商業(yè)銀行營銷方案模板商業(yè)銀行營銷方案模板

銀行將舉辦以吸引客戶為目的的營銷活動，那么如何寫商業(yè)銀行的營銷方案呢?以下是我整理的商業(yè)銀行營銷方案，歡迎閱讀!

篇一：商業(yè)銀行營銷方案

一、活動主題:“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之共享耕耘碩果、共創(chuàng)美妙將來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，依據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

二、活動時間:20XX年9月26日-10月31日。

三、活動目的:

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和進(jìn)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、消遣市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品掩蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面進(jìn)展;同時通過“金秋營銷”宣揚(yáng)活動的開展，確立我行品牌社會形象，增加客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容:

(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡快送”優(yōu)待促銷贈禮活動。

為鼓舞持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的快速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速進(jìn)展，特開展以下優(yōu)待促銷贈禮活動:

1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必需是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到肯定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，詳細(xì)由各行自行確定。

各行應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況，樂觀篩選34個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶實(shí)行現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理支配禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)樂觀做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作

3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)待大放送”

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)待20%幅度。

(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡快送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展現(xiàn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡快送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展現(xiàn)活動?；顒又饕獌?nèi)容有:

1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣揚(yáng)橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣揚(yáng)折頁(近期下發(fā))，以新奇、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱忱、親切的服務(wù)形象。

3.活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)特地的宣揚(yáng)詢問臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行供應(yīng)的自助渠道辦理一般存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，樂觀做好相關(guān)兌獎工作。

4.樂觀開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的溝通，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)要求向客戶供應(yīng)優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡快送”社區(qū)活動。

1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，親密社區(qū)關(guān)系，按方案穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡快送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推動其次階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展現(xiàn)、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣揚(yáng)等各個方面親密結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，親密網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，樂觀拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

(1)樂觀拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為同學(xué)入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑同學(xué)證或錄用通知書享受匯款優(yōu)待的營銷活動，吸引同學(xué)客戶群體，拓展訓(xùn)練社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，樂觀開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校內(nèi)社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住同學(xué)學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)溝通頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力汲取儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點(diǎn)營銷“訓(xùn)練儲蓄存款”，營銷宣揚(yáng)中要留意突出我行通知存款助理財(cái)、訓(xùn)練儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好支配，活動期間，各行要支配專人值班，妥當(dāng)處理客戶投訴或滿意客戶的特別需求。

(3)有效進(jìn)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度，

推動集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財(cái)險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶供應(yīng)便捷高效的服務(wù)。

(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡快送”活動。

以本次活動為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶供應(yīng)全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:

1.活動期間，各行采納信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時預(yù)備肯定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、消遣等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶供應(yīng)打折優(yōu)待;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶供應(yīng)貴賓服務(wù)。

3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要親密協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到特地服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

五、活動目標(biāo)

通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

1.客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速進(jìn)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平;

4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。

5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

篇二：商業(yè)銀行營銷方案

一.方案簡介:

方案最終目標(biāo):通過為建行打造一支過硬的校內(nèi)推廣隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校內(nèi)推廣。

方案運(yùn)營策略:線下校內(nèi)團(tuán)隊(duì)

方案預(yù)期效果:電子銀行產(chǎn)品銷售量的上升及校內(nèi)市場占有率提高+一只過硬的校內(nèi)推廣隊(duì)伍的建立+校內(nèi)市場的長期利益

二.方案設(shè)計(jì)

在這里，我們將以最簡明的方式告知您關(guān)于我們方案的各個環(huán)節(jié)，讓您在閱讀后對我們的方案能夠有一個總體的了解，為您進(jìn)一步的研讀我們的方案供應(yīng)一個清楚的思路。

1.方案的設(shè)計(jì)構(gòu)思

從解決高校生實(shí)際問題的角度動身，設(shè)計(jì)一套能夠解決詳細(xì)問題的方案，從而為企業(yè)在高校生市場獵取長遠(yuǎn)利益打下基礎(chǔ)。

核心詞解釋

高校生實(shí)際問題:在高校城及城郊高校讀書的高校生由于地理位置的緣由面臨著去銀行辦理業(yè)務(wù)不便利的現(xiàn)實(shí)以及來回途中平安難以得到保證的現(xiàn)狀。

2.方案的實(shí)現(xiàn)思路

1..通過建行電子銀行產(chǎn)品所具有的平安便捷的特性與高校生的實(shí)際問題進(jìn)行對口，針對實(shí)際狀況用我們設(shè)計(jì)的不同產(chǎn)品組合解決這一問題。

