合同號:XX銀行總行信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保修和差不多服務(wù)項(xiàng)目合同書（限國內(nèi)使用）XX銀行北京XXX電子信息技術(shù)有限公司二零零五年三月

本合同由XX銀行（以下簡稱雇主）和在北京XXX電子信息技術(shù)有限公司（以下簡稱服務(wù)方）于_________年________月________日簽訂。鑒于雇主希望服務(wù)方提供下述服務(wù)，而服務(wù)方情愿提供這些服務(wù)，雙方在此同意如下：1．定義“合同”：系指雇主和服務(wù)方簽署的、合同協(xié)議書中闡明的雙方所達(dá)成的協(xié)議，包括所有附件、附錄和上述文件所提到的構(gòu)成合同的所有文件。“合同價格”：系指依照合同規(guī)定服務(wù)方在正確地完成履行合同義務(wù)后，雇主應(yīng)支付給服務(wù)方的價格。“天”：除特不指明外，系指日歷天。2．標(biāo)準(zhǔn)本合同下提供的一切服務(wù)應(yīng)符合附錄A：XX銀行信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保修和差不多服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)任務(wù)書中所述的任務(wù)和要求。3．服務(wù)范圍服務(wù)方同意向雇主提供本項(xiàng)目下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保修服務(wù)，同時雇主同意同意該服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保修服務(wù)的范圍和方式詳見附錄A。服務(wù)方將從2005年3月21日起至2006年5月31日止的時段內(nèi)或雙方書面同意的其他時期內(nèi)提供本服務(wù)。4．合同生效條件雇主和服務(wù)方雙方授權(quán)代表完好簽署本合同。5．合同價格合同總額為人民幣壹仟陸佰叁拾萬元整，RMB￥16,300,000.00,為服務(wù)方在履行合同中發(fā)生的所有支出和費(fèi)用。服務(wù)方不得向雇主收取超出前述金額的費(fèi)用和開支，雇主也不負(fù)責(zé)支付超出前述金額的部分。本合同的合同價格為固定價格，除非雇主和服務(wù)方雙方同意修改，否則不作調(diào)整。6．支付（1） 雇主以銀行支票結(jié)算方式交付服務(wù)方合同款。（2） 全部服務(wù)費(fèi)將按照下列批次和方式予以支付：（a） 合同簽訂后30天內(nèi)支付合同總價的30％,計人民幣肆佰捌拾玖萬元整，RMB￥4,890,000.00；（b）服務(wù)期限過半，由雇主信息中心簽署項(xiàng)目服務(wù)中期驗(yàn)收合格證明后，證明中期服務(wù)順利完成，并作為服務(wù)方收款的依據(jù)，在驗(yàn)收證明簽署之日起30日內(nèi)，雇主向服務(wù)方支付合同總價的40%，計人民幣陸佰伍拾貳萬元整，RMB￥6,520,000.00；（c）合同期滿，由雇主信息中心簽署最終驗(yàn)收合格證明之后，并作為服務(wù)方收款的依據(jù)，驗(yàn)收證明簽署之日起30日內(nèi)，支付合同總價的30%，計人民幣肆佰捌拾玖萬元整，RMB￥4,890,000.00。（3） 服務(wù)方帳戶信息戶名：北京XXX電子信息技術(shù)有限公司7．變更指令雇主能夠在任何時候書面向服務(wù)方發(fā)出指令，在合同的一般范圍內(nèi)變更服務(wù)的內(nèi)容。假如上述變更使服務(wù)方履行合同義務(wù)的費(fèi)用或時刻增加或減少，合同價格和/或附錄A中規(guī)定的提供服務(wù)時刻將進(jìn)行公平的調(diào)整，同時相應(yīng)修改合同。8．合同修改任何對合同條件的變更或修改均須雙方簽訂書面的修改書。9．項(xiàng)目治理9.1協(xié)調(diào)人雇主應(yīng)在合同生效之日起10日內(nèi)指定一名雇主的協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本合同項(xiàng)下的活動，同意和批準(zhǔn)服務(wù)方提交的報告和其他內(nèi)容以及支付所需的發(fā)票、單據(jù)。9.2記錄和報告服務(wù)方應(yīng)對其提供的服務(wù)保持完整的和充分的記錄，同時能隨時將這些數(shù)據(jù)和信息提供給雇主。服務(wù)方應(yīng)將工作的進(jìn)度和現(xiàn)時期取得的成果詳盡告知雇主及其代表。雇主有權(quán)查閱有關(guān)服務(wù)方工作的全部記錄和其它有關(guān)數(shù)據(jù)。所有這些記錄和數(shù)據(jù)在交付雇主之前應(yīng)由服務(wù)方加以整理和編排。服務(wù)方能夠保存文件的備份，但除非得到雇主事先的書面同意,該文件（包括依照附錄C規(guī)定的由雇主提供的材料）不能用于同項(xiàng)目無關(guān)的其他用途。9.3服務(wù)方的人員沒有雇主的書面認(rèn)可，服務(wù)方不得改變附錄B“服務(wù)方的人員及費(fèi)用”中列明的合同執(zhí)行人員和他們的職責(zé)。