第個人工作計劃合集十篇

個人工作計劃篇1

第一，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，了解《指南》的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵。

2.閱讀《〈3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南〉解讀》，學(xué)習(xí)如何理解和實現(xiàn)《指南》。

3.每周讀《幼兒問題行為的識別與應(yīng)對》，《給幼兒教師的一把鑰匙》，《窗邊的小豆豆》，《給教師的建議》。養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，提高教學(xué)質(zhì)量。

第二，專業(yè)水平和專業(yè)技能

1、不斷提升自己的專業(yè)技能，比如：簡筆畫、鋼琴等等。

2.提高普通話水平和語言表達(dá)能力。

3.多學(xué)習(xí)，多讀書看報，提高自己的寫作水平。

4.更加注重孩子環(huán)境的營造，思考營造一個更適合孩子學(xué)習(xí)生活的校園環(huán)境。

第三，教育研究

1.積極參加名師工作室的培訓(xùn)，多學(xué)習(xí)與名師和工作室學(xué)生交流，不斷總結(jié)和反思，提高自身素質(zhì)和水平。

2.積極參加園內(nèi)各種培訓(xùn)和教研活動，與老師學(xué)習(xí)討論，總結(jié)經(jīng)驗，反思進(jìn)步。

第四，課題研究

參與園區(qū)“幼兒園民間游戲的使用與開發(fā)”研究項目，前期收集相關(guān)資料。

第五，專業(yè)寫作

1.每周兩個教案和教學(xué)反思。

2、每周兩個孩子的觀察記錄。

3.把看書和這周每周的工作結(jié)合起來，總結(jié)反思，把經(jīng)驗寫出來。

4.每學(xué)期優(yōu)秀教師3名。1高質(zhì)量的教案。

5、班級學(xué)期教育教學(xué)計劃、家長隨訪記錄、家長會、班級孩子質(zhì)量分析報告、學(xué)期工作總結(jié)。

六不及物動詞交流和分享

1.每周和這個班的老師溝通一下這個星期孩子的`情況，總結(jié)下他們工作中的不足和下周的改進(jìn)。

2.在公園的周會上分享閱讀。

3.積極分享參觀幼兒園的環(huán)保照片。

七、示范引領(lǐng)、傳承幫扶

m;te_t-align:left;">1、在師德師風(fēng)、自身素質(zhì)方面以身作則，做好榜樣示范作用。

2、在日常教育教學(xué)工作中，對本班老師即時指出問題所在，并反思總結(jié)，一同改進(jìn)。

八、成果展示

1、撰寫幼兒觀察記錄1篇，發(fā)表于園區(qū)第一期園報。

2、參與區(qū)幼兒教師戶外體育游戲決賽，雖未取得成功，但可積極鞭策自己更加努力。個人工作計劃篇2

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的.出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

每月召開一次護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。

8、加強(qiáng)患者健康教育

由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。

9、護(hù)士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。個人工作計劃篇3

在這一年里，我的工作職責(zé)基本沒有變化，銀行業(yè)務(wù)的開展比較順利，基本上日清日畢。

收匯方面，今年三個公司總共收匯是700萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關(guān)注金融動向已經(jīng)在不知不覺中成為習(xí)慣。

出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應(yīng)核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經(jīng)核銷完畢。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達(dá)到預(yù)期目的。

在公司內(nèi)部電腦以及網(wǎng)絡(luò)的'維護(hù)上，今年公司進(jìn)行了兩次網(wǎng)絡(luò)處理結(jié)構(gòu)的變更，每一次都大費周折，新結(jié)構(gòu)建設(shè)和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦，同事們要適應(yīng)新的運用方式和面對不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，也很辛苦。但很少當(dāng)著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網(wǎng)絡(luò)的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴(yán)重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，事后總結(jié)教訓(xùn)，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權(quán)衡！

對比年初定下的工作目標(biāo)，除了年初的一些設(shè)想因為這啟電腦事故而擱淺，思想?yún)R報專題其它方面基本達(dá)標(biāo)。在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)平時對我的循循教導(dǎo)和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合。個人工作計劃篇4

