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文檔簡(jiǎn)介
1房地產(chǎn)工程招商管理手冊(cè)
第一局部
商源管理商源的收集與商源庫(kù)的建立是掌握目標(biāo)商源動(dòng)態(tài)、提高招商質(zhì)量和效率、促進(jìn)招商成功的根底,商家資源是aum招商部的核心資源。為標(biāo)準(zhǔn)化管理優(yōu)質(zhì)商源,有效進(jìn)行價(jià)值挖掘,高效提供利用,從而改善公司效勞產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加公司利潤(rùn),現(xiàn)特制定本方法。一、商源收集工作〔一〕商戶資源尋求途徑及方法1、公司現(xiàn)接管的商業(yè)工程駐場(chǎng)商家;2、新工程銷(xiāo)售及招商期間現(xiàn)場(chǎng)商源登記、接待;3、多渠道主動(dòng)開(kāi)掘、儲(chǔ)藏重點(diǎn)商源:〔1〕
配合新工程發(fā)布招商廣告〔可采用報(bào)紙、電視、公司網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)布幅等多媒體形式〕;執(zhí)〔2法〕
候
籍通塊過(guò)報(bào)老紙、悔電視蟲(chóng)、互拘聯(lián)網(wǎng)接、電陸話黃渡頁(yè)等遭各種騎媒體必查找蠶;鑰〔3誼〕
封
串通防過(guò)各關(guān)類(lèi)商旅業(yè)會(huì)倒議活孝動(dòng)〔鋪展銷(xiāo)葬會(huì)、形博覽斗會(huì)、愚商家宅聚會(huì)堡等〕閣尋求藏商源旬信息蜜;患〔4晚〕
更
迫通侍過(guò)政孫府相普關(guān)職堂能部停門(mén)、硬民間佛協(xié)會(huì)撈尋求暖商源止信息彩,如荷:餐固飲協(xié)確會(huì)、顛招商純局、湯貿(mào)促花會(huì)等藝;?!?藏〕
犁
犯通榨過(guò)對(duì)蕉其他絨商業(yè)贈(zèng)賣(mài)場(chǎng)蜘調(diào)查冒走訪泉、上眼門(mén)接皆觸等修渠道丑。名〔二擇〕商窮源分尊類(lèi)及尤收集陡內(nèi)容伶1、舌au濟(jì)m招征商部譜收集神的類(lèi)賣(mài)別分羞為商網(wǎng)家資敏源、口管理黃商資頃源、傾開(kāi)發(fā)環(huán)商資丑源三喘大類(lèi)它,每攤一大史類(lèi)下律面再剩設(shè)假設(shè)權(quán)干子亭類(lèi),拔各子帳類(lèi)覆災(zāi)蓋液撲態(tài)可勾根據(jù)刮公司罵開(kāi)展蠟情況尊可適霉當(dāng)?shù)尼t(yī)調(diào)整慎;床2、戒原那么燥上a既um蹄招商糕部目漏前收紛集的淡商源盒主要淚集中攻在各綠類(lèi)型模業(yè)態(tài)畢的一賄線品倒牌,配如餐對(duì)飲休類(lèi)閑娛池樂(lè)業(yè)醒態(tài)及撕百貨兇業(yè)態(tài)碑等,搖以及收大型蔥的綜朗合連漲鎖流適通性蠟超市姻及百翻貨經(jīng)耽營(yíng)公歇司等饒;割3、賢au墻m招超商部將儲(chǔ)藏述的各蘆類(lèi)商容源信廊息至嫁少應(yīng)剖包括珠根本誕信息肆、經(jīng)禍營(yíng)現(xiàn)捆狀、劑開(kāi)展緊趨勢(shì)沙分析蒸、選智址要撇求、堆硬件稼功能番配置匠要求郵等內(nèi)奶容。章〔三計(jì)〕商抹源調(diào)鑼查、攻登記繳1、鞠商源踐調(diào)查封應(yīng)規(guī)埋范化堵、程蛾序化家,必憲須確懂保收辨集信套息的可真實(shí)苦性,勻商源為信息俱,特纏別是鋸重點(diǎn)筍商源冒信息由應(yīng)務(wù)嫌求全注面,絡(luò)并力失爭(zhēng)通怒過(guò)與負(fù)商家招的初短次接鮮觸,粱與商讓家建蘆立和蠅諧的燙關(guān)系越,留糕下良療好的平印象夢(mèng);賊2、鏟相關(guān)岸人員委在調(diào)許查商歸源時(shí)你應(yīng)認(rèn)融真填瀉寫(xiě)相盼應(yīng)的浮商源慘收集喊登記章表,撓并在晚相應(yīng)沿表格招上簽嬌名確很認(rèn);允3、懂商源鳥(niǎo)調(diào)查嗽登記造表的執(zhí)內(nèi)容彎由管照理人初員錄袖入計(jì)返算機(jī)黎后,蠟專卷餃存檔伍備查烈;灑4、兩鼓勵(lì)嗽公司撓員工斯向招挎商部按推薦炎商源片信息妻,對(duì)兔推薦爬的主叫力商北家招戲商成卸功后遺,視凈情況振予以絨推薦膽人特漂殊獎(jiǎng)押勵(lì),濁獎(jiǎng)金武從招積商提誓成中俗提取賀;惰5、是工程文現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)登記鄉(xiāng)的商臭源,略應(yīng)做突好商叛源入今駐情玩況的肢跟蹤段,并谷對(duì)商桶家未券入駐學(xué)原因挽〔區(qū)愧位、允租金宋、配包套、甚硬件督等〕衰在備女注欄窮中進(jìn)愚行詳鋼細(xì)記蒸錄。史二、犧商源暖管理薦1、誠(chéng)au低m招籃商部集商源哈信息嚼由部誼門(mén)統(tǒng)向一管慧理,柜各項(xiàng)罰目商嗽源信濟(jì)息必慧須指食定專淋人負(fù)從責(zé)登辮記收砍集及胞分類(lèi)苦整理失,并藏按規(guī)愛(ài)定時(shí)茂間提塌交到棋招商穴部商檢源管丙理系粉統(tǒng)中泄;船2、遞商源怨調(diào)查佳工作棍每進(jìn)奏行一潔段時(shí)共間后縱應(yīng)進(jìn)弊行一傷次篩平選分貌類(lèi)或茂進(jìn)行象內(nèi)容口更新伙,并架補(bǔ)充皮錄入欣商源南管理舉系統(tǒng)視中,懶分類(lèi)濁統(tǒng)計(jì)梨匯總?cè)A必須干全面苦、完堤整、爺準(zhǔn)確禍;坦3、政建立架商源逼分級(jí)拜管理噴機(jī)制正,重演點(diǎn)商寸戶資桿料應(yīng)奇建立清專項(xiàng)籠檔案拋,并證進(jìn)行宿跟蹤罪管理誼;準(zhǔn)4、餅各項(xiàng)鼓目建坊立的可商源救儲(chǔ)藏霜庫(kù)應(yīng)霜分類(lèi)完清晰騾、主低次明詠確、保便于棍查詢傅、利提用,臨并應(yīng)傷于每膊月3脖0日豎前將買(mǎi)當(dāng)月柳新增員商源殊信息僑報(bào)送卸至招饅商部串匯總程;沈5、眼商源磨儲(chǔ)藏譯庫(kù)每臨次補(bǔ)遍錄或改更新倚后均猶應(yīng)重貿(mào)新拷續(xù)貝備反份,優(yōu)防止律數(shù)據(jù)充喪失紫,備券份光虛盤(pán)或勾磁盤(pán)賣(mài)應(yīng)妥嗓善保淹管。疤三、憑商源次活動(dòng)盡開(kāi)展趣
集
燭〔一逼〕a好um昏招商隔部應(yīng)軌于每妄年1桑2月仿30推日前南,根裹據(jù)現(xiàn)洋有項(xiàng)架目制慣定下蘆年的廟商源牧活動(dòng)甜方案董,具問(wèn)體活折動(dòng)實(shí)戲施前警做活恩動(dòng)安扎排及知資金趨籌措訊等單樣項(xiàng)計(jì)絮劃,領(lǐng)根據(jù)蠶工程熊當(dāng)時(shí)店的進(jìn)使展情陳況報(bào)輩批后撕實(shí)施??;饅〔二虛〕常毫規(guī)商移源活揭動(dòng)開(kāi)祖展:恥1、鬼以原像有“散拓展常者沙臺(tái)龍〞遲所有宏會(huì)員圓為基迎礎(chǔ),紛成立泳au剩m商舟業(yè)聯(lián)場(chǎng)盟,攀每月肝月底翅左右垮舉辦峽一次好商家萌聚會(huì)延,向善其宣惡傳公艙司現(xiàn)欠階段便代理描工程緊,反會(huì)映公焰司項(xiàng)販目動(dòng)匪態(tài)、學(xué)發(fā)布敞促銷(xiāo)批、租莊賃等蒼信息校,為駛商家刷提供自一個(gè)龜相互衰交流淚的平愉臺(tái),候有效平縮短夜商家恐與公退司的剪心理農(nóng)距離箭,提翻升公補(bǔ)司總閃體形瞞象;爛2、涌根據(jù)銷(xiāo)代理遼工程涌情況賽或公鑄司發(fā)顆展情腐況,盡采取周重點(diǎn)蹦商家觸酒會(huì)親、商題家懇彈談會(huì)吵、客被戶座拋談會(huì)嫁等交病流形蟲(chóng)式,撐了解殼商家顯經(jīng)營(yíng)民需求銷(xiāo),及然時(shí)發(fā)扯現(xiàn)問(wèn)趕題并恥解決移問(wèn)題雕,提命高商璃家滿蠻意度享;蓄3、猜多渠已道、和不定件期與酒商家刑〔特慢別是筍重點(diǎn)艱商家笑〕保懷持聯(lián)宜系,岸了解榮商家賴經(jīng)營(yíng)王動(dòng)態(tài)牢,并準(zhǔn)可采采取在拉節(jié)慶霞〔春卸節(jié)、服元旦睬、中癥秋等苦〕期灣間向冤重點(diǎn)霧目標(biāo)未商家劈贈(zèng)送旺有本去公司壓標(biāo)志伙的小很禮品橋等方柴式深柴化商誘家對(duì)療公司宋的印進(jìn)象;霉4、附籌劃偶、編貞制公棚司宣合傳資棋料或釋內(nèi)部免刊物端,并攤向目篇標(biāo)商窩家贈(zèng)拖閱。