關(guān)于態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變第1頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三第一單元態(tài)度概述一、什么是態(tài)度二、態(tài)度的功能三、態(tài)度的維度態(tài)度是聯(lián)系個(gè)體內(nèi)、外世界的橋梁。向內(nèi)可研究個(gè)體的心理狀態(tài)，向外可預(yù)測(cè)某種行為。第2頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

（一）定義與特征態(tài)度(attitude)是指?jìng)€(gè)人對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。對(duì)此界定可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行理解：1、內(nèi)在的。作為態(tài)度的心理狀態(tài)是內(nèi)在的，存在于個(gè)體自身內(nèi)部的，是難以直接觀察到的。2、對(duì)象性。態(tài)度總是指向一定的對(duì)象，具有針對(duì)性?？芍赶蛉恕⑽?、事件、觀念等。3、穩(wěn)定性。態(tài)度具有比較持久的穩(wěn)定性，能夠持續(xù)一定的時(shí)間而不發(fā)生改變。

一、什么是態(tài)度第3頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（二）態(tài)度的成分作為一種具有認(rèn)知基礎(chǔ)的心理反應(yīng)傾向，態(tài)度兼具認(rèn)知、情感和行動(dòng)三種成分，并且這三種成分是彼此相互關(guān)聯(lián)的。態(tài)度的ABC模式：態(tài)度的認(rèn)知成分(cognition)是指人們作為態(tài)度主體對(duì)于一定態(tài)度對(duì)象或態(tài)度客體的知識(shí)、掛念、意象或概念，以及在此基礎(chǔ)上形成的具有傾向性的思維方式。態(tài)度的情感成分(affection)是指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的一種情緒體驗(yàn)。態(tài)度的行為成分(behavior)是指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的一種內(nèi)在反應(yīng)傾向，是個(gè)體做出行為之前所保持的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。一般來說，態(tài)度的三中成分是協(xié)調(diào)一致的，在不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分占主導(dǎo)，覺得行為傾向。第4頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（三）態(tài)度與行為態(tài)度與行為的關(guān)系比較復(fù)雜。態(tài)度是行為的重要決定因素，但個(gè)體具體采取什么行為，還要受情境、認(rèn)知因素，甚至過去的經(jīng)驗(yàn)與行為的影響。第5頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三態(tài)度與行為的關(guān)系關(guān)聯(lián)緊密，但不是一對(duì)一的關(guān)系拉皮爾（R.T.Lapiere，1934）對(duì)種族歧視態(tài)度與行為一致性的研究現(xiàn)場(chǎng)研究：66旅館/1184餐廳/0問卷調(diào)查：128封回復(fù)92%拒絕思考問題：有哪些因素會(huì)影響態(tài)度與行為的一致性？第6頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三態(tài)度與行為個(gè)體對(duì)行為導(dǎo)致特定結(jié)果的信念及他或她對(duì)這些結(jié)果的評(píng)價(jià)個(gè)體有關(guān)特定個(gè)體或群體期望他或她應(yīng)該或不應(yīng)該做出該行為的信念以及他或她遵守具體參照物的動(dòng)機(jī)對(duì)行為的態(tài)度主觀規(guī)范意向行為圖6－1合理行動(dòng)理論注：箭頭表明影響方向第7頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（四）態(tài)度與價(jià)值觀1、聯(lián)系：價(jià)值觀對(duì)態(tài)度有直接的影響；價(jià)值的大小決定態(tài)度的強(qiáng)弱。2、區(qū)別：價(jià)值觀更抽象、穩(wěn)定、持久；價(jià)值觀不像態(tài)度有具體的、直接的對(duì)象，對(duì)行為沒有直接的動(dòng)力意義。第8頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三二、態(tài)度的功能

1、工具性功能：個(gè)傾向于形成給自己帶來利益的態(tài)度。態(tài)度是在社會(huì)活動(dòng)中，按照功利原則進(jìn)行取舍的結(jié)果，是個(gè)體社會(huì)交換和社會(huì)適應(yīng)的產(chǎn)物。

