第1頁共1頁收銀員崗位職責(zé)參考樣本1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財務(wù)制度處理好日常工作;2、嚴(yán)格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機(jī)、驗鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的程序進(jìn)行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰;3、實行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生，并及時做好找贖工作;4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作，否則以飛單情節(jié)處理;5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償;6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象，由經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任;7、認(rèn)真打印營業(yè)報表并及時結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符;8、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報;9、認(rèn)真記錄反映當(dāng)日所發(fā)生事件，寫在每日報告本上，如當(dāng)日有事沒及時反映的追查當(dāng)事人;10、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時間上下班，不準(zhǔn)私自調(diào)休、換崗。收銀員崗位職責(zé)參考樣本（二）收銀主管崗位職責(zé)1.遵守店規(guī)店紀(jì)。2.因工作需要能主動加班。3.熟悉商場布局，精通業(yè)務(wù)知識。4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。5.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門的目標(biāo)。6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。____分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運作，確保收銀機(jī)的安全檢查運行，及時排除故障。10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。11.規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準(zhǔn)確。12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。13.為顧客提供良好的服務(wù)。14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練及績效考核。____對突發(fā)事件隨機(jī)處理，接待好顧客投訴。17.確保準(zhǔn)確、安全、及時地收回貨款。18.遇到問題層層上報，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時向上級匯報。收銀員崗位職責(zé)參考樣本（三）1、認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持原則，為公司嚴(yán)格把好收銀關(guān)，根據(jù)公司及財務(wù)部要求，嚴(yán)格管理全體收銀員;2、負(fù)責(zé)收銀臺的全面工作，檢查各崗位責(zé)任制的落實情況和各項規(guī)章的執(zhí)行情況;3、每月月底及時編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計工作;4、在營業(yè)現(xiàn)場及時解決疑難問題，并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，對于出現(xiàn)重大無力解決的事件，要及時向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，以保及時排解有關(guān)問題，使?fàn)I業(yè)工作正常運作;5、定期（如每周）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報營業(yè)現(xiàn)場的營運情況和存在的問題及一些利于現(xiàn)場的建議，定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況，充分調(diào)動收銀人員的工作積極性;6、頂替收銀員當(dāng)值，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。收銀員崗位職責(zé)參考樣本（四）1、負(fù)責(zé)審核收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休。2、檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準(zhǔn)確。3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。4、督促收銀員維護(hù)保養(yǎng)好收銀設(shè)備，如出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決。5、定期檢查、考評收銀領(lǐng)班的工作，對下屬工作中出現(xiàn)的問題，及時予以幫助解決。6、負(fù)責(zé)查閱住客的欠款情況，督促收銀領(lǐng)班將當(dāng)天欠款客人的房號通知前臺接待部。7、聆聽客人提出的建議和意見，認(rèn)真處理客人投訴并做好記錄，無法自行解決的，上報財務(wù)部經(jīng)理。8、負(fù)責(zé)安排收銀處營業(yè)款項的封袋及送交前臺收款部的工作，及時處理有問題的支票、信用卡。9、不定期召開收銀部會議，傳達(dá)上級文件和有關(guān)要求。找出工作中存在的問題，提出解決方法。及時協(xié)調(diào)各班組的工作。收銀員崗位職責(zé)參考樣本（五）商場1.負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點清;2.識別假鈔，對假鈔予以沒收;3.負(fù)責(zé)商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納;4.負(fù)責(zé)登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;5.隨時接聽總臺電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購;6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。收銀員崗位職責(zé)參考樣本（六）藥店1、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng);2、自覺維護(hù)藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付;3、熟悉零售藥店工作流程，負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