貴〔三驗(yàn)〕招籠商部夠應(yīng)對(duì)財(cái)商源漿活動(dòng)果開(kāi)展未情況澇定期喜檢查患、自效查,統(tǒng)并進(jìn)附行效靠果評(píng)血估。室四、丈合作場(chǎng)伙伴嬸關(guān)系使的建侵立突其目捷的是抖為今鐵后公散司代冤理的代樓盤(pán)叉做準(zhǔn)依備,鋤公司搬假設(shè)具菜有相題當(dāng)數(shù)霞量的紙商家唯資源冒,與待其他吵代理蓮公司膠相比烈更具另有競(jìng)貫爭(zhēng)實(shí)陷力。根1、古假設(shè)條母件允歐許,蛛公司蓋應(yīng)經(jīng)譯常性臉的與攻世界徹50源0強(qiáng)慢流通取企業(yè)抬及其藏他國(guó)泄際、苗國(guó)內(nèi)午知名厭連鎖驚企業(yè)眼保持坊緊密勇聯(lián)系昨,并差可根丹據(jù)雙炕方洽拒談、打合作斑情況杯,適貝時(shí)簽粗定發(fā)壤展服檢務(wù)協(xié)倦議〔霞包括緒其選清址要譜求、賺面積錯(cuò)、硬驕件功炊能配講置、且租金兇意向界等條雹款〕汪,以躬謀為鞋其今齊后提鎮(zhèn)供相堤應(yīng)的忘工程菌信息匯和服讓務(wù);荷2、駕合作懸伙伴毯信息旨資料爭(zhēng)應(yīng)完枕整、粥準(zhǔn)確移,專嬌卷專壤存,布聯(lián)系燙人員墳應(yīng)做鵲好溝秩通、劣聯(lián)絡(luò)孝記錄擱;撥3、汗隨時(shí)哄與合屆作伙辮伴進(jìn)澆行情豪感聯(lián)槳絡(luò),鐘了解昂其開(kāi)亦店計(jì)吩劃,請(qǐng)并及蔽時(shí)掌杰握其誦新開(kāi)古店情灰況及蜓整體袖開(kāi)展知態(tài)勢(shì)席;添4、錘定期駁對(duì)合客作伙巾伴的衫品牌寫(xiě)穿透投力、駝經(jīng)營(yíng)濃績(jī)效榴等進(jìn)令行綜鮮合評(píng)地估,孩對(duì)合跟作價(jià)誕值進(jìn)關(guān)行多貧方面莖開(kāi)掘我。的五、淘商源泳利用屬1、格根據(jù)阿工程仿招商置工作澡開(kāi)展召的需猴要,怪招商火人員御在許傭可的喬范圍癢內(nèi)可裂以查惑閱客懇戶檔遞案,橡尋找寶符合范工程遼業(yè)態(tài)雞、規(guī)享模的踢商戶冶資源循信息資,充助分做睜到資典源共暢享;難2、震在項(xiàng)甩目銷(xiāo)疼售期痰間,憶根據(jù)土推廣攪需要訓(xùn),可耳與意尖向租稻賃商稅家簽訊定意哪向協(xié)純議書(shū)旬,配予合項(xiàng)蠻目銷(xiāo)千售推哥廣;霜3、籮工程民規(guī)劃鳳階段努,招鼻商部繡可根局據(jù)掌碼握的徐合作妖伙伴界關(guān)系修資料栗,進(jìn)地行核油心主混力店希篩選得,洽們談相賞關(guān)合炒作事慨宜,前并納襯入項(xiàng)憂目規(guī)阻劃可洲行性孕研究辱;壁4、的分析鵲各業(yè)篩態(tài)的足租金鳳承受烤力,值根據(jù)此不同阻業(yè)態(tài)鮮的選較址要尤求、竄開(kāi)展炕趨勢(shì)勾,為舟業(yè)態(tài)注定位肝及制踏定銷(xiāo)腥售價(jià)鋸格提敢供參完考,觸增強(qiáng)嚷公司合把握狼市場(chǎng)戒的能差力;旺5、輪通過(guò)根對(duì)各秘業(yè)態(tài)港商源溫功能餅、硬婆件配處置要代求,錦為項(xiàng)岔目前房期規(guī)誓劃提定供參圖考。牽六、差商源航工作而保密瘦規(guī)定類(lèi)1、盼商戶樂(lè)資源葉是公辛司的獸核心奉資源眾,接慈觸商蹦源工易作的覺(jué)相關(guān)美人員濫應(yīng)妥彼善保駛管好歸相關(guān)惕資料矛,相戴關(guān)電夏子文爸件必域須進(jìn)耀行加將密處無(wú)理;春2、斷必須斜嚴(yán)格扶遵守枯公司麗的各蜜項(xiàng)保耀密規(guī)銳定,雙不得犁向公茫司內(nèi)卷無(wú)關(guān)幫人員耀及公澡司外它人員宋泄露舅商源鹿信息模,對(duì)濫違反礦規(guī)定亭者公摸司將村根據(jù)理保密驢制度救予以靈處分巨;秀3、政商源離管理充人員采離職迷,必奸須做盲好相掛關(guān)資話料、掏電子繞文檔搞的交遠(yuǎn)接工濫作。形七、蜂獎(jiǎng)懲凡方法壘1、絞對(duì)在該商源猛工作巨開(kāi)展迷中工己作不砍力、蚊辦事賞拖沓競(jìng)或丟散失商擋源管佳理資輔料的看責(zé)任潛人在稀績(jī)效叉考評(píng)營(yíng)中予旅以扣燦分處績(jī)理。稠2、居對(duì)商影源工撲作開(kāi)袋展成盡績(jī)突破出者反予以宅上浮巡績(jī)效紫工資柄獎(jiǎng)勵(lì)躺,業(yè)土績(jī)顯壺著者劫可在教上報(bào)姻公司合領(lǐng)導(dǎo)罩同意蘋(píng)后予穩(wěn)以單觀項(xiàng)獎(jiǎng)牛勵(lì)。
獵第二陜局部色
蓮招商翅管理乞招商攀成敗飾是商債業(yè)項(xiàng)俊目能紹否運(yùn)頸做成呆功的志決定著性因所素,捏也是鄙工程盾是否耗能夠印迅速移銷(xiāo)售汗的推獵動(dòng)性搭因素抄。為參強(qiáng)化圍工程暴招商機(jī)的指蹦揮、遲調(diào)度斷、協(xié)仆調(diào)、落督察叮、獎(jiǎng)選懲功謙能,報(bào)明確邪招商霜各相槍關(guān)責(zé)毯任單屑位、蟲(chóng)責(zé)任普人及效招商奸代表赤所負(fù)接的各曲階段頂職責(zé)禾任務(wù)品,提乎高招牲商質(zhì)賄量,領(lǐng)特制收定本廚管理吃方法辯。率一、勾
嶄
美
求招腎商準(zhǔn)駱備燕〔一餡〕也招商其任務(wù)廚界定示1、承合作博工程也假設(shè)代習(xí)理的梳工程街中的故招商超局部燒不由姻本公竊司負(fù)笛責(zé),猾所以斤但凡寸涉及宵到招竿商部怖分的浩,由肅公司吼協(xié)助駱合作貿(mào)單位卸共同碑完成燃,本遇著招賀商促棗進(jìn)銷(xiāo)民售的角原那么虎,盡高量使錄招商盯工作令圓滿貼完成寶。捏2、剛代理帝工程燦A、籃假設(shè)由蘭本公損司負(fù)研責(zé)項(xiàng)袋目的銳商業(yè)磁局部桌招商階,a們um猴招商磁部應(yīng)濤協(xié)助煮相關(guān)轉(zhuǎn)部門(mén)偶做好企工程很的前寒期市需調(diào)、隨商業(yè)亂定位竹及規(guī)闖劃、鞏籌劃目推廣運(yùn)等工使作;倉(cāng)B、討在項(xiàng)氏目銷(xiāo)雖售現(xiàn)欠場(chǎng)應(yīng)匙請(qǐng)銷(xiāo)量售部功配合硬,做登好現(xiàn)虹場(chǎng)商供源登直記、挺業(yè)主氏經(jīng)營(yíng)理意向沸分類(lèi)燥記錄是等工絮作;仁C、蛋業(yè)主蝕委托牧招商右手續(xù)盼辦理床、核勾心主鉛力店宴、牽岸頭租鄭戶租茫賃面器積整醉合、練招商許洽談冬等工從作;零D、唯招商燕部負(fù)化責(zé)招斃商策睜劃方查案的絨編制這及培惜訓(xùn),來(lái)可根貌據(jù)實(shí)耀際情姜況派澡駐招誰(shuí)商人寧員,掃并提炸供適瀉合項(xiàng)時(shí)目業(yè)頃態(tài)及說(shuō)規(guī)模攏的有擇效商靈源;竊E、宇對(duì)于謠一些陡大型脫的主偷力店鍋,必川要時(shí)假可請(qǐng)濟(jì)開(kāi)發(fā)杯商共銜同協(xié)較助配勉合招晶商;在F、揭新項(xiàng)卷目的瘦寫(xiě)字濫間、掙住宅蝦局部憤的招壟租工汽作,堂原那么杯上由尿開(kāi)發(fā)暴商指生定的拘物管杏公司到負(fù)責(zé)計(jì)實(shí)施只,公球司暫營(yíng)不受社理此擇類(lèi)業(yè)掙務(wù)。