本學(xué)期，本園共有101小朋友，分為四個班，兩個大班，小班中班各設(shè)一個班級。每個班級配備兩名教師，全園一個保育員。因此教師的任務(wù)比較重，既老師又當(dāng)保育員。為了進(jìn)一步貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，并遵循幼兒發(fā)展的規(guī)律和特點。努力發(fā)揮好教育科研的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性和全局性，注重培養(yǎng)幼兒習(xí)慣，開展以閱讀活動和探究性主題活動有機(jī)結(jié)合的教育模式，解決教育中的實際問題。本學(xué)期我們將開展以下幾方面工作：

一、抓好一日常規(guī)教育，確保孩子的安全，培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”因此幼兒一日常規(guī)的培養(yǎng)是相當(dāng)重要的，也為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。由于新人園幼兒對任何事物都不熟悉，幼兒沒有紀(jì)律意識，自控能力低，行為散慢，針對這些問題，我們園將有針對性地對幼兒進(jìn)行有關(guān)自理能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)幼兒自己吃飯、穿脫衣服鞋襪，懂得在成人的提醒下收拾玩具。并結(jié)合安全教育，增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識和能力。通過榜樣、故事、游戲等形式使剛?cè)雸@的孩子能較快適應(yīng)幼兒園的生活，并能基本完成老師的常規(guī)要求。

二、加強(qiáng)教師理論學(xué)習(xí)，提高教師業(yè)務(wù)水平

1、統(tǒng)一認(rèn)識、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，利用暑期備課，組織全體教師學(xué)習(xí)新教材，指導(dǎo)大家如何備課。

2、積極組織全園教師參加園內(nèi)外的各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、計劃可行、成效顯著。真正地把所學(xué)理論與自己教學(xué)實踐相結(jié)合。

3、鼓勵教師多閱讀《早期教育》、《幼兒教育》和《學(xué)前教育》等幼兒雜志，積極撰寫教育論文、教學(xué)反思、教育隨筆、案例分析。

4、本學(xué)期，將開展每師一課的觀摩活動，從而互相交流探討總結(jié)經(jīng)驗。

5、教研課必須要運用多媒體上課，平時鼓勵教師積極制作多媒體課件，鼓勵老教師多向年輕的教師學(xué)習(xí)制作多媒體課件。

6、開展多媒體課件制作評比，把制作好的多媒體課件保存好，教學(xué)資源大家共享。

7、公開課繼續(xù)課堂全程攝像。

8、做到聽課必評，網(wǎng)上評課，每條評論必回復(fù)。

9、負(fù)責(zé)教研者及時參評，督促，把教研做實，大家共同提高。

10、做好“傳幫帶”，因為絕大多數(shù)的老師都不是幼師專業(yè)，因此，平時鼓勵年輕教師積極主動自學(xué)彈鋼琴，我可以隨時指導(dǎo)，甚至讓她們隨時進(jìn)教室，聽我的課，觀察我是如何組織各項活動。讓老師們由不專業(yè)逐步走上專業(yè)。

三、以區(qū)域活動環(huán)境創(chuàng)設(shè)與材料提供為重點，提高區(qū)域活動質(zhì)量

組織教師有針對性的學(xué)習(xí)相關(guān)的“區(qū)域活動”資料。并結(jié)合本班特點開展適合自己的區(qū)域活動，將區(qū)域活動與主題活動有機(jī)的結(jié)合起來，按時更換主題墻飾，使教研真正落到實處。隨時更換及增加區(qū)域活動材料，使區(qū)域活動材料更豐富、更具層次性，以此滿足不同年齡幼兒的興趣需要和發(fā)展。

四、游戲與教學(xué)整合，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的興趣

1、由于幼兒年齡較小，對于學(xué)習(xí)知識的興趣不夠濃厚，為提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣，我們在教學(xué)上盡可能采用活動的教具，吸引幼兒的注意力，鼓勵幼兒多問為什么？強(qiáng)調(diào)對幼兒進(jìn)行普通話教學(xué)，針對幼兒的年齡特點，在日常生活中進(jìn)行隨機(jī)教學(xué)，鼓勵說普通話的幼兒多與別的小朋友溝通，讓他們在游戲中能相互學(xué)習(xí)。此外，我們還將通過小小播報員、故事比賽等一系列活動提高幼兒的語言表達(dá)能力。