2..在推廣過程中實(shí)行公益的營銷方式，首先，創(chuàng)建校內(nèi)推廣團(tuán)隊(duì)并邀請?jiān)谛８咝Ｉ尤胛覀兊耐茝V隊(duì)伍能夠使我們因地制宜的進(jìn)行營銷活動，另一方面通過培育高校生實(shí)踐力量為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力，體現(xiàn)了這一方案的公益性，也為長期占有高校生市場打下了基礎(chǔ)。

3..在做好產(chǎn)品推廣的同時，要想長期的從某一市場獲利，必需要讓這一市場的顧客感覺到企業(yè)的社會責(zé)任，針對高校生市場而言，高校生對于公益和就業(yè)的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它任何一個群體，因此在合適的時機(jī)與相關(guān)公益機(jī)構(gòu)和媒體進(jìn)行合作舉辦一些圍繞校內(nèi)的公益活動，與前面提到的邀請高校生加入推廣隊(duì)伍這一體現(xiàn)建行解決高校生就業(yè)的決心的行動相協(xié)作，既能夠在這一市場獲得良好的口碑，為長期獲利做出鋪墊，又體現(xiàn)了建行高度的社會責(zé)任感，鞏固了企業(yè)的品牌形象。

3.方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)

為了實(shí)現(xiàn)以上的構(gòu)思，我們設(shè)計(jì)了一場名為“建行關(guān)愛行動”的營銷活動，活動的主要目的是通過博客和高校生推廣團(tuán)隊(duì)這兩套策略，在高校生市場推廣建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品的同時體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會責(zé)任感，為企業(yè)在這一市場的長期利益打下基礎(chǔ)。

方案分為兩個部分，第一部分名為“建行關(guān)愛行動”，其次部分名為“將關(guān)愛進(jìn)行究竟”，我們根據(jù)地理因素將高校生市場劃分為高校城市場和老校區(qū)市場，在方案中，第一部分的設(shè)計(jì)主要是以解決高校生的實(shí)際問題為目標(biāo)，在高校城市場推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品，便利高校生的生活，同時校內(nèi)推廣團(tuán)隊(duì)的招募為解決高校生就業(yè)難、實(shí)踐力量欠缺的問題供應(yīng)了思路，體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對于高校生的關(guān)愛。其次部分在第一部分銷售的基礎(chǔ)之上通過與公益特性這一接口的對接，聯(lián)系相關(guān)媒體及公益機(jī)構(gòu)，通過我們的高校生團(tuán)隊(duì)圍繞校內(nèi)從事相關(guān)的公益活動，并進(jìn)一步的對第一部分中校內(nèi)團(tuán)隊(duì)所解決的社會問題加以鞏固，從而強(qiáng)化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會責(zé)任感，在此基礎(chǔ)之上連續(xù)產(chǎn)品在高校生市場上的縱向延長，進(jìn)入老校區(qū)市場并占據(jù)這一市場，最終獲得全局的高校生市場，并為實(shí)現(xiàn)這一市場的長期利益打下了基礎(chǔ)。

篇三：商業(yè)銀行營銷方案

為增進(jìn)廣西機(jī)電學(xué)院廣闊師生對我行電子銀行產(chǎn)品的了解，促進(jìn)我行電子銀行服務(wù)在高校的應(yīng)用推廣，民族支行打算在上級行的幫助下，攜手銀華基金公司在廣西機(jī)電學(xué)院開展“金e順?校內(nèi)行”電子銀行產(chǎn)品推介活動，詳細(xì)方案如下:

一、活動主題:金e順校內(nèi)行―電子銀行學(xué)問及基金理財(cái)專家講座

二、活動時間:20XX年11月10日至20XX年11月30日。

三、活動地點(diǎn):廣西機(jī)電學(xué)院校區(qū)內(nèi)

四、參與人員:

(一)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣闊教職員工和同學(xué)代表

(二)農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。

(三)邀請四周高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員

五、活動內(nèi)容:電子銀行學(xué)問及基金理財(cái)專家講座

六、活動流程

(一)前期預(yù)備11月11日在校內(nèi)網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)內(nèi)容，在校內(nèi)布告欄張貼宣揚(yáng)海報(bào)。11月11-12日通過與學(xué)校學(xué)工部、同學(xué)會以及同學(xué)社團(tuán)聯(lián)系，從中選擇同學(xué)骨干幫助我行組織和開展活動，完成校內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的聘請及培訓(xùn)工作，至少聘請20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。11月13日在校內(nèi)設(shè)立宣揚(yáng)點(diǎn)。通過班委會及網(wǎng)點(diǎn)索票的方式贈送推介會入場券約300份，確定參與推介會的主體人員。11月13日在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及四周高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員11月14日召開產(chǎn)品推介會。

