易淘客產(chǎn)品介紹產(chǎn)品中心-馬雪艷產(chǎn)品分類產(chǎn)品細(xì)類介紹產(chǎn)品詳細(xì)介紹問(wèn)題答疑及收集目錄產(chǎn)品分類

產(chǎn)品分類充值繳費(fèi)服務(wù)功能會(huì)員營(yíng)銷金融票券卡密產(chǎn)品分類產(chǎn)品細(xì)類介紹產(chǎn)品詳細(xì)介紹問(wèn)題答疑及收集目錄產(chǎn)品細(xì)類（一）產(chǎn)品細(xì)類（二）產(chǎn)品細(xì)類（三）產(chǎn)品細(xì)類（四）產(chǎn)品細(xì)類（五）產(chǎn)品分類產(chǎn)品細(xì)類介紹產(chǎn)品詳細(xì)介紹問(wèn)題答疑及收集目錄賬戶充值-綁定卡充值終端操作流程賬戶充值-綁定卡充值常見(jiàn)問(wèn)題■綁定卡充值到賬時(shí)間是多少？答：綁定卡充值到賬時(shí)間為20-30分鐘■綁定卡充值是否成功以什么為依據(jù)？答：綁定卡充值以借記卡是否扣費(fèi)為判斷充值是否成功依據(jù)■綁定卡充值手續(xù)費(fèi)是多少？答：綁定定卡充值商戶無(wú)手續(xù)費(fèi)■綁定卡充值金額有限制嗎？答：充值金額必須是整數(shù)。單筆充值最少1Q，最高1W,單張卡每日充值不得

超過(guò)一萬(wàn)元■綁定卡充值連接超時(shí)怎么辦？答：如綁定卡扣費(fèi)，則需要1個(gè)工作日處理，1個(gè)工作日后成功會(huì)增加終端額

度。失敗會(huì)返回綁定卡中；如綁定卡未扣費(fèi)，則交易是失敗的，可以重

新充值。充值-賬戶充值-銀聯(lián)卡充值終端操作流程充值-賬戶充值-銀聯(lián)卡充值常見(jiàn)問(wèn)題■銀聯(lián)卡充值到賬時(shí)間是什么？

答：

即時(shí)到賬■銀聯(lián)卡充值成功的依據(jù)是什么？答：銀聯(lián)卡充值以是否打印出簽購(gòu)單為判斷充值是否成功依據(jù)。■銀聯(lián)卡充值銀行卡已扣費(fèi)但終端賬戶額度未增加怎么辦？答：商戶來(lái)電咨詢銀聯(lián)卡充值掉單：銀行卡扣費(fèi)，已出簽購(gòu)單，終端額度未

增加。掉單調(diào)回時(shí)間T*+1（T*為交易當(dāng)日），河南、福建掉單調(diào)回時(shí)間

T*+2。如需加急處理，商戶當(dāng)天提供簽購(gòu)單，客服在1個(gè)小時(shí)調(diào)回終端額

度。如未出簽購(gòu)單，刷卡沖正，充值金額在下一個(gè)工作日內(nèi)返回刷卡銀

行卡。充值-賬戶充值-手機(jī)話費(fèi)儲(chǔ)值終端操作流程充值-賬戶充值-手機(jī)話費(fèi)儲(chǔ)值常見(jiàn)問(wèn)題■手機(jī)話費(fèi)扣費(fèi)以什么為依據(jù)？

答：以用戶回復(fù)確認(rèn)支付短信為依據(jù)■用戶未收到支付確認(rèn)短信怎么辦？

答：用戶先確認(rèn)手機(jī)是否安裝了安全軟件將短信攔截，如手機(jī)未攔截需要致電客服400-6989-

897查詢■手機(jī)話費(fèi)儲(chǔ)值操作終端打印憑單是否代表儲(chǔ)值成功？

答：打印憑單代表下單成功，充值是否成功以商戶接收短信通知為準(zhǔn)充值-話費(fèi)充值-終端操作流程充值類-話費(fèi)充值-常見(jiàn)問(wèn)題■支持哪些運(yùn)營(yíng)商話費(fèi)充值服務(wù)？