任何上述改變都應(yīng)以書面形式提早14天通知，以供雇主批準(zhǔn)。服務(wù)方應(yīng)在合同生效之日起10日內(nèi)指定一名人員為服務(wù)方的總代表。該代表應(yīng)和雇主方的協(xié)調(diào)人和顧主的同行建立友好的協(xié)作關(guān)系，建立通報交流的機(jī)制。服務(wù)方應(yīng)選派稱職人員進(jìn)行本合同規(guī)定的服務(wù)。假如雇主認(rèn)為服務(wù)方的任何成員不夠稱職，雇主有權(quán)以書面方式要求服務(wù)方另外指派合格人員，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)因替換人員產(chǎn)生的費(fèi)用。9.4保證服務(wù)方保證達(dá)到合同中規(guī)定的項(xiàng)目服務(wù)目標(biāo)。服務(wù)方進(jìn)一步保證在其履行合同義務(wù)過程中使用其掌握的最先進(jìn)的技術(shù)、軟件產(chǎn)品（假如有的話）并派遣稱職的人員。服務(wù)方保證其有經(jīng)驗(yàn)和能力以令人中意的方式提供服務(wù)，同時保證由稱職人員按照附錄A規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以及國際慣例和通行的行業(yè)慣例來履行合同項(xiàng)下的義務(wù)。假如服務(wù)方不能以令人中意的方式履行其合同義務(wù)，雇主能夠?qū)⒋朔N不滿通知服務(wù)方。服務(wù)方應(yīng)在14天期限內(nèi)予以補(bǔ)正或改進(jìn)。假如在該寬限期內(nèi)服務(wù)方未能改進(jìn)工作至雇主中意，雇主將立即中止支付，直至服務(wù)方能夠按照附錄A規(guī)定的范圍提供令人中意的服務(wù)。10．履約標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)以最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德履行本合同項(xiàng)下的服務(wù)，服務(wù)方應(yīng)該迅速更換本合同雇主不中意的人員。11．保密服務(wù)方同意在本合同項(xiàng)下形成和取得的所有數(shù)據(jù)、信息、調(diào)查、結(jié)論、建議和報告都由雇主獨(dú)家所有。除現(xiàn)在或日后非由于違反合同而進(jìn)入公共領(lǐng)域的信息外，服務(wù)方對雇主提供給它的與項(xiàng)目有關(guān)的信息、數(shù)據(jù)和規(guī)劃文件應(yīng)嚴(yán)加保密，不同意泄露給任何與本項(xiàng)目無關(guān)的第三方。本條款在項(xiàng)目完成或不管何種緣故導(dǎo)致合同終止后依舊有效。12．資料的所有權(quán)服務(wù)方在本合同項(xiàng)下為雇主編制的任何報告或其他資料、圖表、軟件等屬于并保持為雇主的資產(chǎn)，服務(wù)方可保存這些文件和軟件的復(fù)制件。除非雇主同意，服務(wù)方不得將這些文件作為商業(yè)用途。13．保險服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)其從事本項(xiàng)目雇員有關(guān)的保險。14．轉(zhuǎn)讓沒有雇主的事前書面同意，服務(wù)方不能轉(zhuǎn)讓本合同或本合同的分包合同或其中的任何部分。15．分包除了在本合同中明確的分包打算，服務(wù)方應(yīng)書面通知其新的分包打算和分包合同，供雇主批準(zhǔn)，沒有雇主的批準(zhǔn)，服務(wù)方不能進(jìn)行任何新的分包。雇主對新的分包打算的同意以及在本合同中明確的分包打算，均不能免除服務(wù)方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。16．履約延誤服務(wù)方應(yīng)按照附錄A中規(guī)定的時刻提供服務(wù)。在履約過程中，服務(wù)方假如不能按時履約，應(yīng)以書面方式通知雇主，雇主在收到服務(wù)方的通知后，應(yīng)盡快對情況進(jìn)行評價，并確定是否酌情延長提供服務(wù)的時刻，以及是否收取誤期賠償費(fèi)。延期應(yīng)通過修改合同的方式經(jīng)雙方認(rèn)可。除了條款第19條以外，除非雇主依照服務(wù)方的書面要求同意延期而不收取誤期賠償費(fèi)之外，服務(wù)方拖延提供服務(wù)的時刻，將依照第17款的規(guī)定被收取誤期賠償費(fèi)。因雇主的緣故發(fā)生履約延誤，服務(wù)方不承擔(dān)誤期責(zé)任，與此類延誤有關(guān)事宜雙方另行協(xié)商。17．誤期賠償費(fèi)除第19款規(guī)定的情況外，假如服務(wù)方未能按照合同規(guī)定的時刻按時提供服務(wù)，雇主在不阻礙合同項(xiàng)下的其他補(bǔ)救措施的情況下，按合同價格0.5%延誤一周的費(fèi)率，扣除誤期賠償費(fèi)，直至服務(wù)方提供服務(wù)為止。