2、游戲與教學(xué)的.整合是我們常用的教學(xué)方式，教師通過在“游戲中學(xué)，在學(xué)中游戲”的教育方法，注重幼兒個性的發(fā)展，通過教師游戲方式的引導(dǎo)，讓幼兒自己思考、自己操作、自己創(chuàng)新，使孩子在游戲中不知不覺的接受知識。培養(yǎng)幼兒的自信心，鼓勵幼兒大膽去嘗試做自己能做的事，以鼓勵為主，幫助為輔的方式，引導(dǎo)幼兒自由選擇游戲活動，讓一些膽小不說話的幼兒多參加游戲活動，能讓他們感受到自己是行的。進(jìn)一步提高幼兒的語言表達(dá)能力和與人交往的能力。

3、開展豐富多彩的體育活動及戶外活動，保證幼兒活動的時間和質(zhì)量，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，使幼兒體格發(fā)育各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

4、全園開展秋季運動會。

五、加強(qiáng)課題研究，凸現(xiàn)我園的特色教育

1、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的一日常規(guī)管理，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建班級特色，如繪畫、舞蹈、游戲等活動，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。

2、為繼承和發(fā)揚中國優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，在全園開展三字經(jīng)、禮儀教育等。

3、特色班將繼續(xù)開設(shè)幼兒美術(shù)、舞蹈等特色課程，發(fā)展幼兒多方面素質(zhì)。

六、加強(qiáng)家園的聯(lián)系，提高保教質(zhì)量。

1、教師進(jìn)行全面家訪和電訪，通過游戲、故事和小朋友親近，讓孩子對老師、幼兒園產(chǎn)生信賴與親近。

2、有計劃的組織幼兒參與各類活動，讓每個孩子都有機(jī)會展示自己的才能。教師保留好每次活動時的幼兒作品，學(xué)期末在“家長開放日”活動中真實地展示幼兒的成果。

3、建立班級微信工作群，及時上傳孩子們在幼兒園的視頻，讓家長更加直觀的了解孩子們的活動情況。

4、通過園內(nèi)的《家園共育》欄，以豐富而有針對性的內(nèi)容，吸引家長關(guān)心幼兒園的教育任務(wù)，使家園達(dá)成共識。

5、通過運動會的觀摩和親子活動來溝通幼兒園與家庭之間的聯(lián)系，達(dá)到共同提高。個人工作計劃篇5

一、思想態(tài)度以及自我目標(biāo)

新一年的到來，公司也對發(fā)展有著新的期望。盡管只是作為助手，但在工作上，我更要做好準(zhǔn)備，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力配合好。為此為自己定制好20__年的工作計劃：

首先，我要在思想上加強(qiáng)自我要求。思想是自律的標(biāo)準(zhǔn)，在工作中我要堅定自己的目標(biāo)，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的計劃和目標(biāo)，在思想上不斷的完善自我！

其次，對于工作的態(tài)度我要積極調(diào)整。態(tài)度影響著工作的質(zhì)量，也是我自身的熱情所在！在新一年里，我要以更加熱情的.態(tài)度去做好自己的任務(wù)，更加有序且高效率的完成助手職責(zé)。

最后，我還要認(rèn)清工作上的自我目標(biāo)。盡管是助手，但我不能總是按照既有的目標(biāo)和命令去做事！我要在新的一年積極的思考，認(rèn)真計劃，讓工作的變得更加靈活，更加的人性化！要讓自己在設(shè)計師助手的工作中發(fā)揮出更大的實用性！

二、目前的不足和改進(jìn)計劃

就對自己上一年來的反思中，我認(rèn)識到了自己在工作中過于死板這一問題！作為助手，嚴(yán)格按照規(guī)定去做并沒有什么不好。但是，作為設(shè)計師的助手，我更要在這層紀(jì)律上開闊自己的思想，去適應(yīng)設(shè)計師的思路，去配合工作！

為此，下一年里，我首先要加強(qiáng)的是自己的理論知識，提高自身的基礎(chǔ)。并在空閑中鍛煉自己，多多嘗試獨自的思考和設(shè)計，提高自己思想和工作的靈活性。此外，也要更多的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，這樣才能鍛煉配合，才能更好的去完成的工作任務(wù)！

以上就是我目前的計劃，盡管算不上全面，但也有了自己前進(jìn)的方向，我會在接下來的工作中一步步的加強(qiáng)自己，一步步創(chuàng)造出更好的成績！個人工作計劃篇6