答：支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)/固話充值?！鑫闯鲋背鋺{單是否表示充值未成功？

答：不能，需要致電客服400-6989-897查詢?！鲋背涑鲆蓡?wèn)單是否表示交易失??？

答：不能，需要致電客服400-6989-897查詢?！隹仗?hào)是否一定不能充值成功？

答：空號(hào)有可能充值成功，充值成功不能退款，需致電客服核實(shí)?！龀溴e(cuò)號(hào)碼，話費(fèi)能否退回？

答：如果號(hào)碼已經(jīng)充值到賬，充值話費(fèi)不能退款，需致電客服核實(shí)?！鍪裁辞闆r下可以退款？

答：客服核實(shí)充值失敗，充值金額會(huì)在2個(gè)工作日退回終端賬戶?！鲈捹M(fèi)直充號(hào)碼如果沒(méi)有收到短信怎么辦？

答：建議用戶撥打運(yùn)營(yíng)商電話人工查詢充值明細(xì)，短信有可能漏發(fā)、誤發(fā)、

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客服：10086；

聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商客服：10010；

電信運(yùn)營(yíng)商客服：10000?！鲋背涑霈F(xiàn)錯(cuò)誤返回碼是否表示未充值成功？答：不能確定，需要致電客服核實(shí)。充值-QQ充值-終端操作流程充值類-QQ充值-常見(jiàn)問(wèn)題■QQ充值數(shù)量有限制嗎？

答：?jiǎn)喂PQ幣充值個(gè)數(shù)為1-999個(gè)

卡密-話費(fèi)卡密-終端操作流程卡密-話費(fèi)卡密-常見(jiàn)問(wèn)題■卡密充值提示無(wú)效？

答：記錄訂單號(hào)、下單時(shí)間、商品名稱、卡號(hào)、充值提示、充值號(hào)碼

提交客服，由客服核實(shí)■一筆訂單可以購(gòu)買數(shù)量是多少？

答：５個(gè)

卡密-游戲卡密-終端操作流程卡密-游戲卡密-常見(jiàn)問(wèn)題■終端機(jī)支持哪些游戲點(diǎn)卡？答：支持駿網(wǎng)一卡通、中青寶網(wǎng)一卡通、巨人一卡通、目標(biāo)一卡通、久游、世

紀(jì)天成、盛大一卡通、金山一卡通、光宇一卡通、完美一卡通、搜狐暢游

一卡通、網(wǎng)域一卡通、天游一卡通、多多卡、5173充值卡、騰訊Q幣、

戰(zhàn)網(wǎng)一卡通、網(wǎng)易、藍(lán)港一卡通、天下通。其它游戲可通過(guò)輸入游戲首字

母搜索游戲名稱購(gòu)買■游戲點(diǎn)卡折扣是多少？

答：不同游戲點(diǎn)卡折扣不同，具體請(qǐng)致電客服人工查詢。■游戲點(diǎn)卡購(gòu)買成功是否支持退貨？

答：不支持?！鲇螒螯c(diǎn)卡卡密丟失是否支持重打??？

答：支持。繳費(fèi)-常規(guī)水電煤-終端操作流程繳費(fèi)-常規(guī)水電煤-常見(jiàn)問(wèn)題

■水電費(fèi)繳費(fèi)到賬時(shí)間？

答：常規(guī)渠道繳費(fèi)：3個(gè)工作日

■終端機(jī)未打印出繳費(fèi)憑單，是否表示繳費(fèi)不成功？答：不能，由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，會(huì)造成終端機(jī)未出憑單，但是不表示交易不成功。需要致