誤期賠償費(fèi)的最高限額為合同價格的5%，一旦達(dá)到誤期賠償費(fèi)的最高限額，雇主能夠考慮依照第18款的規(guī)定終止合同，業(yè)主同時保留要求服務(wù)方接著履行合同義務(wù)的權(quán)力。18．合同終止如服務(wù)方違約，雇主可提早30天，向服務(wù)方發(fā)出書面違約通知書，提出終止部分或全部合同。然而服務(wù)方應(yīng)接著執(zhí)行合同中未終止的部分。假如服務(wù)方破產(chǎn)或無清償能力，雇主可在任何時候以書面形式通知服務(wù)方，提出終止合同而不給服務(wù)方補(bǔ)償。該終止合同將不阻礙或阻礙服務(wù)方差不多采取或?qū)⒁扇〉娜魏窝a(bǔ)救措施。19．不可抗力假如任何一方受戰(zhàn)爭、嚴(yán)峻的火災(zāi)、臺風(fēng)、地震、洪水以及任何其他不能預(yù)見、不能幸免且不能克服的不可抗力事件的阻礙而無法履行合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，履行合同的期限應(yīng)予延長，延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所阻礙的時刻。受阻礙的一方應(yīng)將此類事件的發(fā)生以傳真方式通知另一方,并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后14天內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局或機(jī)構(gòu)出具的證明文件提交給對方。受不可抗力事件阻礙的一方關(guān)于不可抗力事件導(dǎo)致的合同義務(wù)的拖延履行或履行不承擔(dān)任何責(zé)任。雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束或其阻礙消除后立即接著履行其合同義務(wù)，合同期限也應(yīng)相應(yīng)延長。假如不可抗力事件的阻礙持續(xù)超過120天，任何一方均有權(quán)以書面通知終止合同。20．稅費(fèi)中國政府依照中國稅法對雇主征收的與履行合同有關(guān)的一切稅費(fèi)，均應(yīng)由雇主承擔(dān)。中國政府依照中國稅法對服務(wù)方征收的與執(zhí)行合同有關(guān)的一切稅費(fèi)，均應(yīng)由服務(wù)方承擔(dān)。21．雇主提供的資料雇主應(yīng)提供服務(wù)方為執(zhí)行本合同所需的、合理的基礎(chǔ)資料。詳細(xì)資料清單見附錄C。關(guān)于雇主所提供的一切上述資料，服務(wù)方應(yīng)按照合同第11款“保密”和第12款“資料的所有權(quán)”的規(guī)定對待和處理。22．合同的主導(dǎo)法律和語言本合同的主導(dǎo)法律是中華人民共和國現(xiàn)行法律；合同的語言為中文。23.計量單位除非另有規(guī)定，計量單位均使用中華人民共和國法定計量單位。24．通知本合同一方給對方的通知應(yīng)以書面形式或傳真送到合同中規(guī)定的對方的地址，傳真要經(jīng)書面確認(rèn)。通知以送到的日期或通知書的生效日期為生效日期，兩者中以較晚的一個日期為準(zhǔn)。25.爭議解決因執(zhí)行本合同所發(fā)生的和與本合同有關(guān)的一切爭議將由雙方通過友好協(xié)商解決。假如不能協(xié)商一致，應(yīng)將爭議提交北京仲裁委員會,并按提請仲裁時屆時有效的仲裁程序進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。在仲裁期間,除正在進(jìn)行的仲裁部格外,合同其他部分應(yīng)接著執(zhí)行。26.其他合同有效期為2005年3月21日起至2006年5月31日，期滿自動失效。本合同用中文書就，一式四份，雙方各執(zhí)兩份。本合同附錄為本合同不可分割的組成部分，同時與合同正文具有同等的法律效力。假如附錄與合同正文不一致，合同正文效力優(yōu)先。合同附錄：附錄AXX銀行信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保修和差不多服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)任務(wù)書附錄B服務(wù)方的人員及費(fèi)用附錄C雇主提供的資料清單——《2004年XX銀行信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備MA需求表》附錄D有關(guān)雇主和服務(wù)方的法定地址和通知資料附錄E中標(biāo)通知書附錄F XX銀行信息中心2005年網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施打算

（本頁無正文）雙方簽字雇主：XX銀行服務(wù)方：北京XXX電子信息技術(shù)有限公司雇主代表（簽字）：服務(wù)方代表（簽字）：雇主（蓋章）：服務(wù)方（蓋章）：日期：年月日日期：年月日

附錄A XX銀行信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保修和差不多服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)任務(wù)書