2、自我防御功能：容易形成有利于自我防御的態(tài)度。有利于自我形象和自我價(jià)值的確定，減少焦慮和消極情緒。

3、價(jià)值表現(xiàn)功能：主動(dòng)通過表明態(tài)度，顯示自己的價(jià)值。4、認(rèn)識(shí)功能：對(duì)情境中的客體，通過態(tài)度來賦予意義，是認(rèn)識(shí)世界的導(dǎo)向系統(tǒng)。第9頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（1）方向。即態(tài)度指向，個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象是肯定指向還是否定指向。包括是與否、贊同與反對(duì)、接納與拒絕、喜歡與厭惡。（2）強(qiáng)度。即態(tài)度方向的強(qiáng)度。（3）深度。即個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的卷入程度。（4）向中度。即某種態(tài)度在其整個(gè)態(tài)度價(jià)值體系中的核心程度。（5）外顯度。即某種態(tài)度在其行為方式和行為方向上的外露程度。三、態(tài)度的維度第10頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

四、態(tài)度的形成

凱爾曼（Kelman）認(rèn)為態(tài)度的形成過程要經(jīng)過三個(gè)階段：依從、認(rèn)同和內(nèi)化。

依從：指人們?yōu)榱双@得獎(jiǎng)勵(lì)和避免懲罰而采取的與他人要求在面上相一致的行為。

認(rèn)同：是個(gè)體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點(diǎn)、信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。

內(nèi)化：是態(tài)度形成中最重要的階段。影響態(tài)度形成的因素：(1)個(gè)人因素，包括知識(shí)、需要和個(gè)性。(2)人際因素。家庭、同伴和社會(huì)群體都在態(tài)度的形成與發(fā)展中起著作用。第11頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三第二單元態(tài)度的改變一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型二、影響態(tài)度改變的因素三、轉(zhuǎn)變理論第12頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

一、勸導(dǎo)與態(tài)度改變的過程

（一）霍夫蘭的勸導(dǎo)模型（二）佩蒂和卡斯泊的精加工似然模型（三）態(tài)度改變的睡眠者效應(yīng)第13頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型

霍夫蘭德的勸導(dǎo)模型認(rèn)為影響態(tài)度改變的外部刺激主要包括勸導(dǎo)者、勸導(dǎo)信息和情境，內(nèi)部因素則主要是態(tài)度主體自身的特點(diǎn)。圖16-1霍夫蘭勸導(dǎo)模型第14頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

（二）佩蒂和卡斯泊的精加工似然模型1、中心路線2、邊緣路線圖16-2精加工似然模型第15頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（三）態(tài)度改變的睡眠者效應(yīng)

圖16-3信息源可信性的時(shí)間效應(yīng)即由于時(shí)間間隔使人們?nèi)菀淄泜鞑サ膩碓矗槐Ａ魧?duì)內(nèi)容的模糊記憶。在態(tài)度心理學(xué)中，人們把說話者因威信因素產(chǎn)生的影響，隨著時(shí)間的流逝而產(chǎn)生相反效應(yīng)的現(xiàn)象，稱之為睡眠者效應(yīng)。第16頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三二、態(tài)度改變的影響因素

（一）傳遞著方面的影響因素（二）溝通信息方面的影響因素（三）接受者方面的影響因素（四）情境方面的影響因素第17頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（一）傳遞者方面的影響因素

1、傳遞者的威信2、傳遞者的立場(chǎng)3、說服的意圖4、說服者的吸引力第18頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（二）溝通信息方面的影響因素

1、信息差異2、畏懼3、信息傾向性：?jiǎn)我粌A向和正方兩方面信息4、信息的提供方式：口頭和書面第19頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（三）接受者方面的影響因素