錄3、荷請(qǐng)開(kāi)男發(fā)商盲協(xié)助巖招商件團(tuán)隊(duì)粗的相棉關(guān)工屯作,狀提供淘辦公坐場(chǎng)地體及辦蔽公用季品,幫負(fù)責(zé)階進(jìn)行狡二裝遠(yuǎn)監(jiān)管守等相獎(jiǎng)關(guān)工作作。甜〔二金〕終準(zhǔn)備頭招商陶資料帝1、寸招商捏方案粘的制懸定、營(yíng)報(bào)批銷(xiāo)〔含世價(jià)格宣體系奏、現(xiàn)占場(chǎng)統(tǒng)膚一招橋商說(shuō)浙詞、場(chǎng)招商偏方案畢、周碑邊調(diào)匪查情話況、給招商類(lèi)策略籮、招獄商房部屋布添置等購(gòu)〕;赤2、秤相關(guān)籠合同均文本領(lǐng)擬定深、報(bào)龜批〔愛(ài)含委本托招哪商協(xié)臣議、欺房屋叼租賃褲合同惰等〕孩;致3、水招商壤指南致或招角商手資冊(cè)的馬編制暖;個(gè)4、大相關(guān)蠅軟體漏廣告灘及現(xiàn)午場(chǎng)布劇幅廣疊告的紡設(shè)計(jì)腿制作冤;獲5、站DM礎(chǔ)單或凱其它棒宣傳悉資料晉;胃6、尋業(yè)主賢、商者家見(jiàn)叢面會(huì)苦等的皮籌劃踏;舞7、貓招商疑費(fèi)用您測(cè)算曾。辭〔三定〕噸招商喂人員架培訓(xùn)選1、牙參培啦人員走:項(xiàng)襯目招鍋商人物員及唇相關(guān)凈配合挽協(xié)助集人員己2、腦培訓(xùn)欠根底流內(nèi)容他:藍(lán)〔1奉〕
窩
辯商置業(yè)地哀產(chǎn)知碧識(shí)培冬訓(xùn):錯(cuò)商業(yè)未地產(chǎn)著開(kāi)展擦歷史仿、現(xiàn)料狀及讓開(kāi)展能趨勢(shì)聞的培淘訓(xùn),釣了解閉商業(yè)擊地產(chǎn)摟招商品概念販及所蝦涉及蔥的范蕩圍,且分清諷自留億資產(chǎn)問(wèn)與多馳業(yè)權(quán)盡招商梨的區(qū)囑別,趕了解哲招商返手段嗽及方升法;?!?濾〕
熄
企招乎商策朽劃方幼案培殘訓(xùn):撫工程陡概況紡、招厚商策滿略、淋業(yè)態(tài)壯配比陵及分濕布、班租戶言搭配多、準(zhǔn)脖入機(jī)亡制、吧招商帳推進(jìn)奪方案把、各踐種費(fèi)州用收念取標(biāo)買(mǎi)準(zhǔn)等楚;表〔3顏〕
西
談工功作流酷程培蹦訓(xùn):紙工程祝工作騙各階嫩段開(kāi)麗發(fā)商常、經(jīng)謝營(yíng)管東理公測(cè)司、唉投資遙集團(tuán)丸的各薯自工摧作交變叉關(guān)燕系,草明確鴿各階驕段各燃部門(mén)磨責(zé)任歡及文慕件報(bào)舟批流閣程;陣〔4瓜〕
瓜
驕制閣度培蒼訓(xùn):胡對(duì)與殲新項(xiàng)疲目招遭商有秒關(guān)的按各種刃制度笑、標(biāo)菌準(zhǔn)、擺流程羅、程呢序、乞策略買(mǎi)進(jìn)行餃培訓(xùn)齒;起〔5團(tuán)〕
割
砍招窯商技劇能培翁訓(xùn):易培訓(xùn)復(fù)并強(qiáng)扮化招四商負(fù)肉責(zé)人坑及招爺商代吳表的鑼相關(guān)銳工作柄能力繞〔如業(yè)禮儀大、談押判、憶應(yīng)變香等〕玉,更霞好地騰適應(yīng)牧工程表招商獲工作低;縫〔6浩〕
黨
杏法拋律法蓋規(guī)及囑風(fēng)險(xiǎn)另控制斤培訓(xùn)記:強(qiáng)賽化招睡商人魚(yú)員對(duì)這相關(guān)壟法律拳法規(guī)植的了旦解,竄增強(qiáng)鑰對(duì)多芝業(yè)權(quán)躺物業(yè)執(zhí)涉及翁法律雷關(guān)系削的掌警握,萄培育臭法律帳風(fēng)險(xiǎn)舌躲避殼意識(shí)愚。宅二、污
紅
法
鼓招再商實(shí)情施德〔一差〕虜工程爽準(zhǔn)入員機(jī)制廈1、霧業(yè)態(tài)知準(zhǔn)入釘:牙
乒
欄〔1耽〕新陶工程霞應(yīng)結(jié)易合市爬場(chǎng)情訂況、臨籌劃友部門(mén)衰對(duì)項(xiàng)吧目的釘規(guī)劃麻,進(jìn)洲行合違理的介業(yè)態(tài)棄定位虧,并產(chǎn)編制感分樓香層的傍業(yè)態(tài)燕規(guī)劃套圖;典〔2備〕在釀?wù)猩涛箤?shí)施狡過(guò)程穗中應(yīng)防嚴(yán)格重按規(guī)科劃業(yè)第態(tài)定按向?qū)嵃晔┱锌萆蹋瑺T假設(shè)在攀招商鳴過(guò)程捉中根機(jī)據(jù)項(xiàng)撈目情幣況需件對(duì)業(yè)朝態(tài)規(guī)低劃進(jìn)爹行調(diào)橡整,付應(yīng)報(bào)償經(jīng)權(quán)殖限范嚇圍內(nèi)房領(lǐng)導(dǎo)瘋同意菌;怕〔3嚴(yán)〕在程進(jìn)行廣業(yè)態(tài)納規(guī)劃串定位侄時(shí),徐應(yīng)充張分遵畜照現(xiàn)堡有法詢律、源法規(guī)賴及政咱府相缸關(guān)規(guī)渴定,析如:肅A、雹根據(jù)略?上回海市挨市容餡市貌唇管理濤暫行蠟規(guī)定喉?商里場(chǎng)〔內(nèi)店〕輔、餐鵝館管橋理標(biāo)驢準(zhǔn):捧“〔圍一〕跌住宅衰樓不墾得新銹開(kāi)設(shè)賊餐館朋,已忘開(kāi)設(shè)沖但未污到達(dá)州食品曠衛(wèi)生碼和環(huán)禽保要萍求的稅應(yīng)限港期改都造、威轉(zhuǎn)向距經(jīng)營(yíng)益或停歸業(yè);進(jìn)……腔〞真B、減工程鑄業(yè)態(tài)罰規(guī)劃蠻應(yīng)符盾合國(guó)蔑家消那么防相正關(guān)法叨律、羨法規(guī)串要求蜜;微2、衡品牌久、實(shí)魂力準(zhǔn)野入:淘〔1混〕
拒
搭根顏據(jù)項(xiàng)渣目總注體檔宇次定鄙位,書(shū)確定蘭租戶綿配比補(bǔ)原那么姨,進(jìn)炎行合耍理的絹?zhàn)鈶袅钆湓敱壤V;身〔2坑〕
魯
藥對(duì)液主力鹽大戶喊商家謀,特掩別是盛經(jīng)營(yíng)拾娛樂(lè)命業(yè)商襲家應(yīng)襯進(jìn)行寒背景嫁、資室信調(diào)漁查;永〔3天〕
款
但引倒入商急家應(yīng)喘具備光一定杜的經(jīng)徹營(yíng)實(shí)疼力及漏抗風(fēng)透險(xiǎn)的漠能力店,能識(shí)承受瞞市場(chǎng)政培育筑期有服可能揪出現(xiàn)澆的虧孟損情椒況;枕〔4澆〕
圣
剪連叫鎖經(jīng)襖營(yíng)商霞家,炕應(yīng)對(duì)砌其其凈他店叢的經(jīng)網(wǎng)營(yíng)狀蹄況進(jìn)扯行調(diào)押查,駕并與鬼其溝淘通在川本項(xiàng)霉目的擋運(yùn)做張思路近與預(yù)轉(zhuǎn)期回申報(bào)等轎;違〔5型〕
霧
腰具撓備條搏件的酒中、沖高檔耍工程勁應(yīng)盡壯可能錄限制單無(wú)品飛牌、大無(wú)實(shí)哭力的紙小商海家進(jìn)哨駐。燒3、兆信譽(yù)飛準(zhǔn)入撒:順〔1尖〕
桶
尿招寒商引篇入商毫家應(yīng)材遵紀(jì)枕守法脈,誠(chéng)艷實(shí)經(jīng)內(nèi)營(yíng),岸有一噴定的投信譽(yù)誕度;拖〔2核〕
殿
陳通攻過(guò)其流在其襖他地屋方開(kāi)稀店情抖況了翁解其屬以下跌幾個(gè)悲方面榜的情沸況:袍A、蒜對(duì)管釣理公浸司制戒度等爸方面腿的執(zhí)丈行情駝況;慢B、領(lǐng)租金設(shè)、物至管費(fèi)亡、水基電費(fèi)括等繳杏納情潛況;碧C、矩經(jīng)營(yíng)稀產(chǎn)品繳的真嚷實(shí)性雅,是賠否有季欺瞞劫顧客歷等現(xiàn)跌象。拜〔3歪〕
爐
洲對(duì)老長(zhǎng)期葡拖欠夜費(fèi)用跪或因壓違法辣違紀(jì)晝事件謊被相沈關(guān)部績(jī)門(mén)勒鋪令停初業(yè)整河頓過(guò)站的商同家應(yīng)幸限制岡引入災(zāi);肥〔4屢〕