電客服核實(shí)?！鏊娰M(fèi)繳費(fèi)支持卡類繳費(fèi)嗎？答：只有北京地區(qū)支持IC卡購(gòu)電、智能電卡和網(wǎng)絡(luò)電表。其余地區(qū)僅支持賬單形式繳費(fèi)?！鏊娰M(fèi)繳費(fèi)失敗幾個(gè)工作日退款？答：常規(guī)渠道繳費(fèi)失敗會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)退款?！龃蛴〕隼U費(fèi)憑單，為什么費(fèi)用沒(méi)有到賬？答：常規(guī)渠道代繳費(fèi)需要3個(gè)工作日處理，請(qǐng)致電客服查詢繳費(fèi)記錄。繳費(fèi)-快速水電煤?jiǎn)钨~期-終端操作流程繳費(fèi)-快速水電煤多賬期-終端操作流程繳費(fèi)-快速水電煤-常見(jiàn)問(wèn)題■水電費(fèi)繳費(fèi)到賬時(shí)間？答：快速渠道繳費(fèi)：實(shí)時(shí)到賬■水電費(fèi)繳費(fèi)支持卡類繳費(fèi)嗎？答：只有北京地區(qū)支持IC卡購(gòu)電、智能電卡和網(wǎng)絡(luò)電表。其余地區(qū)僅支持賬

單形式繳費(fèi)。■水電煤繳費(fèi)出疑問(wèn)單如何處理？

答：撥打客服熱線確認(rèn)此筆交易是否成功

■交易過(guò)程中通訊異常怎么辦？

答：撥打客服熱線確認(rèn)此筆交易是否成功票券類-電影票-終端操作流程票券類-電影票-常見(jiàn)問(wèn)題■終端機(jī)購(gòu)買的電影票是否為紙質(zhì)電影票？答：不是，終端機(jī)購(gòu)買的是【看購(gòu)網(wǎng)】?jī)稉Q券，需要去相應(yīng)影院兌換紙質(zhì)電影

票進(jìn)行觀影?！鲭娪捌闭劭凼嵌嗌?？答：985折■兌換券是否有具體支持影院要求？答：有，不同影院支持不同價(jià)格的兌換券，具體咨詢看購(gòu)網(wǎng)?！鲭娪捌眱稉Q券票價(jià)分為幾種？答：5種，48元、43元、38元、31元、25元?！鲭娪捌眱稉Q券是否有有效期限制？答：有：1張兌換券有效期1個(gè)月；2-5張有效期3個(gè)月；6-11張有效期6個(gè)月；

12張有效期1年。■電影票售出可以退票嗎？

答：不支持退票票券類-火車票-應(yīng)用場(chǎng)景票券類-火車票購(gòu)買－終端操作流程票券類-火車票-常見(jiàn)問(wèn)題■火車票服務(wù)時(shí)間是什么？答：服務(wù)時(shí)間為每日：9：00–22：00，節(jié)假日及周六日正常服務(wù)■火車票改簽流程是什么？答：如未換取紙制車票，撥打易淘客服務(wù)熱線改簽。如已換取紙制車票，用戶

到火車站辦理改簽手續(xù)，改簽后的車票高于或低于原票款，用戶持改簽憑

證由客服將差價(jià)退還給用戶銀行卡里■代購(gòu)成功退票流程是什么？答：如已換取紙制車票須到火車站辦理退票手續(xù)，持退票憑證由客服將票款退

還給用戶銀行卡里。如未換取紙制車票直接撥打客服申請(qǐng)退款?！龃?gòu)失敗退票流程是什么？答：代購(gòu)失敗1個(gè)小時(shí)之內(nèi)將票款退還至商戶賬戶額度，由商戶給用戶退款■退款多少個(gè)工作日內(nèi)可以到賬？答：20個(gè)工作日■無(wú)論是網(wǎng)站購(gòu)票還是車站窗口購(gòu)票只能改簽一次

■電子火車票改簽和退票需在開(kāi)車前3個(gè)小時(shí)（12306為2個(gè)小時(shí)）進(jìn)行辦理■退票須在開(kāi)車前辦理，將收取車票價(jià)格的5%手續(xù)費(fèi)（四舍五入，最低收取2元/張），網(wǎng)

絡(luò)服務(wù)費(fèi)不退票券類-彩票購(gòu)買-終端操作流程游戲：

雙色球、3D、七樂(lè)彩玩法：雙色球：?jiǎn)问?、?fù)式、膽拖3D：直選、組選3、組選6、復(fù)式七樂(lè)彩：?jiǎn)问健?fù)式投注方法：