1 前言為確保信息中心網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，通過引入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品、引入外部技術(shù)資源，使我們在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時能夠及時得到所需備件，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況能夠得到全面細(xì)致的檢查，從而提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品質(zhì)。2 服務(wù)工作目的及內(nèi)容XX銀行要求參與本次項(xiàng)目的服務(wù)方必須提供產(chǎn)品化、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)方要對服務(wù)產(chǎn)品的流程和規(guī)范予以詳細(xì)講明。本次服務(wù)項(xiàng)目要求的服務(wù)內(nèi)容有：1. 網(wǎng)絡(luò)備件快速更換支持服務(wù)2. 定期網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)3. 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場支持服務(wù)4. 培訓(xùn)及技術(shù)交流服務(wù)5. 增值服務(wù)本服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)范圍是XX銀行信息中心整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括XX銀行信息中心、華東區(qū)域中心、華南區(qū)域中心、西南區(qū)域中心、西北區(qū)域中心。XX銀行要求服務(wù)方能夠滿足對XX銀行所招標(biāo)服務(wù)地域提供同等級的不低于廠商相應(yīng)服務(wù)等級和內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，所有服務(wù)以硬件保修服務(wù)為基礎(chǔ)，并提供其它的附加和增值服務(wù)，服務(wù)方應(yīng)依照XX銀行相應(yīng)的要求提供全面、及時、高效的網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。此次購買網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的類型及設(shè)備清單請參見附錄C:《2004年XX銀行信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備MA需求表》，依照我方需要，購買服務(wù)期限為自2005年3月為保證服務(wù)過程的品質(zhì)，服務(wù)方應(yīng)具備：（1）規(guī)范、完善的服務(wù)流程治理和服務(wù)文檔體系；（2）規(guī)范、完善的質(zhì)量操縱、評價和考核體系；（3）充足的技術(shù)資源和設(shè)備資源；關(guān)于以上三點(diǎn)，服務(wù)方要予以重點(diǎn)和詳細(xì)講明。3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品要求3.1 網(wǎng)絡(luò)備件快速更換支持服務(wù)本項(xiàng)服務(wù)要求服務(wù)方的服務(wù)建立在Cisco公司的SmartNet（7*24*4和5*8*NBD）和差不多維護(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，并提供基于服務(wù)方的增值服務(wù)。我們要求的服務(wù)具體內(nèi)容包括：3.1.1 Cisco在線技術(shù)支持（CCO）為了能夠更好的得到服務(wù)，服務(wù)方需要為XX銀行用戶開通cco賬號在線支持服務(wù)，即當(dāng)信息中心有需求時，可通過互聯(lián)網(wǎng)，直接登陸到Cisco網(wǎng)站（）進(jìn)入Cisco技術(shù)支持系統(tǒng)，直接檢索思科公司產(chǎn)品信息、故障排除記錄、備件發(fā)送記錄、軟件補(bǔ)丁下載記錄等信息。3.1.2 設(shè)備故障服務(wù)當(dāng)我行出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)事故時，服務(wù)方工程師必須能夠通過北京熱線技術(shù)支持中心7×24小時的遠(yuǎn)程故障診斷（CiscoTAC）系統(tǒng)為我行進(jìn)行故障診斷，依照需要采取必要的措施以確保故障診斷、故障排除在規(guī)定的時刻內(nèi)完成。3.1.3 備件的限時提供（RMA）縮短故障排除時刻的一個重要手段是進(jìn)行快速的備件更換。