1、原有態(tài)度和信念的特性2、人格因素3、個(gè)體的心理傾向：逆反、心理慣性、保留面子第20頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（四）勸導(dǎo)情境的作用1、預(yù)先警告：雙重作用2、分心3、重復(fù)：倒U關(guān)系第21頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論（二）認(rèn)知失調(diào)理論（三）社會(huì)交換理論第22頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（一）平衡理論（認(rèn)知協(xié)調(diào)論）認(rèn)知平衡理論創(chuàng)始人是美國社會(huì)心理學(xué)家弗里茲·海德（1958）個(gè)體認(rèn)知的不平衡狀態(tài)將產(chǎn)生緊張，并產(chǎn)生恢復(fù)平衡的力量?！癙-O-X”模型：它體現(xiàn)的是一種簡(jiǎn)單的交往情境，其中P是認(rèn)知主體，O是作為認(rèn)知對(duì)象的另一個(gè)人，X則是與P和O有某種關(guān)系的某種情境、事件、觀念或第三個(gè)人。當(dāng)三方關(guān)系均為肯定，或兩方為否定，一方為肯定時(shí)，便存在著平衡狀態(tài)，否則便存在著不平衡狀態(tài)。第23頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三海德認(rèn)為，人類普遍地有一種平衡、和諧的需要。一旦人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上有了不平衡和不和諧性，就會(huì)在心理上產(chǎn)生緊張的焦慮，從而促使他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)向平衡及和諧的方向轉(zhuǎn)化。顯然，人們喜歡完美的平衡關(guān)系，而不喜歡不平衡的關(guān)系。平衡理論涉及到一個(gè)認(rèn)知對(duì)象與二個(gè)態(tài)度對(duì)象之間的三角形關(guān)系。例如，用符號(hào)P來表示認(rèn)知的主體，用符號(hào)O與X表示二個(gè)態(tài)度對(duì)象。O與X稱為處于一個(gè)單元中的二個(gè)對(duì)象。認(rèn)知主體P對(duì)構(gòu)成一體的兩對(duì)象O與X的評(píng)價(jià)是帶有情緒性的，喜歡vs.厭惡；贊成vs.反對(duì)。第24頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三通常，認(rèn)知主體對(duì)單元中兩對(duì)象的態(tài)度是趨向一致的，如喜歡某人，則對(duì)某人的工作也很贊賞；不喜歡某人，則認(rèn)為他的朋友也不是好東西。為此，當(dāng)認(rèn)知主體對(duì)一個(gè)單元內(nèi)兩對(duì)象看法一致時(shí)，其認(rèn)知體系呈現(xiàn)平衡狀態(tài)；當(dāng)對(duì)兩對(duì)象有相反看法時(shí)，就產(chǎn)生不平衡狀態(tài)。例如，喜歡某人，但對(duì)他的工作表現(xiàn)不能贊同。不平衡的結(jié)果會(huì)引起內(nèi)心的不愉快和緊張。消除不平衡狀態(tài)的辦法將是，贊同他的工作表現(xiàn)，或不再喜歡此人，這就產(chǎn)生了態(tài)度轉(zhuǎn)變的問題。愛屋及烏、敬而遠(yuǎn)之第25頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三POX–––POX+–+POX–++POX++–POX+++POX–+–POX+––POX––+四種不平衡結(jié)構(gòu)四種平衡結(jié)構(gòu)“P—O—X”模型符號(hào)“+”表示正的關(guān)系；符號(hào)“-”表示負(fù)的關(guān)系

判斷三角關(guān)系是否平衡的依據(jù)：

三邊符號(hào)相乘為正，平衡的結(jié)構(gòu)；三邊符號(hào)相乘為負(fù)，不平衡的結(jié)構(gòu)。第26頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三eg：認(rèn)知主體P（女青年），態(tài)度對(duì)象為O（男青年，為P的男朋友），X（男青年O自愿當(dāng)清潔工）。對(duì)此，可能存在三種情況：P對(duì)O與X皆持贊成態(tài)度，一種平衡狀態(tài)；P對(duì)O與X皆持不贊成態(tài)度，一種平衡狀態(tài)；P對(duì)O持贊成態(tài)度，對(duì)X持不贊成態(tài)度，不平衡狀態(tài)。

在第三種情況下，P要達(dá)到平衡的解決辦法為：P改變對(duì)O的看法，認(rèn)為O很老實(shí)，肯干；P改變對(duì)X的看法，認(rèn)為X（清潔工）也是工作的需要；P勸說O，不要去做清潔工。

由此可見，不平衡狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的各種變化，所以，態(tài)度可以憑借這種不平衡的關(guān)系而形成和改變。第27頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三最小努力原則：人們傾向于以改變最少情感關(guān)系的方式來達(dá)到一個(gè)平衡系統(tǒng)。我們不喜歡一個(gè)人時(shí)所產(chǎn)生的平衡壓力要比我們喜歡他時(shí)的平衡壓力要小。第28頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（二）認(rèn)知失調(diào)理論