手選、機(jī)選投注注數(shù)：

小于等于5注投注倍數(shù)：

小于等于50票券類-彩票-終端操作流程彩票投注結(jié)果查詢彩票開(kāi)獎(jiǎng)公告查詢票券類-彩票兌獎(jiǎng)-終端操作流程票券類-彩票-常見(jiàn)問(wèn)題■彩票開(kāi)通是否需要申請(qǐng)，申請(qǐng)條件是什么？

答：彩票業(yè)務(wù)需單獨(dú)申請(qǐng)。T+1返回開(kāi)通結(jié)果。申請(qǐng)條件：1）北京地區(qū)除外2）商戶周圍500米

不能彩票代售網(wǎng)點(diǎn)?！錾虘魜?lái)電咨詢彩票業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？

答：月功能費(fèi)50元，開(kāi)通當(dāng)月免費(fèi)，次月1日扣除50元/月?！霾势标P(guān)閉流程是什么？

答：商戶致電客服，T+1工作日返回結(jié)果。當(dāng)月申請(qǐng)，下月關(guān)閉功能?！霾势辟?gòu)買終端受理時(shí)間是什么？答：雙色球，每周二、四、日18：30-21：00停售，其它時(shí)間正常售彩

3D，每日18：30-21：00停售，其它時(shí)間正常售彩七樂(lè)彩，每周一、三、五18：30-21：00停售，其它時(shí)間正常售彩■商戶來(lái)電咨詢終端機(jī)購(gòu)買彩票是否有短信提示？

答：有票券類-彩票-常見(jiàn)問(wèn)題■彩票兌獎(jiǎng)規(guī)則？答：?jiǎn)喂P交易中獎(jiǎng)金額小于等于1000元或單注中獎(jiǎng)金額小于等于1000元的獎(jiǎng)金，

中獎(jiǎng)人可持購(gòu)買小票憑證在兌獎(jiǎng)有效期內(nèi)到任意開(kāi)通彩票業(yè)務(wù)的易淘客網(wǎng)點(diǎn)

兌換。單筆交易中獎(jiǎng)金額大于1000元或單注中獎(jiǎng)金額大于1000元的獎(jiǎng)金，中

獎(jiǎng)人需持購(gòu)買小票憑證+有效身份證件，在兌獎(jiǎng)有效期內(nèi)到各地方分公司辦理

兌獎(jiǎng)。各種彩票游戲的領(lǐng)獎(jiǎng)有效期為開(kāi)獎(jiǎng)次日起的60日內(nèi)，逾期未兌獎(jiǎng)視為

棄獎(jiǎng)。■彩票兌獎(jiǎng)需攜帶哪些資料？答：彩票代購(gòu)憑單、身份證原件及復(fù)印件，需提供購(gòu)彩輸入手機(jī)號(hào)碼、

銀行卡號(hào)、開(kāi)戶行名稱、姓名（注：銀行卡賬戶名稱與身份證姓名

一致）■彩票兌獎(jiǎng)時(shí)間？答：每周三10：00-12：0013：00-15：00■彩票兌獎(jiǎng)到賬時(shí)間？

答：中獎(jiǎng)金額大于1000小于1萬(wàn)元：到賬時(shí)間1小時(shí)內(nèi)；中獎(jiǎng)金額大于1

萬(wàn)元：到賬時(shí)間當(dāng)天。票券類-飛機(jī)票-終端操作流程票券類-飛機(jī)票-常見(jiàn)問(wèn)題■飛機(jī)票訂票流程？

答:第一步：用戶致電客服，客服人工訂票，成功后為用戶下發(fā)短信。第二步：用戶需在半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)終端機(jī)付款，完成飛機(jī)訂票。■飛機(jī)票退票是否有手續(xù)費(fèi)用？答：不同航空公司退票規(guī)定不同，具體以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。■飛機(jī)票退費(fèi)時(shí)間？答：20天■預(yù)訂的飛機(jī)票退票后，商戶返潤(rùn)是否收回？答：收回■行程單什么時(shí)間段內(nèi)可以申請(qǐng)？