為了滿足XX銀行信息中心（含各區(qū)域信息中心，下同）迅速解決設(shè)備故障的目的，服務(wù)方必須承諾按照《2004年XX銀行信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備MA需求表》的備件限時要求，提供不低于廠商相應(yīng)服務(wù)等級和內(nèi)容的服務(wù)，即當(dāng)客戶提出備件申請，服務(wù)方應(yīng)迅速發(fā)出備件，確保完好備件在要求的時限內(nèi)運(yùn)抵客戶故障設(shè)備現(xiàn)場。當(dāng)我方遇到緊急情況需要備件支持時，服務(wù)方要有應(yīng)急方法和資源予以保障，且必須切實(shí)有據(jù)，以確保核心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的不中斷性，服務(wù)方需給出原廠商針對此項(xiàng)目的備件庫清單及備件放置地點(diǎn)。3.1.4 CiscoIOS軟件更新與升級為了保證XX銀行信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能夠安全、高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)方需提供軟件更新服務(wù)，其軟件更新服務(wù)是指對該軟件已安裝或已實(shí)現(xiàn)的功能在性能改進(jìn)、版本方面的升級以及Bug的排除。服務(wù)方有責(zé)任對軟件出現(xiàn)的嚴(yán)峻Bug能夠及時通告我方，并對軟件版本的選擇、升級等提供及時和必要的服務(wù)。3.2 定期網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)定期網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場巡檢是確保網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)和保障，要求服務(wù)方能夠針對XX銀行信息中心在廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu)與配置、廣域網(wǎng)鏈路穩(wěn)定性、局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等各方面提供每月一次的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場巡檢服務(wù)。關(guān)于每次網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)均需提供《XX銀行信息中心網(wǎng)絡(luò)巡檢報告》，以及服務(wù)流程、文檔及相關(guān)表格等規(guī)范內(nèi)容。3.2.1 巡檢要求服務(wù)方應(yīng)對巡檢所采納的工具、方法和效果提供相應(yīng)方案和措施；巡檢工作應(yīng)遵循規(guī)范化的流程和質(zhì)量操縱體系，服務(wù)方要具體給予描述。3.2.2 建議報告依照巡檢信息采集與分析的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，給出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的巡檢報告，指出網(wǎng)絡(luò)中可能存在的隱患，項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)專家向客戶進(jìn)行詳細(xì)講解；經(jīng)雙方交流和確認(rèn)后，給出書面建議。對巡檢建議內(nèi)容，我方制定相應(yīng)的整改打算和方案后；在方案實(shí)施改造時，服務(wù)方需由相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)專家組和技術(shù)人員到實(shí)施現(xiàn)場，參與必要的實(shí)施過程。3.3 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場支持服務(wù)服務(wù)作為一種軟性的產(chǎn)品，一定要有嚴(yán)格的規(guī)范才能保證服務(wù)的有效提供和服務(wù)質(zhì)量的平穩(wěn)可靠。為了最大限度地確保XX銀行網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)，要求服務(wù)方能夠有充足的人力技術(shù)資源，在服務(wù)期限內(nèi)，為XX銀行信息中心提供客戶按需的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，為華東區(qū)域中心、華南區(qū)域中心、西南區(qū)域中心、西北區(qū)域中心提供必要的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)方應(yīng)對我方上述各點(diǎn)的現(xiàn)場支持服務(wù)內(nèi)容和響應(yīng)時刻分不給予描述?，F(xiàn)場支持服務(wù)要緊是要求服務(wù)方提供兩大類服務(wù)：故障現(xiàn)場服務(wù)和重要事件現(xiàn)場服務(wù)，下面對每一部分服務(wù)內(nèi)容的要求進(jìn)行描述。