包A：學(xué)生公寓樓保潔項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求一、管理承包區(qū)域14幢學(xué)生公寓樓。二、人員配備標(biāo)準(zhǔn)及員工工資標(biāo)準(zhǔn)樓號(hào)值班員人數(shù)保潔員人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)1#23不得低于新鄉(xiāng)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)2#233#234#235#226#22附6#237#238#1099#6710#2311#2212#4320#22合計(jì)4247三、人員要求（一）現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理及部門主管1、50歲以下，大專以上學(xué)歷，具有《物業(yè)管理經(jīng)理上崗證》或有相關(guān)專業(yè)上崗證。2、具有三年以上同崗位工作管理經(jīng)驗(yàn)。3、愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力。（二）保潔員60歲以下，初中以上文化程度，身體健康，品貌端正，吃苦耐勞，具有一定的保潔工作經(jīng)驗(yàn)。女生公寓樓保潔員必須為女性。(三）宿舍值班員45歲以下，高中以上文化程度，身體健康、品貌端正、平易近人、善于溝通，有同情心、有愛心，工作熱心、有耐心，具有一定的管理能力（從事過教育工作者最佳）。女生公寓樓值班員必須為女性。四、值班保潔工作要求（一）值班管理目標(biāo)、值班人員紀(jì)律規(guī)定、值班人員的具體工作職責(zé)A值班管理目標(biāo)1.保持值班室內(nèi)及門口臺(tái)階干凈、整潔，門口自行車擺放整齊。

2.保證學(xué)生公寓樓內(nèi)的正常住宿秩序。

3.保證值班人員專業(yè)、周到提供值班服務(wù)。B值班人員紀(jì)律規(guī)定1.遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.熱情服務(wù)，禮貌待人。

