅僅是工作的力量和技巧，在思想和看法上也有了不少的提升!依據(jù)工作的情況，我認真的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責(zé)任心。同時我還錘煉了自身的管理力量和對心態(tài)的調(diào)整。

心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的順應(yīng)了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態(tài)去服務(wù)客戶。

在這20XX即將到來的時辰，回憶這將近一年的工作，我有成長也有缺乏。但這些來自過去這一年的經(jīng)驗，都會為我在20XX年的工作提供更多的動力!

銀行柜員個人總結(jié)簡短（精選篇3）

一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下，在各個方面都取得了較好成果。現(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報如下。

我所在的崗位是XX的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中認真認真再認真，嚴格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中一直如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時分，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開頭的時分，我還由于不夠細心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的主動性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時辰提示自己要從詳情做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。

所里常常會有外地來的務(wù)工人員或同學(xué)來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時分，他們都會不斷的我表示感謝?；蛟S有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，專心來為廣闊顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒看法真不錯……就是好……這樣的話的時分。我心里就萬分的快樂，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，互相溝通好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成果。

銀行柜員個人總結(jié)簡短（精選篇4）

我叫XX，是一名一般的XX銀行儲蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成果，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開頭工作時分，教會我工作要細心，其次今天事今天畢，最終要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結(jié)。

一、思想建設(shè)方面

我時辰提示自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷強化自己政治思想學(xué)習(xí)工作，主動向上，銳意進取。

二、工作看法方面

人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的聯(lián)結(jié)線。工作以來，我處理工作難題很多次，加班加點，處理緊急情況，為XX行客戶的利益護航，這就是我們XX行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參與工作到如今，我始終以成為XX行客戶群眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。

我不曾遺忘目標的建立是鼓勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為XX銀行的一分子，我一直立足崗位，一直堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己熾熱的青春，奉獻了一名一般柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了XX行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。

我的日常工作內(nèi)容主要是負責(zé)為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱忱服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱忱服務(wù)的理念，幫忙客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不協(xié)作不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐煩細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)大事，總是按時、快速的顯現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充足發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，主動協(xié)作我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作顯現(xiàn)了點失誤，必需趕緊返回解決。作為一名榮耀的XX行人一想起XX行不怕苦，認真負責(zé)，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強盛的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位連續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我漸漸成長為銀行優(yōu)秀人才。將來的日子里，我正以高標準和實際行動根據(jù)自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成果。

XX行是我成長的地方，這片沃土培育了我哺育了我，我感謝這里賜予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為XX行的發(fā)展和騰飛做出自己新的奉獻。

銀行柜員個人總結(jié)簡短（精選篇5）

主要從業(yè)務(wù)學(xué)問方面和工作看法兩個方面進行了總結(jié)，詳細請看下文進行了解：

今年6月份，我參與了本行20XX年校內(nèi)聘請，并通過了層層篩選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中，對于我來說，更多的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問，學(xué)習(xí)新的工作技巧，努力提高自己的全方面力量。因此，在這里我對這半年的工作做一個總結(jié)。

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，聽從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠?qū)嵭兄鲃又鲃?，能夠主動參與單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

業(yè)務(wù)學(xué)問方面，我努力鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了本質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。時期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西顯現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，順應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。

工作看法方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強，發(fā)奮進取，能夠一心一意投入到工作中；工作認真，看法主動，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我一直堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時辰以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供標準化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶，我運用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。