第售隊伍成了現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，在此，我結(jié)合訪談內(nèi)容總結(jié)出以下銷售人員應(yīng)具備的能力：1、良好的心態(tài)和飽滿的激情從事銷售工作首先要熱愛銷售，并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的銷售知識，培養(yǎng)自身銷售能力，而且要認識到營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發(fā)揮和利用，更是一種體力支出和艱苦的工作，是個實戰(zhàn)性很強的工作，與經(jīng)理助理和文秘等工作有很大的區(qū)別。在工作需要飽含激情，遇到困難和挫折后才能有高質(zhì)的情商調(diào)節(jié)自己，堅忍不拔，不見難思退。2、良好的溝通和書面表達能力銷售人員良好的溝通能力是在銷售行業(yè)得以生存的根基，銷售工作中的任何一個步驟都離不開有效及時的溝通，和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，和客戶的溝通，以及和第三方的溝通等等。再次，書面表達能力也是必要的，銷售人員需要將銷售過程中產(chǎn)生的文件整理、總結(jié)，向上級提交，包括銷售合同的擬定都需要良好的書面表達能力。3、善于在工作中總結(jié)和學(xué)習(xí)每個優(yōu)秀的銷售人員都不是生來就會銷售，銷售工作不僅需要掌握在學(xué)校學(xué)到的書本理論，更要求銷售人員在實踐中總結(jié)、學(xué)習(xí)，只有善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的銷售人員才能在競爭中勝出。4、嚴(yán)密的思維和細膩的心思都說銷售與心理學(xué)是分不開的，確實這樣，一個優(yōu)秀的銷售人員更應(yīng)該在更高的層次上有所突破，那就是具有縝密的邏輯思維，敏捷的現(xiàn)場反應(yīng)，具有快速的反應(yīng)和答疑能力。這在現(xiàn)代企業(yè)里越發(fā)顯得重要。5、敏銳的洞察力和市場反饋力銷售人員活躍在市場的一線，對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、本司市場現(xiàn)狀等信息往往先知先覺。銷售人員應(yīng)該有著敏銳的市場感覺，及時收集分析市場的信息，并作以縝密的分析及時上報反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以利于公司營銷領(lǐng)導(dǎo)層及時決策，趨利避害。6、創(chuàng)新精神和基本應(yīng)酬能力在現(xiàn)代營銷中區(qū)別傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟銷售的主要靚點就是永遠首倡創(chuàng)新，善于在工作中追求創(chuàng)新，探索更有效的銷售手段，能幫助銷售人員在工作中游刃有余。最后，作為一名銷售人員，基本的應(yīng)酬能力當(dāng)然也是必不可少的。（三）銷售面臨的難題銷售工作之所以存在難題，是因為外部因素的無法控制以及內(nèi)部變化難以預(yù)料；使得銷售工作總處于變動之中。因此，這使得銷售面臨新客戶開放難；大客戶管理難；KA渠道費用和應(yīng)收款的控制難；銷售指標(biāo)完成難；與客戶溝通難；實現(xiàn)個人價值難等等問題。五、對該職業(yè)的分析（一）銷售員銷售員主要負責(zé)完成公司制定的廣告銷售目標(biāo)，分析客戶需求，與客戶保持良好關(guān)系，尋求機會發(fā)展新的業(yè)務(wù)。崗位職責(zé)和內(nèi)容：1、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；2、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息；3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。（二）銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理主要負責(zé)指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實際銷售。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。崗位職責(zé)和內(nèi)容：按照分配到的任務(wù)額度積極有效的完成銷售任務(wù)；開發(fā)和維護客戶；3、形象好，為人樂觀、積極向上、肯吃苦。六、自身的認識變化通過本次訪談，我對銷售工作和自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有了新的認識，為確定了自己接下來的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。此次的大學(xué)生生涯人物訪談活動是我們對未來擬定職業(yè)生涯的一次探索性活動，更是學(xué)生對自我的設(shè)計，自我規(guī)劃，自我成就的探索性活動。