物業(yè)管理處收費管理規(guī)定1.前言本文檔僅適用于本園區(qū)的物業(yè)管理處，對此文檔中的規(guī)定，已由園區(qū)業(yè)委會審核并批準，特此發(fā)布。2.綜述為規(guī)范物業(yè)管理處的收費管理，充分發(fā)揮物業(yè)管理處的職能作用，維護園區(qū)業(yè)主的合法權益，特制定本規(guī)定。3.收費標準3.1費用項目物業(yè)管理處按照以下項目對業(yè)主進行收費：物業(yè)服務費維修基金水電費用管理費其他費用3.2收費標準物業(yè)服務費的收費標準由業(yè)委會決定。維修基金的收費標準為每平米2元。水電費用按照業(yè)主的實際用水和用電情況收取。管理費每戶每月收取100元。其他費用根據(jù)業(yè)委會及物業(yè)管理處的實際需要，經過公示后執(zhí)行。3.3收費周期物業(yè)服務費、維修基金、管理費等費用每月收取一次，具體收費時間由物業(yè)管理處制定并公告。水電費用每季度結算一次。3.4收費方式業(yè)主需在規(guī)定的收費時間內將費用繳至指定賬戶。物業(yè)管理處會在收到業(yè)主繳費后及時為業(yè)主辦理相關手續(xù)，發(fā)放相應證明。4.收費管理4.1發(fā)票開具物業(yè)管理處收取的所有費用都應開具發(fā)票，發(fā)票內容和開具規(guī)范按國家稅務局的相關規(guī)定執(zhí)行。4.2收費現(xiàn)場物業(yè)管理處收取費用時，應在規(guī)定地點和時間內收取。業(yè)主繳費時應出示相關證件，如產權證、購房合同等。4.3監(jiān)督檢查業(yè)委會有權對物業(yè)管理處收費情況進行監(jiān)督檢查。物業(yè)管理處應當向業(yè)委會主動公開所有收費事項，及時糾正存在的問題。5.費用使用5.1物業(yè)服務費的用途物業(yè)服務費主要用于以下用途：保障園區(qū)供水、供電、供暖、供氣等基礎設施的正常運行；維護園區(qū)公共設施、綠化、保安等；支付物業(yè)管理人員和維修工人的工資、社保等福利待遇；其他園區(qū)公共事務相關的活動、費用和服務。5.2維修基金的用途維修基金主要用于以下用途：維修和更新園區(qū)共有的建筑、設備、設施等；維護和規(guī)劃園區(qū)的景觀環(huán)境；處理和清潔園區(qū)污水、垃圾等；其他有利于園區(qū)業(yè)主共同利益的事項。5.3管理費的用途管理費主要用于以下用途：支付物業(yè)管理處的工作人員工資、社保等福利待遇；管理和維護園區(qū)物業(yè)服務信息系統(tǒng)；支付其他與園區(qū)業(yè)務管理有關的費用和服務。6.糾紛解決如產生費用糾紛，業(yè)主可向業(yè)委會投訴。業(yè)委會應及時進行調解，并將處理結果通知當事人。如業(yè)委會調解不成，當事人可向相關機構或部門尋求解決方法。7.其他本規(guī)定自園區(qū)業(yè)委會審核批準之日起生效。物業(yè)管理處應建立完善的收費管理制度和健全的工作機制，落實好本規(guī)定中的各項規(guī)定，并定期向業(yè)委會和業(yè)主公開收費情況，接受監(jiān)督檢查。8.結論本規(guī)定的制定目的是為了規(guī)范收費管理，保障業(yè)主