答：預(yù)訂機(jī)票起飛時(shí)間20個(gè)自然日內(nèi)完成行程單申請(qǐng)，過(guò)期不予打印■改期、改簽和退票可以到機(jī)場(chǎng)辦理嗎？

答：有的機(jī)票是可以到機(jī)場(chǎng)辦理，有的則不可以到機(jī)場(chǎng)辦理。以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)服務(wù)類-支付寶充值碼-終端操作流程1.用戶選擇業(yè)務(wù)功能【支付寶充值碼】進(jìn)入；2.用戶輸入手機(jī)號(hào)，再次輸入手機(jī)號(hào)確認(rèn)；3.用戶輸入充值碼購(gòu)買金額；4.用戶確認(rèn)購(gòu)買充值碼交易信息；5.打印憑單，用戶登錄支付寶平臺(tái)完成充值服務(wù)類-支付寶充值碼-常見(jiàn)問(wèn)題■支付寶充值碼業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)用？

答：支付寶充值碼手續(xù)費(fèi)用1%，不足2元按2元收取，50元封頂。■支付寶充值碼業(yè)務(wù)交易上限？答：支付寶充值碼：?jiǎn)喂P上限1000元；

■支付寶業(yè)務(wù)返潤(rùn)？

答：支付寶充值碼返潤(rùn)為面值的0.4%■購(gòu)買支付寶充值碼、卡密終端未打印出交易憑單怎么辦？

答：由于交易時(shí)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。有可能出現(xiàn)未打印憑單現(xiàn)象，請(qǐng)致電客服400-6989-897轉(zhuǎn)人工核實(shí)。■購(gòu)買充值碼時(shí)終端提示“暫時(shí)無(wú)法提示服務(wù)91”怎么辦？

答：您可以查看購(gòu)買時(shí)輸入的手機(jī)號(hào)碼是否合法，或者致電客服核實(shí)。服務(wù)類-支付寶預(yù)付卡-終端操作流程服務(wù)類-支付寶預(yù)付卡-常見(jiàn)問(wèn)題■支付寶預(yù)付卡有哪些面值？答：支付寶預(yù)付卡面值：100元、200元、500元、1000元?！鲋Ц秾殬I(yè)務(wù)返潤(rùn)？答：支付寶預(yù)付卡商戶終端賬戶扣費(fèi)為面值+面值0.6%，預(yù)付卡手續(xù)費(fèi)為2%，實(shí)

收現(xiàn)金與賬戶扣費(fèi)差額，既為商戶獲利。支付寶業(yè)務(wù)商戶怎么獲利？服務(wù)類-支付寶訂單支付-終端操作流程1.用戶選擇業(yè)務(wù)功能【支付寶訂單支付】進(jìn)入；2.用戶輸入支付寶訂單交易號(hào)；3.用戶輸入手機(jī)號(hào)，再次收入手機(jī)號(hào)確認(rèn)；4.用戶確認(rèn)購(gòu)買充值碼交易信息；5.打印憑單,用戶登錄支付寶平臺(tái)查看交易.服務(wù)類-支付寶訂單支付-常見(jiàn)問(wèn)題■支付寶業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)用？

答：訂單支付手續(xù)費(fèi)用1%，不足2元按2元收取，50元封頂?！鲋Ц秾殬I(yè)務(wù)交易上限？答：支付寶訂單支付：?jiǎn)喂P上限5000元；■支付寶業(yè)務(wù)返潤(rùn)？答：支付寶訂單支付返潤(rùn)0.4%■

進(jìn)行支付寶訂單支付操作時(shí)，提示“暫時(shí)無(wú)法提示服務(wù)91”怎么辦？

答：您可以查看交易時(shí)輸入的手機(jī)號(hào)碼，訂單金額是否合法，或者致電客服核實(shí)。服務(wù)類-代收貨款-終端操作流程服務(wù)類-代收貨款-常見(jiàn)問(wèn)題■什么是代收貨款？

答：主要應(yīng)用于向易淘客商家提供貨品的供應(yīng)商解決收取現(xiàn)金難、收費(fèi)不及時(shí)，

攜帶現(xiàn)金不安全等問(wèn)題而推出的一款產(chǎn)品?！鰳I(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)怎么收??？

