關(guān)于我國中小企業(yè)中人力資源外包的探討

[摘要]我國中小企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，面對日益激烈的競爭，如何才能通過管理層面提高競爭力，降低企業(yè)成本？人力資源外包不失為一個明智的選擇。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)人力資源外包

據(jù)專家調(diào)查，我國小企業(yè)已超過4000萬戶,約占全國企業(yè)總數(shù)的%,已經(jīng)成為推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。可以說，中小企業(yè)的好與壞，發(fā)展的成與敗決定著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度快與慢。在2007年第二屆中國中小企業(yè)家年會上,專家報(bào)告指出，當(dāng)前我國中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時期，大多數(shù)中小企業(yè)已進(jìn)入第二次創(chuàng)業(yè)階段，重點(diǎn)提出中小企業(yè)正面臨著內(nèi)部管理落后的瓶頸，中小企業(yè)應(yīng)該實(shí)行戰(zhàn)略管理。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)很難從其他方面降低成本時，便把目光轉(zhuǎn)而投向了人力資源的管理。可以說，人力資源管理水平的先進(jìn)與落后是決定一個企業(yè)降低成本空間大小的重要因素。如何在有限的資源和人力基礎(chǔ)上，把中小企業(yè)的人力資源管理提高到一個戰(zhàn)略的層次，人力資源外包的引進(jìn)不失為中小企業(yè)的一個很好的選擇。學(xué)術(shù)界對中小企業(yè)的現(xiàn)狀研究和從其他方面提高人力資源管理水平的著作文章頗多，然而通過人力資源外包來提高其管理水平的研究文章卻不多見,故筆者對此做出探討。

一、中小企業(yè)人力資源外包理論基礎(chǔ)

“外包”源于英文outsouring，最早應(yīng)用該戰(zhàn)略手法的是世界最大的IT承包公司——EDS的創(chuàng)始人羅斯.佩羅，由于其運(yùn)作取得了巨大成功,該經(jīng)營手法迅速在企業(yè)界流行起來，得到了廣泛使用。如今在人力資源管理領(lǐng)域也得到了廣泛運(yùn)用.人力資源外包管理簡單而言，即指公司委托第三方人力資源管理外包服務(wù)機(jī)構(gòu)代為處理公司部分人力資源工作。對于亞太地區(qū)的企業(yè)而言，人力資源職能外包管理主要旨在降低成本和聚焦核心能力。?考察人力資源外包的理論主要有以下幾種：

1.交易費(fèi)用理論。它認(rèn)為企業(yè)在獲得資源投入時，必須對治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇。當(dāng)企業(yè)依賴外部服務(wù)商時，則把市場合約作為治理結(jié)構(gòu)形式。當(dāng)依賴內(nèi)部員工時，則把組織等級制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。治理結(jié)構(gòu)不同，產(chǎn)生的交易成本也不同，通過外包獲得人力資源服務(wù)所產(chǎn)生的交易成本與企業(yè)自身履行人力資源職能產(chǎn)生的交易成本是不同的。資源觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。它是由安德魯斯提出的，核心思想是:資源與企業(yè)的獲利性有密切的關(guān)系，不同的企業(yè)資源是有差異的。由于種種條件限制，企業(yè)不可能獲得自身需要的所有的資源，故而外包便是彌補(bǔ)資源不足的一種方式。核心競爭力理論。1990年普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)核心競爭力》一文中提出的，認(rèn)為企業(yè)各具能力和所長，應(yīng)該把精力放在自己的核心能力和所長上，從而獲得競爭優(yōu)勢.通過外包則可以把不擅長的企業(yè)包袱扔給擅長此事的服務(wù)商。比較成本理論。該理論是在19世紀(jì)初由李嘉圖提出的，他通過勞動分工的理念分析方法來分析兩個國家間進(jìn)行貿(mào)易的好處，得出用自己的優(yōu)勢去換對方的優(yōu)勢產(chǎn)品，從而都可從中獲益的結(jié)論。人力資源外包戰(zhàn)略正是這一理論在企業(yè)資源分配方面的實(shí)際應(yīng)用，也就是“只做自己做的最好的，其他交給別人去做。”戰(zhàn)略管理理論。即：波特戰(zhàn)略管理思想。通過對影響企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的四大因素間關(guān)系的分析，針對企業(yè)不同的情況選取不同的戰(zhàn)略，揚(yáng)長避避短。而外包業(yè)務(wù)恰恰可以解決企業(yè)的不足。

6.木桶原理理論。木桶原理指出,，木桶的最大盛水量是由最短的木板決定的。要增加木桶的盛水量，必須增加短木板的長度。在企業(yè)中的短木板正是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，外包則可以用其他企業(yè)的長板來彌補(bǔ)本企業(yè)的短板，從而提高整個公司的績效。

二、我國中小企業(yè)人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀

就我國目前中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國的中小企業(yè)在人力資源管理上普遍存在以下問題:1.從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)來說不合理，整體素質(zhì)不高，人才匱乏，觀念陳舊，管理落后。人是生產(chǎn)力中最活躍最積極的因素，人力資本已成為生產(chǎn)中的第一資本。就大多數(shù)中小企業(yè)來說，許多是在充滿著傳統(tǒng)的自然經(jīng)濟(jì)和小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的土壤里成長起來的，不免帶有濃厚的封建色彩和小農(nóng)意識，管理上處于人員封閉、財(cái)產(chǎn)封閉、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況封閉的“三封閉”狀態(tài)，在企業(yè)初創(chuàng)階段還有一定的優(yōu)勢，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模、市場競爭又異常激烈時，這樣的企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)和管理模式顯然是難以勝任的。2.從中小企業(yè)的規(guī)模來說，設(shè)立一個五臟俱全的人力資源部門，在成本上是不劃算的，尤其對于那些一百人左右的小型制造企業(yè)。而人力資源的科學(xué)管理又是一個企業(yè)想擴(kuò)大發(fā)展所必備的能力。

三、中小企業(yè)人力資源管理外包的分析

筆者認(rèn)為在上述的諸多理論中，木桶理論能最好的解釋為何中小企業(yè)要實(shí)行人力資源外包。中小企業(yè)的長板是規(guī)模小，經(jīng)營靈活，其短板是資金不足，要發(fā)展就必須把資金主要投放在核心能力上，即企業(yè)的生產(chǎn)與銷售，而人力資源的管理是其最不擅長的短板，只有借助服務(wù)商的力量抽短換長，中小企業(yè)的發(fā)展才能做到有的放矢，降低成本，發(fā)展核心，提高競爭力。但對于一個企業(yè)來說，并非所有的業(yè)務(wù)都適合外包。特別是我國的中小企業(yè)情況特殊，在外包時特別要注意以下幾個問題：1.外包不等于不要人力資源管理，企業(yè)管理從人到物是一個整體，任何一方的缺失或不足都會導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受阻，故可設(shè)一個與外包公司進(jìn)行外聯(lián)的職位，專門進(jìn)行溝通。2.外包不是全包，要根據(jù)企業(yè)的具體情況有選擇的進(jìn)行項(xiàng)目外包，如企業(yè)員工的招聘和培訓(xùn)、福利社保的辦理，一些常規(guī)事務(wù)完全可以外包。3.一定要選擇專業(yè)的外包機(jī)構(gòu)，否則只會弄巧成拙。

綜上所述，人力資源外包在我國中小企業(yè)的管理中有很廣闊的發(fā)展空間，只要運(yùn)用恰當(dāng)，一定會給企業(yè)