對于這次的生涯人物訪談頗有感觸?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。沒有親身的經(jīng)歷，就無法清楚地了解當(dāng)今就業(yè)形勢的真實狀況，就只能讓我們自己繼續(xù)隔絕于社會之外。七、對自己職業(yè)發(fā)展的幫助這次訪談后，我認真分析了自身的實際情況，為接下來的學(xué)習(xí)生活做了新的要求和規(guī)劃：1、要重視和精通自己的專業(yè)知識；2、要學(xué)好英語和電腦，熟練運用工具；3、要多學(xué)會做人的方法并多花一些心思經(jīng)營自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；4、要擺正心態(tài)，對工作要嚴(yán)謹、認真、負責(zé)，樂觀面對未來所從事行業(yè)的發(fā)展前景；5、要積極投身實踐中去，去經(jīng)歷，去感受，去領(lǐng)會，積極培養(yǎng)自己的獨立意識、獨立決策和執(zhí)行的能力。希望經(jīng)過努力，會讓我在不久的將來找到一份合適的銷售工作。附件1：職業(yè)生涯人物訪談原始記錄1、問：您是如何找到目前這份工作的？答：在這之前我曾參加過幾個公司的銷售實習(xí)，鍛煉了自己這方面的能力，然后把簡歷投到徐工進出口公司，然后參加面試通過后，就從事了這份工作。2、問：您目前的工作和你在學(xué)校所學(xué)專業(yè)是否對口？答：嚴(yán)格來說是沒有對口的，我大學(xué)上的英語專業(yè)，并沒有上過多少經(jīng)濟管理類的課程?，F(xiàn)在從事進出口貿(mào)易也算是用上了自己的專業(yè)知識，也算是對口了。3、問：專業(yè)對口或不對口是否影響您的職業(yè)發(fā)展，為什么？答：我覺得銷售行業(yè)幾乎是沒有影響的，銷售工作的專業(yè)性本來沒有那么強，關(guān)鍵還得在工作崗位上多學(xué)習(xí)，多鍛煉。4、問：大學(xué)學(xué)習(xí)期間的經(jīng)歷對您職業(yè)發(fā)展有何影響，如學(xué)習(xí)成績、實習(xí)、社會活動、班干部、人際關(guān)系等，哪些內(nèi)容對你職業(yè)發(fā)展影響更大，為什么？答：當(dāng)然是有影響的，我在大學(xué)里面也從事過不少的學(xué)生工作，鍛煉鍛煉自己，也喜歡參加校園內(nèi)的活動，多認識些朋友。這些都對我現(xiàn)在的職業(yè)產(chǎn)生了積極的影響，使得我可以更快的踏入社會，走向工作崗位。5、問：您認為為了今后的職業(yè)發(fā)展，在大學(xué)期間應(yīng)該注重培養(yǎng)哪些方面的能力或素質(zhì)？答：首先我覺得還是交際能力，這個與我們的銷售工作是最分不開了，然后我覺得學(xué)習(xí)能力，課堂學(xué)到的東西太有限了，工作中我們會遇到太多的課堂上沒有學(xué)到的難題，這需要我們在工作里面去學(xué)習(xí)、總結(jié)，這樣才能取得進步，更好的完成自己的工作。6、問：通識知識和專業(yè)知識哪一種對你的職業(yè)發(fā)展幫助更大，為什么？答：我覺得這兩種知識本來就是不可分割的，在職場中缺少了哪種知識對我們的發(fā)展都是不利的，兩種知識都需要我們不斷的去學(xué)習(xí)。7、問：你有自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)嗎，如何形成的，有目標(biāo)和沒有目標(biāo)在職業(yè)發(fā)展中差異大嗎，為什么？答：當(dāng)然有了，我從大學(xué)那會兒就開始制定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，但是從現(xiàn)在來看，我的這個目標(biāo)一直都在不斷的調(diào)整來切合自身的實際情況。有目標(biāo)和沒有目標(biāo)在職業(yè)發(fā)展中肯定是有差別的，我們不能隨波逐流，只要是正確的方向和目標(biāo)，就應(yīng)該堅定自己的想法，只有這樣才能推動我們不斷進取。8、問：這項工作需要的個人品質(zhì)、性格和能力同別的工作要求的有什么不同嗎？答：做銷售工作的人員要精打細算，能統(tǒng)籌，有一定的預(yù)測能力。還有就是認識的人要多，關(guān)系網(wǎng)比較大，信息收集能力強。9、問：目前，行業(yè)內(nèi)要求從事這份工作的人應(yīng)該具備什么樣的教育和培訓(xùn)背景？答：從事銷售類的，其實只要?？茖W(xué)歷就行了，開始做基層工作，也就是銷售員。一般企業(yè)單位會有一段時間的培訓(xùn)的，上崗后積極工作，積累經(jīng)驗，具備有一定素質(zhì)時，就會提升了。10、問：對于剛步入職場的大學(xué)生而言，對于如何處理好與同事、以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，您能給我們一些建議嗎？答：在大學(xué)中要擺正心態(tài)，樂觀面對未來所從事行業(yè)的發(fā)展前景,心態(tài)決定成敗，細節(jié)鑄就輝煌，我們?nèi)?yīng)聘工作崗位，是想為所在公