答：改業(yè)務(wù)開(kāi)通沒(méi)有月功能費(fèi)，每筆交易向供應(yīng)商收取手續(xù)費(fèi)。如果交易金額小

于300元，按筆收，每筆1.5元-2元。金額大于300元，按費(fèi)率收0.3%至0.5%■什么是供應(yīng)商？答：為易淘客終端網(wǎng)點(diǎn)供應(yīng)貨品的角色。■供應(yīng)商結(jié)算時(shí)間？

答：一般為1個(gè)工作日。■供應(yīng)商對(duì)賬的依據(jù)是什么？

答：T+1日系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向供應(yīng)商指定郵箱發(fā)送T日清算文件■供應(yīng)商怎么知道結(jié)算金額？

答：T日代收貨款財(cái)務(wù)結(jié)算完畢后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送已結(jié)算及結(jié)算金額通知郵件服務(wù)類-目錄銷售-終端操作流程金融類-信用卡還款-終端操作流程金融類-信用卡還款-常見(jiàn)問(wèn)題■還款憑單未打印，能否表示還款不成功？答：信用卡還款以借記卡是否扣費(fèi)為依據(jù)，如果借記卡扣費(fèi)了，即使沒(méi)有打印出

交易憑證，交易也是成功的?！鲂庞每ㄟ€款憑單是否能重打??？答：不能■信用卡還款是否有手續(xù)費(fèi)？

答：北京銀行2元/筆，交通銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、工商銀行3元/筆。其余

銀行信用卡還款無(wú)手續(xù)費(fèi)用。手續(xù)費(fèi)都是從轉(zhuǎn)出借記卡賬戶扣除■信用卡還款終端提示FG?

答：還款提示FG表示終端機(jī)不支持該銀行信用卡還款?！鲂庞每ㄟ€款扣費(fèi)方式是什么？答：還款金額從用戶借記卡中扣除，借記卡扣費(fèi)還款交易發(fā)起成功，借記卡未扣

費(fèi)，還款不成功■信用卡還款是否都是實(shí)時(shí)到賬的？答：不是，不同銀行還款到賬時(shí)間不同金融類-信用卡還款-常見(jiàn)問(wèn)題■信用卡還款到賬時(shí)間？答：到賬時(shí)間：

實(shí)時(shí)恢復(fù)額度：廣發(fā)銀行、中信銀行、光大銀行、寧波銀行、招商銀行、浙江泰

隆銀行、北京銀行；

還款成功后1個(gè)工作日恢復(fù)額度：民生銀行、浦東發(fā)展銀行、東亞銀行、農(nóng)業(yè)銀行、

上海銀行、工商銀行、內(nèi)蒙古包商銀行；

還款成功后2個(gè)工作日恢復(fù)額度：平安銀行、深圳發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、

中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行；

還款成功后1個(gè)自然日恢復(fù)額度：華夏銀行、臺(tái)州商行(浙江臺(tái)州商業(yè)銀行)、大連銀

行；

還款成功后2個(gè)自然日恢復(fù)額度：興業(yè)銀行金融類-卡卡轉(zhuǎn)賬-終端操作流程金融類-卡卡轉(zhuǎn)賬-常見(jiàn)問(wèn)題

■卡卡轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)怎么收?。?/p>

答：同城交易手續(xù)費(fèi)：

轉(zhuǎn)賬金額1萬(wàn)元（含）以下的，持卡人每筆支付3元的交易手續(xù)費(fèi)；

轉(zhuǎn)賬金額1萬(wàn)元以上至5萬(wàn)元（含）的，持卡人每筆支付5元的交易手續(xù)費(fèi)；

轉(zhuǎn)賬金額5萬(wàn)元以上至10萬(wàn)元（含）的，持卡人每筆支付8元的交易手續(xù)費(fèi)；

轉(zhuǎn)賬金額10萬(wàn)元以上的，持卡人每筆支付10元的交易手續(xù)費(fèi)。

異地交易手續(xù)費(fèi)：

轉(zhuǎn)賬金額5000（含）以下的，持卡人每筆支付交易金額的1%，但最低為5

元作為交易手續(xù)費(fèi)