(二)11月14日下午4點(diǎn)產(chǎn)品推介會

1、主要流程

(1)領(lǐng)導(dǎo)講話(約10分鐘)。

(2)現(xiàn)場推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品:包括個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通，高校生優(yōu)卡、手機(jī)銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。(約50分鐘)。

(3)現(xiàn)場有獎問答和抽獎活動(約20分鐘)。

(二)詳細(xì)流程

(三)后繼拓展(11月15-11月30)

1、農(nóng)行充分發(fā)動校內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理，對登記的參會人員及其他師生開展電子銀行業(yè)務(wù)的跟蹤拓展。

2、對勝利拓展的，賜予肯定的計(jì)價嘉獎，以調(diào)動其營銷樂觀性。

3、對開戶的同學(xué)供應(yīng)價值20元的精致禮品一份。

4、在相思湖支行設(shè)特地柜員負(fù)責(zé)營銷登記工作

七、禮品支配

1、推介會設(shè)特等獎1名，嘉獎價值1000元獎品一份;一等獎5名，各嘉獎價值300元獎品一份;二等獎20名，各嘉獎價值150元獎品一份;三等獎60名，各嘉獎價值70元獎品一份。

2、供應(yīng)價值20元精致禮品200份，用于嘉獎廣闊師生開戶，激發(fā)同學(xué)樂觀性。開戶后憑開戶證明到相思湖支行領(lǐng)取。

3、印制宣揚(yáng)折葉5000份;印制宣揚(yáng)海報(bào)5份;制作制作推介會背板圖1個;以上費(fèi)用由農(nóng)行負(fù)責(zé)支付

八、活動分工

(一)廣西機(jī)電學(xué)校負(fù)責(zé)在校內(nèi)網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)內(nèi)容，在校內(nèi)布告欄張貼宣揚(yáng)海報(bào)。幫助農(nóng)行與學(xué)校學(xué)工部、同學(xué)會以及同學(xué)社團(tuán)聯(lián)系，從中選擇20人以上同學(xué)骨干完成校內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的聘請及培訓(xùn)工作通過班委會確定每班參與人員，確定約300人推介會的主體人員。幫助農(nóng)行做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作邀請廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及四周高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。

(二)農(nóng)行負(fù)責(zé)宣揚(yáng)PPT內(nèi)容及海報(bào)的聯(lián)系和供應(yīng)。負(fù)責(zé)與校方一起聘請20人以上同學(xué)骨干為校內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理，對校內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，會場布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會背景圖，在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。

負(fù)責(zé)推介會人員入場。與校方一起支配好與會領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會前的各項(xiàng)預(yù)備;人員入場開頭后，做好入場券驗(yàn)票及副券收集，并做好到會人員的入座引導(dǎo)。

篇四：商業(yè)銀行營銷方案

本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶，客戶類別包括個人客戶和對公客戶，業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機(jī)等業(yè)務(wù)。

指導(dǎo)思想：信用社的長遠(yuǎn)進(jìn)展要以“效益”為中心，在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上，制訂切合實(shí)際的進(jìn)展策略，盡快建立一個以效益為紐帶，以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標(biāo)，以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運(yùn)作方案，快速開展工作，為信用社圓滿完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長遠(yuǎn)進(jìn)展而努力。

工作思路：以客戶為中心，經(jīng)過對存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，細(xì)分客戶，量化激勵，全員營銷。工作中充分授權(quán)，配比費(fèi)用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關(guān)系的確立，維護(hù)好存量客戶、開拓新的黃金客戶，客戶經(jīng)理以許多的時間走出去，充分了解客戶，快速熟識客戶社交圈，進(jìn)而贏得客戶，占據(jù)市場。

服務(wù)理念：縱線關(guān)注全流程服務(wù)，橫線關(guān)注全方位服務(wù)，把差錯化為驚喜、把平淡化為滿足、把興奮化為眷戀，跟蹤到位，橫道邊，縱究竟，把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。

第一部分貸款營銷

信貸是收入之源，是立社之基。

一、個人客戶

1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶

對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶連續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)?！钡男问剑痤~單戶10萬元，并在相宜的村促成農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社、和農(nóng)夫信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生，轉(zhuǎn)變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事職責(zé)且有必需組織性的貸款主體的現(xiàn)象。

2、城中村村民

對城中村村民貸款連續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)?！钡男问剑痤~單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)到達(dá)五戶的，城中村委會在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，信用共同體全體客戶同意能夠推舉其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)待利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶消失逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中全部成員的信用級次。不僅僅能夠加深信用社和所扶持村民所在村委的自然?聯(lián)系，并且還能夠?qū)崿F(xiàn)營銷鏈的外延，并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進(jìn)取有效的防范作用。詳細(xì)參照商戶通貸款操作。