人是這樣一種動(dòng)物，他畢生都在努力使自己相信個(gè)人的存在不是荒謬的。

--存在主義哲學(xué)家艾伯特·卡穆斯第29頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三1957年，費(fèi)斯廷格《認(rèn)知失調(diào)理論》：“認(rèn)知失調(diào)理論基于這樣一種觀點(diǎn)：人類有機(jī)體試圖在其意見、態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀之間建立內(nèi)在的和諧和一致性。即個(gè)人的認(rèn)知存在著一種協(xié)調(diào)的內(nèi)驅(qū)力?！崩碚摷僭O(shè)：1）認(rèn)知要素之間可能會(huì)產(chǎn)生失調(diào)；2）認(rèn)知失調(diào)的存在會(huì)引起減小這種失調(diào)或阻止失調(diào)的壓力；3）減輕失調(diào)的壓力的強(qiáng)度是現(xiàn)有的不協(xié)調(diào)程度的函數(shù)。

第30頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

認(rèn)知要素是指?jìng)€(gè)體對(duì)于環(huán)境、人、人的行為以及人自身的某種認(rèn)識(shí)、見解或觀念?？煞譃椋河嘘P(guān)行為的和有關(guān)環(huán)境的。每個(gè)人的認(rèn)知系統(tǒng)中都同時(shí)存在著許多認(rèn)知要素，它們之間可能存在著三種不同的關(guān)系：A）不相關(guān)：一個(gè)認(rèn)知要素與另一個(gè)之間沒有邏輯關(guān)系或者說彼此毫不相干。B）不協(xié)調(diào)：指兩個(gè)認(rèn)知要素的邏輯不相符。C）協(xié)調(diào)：指兩個(gè)認(rèn)知要素在邏輯上彼此相符，一個(gè)要素是另一個(gè)要素的結(jié)果。費(fèi)斯廷格主要考察了后兩種關(guān)系，尤其是失調(diào)關(guān)系。他提出：兩個(gè)認(rèn)知要素之間的不協(xié)調(diào)或協(xié)調(diào)的程度是由這兩個(gè)要素的重要性決定的。但是，不協(xié)調(diào)的程度不可能無止境地增大，因?yàn)椴粎f(xié)調(diào)一經(jīng)產(chǎn)生，就會(huì)受到相反方向的阻力。第31頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三失調(diào)的后果：失調(diào)→心理上不舒適感→個(gè)體去減少失調(diào)、達(dá)到協(xié)調(diào)；當(dāng)存在失調(diào)時(shí)，個(gè)體除了失調(diào)以外，還主動(dòng)避開促進(jìn)失調(diào)增大的情況和信息。減少失調(diào)的方式：改變認(rèn)知結(jié)構(gòu)中關(guān)于行為的認(rèn)知要素。改變關(guān)于環(huán)境的認(rèn)知要素。這同樣也是觀念的改造，即認(rèn)知結(jié)構(gòu)的重建。給認(rèn)知結(jié)構(gòu)中補(bǔ)充有助于減少失調(diào)的新的認(rèn)知要素。第32頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

以戒煙為例，你很想戒掉你的煙癮，但當(dāng)你的好朋友給你香煙的時(shí)候你又抽了一支煙，這時(shí)候你戒煙的態(tài)度和你抽煙的行為產(chǎn)生了矛盾，引起了認(rèn)知失調(diào)。

(1)改變態(tài)度。我們可以改變態(tài)度使它與行為相一致。（我喜歡吸煙，我不想真正戒掉）。

(2)增加新的認(rèn)知。如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來減少。（吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康）

(3)改變認(rèn)知的相對(duì)重要性。因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知必須根據(jù)其重要性來加權(quán)，因此可以通過改變認(rèn)知的重要性來減少失調(diào)。（放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要）

(4)減少選擇感。讓自己相信自己只所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺]有選擇。（生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來緩解，別無他法）

(5)改變行為。認(rèn)知失調(diào)也可通過改變行為來減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。（我將再次戒煙，即使別人給也不再抽煙）減少認(rèn)知失調(diào)的方法通常有5種:第33頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