轉(zhuǎn)賬金額5000以上至5萬(wàn)元（含），持卡人支付每筆50元的手續(xù)費(fèi)

轉(zhuǎn)賬金額5萬(wàn)元以上的，持卡人第筆支付60元手續(xù)費(fèi)金融類-卡卡轉(zhuǎn)賬-常見(jiàn)問(wèn)題■卡卡轉(zhuǎn)賬扣款方式是什么？

答：轉(zhuǎn)出卡號(hào)扣款■卡卡轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間是什么？

答：同一轉(zhuǎn)入卡號(hào)，當(dāng)日單筆或累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額5000元(含)以下的，轉(zhuǎn)賬資金實(shí)時(shí)到帳；單筆超過(guò)5000元或當(dāng)日累計(jì)超過(guò)5000元的，最遲次日到帳，具體請(qǐng)聯(lián)系轉(zhuǎn)入卡的發(fā)卡行。■支持轉(zhuǎn)出卡銀行名稱？

答:全國(guó)性的中行、建行，交行、中信、光大、華夏、民生、招商、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、北京

農(nóng)商、江蘇、渤海、北京、東亞、寧波、大連、上海?！鲋С洲D(zhuǎn)入卡銀行名稱？答：深圳發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行，全國(guó)性的中行、建行金融類-銀行卡余額查詢-終端操作流程功能類-小額借款-終端操作流程功能類-小額借款-常見(jiàn)問(wèn)題■

該業(yè)務(wù)是否需要開(kāi)通？

答：需要單獨(dú)開(kāi)通，致電客服申請(qǐng)，3個(gè)工作日工作人員上門辦理?！鲂☆~借款交易規(guī)則？答：小額借款有兩種收費(fèi)方式：發(fā)起交易后（發(fā)起交易當(dāng)天不算），3個(gè)工作日到

賬，無(wú)月功能費(fèi)；發(fā)起交易后（發(fā)起交易當(dāng)天不算），1個(gè)工作日到賬，月功

能費(fèi)30元/月。■開(kāi)通后，小額借款發(fā)起規(guī)則？答：終端額度必須≥5000，可以發(fā)起轉(zhuǎn)出。轉(zhuǎn)出金額最少1000，最高30000，轉(zhuǎn)出

金額為千的整數(shù)倍。功能類-賬戶余額查詢-終端操作流程功能類-賬戶圈存-終端操作流程功能類-賬戶圈存-終端操作流程■什么是賬戶圈存？

答：【賬戶圈存】是由次賬戶申請(qǐng)從主賬戶金額向次賬戶金額劃撥的交易過(guò)程■什么是主賬戶？次賬戶？

答：主賬戶：劃出金額的賬戶

次賬戶：相對(duì)于主賬戶存在，隸屬于主賬戶，有且只屬于一個(gè)主賬戶，可向

主賬戶發(fā)起金額劃入請(qǐng)求?！鲆粋€(gè)主賬戶可以有幾個(gè)次賬戶？

答：無(wú)具體限制■同一時(shí)間最多允許幾個(gè)次賬戶向主賬戶申請(qǐng)賬戶圈存？

答：200個(gè)■賬戶圈存是否收手續(xù)費(fèi)用？

答：不收■次賬戶申請(qǐng)賬戶圈存是否需要主賬戶同意？

答：需要，主賬戶需要登錄銷售平臺(tái)，對(duì)該筆申請(qǐng)進(jìn)行審核。功能類-憑單重打印-終端操作流程功能類-柜員管理-終端操作流程功能類-遠(yuǎn)程更新-終端操作流程會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)■單點(diǎn)商戶會(huì)員卡系統(tǒng)■行業(yè)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)（提供發(fā)卡平臺(tái)、自行設(shè)置積分）產(chǎn)品分類產(chǎn)品細(xì)類介紹產(chǎn)品詳細(xì)介紹問(wèn)題答疑及收集目錄謝謝北京卡聯(lián)科技有限公司——產(chǎn)品部2013-11最易遭老板“炒”的15種員工廣東韋邦集團(tuán)李雙華有