3、社區(qū)居民

由于社區(qū)居民零散，且不具有很強(qiáng)的組織性，所以對社區(qū)居民貸款一律實(shí)行抵押的方式進(jìn)行，金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。

4、個體工商戶

對于在同一市場里的個體工商戶，實(shí)行兩戶商戶保證擔(dān)保加市場擔(dān)保的方式進(jìn)行，最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以供應(yīng)擔(dān)保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，由信用共同體全部成員向商戶供應(yīng)無限連帶職責(zé)的保證擔(dān)保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意能夠推舉其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)待利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶消失逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中全部成員的信用級次，并由全部成員來償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營銷鏈的外延，節(jié)儉人力成本，并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進(jìn)取有效的防范作用。詳細(xì)參照商戶通貸款操作。

5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)

參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行

6、微小企業(yè)老板

把控風(fēng)險口外延，加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作，實(shí)行擔(dān)保公司總授信，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。

二、企業(yè)客戶

1、存量貸款

客戶經(jīng)理必需維護(hù)好存量客戶，作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo)，在存量貸款未發(fā)生重大變化時，予以進(jìn)取辦理、并盡快熟識客戶上下游客戶及社會關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全方位合作。

2、品牌(自然增長)營銷貸款

確定客戶，根據(jù)社企雙贏的意愿來，以業(yè)務(wù)學(xué)問和政策服務(wù)企業(yè)。根據(jù)聯(lián)社貸款流程、履行自我職責(zé)

3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)

(1)全員營銷，詳細(xì)分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和幫助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理)，注：營銷人不參加調(diào)查。

(2)核定營銷金額：信用社負(fù)責(zé)人總額度5000萬元，單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元，副科長700萬元，單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機(jī)關(guān)員工300萬元，單戶不超過30萬元。

(3)操作流程根據(jù)利息收入的5%給營銷人提取嘉獎費(fèi)用，嘉獎費(fèi)用進(jìn)入專戶管理，并登記臺賬，在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。

若貸款進(jìn)入收回再貸程序，則嘉獎費(fèi)用兌現(xiàn)20%，余額和收回再貸的嘉獎費(fèi)用一并入專戶管理，在貸款徹底收回時全部賜予兌現(xiàn)。

若貸款消失風(fēng)險，則嘉獎費(fèi)用全部用來彌補(bǔ)損失，調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責(zé)，由營銷人負(fù)責(zé)償還和并擔(dān)當(dāng)貸款營銷職責(zé)。

參考其他銀行利率定價及費(fèi)用嘉獎模式：12%的年利率中，包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費(fèi)用大約為7%;討論到商業(yè)風(fēng)險，必需要有2%左右的風(fēng)險加價;此外還有1%的一般預(yù)備計(jì)提。同時加上合理利潤1.4%，并討論當(dāng)?shù)劂y行市場競爭狀況，根據(jù)0.6%的比例計(jì)提嘉獎費(fèi)用即利息收入的5%。

(4)貸款期限、利率及還款方式

貸款期限以短期貸款(1年以內(nèi))為主，貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率，還款實(shí)行按月結(jié)息到期還本的方式。

4、票據(jù)業(yè)務(wù)

主任助理主抓，利用把握的客戶資源，支配專人辦理，重新完善貼現(xiàn)手續(xù)，合規(guī)操作，日均余額2個億，循環(huán)操作，保證合法有效、到期兌付。

三、人員支配及流程時限

1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理

2、流程時限

依據(jù)市辦對信用社貸款職責(zé)的確定，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，全部貸款期限均為為3天，完成初審，到達(dá)準(zhǔn)入條件、并滿意客戶需求后方可正式受理。

調(diào)查時限要求：依據(jù)貸款金額來確定，詳細(xì)為：50萬以下貸款均在3個工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必需詳實(shí)，做到心中有數(shù)。

其次部分存款營銷

“存款是立社之本”，是資金運(yùn)營、制造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。

1、存款營銷流程和重點(diǎn)的確定

本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營銷理念必需快速轉(zhuǎn)變，并結(jié)合我部實(shí)際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點(diǎn)，營銷流程為：開戶(賬戶營銷)----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。

2.全員營銷任務(wù)的確定：為培育具有劇烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲任務(wù)，員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。

3、存款營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的確定：

存款的組織是一個系統(tǒng)工程，依據(jù)每位員工的自身實(shí)際(形象、口才、人脈、本領(lǐng)、耐力等)和崗位特點(diǎn)，信用社實(shí)行全員參加但各有側(cè)重的存款營銷方法，由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營銷團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平》增量存款上存的收益水平)，運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先討論信貸投放，主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款，從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn)，到達(dá)利益最大