3.按時(shí)上下班，不遲到早退，不無故擅離職守。

4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

5.不得在工作時(shí)間做與本職無關(guān)的事。

6.不得以任何形式私收師生的錢物。

7.不準(zhǔn)擅自將學(xué)校物品挪作他用，損壞要照價(jià)賠償。C值班人員的具體工作職責(zé)1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，按時(shí)交接班，填寫好各項(xiàng)記錄。2.熟悉本樓住宿情況，維護(hù)學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全。3.維護(hù)正常的住宿秩序，對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的現(xiàn)象予以制止。4.嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行《公寓樓出入管理規(guī)定》和《宿舍鑰匙保管及借用的管理規(guī)定》5.準(zhǔn)時(shí)開門、落鎖，對(duì)晚歸學(xué)生要問清原因，驗(yàn)明證件，做好登記。6.節(jié)約水電，及時(shí)關(guān)閉照明燈；水電設(shè)施有損壞及時(shí)報(bào)修。7.對(duì)外來人員要查驗(yàn)證件并按規(guī)定登記。8.對(duì)大件物品、固定資產(chǎn)的出入要認(rèn)真查證，并做好記錄。9.做好消防設(shè)施的查驗(yàn)、維護(hù)工作，保證消防通道的暢通。10.做好防火、防盜、防漫水等工作，發(fā)生突發(fā)事件、異常情況要及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處等相關(guān)部門報(bào)告。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。違約處理與處罰規(guī)定：中標(biāo)方在合同執(zhí)行期間，如果有下列情形之一者，學(xué)校有權(quán)從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中視情節(jié)輕重予以扣減：1.未按合同規(guī)定派足人員的，按人員缺額數(shù)×人均物業(yè)服務(wù)費(fèi)×1.5扣減物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.未執(zhí)行招標(biāo)文件、合同規(guī)定任務(wù)的，或?qū)W(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)要求整改的問題未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改的，學(xué)校有權(quán)扣減月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的2%，直至執(zhí)行、整改為止。出現(xiàn)以上情形三次以上（含三次）的，學(xué)校將終止合同。3.未經(jīng)學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)書面同意，擅自更換物業(yè)主管或一次性更換2名以上管理員的，每次扣減3000元。4.未及時(shí)（人員上崗15日內(nèi)）配備派駐值班保潔人員的統(tǒng)一服裝給工作帶來不良影響的，每人每天扣減30元。5.物業(yè)人員試用期滿轉(zhuǎn)正后最低工資低于新鄉(xiāng)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)或?qū)W校已按新鄉(xiāng)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)額追加支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)但中標(biāo)單位(公司)未同步上調(diào)人員工資標(biāo)準(zhǔn)的，按人頭扣減差額部分。6.學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)工作人員在巡查中發(fā)現(xiàn)有員工違紀(jì)的，按后勤服務(wù)集團(tuán)制定的《員工工作手冊(cè)》要求扣減物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。7.服務(wù)期：自簽訂合同之日起一年。包B：校園保潔項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求一、項(xiàng)目名稱：校園保潔項(xiàng)目家屬樓道保潔10人，校園保潔26人；共計(jì)36人。二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：道路、綠地、廣場(chǎng)、操場(chǎng)、家屬區(qū)樓道及西門外紅線內(nèi)區(qū)域以及學(xué)校臨時(shí)性活動(dòng)的保潔、小廣告清理和垃圾的外運(yùn)。三、保潔面積:校園保潔面積約21萬(wàn)平方米,家屬樓棟40棟。四、服務(wù)質(zhì)量要求：1、校園保潔：中標(biāo)單位采取定任務(wù)、定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定要求的“五定”工作措施，達(dá)到道路無垃圾、無樹葉、無塵土，每天大清掃一次，并隨時(shí)撿掃。垃圾桶周圍保持無垃圾，垃圾桶滿后半小時(shí)內(nèi)清運(yùn)完畢。綠地?zé)o紙屑、雜物等。雨雪天氣隨時(shí)清掃，做到無積水、無積雪。2、樓道保潔：樓道內(nèi)扶手、臺(tái)階及地下室通道每天清掃一次，每周拖二次，扶手、門、窗、手摸不得有灰塵。3、垃圾清運(yùn)：按照“五定”原則，及時(shí)清運(yùn)垃圾，不得積攢。車輛必須做到密閉化、運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄露。垃圾箱、垃圾筒、垃圾池等設(shè)施保持清潔。五、時(shí)間要求：自簽訂合同之日起一年。六、其他：投標(biāo)人應(yīng)具有二級(jí)以上（含二級(jí)）物業(yè)管理資質(zhì)，勞務(wù)用工嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；包C:教學(xué)辦公樓，教師公寓樓，圖書館樓，校醫(yī)院樓保潔項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求一、管理承包區(qū)域17幢教學(xué)辦公樓，3幢教師公寓樓，1幢圖書館樓，1幢校醫(yī)院樓。二、人員配備標(biāo)準(zhǔn)及員工工資標(biāo)準(zhǔn)樓號(hào)值班員人數(shù)走廊保潔員人數(shù)教室保潔員人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)1#224走廊保潔員工資不得低于新鄉(xiāng)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，教室保潔員因工作時(shí)間短工資比走廊保潔員工資低200—300元。2#22512#210321（含西操場(chǎng)公廁）00#樓243西行政樓080人文辦公樓0203#2354#0325#032食品辦公樓01（含機(jī)電工廠公廁）0東行政樓070校醫(yī)院樓0106#2347#0308#0329#02410#02311#0208#E段教師公寓0109#C段教師公寓030圖書館0110合計(jì)147737三、人員要求（一）現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理及部門主管1、50歲以下，大專以上學(xué)歷，具有《物業(yè)管理經(jīng)理上崗證》或有相關(guān)專業(yè)上崗證。2、具有三年以上同崗位工作管理經(jīng)驗(yàn)。3、愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力。（二）保潔員60歲以下，初中以上文化程度，身體健康，品貌端正，吃苦耐勞，具有一定的保潔工作經(jīng)驗(yàn)。(三）教學(xué)樓值班員45歲以下，高中以上文化程度，身體健康、品貌端正、平易近人、善于溝通，有同情心、有愛心，工作熱心、有耐心，具有一定的管理能力（從事過教育工作者最佳）。四、值班保潔工作要求（一）值班管理目標(biāo)、值班人員紀(jì)律規(guī)定、值班人員的具體工作職責(zé)A值班管理目標(biāo)1.保持值班室內(nèi)及門口臺(tái)階干凈、整潔，門口自行車擺放整齊。