一、指導(dǎo)思想

以全面貫徹落實學(xué)校新學(xué)期的工作計劃為抓手，以學(xué)生發(fā)展為本，以繼續(xù)學(xué)習(xí)落實“兩綱”為教育載體，本著“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，多奉獻(xiàn)，求實效”精神，做好班主任的各項工作。

二、重點工作

1、繼續(xù)以班級文化建設(shè)為本學(xué)期工作重點，設(shè)口號：立大志，養(yǎng)大氣，習(xí)大雅，成大器，已基本被廣大同學(xué)及其家長接受和認(rèn)可，本學(xué)期我們將繼續(xù)從班級文化建設(shè)入手，真正在班級文化建設(shè)中落實“兩綱”教育，鍛造市八學(xué)子高品人格。

①進(jìn)一步完善班級管理制度——在班規(guī)中成長：我們以小組為一個學(xué)習(xí)團(tuán)隊，推選一名組長與班委組成值日班長，輪流管理班級日常工作，詳細(xì)記錄班級一天中早自修，上課，午自修，勞動，交作業(yè)等情況，做到我的“家”我管理，要求學(xué)生們互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，樹立人人為班級爭光彩的想法。學(xué)習(xí)委員，勞動委員，班長將一天班級的情況反饋給班主任，真正做到班級學(xué)生自我管理，學(xué)會自控，班主任控制管理。

②班級學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造班級學(xué)科品牌，創(chuàng)造個人品牌學(xué)科。我要求___班的全體學(xué)生在能人人確立自己本學(xué)期在統(tǒng)考和會考中的個人目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，在個人原有基礎(chǔ)上人人打有備之仗，人人有自我突破。爭創(chuàng)免監(jiān)考生活動。對已經(jīng)申請免監(jiān)考生的學(xué)生進(jìn)行復(fù)查，繼續(xù)鼓勵，考察更多的學(xué)生申請免監(jiān)考生。具體抓手：考風(fēng)教育，作業(yè)規(guī)范教育。

2、繼續(xù)以《上海市第八中學(xué)學(xué)生手冊》為抓手，從狠抓學(xué)生的行為規(guī)范、言談舉止、思想品質(zhì)入手，重點放在定期對全體學(xué)生的衣著打扮、個人衛(wèi)生、行為舉止的檢查，讓每一個學(xué)生自覺規(guī)范行為，成為一個真正合格的市八學(xué)子。

3、繼續(xù)以創(chuàng)建班級濃郁的學(xué)習(xí)氛圍為抓手，深入了解學(xué)生的思想狀況，和班中大部分學(xué)生逐人分析具體情況，為他們及時排憂解難，補缺補差，全面提高班級大部分同學(xué)的各科成績。具體抓手：誠信公約簽名活動。

為了全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活動態(tài)，我還準(zhǔn)備在班級建立一個“學(xué)生綜合情況動態(tài)表”，它要能夠全面反映每個學(xué)生不同時期的.生活、學(xué)習(xí)、紀(jì)律等各方面的情況，讓學(xué)生了解自己、從而激勵自己做得更好。

建立一個團(tuán)結(jié)高效的班干集體是班級管理的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過一段時間的了解和考察，采用先民主后集中的方法，我已經(jīng)順利地組建了班委會和團(tuán)支部并開始運作，總的情況看來還可以，以后的主要任務(wù)是逐步培養(yǎng)班干的獨立管理能力，特別是不徇私情、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，作為班主任，我既要對班干部嚴(yán)格要求，又要努力樹立主要班干部的威信，教他們做而不代替他們做，爭取盡快地把他們培養(yǎng)成班主任的左膀右臂，讓他們真正起到班級靈魂的作用。個人工作計劃篇7

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的'成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20__年的工作計劃如下：

一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備;

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20__年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備，盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

四、提高管理費和停車收費率;

管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當(dāng)不理想，故在20__年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進(jìn)行分析;2、對催收費人員進(jìn)行催收費技巧的培訓(xùn);3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。個人工作計劃篇8

為了更好的做好下半年的綜治安全工作,使學(xué)校的綜治安全工作落到實處,特制訂下半年工作計劃:

在下半年工作中,首要落實以下內(nèi)容

1對住校生的安全教育管理,加強(qiáng)在住校生的'日常管理工作，防止住校生違紀(jì)違規(guī)，嚴(yán)防治安安全案件。

2對學(xué)校的消防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把安全工作做到實處。防止人為損壞消防設(shè)施、造成安全隱患。