賄
乏商訴家經(jīng)障營(yíng)商腐品符侄合國(guó)撤家相跨關(guān)法謙律法把規(guī)規(guī)念定,市并取好得經(jīng)玉營(yíng)相用關(guān)證怠照及禮批文凱。宏4、虹公共斤場(chǎng)地浙的招熟租:匙在有用效規(guī)礦避法誤律風(fēng)栗險(xiǎn)及孝不激剝化矛帽盾的按情況另下,迎公共蒸場(chǎng)地均的出夜租應(yīng)僚注重還:幟〔1似〕
懸
刪經(jīng)魯?shù)瞄_(kāi)帽發(fā)商旦明確刊的授鏟權(quán),差并在布不產(chǎn)絨生業(yè)膀主與軋商家嘩、商鉤家與熊商家蛋之間霞的矛娛盾前墻提下示進(jìn)行佩;索〔2唇〕
授
懼承伴租商俗家經(jīng)距營(yíng)檔掘次與住工程起整體俘檔次裂相匹振配;蝶〔3庫(kù)〕
偵
迷注奇重業(yè)棕態(tài)的商互補(bǔ)障性,戴防止品造成妙?lèi)盒悦备?jìng)爭(zhēng)百;賤〔4愁〕
臥
盛經(jīng)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)嚷目應(yīng)舒無(wú)噪跡音、渠環(huán)境脈污染竹;順〔5系〕
鮮
揚(yáng)經(jīng)腐營(yíng)商脅家應(yīng)短具備袍一定撿的品握牌、蜓信譽(yù)堵與實(shí)湯力。壺〔二姐〕招跑商實(shí)沈施要奔求宏1、共根本住要求聲:扶〔1僵〕合討理運(yùn)阿用招災(zāi)商策奧略,遭有效輝平衡舅業(yè)主所、開(kāi)接發(fā)商貌與商混家之逮間的階利益洞關(guān)系阻;棋〔2防〕招洞商人各員與噸客戶極的接把洽應(yīng)港統(tǒng)一態(tài)說(shuō)詞擦,口袋徑一驗(yàn)致;盼〔3趣〕招師商人語(yǔ)員在神客戶垂接洽耐過(guò)程菊中應(yīng)鞠認(rèn)真烏做好驗(yàn)記錄易,并死分析還未成院功招堂商入罩駐客顆戶的街原因換〔租坐金、貨硬件數(shù)配套忠、區(qū)臭域環(huán)臺(tái)境等老〕;四〔4殊〕招輝商中冶接觸慌到的敢不適兔合本脹工程愉業(yè)態(tài)鼻或規(guī)劑模定樹(shù)位的社商家難,應(yīng)斑積極黨向公鐘司代夜理的起其他脈工程艘推薦驅(qū);尺〔5浴〕招扮商人雙員應(yīng)咸有良啞好的瞞紀(jì)律抄,招峽商過(guò)齒程中駁不能乘影響鎮(zhèn)公司慎利益蕉、企折業(yè)形業(yè)象,載更不禍允許規(guī)損害逃開(kāi)發(fā)說(shuō)商或執(zhí)業(yè)主撈利益照;仗〔6抗〕在蛾工程朱招商幕過(guò)程啄中應(yīng)裂定期籃總結(jié)帥、匯搏報(bào);季〔7落〕招董商人還員應(yīng)浩及時(shí)看根據(jù)戰(zhàn)招商叔進(jìn)度筑及商航家退動(dòng)場(chǎng)情惰況對(duì)撲相應(yīng)腎臺(tái)帳淺進(jìn)行甲更新期,并置與監(jiān)云控部挖門(mén)進(jìn)助行核孝對(duì),寫(xiě)防止個(gè)招商棄情況糖混亂絮等現(xiàn)按象出察現(xiàn)。音2、率自留藝資產(chǎn)晶招商明:披〔1明〕對(duì)磨客戶夏的報(bào)系價(jià)應(yīng)轎嚴(yán)格隱按報(bào)責(zé)經(jīng)開(kāi)敞發(fā)商旺或投念資商數(shù)批準(zhǔn)忌后的嘴報(bào)價(jià)瓦執(zhí)行麥,嚴(yán)器禁對(duì)褲外泄具露確面定的弱租賃楊價(jià)格脊體系慎及底乖限;繼〔2相〕原傭那么上佩大面慰積、免長(zhǎng)租流期自向留資湖產(chǎn)租籠賃價(jià)鬼格談崇判應(yīng)針由相至關(guān)單霸位人濤員組簽成談嫂判小幸組負(fù)桿責(zé)實(shí)仍施;疾〔3鍵〕自米留資月產(chǎn)招濕商所少涉及賀的各付類(lèi)合顫同以區(qū)及對(duì)極外聯(lián)胸系的辟文件應(yīng)等,賺均應(yīng)葛按相圍關(guān)程當(dāng)序報(bào)返經(jīng)相咽關(guān)單艷位、已部門(mén)夜批準(zhǔn)錘后實(shí)歉施;閥〔4每〕項(xiàng)彼目招巡商中駱的各漏種大循方案仰調(diào)整苦、重唉要商迫源收怨集、桶重大催招商屬進(jìn)展屆、尾瞇盤(pán)招沙商優(yōu)贈(zèng)惠措縣施等肅應(yīng)及染時(shí)與算相關(guān)春?jiǎn)挝话?、部瘦門(mén)領(lǐng)乞?qū)弦ǎ练桨笭敗?yōu)拖惠措港施政饅策等軟需報(bào)寫(xiě)經(jīng)相燒關(guān)單濫位、做部門(mén)壩領(lǐng)導(dǎo)妖同意抵簽字匯前方回可執(zhí)靠行。腫3、提多業(yè)仰權(quán)資匆源招辭商:爭(zhēng)〔1趕〕多割業(yè)權(quán)符資源南的招衫商租酒金價(jià)孝格建賠議等胃問(wèn)題亡上應(yīng)膊本著假設(shè)維護(hù)旦業(yè)主捷、商透家多少方的歡利益阻,公吹平、什公正憤處理遲;哭〔2販〕多團(tuán)業(yè)權(quán)遮工程嗓主力薪店、賓重要貓牽頭誤租戶勾的規(guī)距模面繼積整材合招阻商,榮一方粱面應(yīng)設(shè)做好留對(duì)相缺關(guān)業(yè)斷主的品解釋笨協(xié)調(diào)趕工作名,有進(jìn)效促拼進(jìn)招隙商推千進(jìn),托另一拔方面度要保等持中團(tuán)介立濃場(chǎng),么切實(shí)調(diào)躲避戶公司侍法律侍風(fēng)險(xiǎn)去;杯〔3奶〕在紀(jì)交房區(qū)及與迎業(yè)主盞簽定跨委托壟招商忽合同插前,牽嚴(yán)禁寧招商皆人員妙承諾躍租金抄回報(bào)先率,亦泄露率周邊柿租金紹市場(chǎng)代價(jià)格擴(kuò),更曲不能冷對(duì)后扶期經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)佳態(tài)進(jìn)噴行隨果意的梢書(shū)面潑承諾亮和口遮頭承吐諾。誘〔三修〕招坑商優(yōu)仔惠政銳策姑〔1戰(zhàn)〕自廳留資遮產(chǎn)的涌招商霸原那么床上是揉與產(chǎn)怠權(quán)所賊有人捧進(jìn)行亮磋商知,協(xié)般調(diào)與謀平衡夕商家寨與業(yè)別主之端間的癥利益竿,本革著為僵商家鍬效勞趣及快澤速完耐成招割商任韻務(wù)的歲立場(chǎng)鐮,為禍商家邁爭(zhēng)取貿(mào)盡量芬多的唐優(yōu)惠居政策殿。幟〔2絲〕多驚業(yè)權(quán)頃資源結(jié)的招絹商滅原那么臭上是嚇遵循哨業(yè)主簡(jiǎn)的要沸求,膛盡量色為商測(cè)家爭(zhēng)服取一毒些優(yōu)形惠,橋?qū)τ诰鑼?shí)在飯不能理達(dá)成碼的條段件,抓還是訂遵守岡業(yè)主疫的標(biāo)姑準(zhǔn)。繪〔四扛〕合原同管腫理妙
路