2.保證教學(xué)樓內(nèi)的正常教學(xué)秩序。

3.保證值班人員專業(yè)、周到提供值班服務(wù)。B值班人員紀(jì)律規(guī)定1.遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.熱情服務(wù)，禮貌待人。

3.按時(shí)上下班，不遲到早退，不無故擅離職守。

4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

5.不得在工作時(shí)間做與本職無關(guān)的事。

6.不得以任何形式私收師生的錢物。

7.不準(zhǔn)擅自將學(xué)校物品挪作他用，損壞要照價(jià)賠償。C值班人員的具體工作職責(zé)1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，按時(shí)交接班，填寫好各項(xiàng)記錄。2.熟悉本樓教室使用情況，維護(hù)學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全。3.維護(hù)正常的教學(xué)秩序，對(duì)影響教學(xué)辦公或不文明的現(xiàn)象予以制止。4.準(zhǔn)時(shí)開門、落鎖，送電、熄燈，按時(shí)巡視檢查。5.節(jié)約水電，及時(shí)關(guān)閉照明燈；水電設(shè)施有損壞及時(shí)報(bào)修。6.禁止閑雜人員進(jìn)入教學(xué)樓，對(duì)外來人員要認(rèn)真查證登記。7.對(duì)固定資產(chǎn)的出入要認(rèn)真查證，并做好記錄。8.做好消防設(shè)施的查驗(yàn)、維護(hù)工作，保證消防通道的暢通。9.做好防火、防盜、防漫水等工作，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件、異常情況要及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處等相關(guān)部門報(bào)告。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（二）保潔管理目標(biāo)、保潔人員紀(jì)律規(guī)定、保潔人員的具體工作范圍、保潔工作具體達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)A保潔管理目標(biāo)1.保持轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落都干凈、整潔。

2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。

3.保證保潔人員專業(yè)、周到提供保潔服務(wù)。B保潔人員紀(jì)律規(guī)定1.遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.熱情服務(wù)，禮貌待人。

3.按時(shí)上下班，不遲到早退，不無故擅離職守。

4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

5.不得在工作時(shí)間做與本職無關(guān)的事。

6.不得以任何形式私收師生的錢物。

7.不準(zhǔn)擅自將學(xué)校物品挪作他用，損壞要照價(jià)賠償。C保潔人員的具體工作范圍1．轄區(qū)的地面保潔，公共范圍的門窗保潔

2．樓層的入口以及公共走道的保潔

3．各層公共走道的扶手欄桿的保潔

4．公告牌、導(dǎo)視牌、休閑椅等地方的保潔

5．電梯的不銹鋼門、電梯間地面的保潔

6．衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生

7．植物、花卉、盆缸、垃圾筒、垃圾箱的保潔清洗

8．所有墻面、墻柱的保潔

9．天花板、吊頂?shù)谋?/p>

10.教室的門窗黑板課桌椅的保潔D教學(xué)樓公共部分的保潔工作要求及標(biāo)準(zhǔn)1.每天掃拖走廊、樓道兩次，做到：走廊和樓道潔凈、無污漬、積水、蛛網(wǎng)、吊灰；樓梯扶手、護(hù)欄無灰塵、手??；公共場(chǎng)所玻璃、天花板潔凈無明顯污漬，房角和消防等設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)；及時(shí)制止清理亂貼亂掛的小廣告等。2.窗戶、窗臺(tái)、大門、墻裙每天擦一次，做到無灰塵、污垢、無腳印、無亂寫、亂畫。

3.公共大廳所屬玻璃門及一樓玻璃窗每天用布清潔一次，保持玻璃明亮干凈。

4.樓梯扶手及護(hù)欄，每天用抹布自下而上擦拭干凈無塵土，縫隙內(nèi)無雜物.