3加大安全排查力度，對學(xué)校教學(xué)樓、宿舍、辦公室的電線、電器、照明器具進(jìn)行經(jīng)常性檢查，防止觸電火災(zāi)等事故。

4對校園周邊環(huán)境做到熟悉了解，對可疑人員進(jìn)行盤問，必要時可通過派出所對其調(diào)查，嚴(yán)防社會上有不良動機(jī)的可疑人員進(jìn)入校園傷害學(xué)生。

5堅持查崗查哨，督促警衛(wèi)在崗盡職盡守。

6完善臺賬，補齊各類應(yīng)交文件留底。

7在工作中及時與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，齊心協(xié)力搞好綜治工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作。

8對自己不能處理的問題，及時反映到上級部門，協(xié)調(diào)上級部門處理。

9做好普法與安全的宣傳，對宣傳櫥窗的內(nèi)容經(jīng)常更新。

以上工作計劃作為下半年工作重點，以達(dá)到平安校園，和諧校園為目的，促進(jìn)青少年健康成長為目標(biāo)，安心學(xué)習(xí)成為社會有用人才。個人工作計劃篇9

學(xué)生在學(xué)校是以學(xué)為主，所以學(xué)習(xí)部是最主要的部門之一。學(xué)習(xí)部的工作目的是針對性地開展一系列的活動，督察晚自習(xí)學(xué)習(xí)情況，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓同學(xué)的大學(xué)學(xué)習(xí)生活更加充實，更有意義，更豐富多彩.

對于目前剛成立的的學(xué)習(xí)部本身，我感覺主要有以下幾個方面的計劃：

1、對于剛成立的學(xué)習(xí)部，應(yīng)該組織一下自律委一些主席，部長等和其成員相互交流下，讓其學(xué)習(xí)部里面的成員知道這個組織；

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)部里面成員的`團(tuán)結(jié)，同時可以和校學(xué)生會學(xué)習(xí)部共同努力，相互促進(jìn)，共同組織活動；

3、每兩周定時開一次例會，例會上主要匯報兩周內(nèi)的工作，交流思想，并對已完成的工作進(jìn)行總結(jié)，對未來的工作進(jìn)行安排。如平時有重要的事情則及時召開臨時會議。例會爭取輪流邀請我校各個學(xué)院中各班學(xué)習(xí)委員參加，共同討論。

4、做好每次會議及活動的紀(jì)錄工作，且以書面及電子檔兩種形式存放。正規(guī)學(xué)習(xí)部的各項工作，以便加強(qiáng)管理提高工作效率。

5、師生互動，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)效率，引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)開展活動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。為增強(qiáng)學(xué)生實踐能力，定期開展社會調(diào)研。

6、舉辦各類學(xué)術(shù)性講座，使同學(xué)對所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識有更系統(tǒng)，更全面的認(rèn)識和了解，提高同學(xué)對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的興趣

7、強(qiáng)化學(xué)生自身建設(shè)，加強(qiáng)對學(xué)習(xí)部干部的培養(yǎng)和鍛煉發(fā)揮其骨干作用。實時加強(qiáng)對低年級干事的能力培養(yǎng)，做好他們的思想教育工作。

轉(zhuǎn)眼間到了大三的下學(xué)期了，專業(yè)性的知識加重，在加上眾多的原因，無奈之下，提出退崗申請，謝謝老師對我工作的支持。

學(xué)習(xí)部是一個重要部門，我們堅決履行“為全院學(xué)生服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真完成校內(nèi)部署的各項任務(wù)，且積極配合各部門開展好各項工作，努力把學(xué)習(xí)部的作用發(fā)揮到，讓學(xué)習(xí)部發(fā)展得更出色。個人工作計劃篇10

20__年是求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購員，在新的一年中，進(jìn)一步貫徹、依照下面幾點開展20__的工作。

一、售前準(zhǔn)備

營業(yè)前的準(zhǔn)備是銷售工作的第一步,必須在顧客未上門前,做好準(zhǔn)備工作。

確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源。

1、進(jìn)店

導(dǎo)購員應(yīng)于營業(yè)時間前30分鐘進(jìn)店，不得遲到。

2、換裝

導(dǎo)購員簽到后，應(yīng)在及時換好制服，并做好個人儀表檢查工作。

3、清潔

導(dǎo)購員必須將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈，注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。