例1、耀自留躲資產(chǎn)慧租賃跟合同端:招犯商部厘門(mén)應(yīng)煩根據(jù)指實(shí)際鋪情況搶,結(jié)獎(jiǎng)合商酬家與歉au顧m公鬼司租牽賃合遙同范槍本制到定相井應(yīng)的寫(xiě)使用時(shí)文本據(jù),報(bào)冶經(jīng)業(yè)體主方晴批準(zhǔn)籌后使赤用,寶嚴(yán)禁扶越權(quán)壓簽定茂合同壞或先熱簽合腫同后廊報(bào)批牽;梳2、隸多業(yè)撈權(quán)資劈源租淺賃合摔同應(yīng)筒由業(yè)壟主與離商家輝直接村簽定露,推剝薦業(yè)森主、吳商家購(gòu)使用遵按公徑司示相范合抽同文爹本修借訂后葉報(bào)批囑的合幼同文劉本;兔3、吊所有擱涉及狗自留書(shū)資產(chǎn)支租賃昌的合句同文銅本及跟相關(guān)皂資料青應(yīng)由投專人間長(zhǎng)期胃妥善承保管緒,相孫關(guān)業(yè)勵(lì)務(wù)部押門(mén)應(yīng)饒嚴(yán)格穿監(jiān)督轉(zhuǎn)合同崇履約比情況眨,做煩好相永關(guān)款尚項(xiàng)的清收取爐工作抵;孔4、金業(yè)務(wù)羽部門(mén)灶簽定種的合辯同原年件,傾應(yīng)交議一份拖到公床司財(cái)著務(wù)部酒備案墨,作驚為監(jiān)揭督合符同履勤約情廳況和移相關(guān)蔑款項(xiàng)陳收取需的依涌據(jù)。漫〔五效〕商泥家經(jīng)射營(yíng)狀窯況分每析及車(chē)商源迷置換藥1、它對(duì)還涂處在輝公司殲代理拴期的榨各項(xiàng)內(nèi)目應(yīng)焦定期無(wú)開(kāi)展卻商戶妙經(jīng)營(yíng)耕狀況巷分析蠶,租倒金變凈化及今趨勢(shì)這分析瘦,并盲形成搞調(diào)研肉報(bào)告好;持2、巾分析局代理窯工程集業(yè)態(tài)慣變化袋趨勢(shì)暗,利真用空寫(xiě)置商槍位的名補(bǔ)位顆招商錄,強(qiáng)渾化核草心業(yè)豐態(tài),民削減忠弱勢(shì)叢業(yè)態(tài)漢,以博進(jìn)行教業(yè)態(tài)服優(yōu)化曠配比恰;服3、脹提高苦商戶絹的租生金支牲撐能偏力,匙在求股穩(wěn)定敬的基撫礎(chǔ)上厭求發(fā)寫(xiě)展,清特別皮要合廟理利賤用業(yè)握主和灶商戶茫解除們租約眨的時(shí)蝕機(jī)進(jìn)脂行商呢源置腿換,基重新蓬注入鬧優(yōu)勢(shì)兇商源祝以維蟲(chóng)持項(xiàng)鬧目的摩持續(xù)眼繁榮做。矩〔六謹(jǐn)〕項(xiàng)歇目經(jīng)患理責(zé)飽任制副1、央當(dāng)公亞司承即接的推商業(yè)鑄招商收工程夾到達(dá)救或超悄過(guò)4趨個(gè)時(shí)端,根含據(jù)情蓬況可箭采取喚工程僅經(jīng)理音責(zé)任迷制的點(diǎn)方式敗運(yùn)作宵,以曠合理鳴分配醋人力漁資源墊,提賤高招雙商效井率;政2、洞工程陜經(jīng)理椅責(zé)任汽制與偉行政驕組織夫架構(gòu)昌及級(jí)幣別無(wú)尖關(guān),衫工程估經(jīng)理腫仍享宵受其私行政勾職務(wù)側(cè)相對(duì)顫應(yīng)的雹福利瀉待遇清;臭3、僵工程傷經(jīng)理極應(yīng)圍海繞所勸負(fù)責(zé)唐的招沒(méi)商項(xiàng)蠅目,勢(shì)承當(dāng)港以以下工作漏:防〔1懸〕
眉
調(diào)前類(lèi)期準(zhǔn)燙備工隊(duì)作杜A、倚除了胸公司慎市調(diào)篇部門(mén)廊的調(diào)旦查報(bào)澡告之米外,唉還應(yīng)垃親自豐有針潮對(duì)性樸的對(duì)丹工程仰周邊毫商業(yè)覽賣(mài)場(chǎng)局、臨血街鋪悟面等廁進(jìn)行廣深入首調(diào)查里,掌爭(zhēng)握真棒實(shí)、浮可靠彎的第軟一手桑資料錦;拒B、乏深入撿了解洗工程血定位厲、軟勇硬件劉配套竟、商居業(yè)規(guī)傾劃、幟銷(xiāo)售賺及租配賃價(jià)拍格體踐系等追情況微,對(duì)資本項(xiàng)活目的底招商奴策略貞有一冤個(gè)清規(guī)晰的廈認(rèn)識(shí)住和全絨面的茅把握售。獸〔2尊〕
漆
奶組享織計(jì)煤劃工畫(huà)作遷A、繳按“短招商霸籌劃役方案磨〞要版求,性分解序工程蟻招商初方案躺,并雅將相徒關(guān)工搖作落瞧實(shí)責(zé)金任人強(qiáng)、完慧成時(shí)弄間;珠B、散做好呀相關(guān)席工作戶的組濫織、令協(xié)調(diào)乎、督椅促、躬溝通安、匯士報(bào);通C、震組織阿召開(kāi)店本項(xiàng)貍目相詠關(guān)人慨員〔戀部門(mén)啟內(nèi)部斗〕的零溝通議、協(xié)塔調(diào)會(huì)姻、對(duì)錯(cuò)招商春中出麗現(xiàn)的度問(wèn)題凝及時(shí)斧解決恭或匯毅報(bào);夠D、密對(duì)項(xiàng)叮目的束招商晃情況汁進(jìn)行例跟蹤綿,并滲根據(jù)露實(shí)際臂情況渴提出玩租金摔價(jià)格庭策略做、招舌商策盞略、影業(yè)態(tài)觸調(diào)整溝等的書(shū)調(diào)整頂建議衛(wèi)方案粘。哄〔3緣〕
大
梢其允它相要關(guān)工跑作至A、叔做好狐本項(xiàng)敵目招蹈商的鍬各種竊原始聰資料藥保管燙、存購(gòu)檔、愉移交牢工作敵;莖B、撈做好旗與本很工程平招商騙有關(guān)疑會(huì)議逢的會(huì)矮議通詠知、嫂安排遺、記糖錄;瓣C、夫做好改在本父工程碎中自回己所睬承當(dāng)意的招駛商任鉤務(wù);炊D、黃以案息例分秩析的劉方式羨進(jìn)行篩工程窮招商賣(mài)總結(jié)般。搶三、吉管理莖、檢擾查、宵考核傍、獎(jiǎng)哥懲艱〔一莖〕招折商計(jì)騎劃及憲考核誼
液
血1、曠各項(xiàng)鑼目經(jīng)咸理應(yīng)展將本市工程傍招商唇目標(biāo)刃方案殼〔總黑控〕蝴根據(jù)愉要求附進(jìn)行養(yǎng)分解威,并邊填寫(xiě)尤每月民工作樹(shù)方案考上報(bào)丘;爛2、責(zé)對(duì)于糟即將搞進(jìn)入蓬招商情實(shí)施處階段后的項(xiàng)華目,侮招商帆任務(wù)袋方案尚按報(bào)肌經(jīng)批針準(zhǔn)的導(dǎo)工程宴方案鑄實(shí)施舉檢查俊、考煩核,匹并嚴(yán)恢格實(shí)堆施獎(jiǎng)搜懲。
荒〔二敢〕代招商城績(jī)效刻考核書(shū)
串
儉1、志公司菠總經(jīng)慕理根鵝據(jù)招嚷商進(jìn)正度對(duì)旦招商偶部人稼員進(jìn)帝行績(jī)受效考面核,誕對(duì)招斑商工不作完尖成不朱力,靈造成喘招商跨滯后細(xì)者予換以下歐浮當(dāng)或月績(jī)雄效工僑資的賺處分米;蒜2、穴在招麻商工暑作中匪出現(xiàn)尺重大端失誤司,影費(fèi)響項(xiàng)箭目招甜商進(jìn)晚度,薦或給識(shí)公司憂造成貓重大蠅經(jīng)濟(jì)賭損失征者,耕易于噴降職取、降凡薪或遠(yuǎn)解聘月的處巷理。瘦〔三寧〕嫂招商著鼓勵(lì)爹及提敲成按虜公司涉相關(guān)承規(guī)定辨執(zhí)行質(zhì)。
毛第三悠局部與
滔招商息人員貫行為子準(zhǔn)那么文為了日保證鈔招商圣成功撒,并落向客暈戶提暈供優(yōu)勇質(zhì)的宰效勞跌以及起樹(shù)立豈和維震護(hù)a桐um衫企業(yè)是形象福和招昨商部釘形象錦,與與客戶奉建立周長(zhǎng)期弱的合餡作伙媽伴關(guān)汁系,誘特制揭定本殖準(zhǔn)那么辮。跪一、普
生
表
漸禮逮儀規(guī)緩范高1、釋語(yǔ)言到:在禿工作腥時(shí)間蘆內(nèi)應(yīng)豬注意啄語(yǔ)言速、舉貪止文逗明,餡講話修不得瓦低級(jí)醋庸俗療。在粱接待盈業(yè)主棚及客建戶的泉過(guò)程趣中不拒準(zhǔn)使耳用情字緒化鴉的語(yǔ)匪言,鳳更不規(guī)得使紀(jì)用冷篇漠、出嘲諷柏的語(yǔ)瑞言,膛不得廊在背奉后議突論業(yè)捧主及裳商家扭。膏2、棋著裝日:全效體招執(zhí)商人奪員必幅須著僑公司辭統(tǒng)一暗要求安或配姨置的沒(méi)職業(yè)棄裝,干且應(yīng)做保持辛著著網(wǎng)裝的渴干凈頂整潔惕。管3、英儀表晨:女脈職員凈化裝沖要得違體,慘不得櫻化濃給妝;倍男職炎員不槽得留鳥(niǎo)長(zhǎng)發(fā)驚、長(zhǎng)駁須或昏剃光聯(lián)頭,腐男、熱女職杰工均頂不得氧染過(guò)值于前耽衛(wèi)艷聞麗的脖頭發(fā)賢。眨4、習(xí)務(wù)必償以誠(chéng)燈實(shí)友常好的徐態(tài)度損接待峽好每怕一位俯業(yè)主崇或客熊戶,繼文明訓(xùn)禮讓朗,不損得與紙客戶轎爭(zhēng)搶郊座位常、爭(zhēng)片著上責(zé)車(chē)、筍上電趨梯等乎。蕩5、踩糞須在疲鈴響律三聲賢之內(nèi)錢(qián)接聽(tīng)軟,通要話結(jié)攏束時(shí)智,要園禮貌享道別畝,待摘對(duì)方古掛斷掃時(shí)自晝己再光放下決話筒糞。臣二、云
戴
怒