5垃圾要及時(shí)清理到指定位置，垃圾桶邊不能有溢出的垃圾，保持好清潔衛(wèi)生。

6.保潔用具要及時(shí)清洗干靜，按指定位置放好。

7.工作時(shí)間內(nèi)不得撿廢舊品，撿拾的廢品不能堆放在宿舍區(qū)內(nèi)。

8.每隔一小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生，清理垃圾。

9.配合學(xué)校做好衛(wèi)生檢查和防疫工作。11.每天上午和下午兩次重點(diǎn)清理公共衛(wèi)生間，及時(shí)清倒垃圾簍。紙簍每周要涮洗一次。打開門窗通風(fēng)，刷洗大小便器。做到便器潔凈無黃漬，室內(nèi)無異味、臭味。隨時(shí)清理地面的垃圾、積水等。做到地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮、痰跡。每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。做到燈具、天花板、墻角、墻壁目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。每天清洗洗面盆、洗臉臺(tái)兩次，做到面盆、鏡面、臺(tái)面干凈無污漬、水漬、不堵塞保持潔白光亮。每天擦拭窗戶、窗臺(tái)、門、窗、面磚一次，做好門、窗、面磚無腳印、無亂寫、亂畫。窗戶、窗臺(tái)無污垢、無灰塵。12.教學(xué)樓室內(nèi)的保潔工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：每天清掃地面兩次，拖一次。窗臺(tái)、講臺(tái)及課桌椅每天用布抹干凈一次，保持室內(nèi)教學(xué)設(shè)備表面清潔。教室門、玻璃窗戶、墻裙每月擦一次，做到無灰塵、污垢，保持清潔。室內(nèi)燈具、電風(fēng)扇每月至少清潔一次，做到無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈罩、燈蓋明亮、清潔。每周清掃一次墻角及天花板上的灰塵及蜘蛛網(wǎng)。五、其它工作范圍1.協(xié)助學(xué)校做好愛國(guó)衛(wèi)生、除“四害”等工作（藥品投放按有關(guān)部門規(guī)定）。2.負(fù)責(zé)保潔的范圍每周用84消毒液進(jìn)行一次消毒。3.公共衛(wèi)生間的垃圾簍要放置塑料袋，該塑料袋費(fèi)用由承包者承擔(dān)，每天更換一次以上。4.承包方的員工在日常保潔工作中發(fā)現(xiàn)有需要維修的，如房門、水龍頭、沖水閥漏水等，須及時(shí)向?qū)W校相關(guān)維修部門報(bào)修。六、其他要求（一）配備崗位人員不得少于規(guī)定的最低配備要求；1．投標(biāo)人須具備三級(jí)（含三級(jí)）以上物業(yè)管理資質(zhì)。2．中標(biāo)單位(公司)負(fù)責(zé)提供進(jìn)駐值班、保潔人員工作所需的勞動(dòng)工具、勞保用品和常用辦公耗材等,保潔人員需統(tǒng)一著工作制服上崗。承包期間，中標(biāo)單位(公司)辦公所需設(shè)備設(shè)施、用品自行解決，辦公室、值班室所消耗的水電費(fèi)超過定額部分（每間辦公室、值班室的定額為：10噸水/月、20度電/月）由中標(biāo)單位(公司)支付，按物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向校方繳納。3．從工作實(shí)際出發(fā)，經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)（每學(xué)期不少于2次）。4．內(nèi)部管理制度健全，執(zhí)行到位；設(shè)立值班、保潔負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)值班、保潔隊(duì)伍的日常管理。5．中標(biāo)單位(公司)必須采取切實(shí)有效的措施保持值班、保潔隊(duì)伍的穩(wěn)定，嚴(yán)格控制非違紀(jì)人員輪換崗比例，合同期限內(nèi)輪換崗人員人數(shù)不得超過合同編制的60%，并在投標(biāo)書中做出承諾；主要管理人員更換，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)，其他人員更換要提前三天告知學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)，確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動(dòng)而受影響。6．中標(biāo)單位(公司)聘用相應(yīng)崗位人員的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，試用期滿轉(zhuǎn)正后不得低于合同崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于新鄉(xiāng)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)并隨著新鄉(xiāng)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整同步浮動(dòng)。7.