(1)清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;

(2)清潔整理要求：

所有展柜上無落塵、干凈明亮;

所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;

產(chǎn)品陳列整齊有序、無灰塵;

墻面整潔，如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;

地板干凈明亮無異物;

清潔完成后，清潔工具放到雜物間;

4、檢查

檢查樣品柜的完好情況：臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。

柜身——平直、變形、受潮、開邊。

門板——變色、變形、對縫平直。

門絞——開關(guān)是否靈活、松動。

導(dǎo)軌——開啟是否靈活、沉重、松動。

拉手——松動、變色、生銹、損壞。

五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。

對于損壞的部件一定要及時更換。

注意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品/飲料及任何私人用品.

所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執(zhí)行。

二、售中服務(wù)

1、服務(wù)流程

顧客：進(jìn)入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開

導(dǎo)購員：迎接——適時介紹——講解產(chǎn)品——免費設(shè)計中心——設(shè)計——簽訂合同——送別

2、迎接

對進(jìn)入商店的每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意，主動打招呼“你好!歡迎光臨___整體廚房”。導(dǎo)購員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機(jī)會。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

站立姿勢正確,雙手自然擺放,保持微笑,正面面對客人.

站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?隨時注意顧客動向.

掌握適當(dāng)時機(jī),主動與顧客接近.

與顧客保持一段距離,留意顧客需要,隨時協(xié)助.

與顧客談話時,放下手頭工作,保持目光接觸,精神集中.

最接近時刻

當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時.

當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時間,把頭抬起來時.

當(dāng)顧客突然停下腳步時.

當(dāng)顧客目光在搜尋時.

當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r.

當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購員幫助時.

接近顧客方法

打招呼----自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.

如：“你好!有什么可以幫忙嗎?”

3、介紹商品

當(dāng)顧客注意到產(chǎn)品時,通過對產(chǎn)品的介紹與顧客搭話,簡單向顧客陳述產(chǎn)

品的特點,引起顧客興趣.

如：“這是我們公司最新款色的廚柜.線條簡潔,開放式的設(shè)計,看起來現(xiàn)代感強(qiáng)、大氣，適合大一點的廚房”

“我們這里可以為您免費設(shè)計彩色效果圖”

4、引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)進(jìn)行講解

可以將客戶引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水，對客戶進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區(qū)，并引導(dǎo)客戶觀看小區(qū)實際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。

三、售后服務(wù)

顧客咨詢有關(guān)售后服務(wù)的問題,或有質(zhì)量問題時,促銷員應(yīng)耐心聽取顧客意見,幫助顧客解決問題.如有需要,

應(yīng)跟進(jìn)問題的解決情況,給顧客留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A、保持微笑,態(tài)度認(rèn)真.

B、身體稍稍前傾,表示興趣和關(guān)注.

C、細(xì)心聆聽顧客的問題.

D、表示非常樂意提供幫助.

E、引導(dǎo)顧客提出問題,全面了解顧客的需要.

F、重復(fù)顧客提出的問題所在.

G、給予顧客合理的解釋.

H、提供解決的方法.

語言技巧

A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。

B、有什么可以幫忙呢?

C、你買了多久?

D、使用的時候有什么問題?

注意

A、必須熟悉產(chǎn)品知識和維修知識.

B、切忌對顧客不理不睬.

C、不要逃避問題.

D、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.

四、異議處理

顧客在有一定購買意向時,會提出一些疑問,或?qū)?dǎo)購員的介紹持有異議.在這一時刻,導(dǎo)購員應(yīng)耐心聽取顧客的問題,解答顧客的疑問,

并了解清楚顧客提出異議的深層原因,幫助顧客解決問題.

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

A、對顧客的意見表示理解.

B、對顧客意見表示認(rèn)同,用“是的....但是......”的'說法向顧客解釋.

C、仔細(xì)傾聽顧客意見,并迅速提供滿意的解釋.

D、認(rèn)真觀察顧客,分析顧客提出異議的原因.

E、站在顧客的角度,幫助顧客解決疑慮.

F、耐心解釋,不厭其煩.

語言技巧

價格問題

只有當(dāng)顧客問到價格時，導(dǎo)購員才宜談產(chǎn)品價格?！跋葍r值，后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題，導(dǎo)購員不要急于回答，等推銷要點闡述完后再來