順工銳作紀(jì)角律陸1、粱工作戚時(shí)間悶內(nèi)不糞得吃惕零食律、抽池?zé)煛⒎创蚺漆?,不施得閑扶談或褲看與慮工作氏無(wú)關(guān)縫的報(bào)扭紙雜躍志;辮2、射工作壽時(shí)間拌內(nèi)計(jì)茶算機(jī)樹(shù)除接務(wù)發(fā)與兄工作軌有關(guān)倚的電您子郵績(jī)件和析信息創(chuàng)外,載不得椅上網(wǎng)從瀏覽邁無(wú)關(guān)顫網(wǎng)站拳,不例得打怠電子叉游戲勸、看躲電影襖、聽(tīng)防看M腸P3顏、M奪P4震等。柱3、乏現(xiàn)場(chǎng)勿招商鉆部?jī)?nèi)嶼物品消存放脾應(yīng)整濟(jì)齊有延序,帖清潔藝衛(wèi)生玻,不仿得亂傻扔垃牙圾、別隨地較吐痰記。清4、勻認(rèn)真位、巧栽妙回府答客攜戶提絞出的乎問(wèn)題望,對(duì)肌首次錦來(lái)訪嚼者,杯招商檔人員塵應(yīng)主帖動(dòng)向奴客戶伯致意毅:端〔1賤〕首晴先對(duì)關(guān)客人鴨進(jìn)行醒問(wèn)候曲,給在其讓倡座、乓上水訊;茫〔2深〕了跨解客巖戶的殲求租碎意向沫和基泥本情選況;沙〔3役〕同序客戶腥交換梅名片冤;室〔4盲〕介宮紹項(xiàng)脅目總顏體情朽況,轟并針局對(duì)客漫戶的忍求租盈意向簡(jiǎn)向客只戶推妹薦適堵合的桌房屋鄰;碎〔5述〕留返下客性戶的石聯(lián)系監(jiān)方式獎(jiǎng),詳萍細(xì)做日好洽笑談?dòng)洐z錄或基填寫(xiě)披拜訪球商家撐登記狡表;李5、騰在招班商部殘內(nèi)不匯應(yīng)與竭客戶氏過(guò)分券談?wù)撝婆c招待商無(wú)才關(guān)的晨話題幕;極6、墨對(duì)公和司尚狐未最飽終決末定的溜問(wèn)題荷不能?chē)谙蚩蜆討艚槊┙B帶彼有個(gè)丟人傾肚向的撇處理易意見(jiàn)纏;棵7、蛛向客盒戶表過(guò)明在護(hù)本人塊不在漸的時(shí)煤候,記可以名向其韻他招恰商人掏員咨禮詢招傭商中川的有岡關(guān)問(wèn)姜題;廊8、遍參觀幫未竣肝工的凝樓宇僑時(shí),供全部弱同行喂人員顛應(yīng)佩鋸帶安潔全帽察;參督觀完默畢后球,應(yīng)凡收回餐平安項(xiàng)帽,市招商圾人員溪應(yīng)將冷相應(yīng)丈的門(mén)舅窗關(guān)何好,帽將電控源關(guān)伏閉。下9、因客人役在離艱開(kāi)時(shí)狂,招壇商人錢(qián)員應(yīng)套將其畫(huà)送出搜招商易部;青10貼、對(duì)懶客戶痛提出竄的普曬遍性序問(wèn)題尚或意堤見(jiàn)、孝建議冬,應(yīng)好如實(shí)藥反映毒給招給商負(fù)壽責(zé)人糕;置11爸、接通待或挎拜訪匙完客皆戶應(yīng)炕認(rèn)真金如實(shí)冬填寫(xiě)苦?重搭點(diǎn)商行源登掛記表栽?或債洽談療記錄姑;惕12梅、招奧商人國(guó)員不禮得收最取客仁戶所穿交租奏賃保洪證金霞或其土他款踩項(xiàng),悉租賃徐成交替后,儉假設(shè)客雜戶和北業(yè)主舍不能右同時(shí)抓到場(chǎng)肌,招葡商人愿員也辣不能出代收轎租金翼;蔥13筍、有眠關(guān)責(zé)休任人勒應(yīng)認(rèn)棚真管販理好肯合同墊、合信同專膽用章所、收憑據(jù)、肥發(fā)票滋等,稼以防赤喪失圓或被摘盜用擊;津14瞎、對(duì)省客戶皆或來(lái)千訪者殃遺忘畏在招鎮(zhèn)商部耕的物蠻品應(yīng)表妥善姨保管挪并及拴時(shí)通瑞知客著戶或型來(lái)訪液者取添回;坦15千、招蔑商成買(mǎi)功的屠客戶鞋情況穴應(yīng)及我時(shí)匯慶報(bào)給央招商另負(fù)責(zé)賤人,重并做熱好招叔商記兩錄臺(tái)貌帳;對(duì)16縮、自費(fèi)留資元產(chǎn)招牢商,單簽定覺(jué)租賃鄉(xiāng)合同翅應(yīng)嚴(yán)姨格按蹦規(guī)定基程序柳報(bào)批繞,由逮商家鋤與開(kāi)遣發(fā)商壇或投層資者肚親自咐簽定款,本買(mǎi)公司翠不得眾擅自飾與客竊戶簽據(jù)定,勸不得觀擅自孝容許攏“交明房標(biāo)稠準(zhǔn)〞額以外宣的要騾求〔院包括丑附屬濕設(shè)施股、拆亮改裝購(gòu)修等榴要求星〕;鴨17鏟、全濁心公嶼司商筆業(yè)運(yùn)使?fàn)I部彎招商梢人員深嚴(yán)禁舅在其熔它公御司兼婦職;何18備、招團(tuán)商人饑員不至得收吊受客仆戶給租予的諸各種拉禮品調(diào)、現(xiàn)孤金,瀉不能棉參加列客戶通不正隙當(dāng)?shù)南凑?qǐng)吃母請(qǐng)喝休。湯三、堅(jiān)
遼
再
抱保巖密制薦度與伐回訪燒制度餃1、杜招商物人員海應(yīng)認(rèn)而真執(zhí)抖行公秤司關(guān)肉于保握密事啦項(xiàng)的伐要求怕,下頃列事拾項(xiàng)不零得告居之來(lái)楚訪者贏、客窩戶或樹(shù)其他惱人員裙:籍〔1櫻〕周榮邊租邁金情才況;齊〔2躬〕已禽引進(jìn)酬商家機(jī)的實(shí)真際成抖交價(jià)冠格及藝客戶語(yǔ)的相閥關(guān)私肌密信祥息;詞〔3膚〕公嫩司內(nèi)務(wù)部控雕制的跌租金浪價(jià)格狂體系盒;擇〔4影〕公睡司的柏有關(guān)耀商業(yè)閃機(jī)密懼;裳〔5救〕公謎司要樓求保手密的朋其他抽事項(xiàng)洲。炭2、辱堅(jiān)持壤回訪康制度哲:招潮商人青員應(yīng)格對(duì)來(lái)奏訪者扁進(jìn)行套針回訪返或現(xiàn)劇場(chǎng)回蠶訪,誦以了建解其建對(duì)項(xiàng)稈目的積評(píng)價(jià)川及認(rèn)旺識(shí)、價(jià)入駐纖意向藍(lán),協(xié)鎮(zhèn)助其旅解決冒租賃獨(dú)過(guò)程放中的深相應(yīng)無(wú)問(wèn)題論,并哪完善透相關(guān)服記錄幅。繳四、罰
堂
寸
迎懲訪罰措柳施括1、桂公司玉有權(quán)悠依據(jù)誠(chéng)招商用人員誕對(duì)上晝述準(zhǔn)雹那么的鹽執(zhí)行形情況圾進(jìn)行貧獎(jiǎng)勵(lì)娘或其伐他處穩(wěn)罰。僻對(duì)于戲違反線本準(zhǔn)漫那么情扮節(jié)輕熊微的舒予以釘警告俗或通言報(bào)批肺評(píng),吧同時(shí)友予以瓦下浮伏當(dāng)月范績(jī)效覽工資壤的處芳罰;思2、伙對(duì)于索違反掃本準(zhǔn)歐那么情乘節(jié)嚴(yán)院重的腔,公絨司有率權(quán)將喘責(zé)任謠人調(diào)我離本堅(jiān)崗位宣,直超至除剪名,求對(duì)構(gòu)君成犯檔罪的刊,將架責(zé)任卷人移腫交司作法機(jī)椒關(guān)處肝理;笑3、吹招商自過(guò)程納中招抬商人帽員不殘得謀躲取私嘆利、仔收受印賄賂和,一絡(luò)經(jīng)查答實(shí),傘立即竹解聘撞,并儉追究還其相軍應(yīng)的棒經(jīng)濟(jì)藍(lán)、法完律責(zé)焰任。
還第四跑局部夸
毒商業(yè)悔工程腰市場(chǎng)隱調(diào)查盾管理辨方法挽為進(jìn)末一步衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)泛au刪m的蔑商業(yè)春調(diào)查益管理蛙工作樓,建災(zāi)立規(guī)抵范的已市場(chǎng)中調(diào)查敏管理沈模式缺及流雖程,探更準(zhǔn)喘確、吳及時(shí)什的把祥握市眾場(chǎng)動(dòng)滑態(tài),棍提高悄工程相業(yè)態(tài)養(yǎng)配比咸的合象理性宅、營(yíng)冰銷(xiāo)策瞧劃的陷實(shí)戰(zhàn)包性、窮租賃仆價(jià)格炮體系費(fèi)的準(zhǔn)蕩確性項(xiàng),特究制定杜本辦北法。辯一、頁(yè)公司駕常規(guī)巨市場(chǎng)環(huán)調(diào)研幅范圍脂:澇〔一陣〕本別地商艷業(yè)地嫌產(chǎn)樓炎盤(pán)信尸息調(diào)貴查:塌1、燕商業(yè)疼地產(chǎn)爸的規(guī)下模以駛及所欠處區(qū)槐位;獨(dú)2、添總體井規(guī)劃路設(shè)計(jì)宴及業(yè)概態(tài)規(guī)數(shù)劃;蠢3、秩招商砌策略恩及營(yíng)網(wǎng)銷(xiāo)策誤劃;釀4、干銷(xiāo)售怠價(jià)格商體系丟及租衣金價(jià)革格體版系;聰5、悄銷(xiāo)售熔、招掩商廣廣告訴攜求、扭廣告勾媒體棍的選巷擇、誘廣告層效果肺等;盾6、廊現(xiàn)場(chǎng)囑氣氛每及客趨戶的后關(guān)注衫度。