宿管人員和保潔人員的應(yīng)聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，相應(yīng)資料必須報(bào)學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)。8.為保證工作的連續(xù)性，承包方必須按不少于65％的比例繼續(xù)聘用上一年表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。9.中標(biāo)單位負(fù)責(zé)為每位從業(yè)人員繳交養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)及其他費(fèi)用。上述人員涉及用工方面的勞務(wù)糾紛、福利糾紛和勞動(dòng)事故均由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)，與采購(gòu)單位無關(guān)。10.中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)為上崗人員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。(二)工作銜接要求1．根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)校規(guī)定要求，獨(dú)立運(yùn)作，落實(shí)學(xué)生公寓物業(yè)管理整體方案，并結(jié)合校園變化實(shí)際在實(shí)踐中不斷完善。2．值班保潔負(fù)責(zé)人須與學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)保持必要的工作交流，每星期一次向?qū)W校后勤服務(wù)集團(tuán)書面或口頭匯報(bào)所承擔(dān)的宿管、保潔工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時(shí)報(bào)告；每學(xué)期要有書面總結(jié)匯報(bào)材料上交到宿教管理中心。3．服從學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及值班人員的工作安排和指導(dǎo)督查。4.值班人員要做好詳細(xì)的值班記錄，原始記錄保存完好，以備核查。5．與宿教管理中心協(xié)作，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，開展一體化安全防范。(三)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)將對(duì)值班、保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)控，中標(biāo)單位(公司)日常工作不到位、不達(dá)標(biāo)、質(zhì)量不符合要求、或有違約現(xiàn)象，將依據(jù)合同約定，做出相應(yīng)的違約處理與處罰。違約處理與處罰規(guī)定：中標(biāo)方在合同執(zhí)行期間，如果有下列情形之一者，學(xué)校有權(quán)從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中視情節(jié)輕重予以扣減：1.未按合同規(guī)定派足人員的，按人員缺額數(shù)×人均物業(yè)服務(wù)費(fèi)×1.5扣減物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.未執(zhí)行招標(biāo)文件、合同規(guī)定任務(wù)的，或?qū)W(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)要求整改的問題未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改的，學(xué)校有權(quán)扣減月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的2%，直至執(zhí)行、整改為止。出現(xiàn)以上情形三次以上（含三次）的，學(xué)校將終止合同。3.未經(jīng)學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)書面同意，擅自更換物業(yè)主管或一次性更換2名以上管理員的，每次扣減3000元。4.未及時(shí)（人員上崗15日內(nèi)）配備派駐值班保潔人員的統(tǒng)一服裝給工作帶來不良影響的，每人每天扣減30元。5.物業(yè)人員試用期滿轉(zhuǎn)正后最低工資低于新鄉(xiāng)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)或?qū)W校已按新鄉(xiāng)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)額追加支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)但中標(biāo)單位(公司)未同步上調(diào)人員工資標(biāo)準(zhǔn)的，按人頭扣減差額部分。6.學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)工作人員在巡查中發(fā)現(xiàn)有員工違紀(jì)的，按后勤服務(wù)集團(tuán)制定的《員工工作手冊(cè)》要求扣減物業(yè)