1.決策后的認(rèn)知失調(diào)

2.反態(tài)度行為

3.輕微的威脅

4.自由選擇

5.不能改變的承諾

6.對(duì)后果的責(zé)任

7.努力

常見的認(rèn)知失調(diào)：第34頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

1.決策后的認(rèn)知失調(diào)

當(dāng)我們?cè)趦蓚€(gè)或兩個(gè)以上的選擇中做決定時(shí)，決策幾乎總會(huì)引起認(rèn)知失調(diào)。為了減少失調(diào)，人們?cè)跊Q策后常傾向于增加對(duì)所選事物的喜愛程度，而減少對(duì)沒選擇事物的喜愛；人們認(rèn)為被自己選中的方案更加具有吸引力，而沒有被選擇的方案更缺乏吸引力。

JackBrehm的實(shí)驗(yàn)研究（8種商品如鬧鐘、收音機(jī)、電熱水瓶等）即使在我們只致力于一項(xiàng)行動(dòng)時(shí)，也可能發(fā)生決策后認(rèn)知失調(diào)。

《當(dāng)預(yù)言落空時(shí)》（基切夫人案例:來自克拉利昂行星上的超級(jí)生物預(yù)言，1954年12月21日北半球?qū)⒈缓樗蜎]）第35頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

2.反態(tài)度行為

當(dāng)一個(gè)人表現(xiàn)出與態(tài)度不一致的行為時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。因?yàn)樾袨楸旧黼y以收回，通常只能改變態(tài)度。

Festinger&Carlsmith的實(shí)驗(yàn)研究(誘導(dǎo)說謊)

研究期望如何影響績效工作任務(wù):把十幾個(gè)卷軸裝入盤子，拿出，放入，拿出，放入……（半小時(shí)），轉(zhuǎn)動(dòng)記分板上的48個(gè)木釘（半小時(shí)）。第36頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

3.輕微的威脅

輕微的威脅與嚴(yán)重的威脅相比，產(chǎn)生的失調(diào)更大，態(tài)度就改變得越多。Aronson&Carlsmith的實(shí)驗(yàn)研究(評(píng)價(jià)玩具的吸引力)Freedman的實(shí)驗(yàn)研究(機(jī)器人玩具，塑料潛水艇、棒球手套、玩具槍、玩具拖拉機(jī)）——嚴(yán)重威脅-77%，輕微威脅-33%第37頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三4.自由選擇只有在行為是個(gè)體自己選擇的情況下,與態(tài)度不一致的行為才會(huì)導(dǎo)致失調(diào)。（這是個(gè)必要條件）5.不能改變的承諾

只要我們覺得對(duì)某個(gè)行為有不能改變的承諾，失調(diào)就會(huì)促使態(tài)度發(fā)生改變。6.對(duì)后果的責(zé)任

個(gè)體自己覺得要對(duì)不良后果承擔(dān)責(zé)任,就會(huì)因失調(diào)而導(dǎo)致態(tài)度的改變。為殘酷行為或傷害行為辯解,貶低受害者。評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)：“我認(rèn)為你是個(gè)膚淺的、不值得信任的遲鈍人?！钡?8頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三