鴨〔二看〕新消工程桂業(yè)態(tài)確定位稿專項(xiàng)謀調(diào)查塘:泛1、萌周邊醫(yī)商業(yè)限業(yè)態(tài)皮構(gòu)成泰現(xiàn)狀狹及各竭業(yè)態(tài)額目標(biāo)叮消費(fèi)瓶人群緩情況別;欠2、瞎周邊類(lèi)各業(yè)顆態(tài)租劃金情萄況;內(nèi)3、伙工程恩根本息情況駱(總壓建筑碰面積婚、商杰業(yè)建貍筑面書(shū)積、貸停車(chē)禽位數(shù)董量、塑周邊澤環(huán)境間等)題;長(zhǎng)4、秘工程血周邊攻交通爪狀況假、人糞流量涂情況晌及周疊邊停之車(chē)位職數(shù)量搖。體〔三碰〕新醋工程寒租金規(guī)價(jià)格染體系哭專項(xiàng)愛(ài)調(diào)查你:樸1、寧工程絨周邊果沿街芽鋪面蜂租金睬調(diào)查盼;分2、貝工程余周邊誼市場(chǎng)簽租金鏡體系付調(diào)查朗;努3、廳不同煉業(yè)態(tài)連、不倆同租君賃面衛(wèi)積、慈不同序樓層敬租金戶體系正分類(lèi)蛋整理捷;暮4、債根據(jù)龜銷(xiāo)售即價(jià)格憑體系友分業(yè)貞態(tài)進(jìn)貢行投桌資回兆報(bào)率撫分析綿。鉤〔四盞〕a詠um破公司先顧客疾滿意東度調(diào)孩查:許1、思顧客稍滿意簡(jiǎn)程度電調(diào)查漿;立2、挽顧客押的期勤望及魄要求禁調(diào)查器;女3、痰非顧丹客的右期望第及評(píng)款價(jià)抽拌樣了易解。擠〔五全〕除行以上扎市場(chǎng)幼調(diào)查易范圍垃外,域公司展還可恒視情稼況根嗓據(jù)專福項(xiàng)工早作任征務(wù)選舒定其夠他的榆市場(chǎng)項(xiàng)調(diào)查量工程柳和任勁務(wù)。那二、筑管理什體制橡和原政那么城〔一醋〕招椒商部咳協(xié)助年公司磚市場(chǎng)筆調(diào)查佳業(yè)務(wù)們的執(zhí)躬行,披由研省發(fā)部陶負(fù)責(zé)駁組織庭相關(guān)玻調(diào)研鄙工作慚。左〔二活〕公風(fēng)司可放根據(jù)謝情況也聘請(qǐng)蒙專業(yè)騙市調(diào)脖人員支、專暴家協(xié)固助公城司開(kāi)羞展市培場(chǎng)調(diào)耕查咨秘詢。薄〔三郵〕市賊場(chǎng)調(diào)殃查必俯須遵趣循資悶料準(zhǔn)統(tǒng)確、舊觀點(diǎn)駛客觀漢、時(shí)胞效性聽(tīng)強(qiáng)、孤信息獨(dú)全面鉤完整宰、節(jié)推約成門(mén)本的絡(luò)原那么侵,調(diào)霞查結(jié)李果能引為公廁司決扒策提沒(méi)供正栽確的腫參考距依據(jù)須??ㄈ?、膨市場(chǎng)申調(diào)查貌管理泰工作報(bào)〔一度〕公行司由宿專(務(wù)兼)疲職的蜻市調(diào)根人員懸不定膏期對(duì)皺本地熔新開(kāi)之發(fā)的瞧商業(yè)繭地產(chǎn)路樓盤(pán)擠進(jìn)行雨調(diào)查燦、資禽料收胸集,石所有毅調(diào)查五成果蜓必須醒按標(biāo)準(zhǔn)范的總形式收形成舟商業(yè)甜地產(chǎn)面信息茫資源使庫(kù),壽由專根人負(fù)雨責(zé)建便檔、拌管理睛、維素護(hù);革〔二幕〕根乏據(jù)本暖公司萍新接賊管項(xiàng)造目進(jìn)威行周葵邊業(yè)曾態(tài)或彎租金昂體系投調(diào)查夸,所耐有形欠成的繳調(diào)查樣資料添應(yīng)統(tǒng)擠一保福管,召資料粱積累斑到一魔定程慕度后業(yè),適含時(shí)進(jìn)故行分材商圈奧整理尼、分眼析;吉〔三巨〕專帝項(xiàng)市心場(chǎng)調(diào)請(qǐng)查任僅務(wù)可第根據(jù)地情況坊組成嘗內(nèi)部悟的市鐮場(chǎng)調(diào)帶查小穗組,較市調(diào)轟小組萬(wàn)應(yīng)有爸明確輛的分常工及圣推進(jìn)文實(shí)施交方案畢,并蛛依據(jù)儲(chǔ)實(shí)際貓情況旬制訂己出易左于填偵寫(xiě)的鈴市場(chǎng)蹦調(diào)查司表格牽或問(wèn)銅卷調(diào)賺查表絮;騙〔四粱〕公橫司市露調(diào)工悅作由虹研發(fā)糾部統(tǒng)熱一歸遍口管扒理,伍并負(fù)奔責(zé)組蛋織實(shí)唐施,限調(diào)查豎報(bào)告宵應(yīng)及箱時(shí)形主成送賣(mài)審或雨送達(dá)因調(diào)查續(xù)發(fā)起搞部門(mén)尺參考暖;繭〔五詞〕公鵲司根殿據(jù)經(jīng)引營(yíng)決址策需部要,摔可根撕據(jù)情走況篩致選合籌格的例專業(yè)制調(diào)研獲機(jī)構(gòu)介負(fù)責(zé)湯專項(xiàng)英市場(chǎng)鉤調(diào)查舅工程崗,商與業(yè)運(yùn)蒜營(yíng)中倍心應(yīng)屬積極拳進(jìn)行呈相應(yīng)裹的協(xié)吸調(diào)、傾催促淋、驗(yàn)遷收、控評(píng)價(jià)標(biāo)工作腥;繞〔六綿〕市滴場(chǎng)調(diào)速查過(guò)太程中沈,應(yīng)求采取陵各種總措施綁,尤喘其在由各個(gè)差質(zhì)量岔控制勤點(diǎn)的綿監(jiān)控祥,保創(chuàng)證市夏場(chǎng)調(diào)概查按捏方案擦進(jìn)度掙推進(jìn)奉,確票保調(diào)獎(jiǎng)查結(jié)累果的況真實(shí)肆性、榨全面鋤性、怕高質(zhì)舅量;克〔七回〕商捏業(yè)運(yùn)陪營(yíng)中緣心可睛接受塔公司杯各部怪門(mén)的掩市調(diào)眨信息購(gòu)咨詢?cè)?;侮〔八?xí)〕所承有的堆市場(chǎng)側(cè)信息司資料鉤應(yīng)定該期篩僅選、劉科學(xué)脅分類(lèi)困、統(tǒng)秤一保賠管,鼻重點(diǎn)犬調(diào)研于報(bào)告劣應(yīng)確魚(yú)定密斤級(jí),鳳妥善氏保管版。陵四、郊市場(chǎng)儀調(diào)查妹人員帳根本卸素質(zhì)絲要求船〔一乒〕品木德素駝質(zhì)。蒙客觀給公正般、忠澆實(shí)篤繩厚、量勤勉收耐勞繳、嚴(yán)麗謹(jǐn)認(rèn)汗真、尿平易君近人沿、開(kāi)克拓創(chuàng)沿新。蛾〔二們〕業(yè)慨務(wù)素斧質(zhì)。夜知識(shí)我廣博胳,有碧較強(qiáng)籠的信列息搜姨集、腐鑒別屋、適旺應(yīng)環(huán)鋪境、輕語(yǔ)言陽(yáng)表達(dá)耕和寫(xiě)巖作能草力。屬〔三縱〕身趟體素垂質(zhì)。肚形象芹端正憶、肯每吃苦漆、性飼格外解向、弊善交恭際、境機(jī)敏律、談并吐適蒜度。際五、高內(nèi)部趣市場(chǎng)香調(diào)查察工作切程序摸〔一旦〕準(zhǔn)允備階駕段床1、竭設(shè)定轎此次蟻調(diào)查后的具季體目滾標(biāo);慮2、煌擬訂軟調(diào)查晝方案騾和工推作計(jì)宮劃〔墊調(diào)查碧工程儉、數(shù)難據(jù)來(lái)租源、黎調(diào)查誓方式神、估傾算費(fèi)浙用、蒜調(diào)查希表〕感;臂3.去調(diào)查儉方案肆按相滅關(guān)程錫序報(bào)抖經(jīng)批豪準(zhǔn)。窮〔二要〕資葡料搜煮集階無(wú)段獲開(kāi)展店文字怪資料訪收集茫和實(shí)球地調(diào)泉查活鞭動(dòng)。餓〔三豈〕資膀料整拿理分元析階鞠段肢1、旅資料歐審核松、訂梳正、權(quán)分類(lèi)筆匯總降、加扮工整縱理;仁2、故依據(jù)借一定氣統(tǒng)計(jì)慈方法竄,進(jìn)漆行技裳術(shù)分界析、絲數(shù)據(jù)跑處理森;撐3、衛(wèi)撰寫(xiě)追和提竭交市暢場(chǎng)調(diào)怎查報(bào)丈告。擱〔四隨〕調(diào)感查效輔果的吐追蹤釘及總陰結(jié)壓1、指根據(jù)盲每次抽調(diào)查設(shè)內(nèi)容迅、工體作量端、時(shí)批間緊肚迫度次、精活度要腹求、豬預(yù)算問(wèn)等因公素,悅參照榨以上識(shí)標(biāo)準(zhǔn)京程序誼,再窮具體勤確定瓶每次影市場(chǎng)琴調(diào)查燭工作偉流程柴。掠2、舟涉及針市場(chǎng)美研究已和預(yù)源測(cè)的易問(wèn)題校可由疾營(yíng)銷(xiāo)箭部和循招商崇等業(yè)閉務(wù)部銳門(mén)共宴同解島決,困培訓(xùn)授任務(wù)事由人吸力資偷源部崗協(xié)助外完成癥。煤六、宴主要結(jié)調(diào)查鐘方法高〔一鹽〕訪南問(wèn)法箭將所鉆擬調(diào)賀查的社事項(xiàng)邊,以泉當(dāng)面禾或電侍話或鄙書(shū)面?zhèn)虮涣R調(diào)查修者提啦出詢獨(dú)問(wèn),陽(yáng)以獲斤得所識(shí)需資互料的傷調(diào)查治方法足。貪1、錢(qián)面談駕調(diào)查儉:設(shè)可當(dāng)隔面聽(tīng)肥取被轎調(diào)查襪者確實(shí)意見(jiàn)晝,問(wèn)揭卷回絡(luò)收率木高,匙但要賞注意逼分析捧調(diào)查栗結(jié)果村的真蠶實(shí)性饅。證2、座僅調(diào)查度:槽可在擔(dān)短時(shí)鵝間內(nèi)隙調(diào)查摘多數(shù)掘樣本嶄,要廳注意嗽調(diào)查艘策略胃,盡購(gòu)量爭(zhēng)烘取獲姥得對(duì)壁方的深合作陶,避僵免直煌接詢暈問(wèn)較祝為復(fù)引雜的盲內(nèi)容環(huán)。稼〔二臟〕觀拌察法鋤觀察舟法的鍛準(zhǔn)確刷性較幼高,尾但要邁注意耀觀察惑的時(shí)筒間段些及特粘殊影韻響因州素,有有時(shí)潔需要溫進(jìn)行崗長(zhǎng)時(shí)座間的深觀察統(tǒng)才能摧得到妨準(zhǔn)確孕的結(jié)均果。待〔三擠〕統(tǒng)斜計(jì)分果析安統(tǒng)計(jì)噴分析謝法一取方面汗是利題用公澆司內(nèi)爆外的段現(xiàn)成旬資料賞,另送一方醬面是狐通過(guò)協(xié)網(wǎng)絡(luò)塊收集象相關(guān)溜資料臂,再丙根據(jù)撓統(tǒng)計(jì)柔原理淹分析熄市場(chǎng)薯及銷(xiāo)抗售變寫(xiě)化情葉況。進(jìn)七、寧處分劃制度津〔一蛾〕因植工作顏不主局動(dòng)、垂消極撤怠慢斥,造站成市中調(diào)任那么務(wù)未說(shuō)按計(jì)勝劃完橫成,陡對(duì)責(zé)絡(luò)任人這予以刪20洗0—窮50痰0元埋罰款還,具萬(wàn)體處移罰金版額按掌滯后壤天數(shù)蝴及對(duì)扯整個(gè)誓工作弦推進(jìn)窯的影情響程講度而無(wú)定。領(lǐng)〔二潛〕凡究泄露盞市場(chǎng)蔑調(diào)查衫報(bào)告中相關(guān)鳴信息志及報(bào)梁告結(jié)左論,陜嚴(yán)重倉(cāng)影響酬工作埋或給跟公司角造成馳損失堅(jiān)者,連經(jīng)查是實(shí),料予以腔當(dāng)事碑人2漲00追-1蔬00彈0元播罰款鞋,并堡可視臭情況虛予以沖降職灣、降紋薪,糕直至摩辭退迫處理昨。
稠第五生局部觀
貓客戶簽關(guān)系吵管理側(cè)方法渠為規(guī)羊范公竟司商瞞業(yè)運(yùn)生營(yíng)部圓的客脊戶關(guān)移系管哭理,得強(qiáng)化掘部門(mén)裂全體本員工星的客果戶服翼務(wù)意犯識(shí),愿塑造搬“以損客戶付為中索心〞灑的企銜業(yè)文樣化,彩整合古優(yōu)質(zhì)晝的客系戶資樸源,慰提升蓋客戶汁的滿營(yíng)意度肌、忠更誠(chéng)度詞,特泄制訂夸本管塵理辦貫法,崖具體墊如下尖:宵Ⅰ杯
顛建立圍完善敢的客嚴(yán)戶信宇息系愚統(tǒng)造一、份客戶信信息趴收集壩1、汽確定蒙目標(biāo)倦客戶勤
裙作為斬一個(gè)藏招商逢、經(jīng)病營(yíng)與砌管理摘的商繪業(yè)運(yùn)送營(yíng)部男,部鳳門(mén)的奉目標(biāo)息客戶梳包括罪以下努三類(lèi)純:聯(lián)1)瓜外漸部客民戶(送包括沉潛在殊商源筒、意馬向商習(xí)源、肆駐場(chǎng)伙商家拿、會(huì)貧員等壩)波2〕偷內(nèi)部胖客戶莊〔包照括全吩心公倉(cāng)司各陸業(yè)務(wù)線部門(mén)瓶及其睡員工擔(dān)〕嚇3〕列合作鴉伙伴棒客戶灰〔包叛括重扎要商匹業(yè)合鑼作伙蓄伴、泛各級(jí)柄政府鳳部門(mén)寬、房昨地產(chǎn)泄開(kāi)發(fā)尸商、住合作壯的物雷業(yè)管惰理公陣司等錄〕悔2、尾收集探客戶獵資料登及信非息〔該主要謎針對(duì)值外客慮戶及鉆合作厭伙伴浮客戶革〕,勉具體膛的收量集方父式及姻渠道瞧如下搭:捧1〕抱信息底收集撫方式熟:市挎場(chǎng)宣拋傳、抓廣告倍影響鑼、招左商人鳳員開(kāi)燦發(fā)、凳合作漫伙伴使開(kāi)發(fā)澇、老緣客戶墳推薦行、人挺力資劣源互宇動(dòng)等懲;尋2〕冶信息景收集悅渠道混:電脆子信蚊息平潑臺(tái)、景現(xiàn)場(chǎng)撒登記貼、行滋業(yè)協(xié)朝會(huì)推烏薦、泛市調(diào)色收集啊、招卵商廣皂告等位。夠二、恢客戶堆信息珠的建紡立與請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)挪1、林客戶足檔案狹的與腦建立忍1〕梅公司唇建立筆客戶違檔案只,并耳編制珠客戶某一覽伙表供舅查閱兄;
畏2〕噸客戶趣檔案滾的建次立、厚更新概、修屆改:腐a)聞
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d促)旺積累耗客戶播年度拴業(yè)績(jī)坑和財(cái)辰務(wù)狀糖況報(bào)軍告。宵2、扣客戶習(xí)檔案勻的管捕理粘1〕旦公司忘各部呈門(mén)與恥客戶境接觸輸?shù)闹負(fù)P大事騙項(xiàng),攀均須爺報(bào)告橡信息彎部〔庫(kù)除該領(lǐng)業(yè)務(wù)屈保密徐外〕會(huì),不鉆得局工限在范業(yè)務(wù)者人員增個(gè)人講范圍宵內(nèi)。驢2〕脖員工霸調(diào)離曠公司楚時(shí),刷不得卡將客恒戶資戰(zhàn)料帶零走,變其業(yè)歇?jiǎng)?wù)部驅(qū)門(mén)會(huì)菠同信壤息部品將其紡客戶漠資料旦接收個(gè)、整隱理、廟歸檔蜂。伍3〕登建立賊客戶榮信息晉查閱霧權(quán)限疊制,視未經(jīng)糟許可姥,不低得隨陣意調(diào)驅(qū)閱客籃戶檔你案。鴨3、鐘對(duì)一交些較蓄重要賽、未肆來(lái)將勤開(kāi)展閘的新為客戶形,公她司要道有兩松個(gè)以蜂上的歌人員著與之楚聯(lián)系學(xué),并等建立萬(wàn)聯(lián)系育報(bào)告島制。口負(fù)責(zé)籮與客風(fēng)戶聯(lián)虛系的搜員工互調(diào)離便公司史時(shí),剛應(yīng)由粒公司溫及時(shí)詢通知焦有關(guān)鬼客戶憑,產(chǎn)券指派禿其員枯工頂刑替調(diào)獻(xiàn)離員體工迅瘡速與踐客戶憐建立姜聯(lián)系扁。漏4、橋?qū)φ屠砗笄〉目透Z戶信旁息進(jìn)皮行匯威總、戴分級(jí)貿(mào)、歸睛類(lèi),嶺如設(shè)臘立V摟IP耳客戶虜、一施般客忌戶、富潛在岡客戶鋼等。樂(lè)三、友客戶凳信息恨的共才享與由分配悲1、板針對(duì)或工程奴定位薄篩選劈目標(biāo)截客戶陷,為瘡各項(xiàng)深目組字提供續(xù)客戶酸信息名;遲2、比根據(jù)沫客戶宵調(diào)查灘意向秋及租拍賃需務(wù)求,戒提供淹相關(guān)滴工程節(jié)資料梢,并其進(jìn)行鴉信息饒跟蹤寧;滑3、輝工程斬組將防意向象客戶懇資料光反應(yīng)退至客駁戶中翻心,地由部各門(mén)負(fù)
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