7.努力

努力與認(rèn)知失調(diào)的關(guān)系用阿克蘇姆（Axsom1989）的話來說就是：你為某件事情的付出越多，你將會(huì)越喜歡它。Aronson&Carlsmith的實(shí)驗(yàn)研究在研究中他們讓自愿參加實(shí)驗(yàn)的女大學(xué)生討論有關(guān)性的話題（這個(gè)問題在50年代是人們忌諱的一個(gè)話題），同時(shí)把被試分為高嘲笑組（被試在公共場(chǎng)合大聲念一些淫穢的詞）、中等嘲笑組（被試在他人面前讀一些與性關(guān)聯(lián)的詞）、以及控制組。在實(shí)驗(yàn)開始之前，研究者告訴被試說為了保證他們講的是自己的心里話，他們需要參加一個(gè)“尷尬測(cè)驗(yàn)”（Embarrassment），實(shí)際上這樣做的目的是為了上面的分組。參加完測(cè)驗(yàn)之后，他們讓被試戴上耳機(jī)，加入一個(gè)團(tuán)體，一起談?wù)撚嘘P(guān)性問題。討論完之后，研究者讓被試用0-100分評(píng)價(jià)自己對(duì)討論和小組其他成員的喜歡程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：高嘲笑組（97）的被試對(duì)小組討論的評(píng)價(jià)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于低嘲笑組（82）和控制組。阿倫森指出，努力做一件不好的事情，必然帶來較高的認(rèn)知失調(diào)，而為了減少失調(diào)，人們只能改變自己對(duì)這些事情的態(tài)度，從不喜歡變得喜歡。第39頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三（三）社會(huì)交換理論社會(huì)交換理論是20世紀(jì)60年代興起于美國的理論。這一理論主張人類的一切行為都受到某種能夠帶來獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬的交換活動(dòng)的支配，因此，人類一切社會(huì)活動(dòng)都可以歸結(jié)為一種交換，人們?cè)谏鐣?huì)交換中所結(jié)成的社會(huì)關(guān)系也是一種交換關(guān)系。態(tài)度=肯定因素（得）+否定因素（失）第40頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三第四節(jié)態(tài)度的測(cè)量

態(tài)度是一種無法予以直接觀察的內(nèi)在心理活動(dòng)，因而只能采取間接的方式進(jìn)行測(cè)量，即從人們的實(shí)際反應(yīng)中推斷得到。有兩類實(shí)際反應(yīng)可以用來作為推論態(tài)度的依據(jù)：一是該人對(duì)該事物所表現(xiàn)的直接行動(dòng)；二是該人以語言或文字的形式就其對(duì)該事物的想法、感情及行為傾向所做出的自我陳述。第41頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三測(cè)量的內(nèi)容態(tài)度的方向：指人們對(duì)客體的肯定或否定的反應(yīng)；態(tài)度的強(qiáng)度：指人們對(duì)客體的認(rèn)知、情感表現(xiàn)出的程度，即態(tài)度的力量或深度，可以用尺度標(biāo)示出來。第42頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三一、自陳法

1.等距法—瑟斯頓量表

此量表是瑟斯頓（L.L.Thurstone）首先發(fā)明的，其內(nèi)容是選取一組有關(guān)某一問題的簡(jiǎn)單、直接、涉及面廣的陳述，再要求被試對(duì)其中的每一個(gè)陳述作出一種反應(yīng)，最后總結(jié)出結(jié)果。第43頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三2.累加法—李克特量表

李克特（R.A.Likert，1932）的量表，是對(duì)瑟斯頓量表的簡(jiǎn)化和發(fā)展。李凱爾特選擇了對(duì)態(tài)度對(duì)象不是贊成就是反對(duì)的陳述，然后分給事先從待測(cè)的被試中選出的少數(shù)審定者，將其排列成五個(gè)等級(jí)。第44頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三累加法我永遠(yuǎn)不和一個(gè)黑人結(jié)婚非常同意同意中立不同意堅(jiān)決不同意

54321第45頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三3.語義分析法奧斯古德、蘇西、塔南鮑姆的語義差異量表要求回答者用雙極修飾詞的量表評(píng)價(jià)對(duì)象，不用在肯定/否定評(píng)價(jià)之間選擇。情感范疇即好/壞，稱為“評(píng)價(jià)”向量；強(qiáng)度范疇即強(qiáng)/弱，稱為“潛能”向量；修飾詞如快/慢，構(gòu)成了“活動(dòng)”向量。第46頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三語義分析法（從涉及到你對(duì)美國大陸上波多黎各人態(tài)度的每一行中圈一個(gè)數(shù)。）評(píng)價(jià)量表好7654321壞漂亮7654321丑陋聰明7654321愚蠢潛能量表強(qiáng)大7654321弱小活動(dòng)量表迅速7654321緩慢積極7654321消極敏銳7654321遲鈍第47頁，講稿共56頁，2023年5月2日，星期三二、投射法在測(cè)驗(yàn)時(shí)，向被試提供一些刺激，讓被試在不受限制的情況下自由反應(yīng)，從而不知不覺露出其人格特點(diǎn)。即在沒有控制的條件下，個(gè)人內(nèi)在因素通過某些刺激投射出來。