3.3.1 故障現(xiàn)場服務(wù)： 7*24的現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)：在服務(wù)期的任何時刻內(nèi)，服務(wù)方接到緊急故障申告后，其工程師必須在2小時內(nèi)趕到客戶現(xiàn)場，不得延遲（重大災(zāi)難因素除外）。 完善的后臺支持體系：由于XX銀行網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，服務(wù)方應(yīng)組成專門的技術(shù)支持團(tuán)隊作為后臺支持。除技術(shù)資源外，服務(wù)方應(yīng)具備充足的設(shè)備資源，能夠模擬中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，必要時模擬中行生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，故障時以關(guān)心進(jìn)行排查。 服務(wù)流程的暢通：服務(wù)期間服務(wù)方應(yīng)有人員定期對用戶進(jìn)行走訪，進(jìn)行交流和溝通，以確保雙方合作的順利和服務(wù)流程的暢通，并有相應(yīng)的技術(shù)手段對服務(wù)流程的暢通予以保障；3.3.2 重要事件現(xiàn)場服務(wù)： 7*24的現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)：在XX銀行信息中心進(jìn)行重大網(wǎng)絡(luò)變更，或發(fā)生對網(wǎng)絡(luò)阻礙較大、要求較高的重要事件（如系統(tǒng)投產(chǎn)、主機(jī)系統(tǒng)切換、上收工作等），或在重要時刻點(diǎn)（如年終結(jié)算、重要計息日等），要求服務(wù)方派出工程師提供現(xiàn)場技術(shù)支持。 充分的現(xiàn)場支持：關(guān)于客戶提出的變更要求，服務(wù)方要提供充分的現(xiàn)場支持；a) 變更前：協(xié)助用戶設(shè)計討論變更方案；b) 變更中：現(xiàn)場技術(shù)支持；c) 變更后：變更生效后的72小時內(nèi)對變更內(nèi)容的有效性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性提供現(xiàn)場支持。 完善和規(guī)范的變更流程：服務(wù)方要有完善和規(guī)范的變更服務(wù)流程，整個流程應(yīng)遵循需求輸入、設(shè)計、驗(yàn)證、測試、實(shí)施這一系列步驟，最終目標(biāo)是通過規(guī)范的流程，最大限度的規(guī)避風(fēng)險。3.4 培訓(xùn)及技術(shù)交流服務(wù)為了有效地提高XX銀行信息中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員的技術(shù)水平，充分了解網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展趨勢，要求服務(wù)方在服務(wù)期內(nèi)為我方技術(shù)人員提供每年許多于3次的專業(yè)級的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)（每次10人）；培訓(xùn)效果不低于下列要求：10人次等同于CCIE級不的技術(shù)培訓(xùn)12人次等同于CCNP(或CCDP)級不的技術(shù)培訓(xùn)8人次等同于CCNA級不的技術(shù)培訓(xùn)在服務(wù)期內(nèi)要對相關(guān)技術(shù)問題進(jìn)行充分的技術(shù)交流，以提高XX銀行維護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，保障生產(chǎn)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、健康運(yùn)行。對每次交流內(nèi)容必須提供相應(yīng)的備忘錄，以作為最終考核的內(nèi)容依據(jù)。3.5 增值服務(wù)服務(wù)方能夠依照自身情況提出與本項(xiàng)目有關(guān)的其它技術(shù)支持及解決方案，作為增值服務(wù)。所提供的增值服務(wù)必須切實(shí)有據(jù)，關(guān)于虛假和不能確定的服務(wù)、承諾將不予考慮。4 服務(wù)要求在本服務(wù)項(xiàng)目中，服務(wù)方應(yīng)明確自己的責(zé)任和義務(wù)，在充分了解XX銀行現(xiàn)有環(huán)境的基礎(chǔ)上，提供規(guī)范化、高質(zhì)量的服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量做出可量化的承諾；同時，對服務(wù)期內(nèi)提供服務(wù)的所有內(nèi)容應(yīng)規(guī)范化、流程化和系統(tǒng)化，并建立服務(wù)質(zhì)量保證、考核和評價量化體系，明確自身責(zé)任和義務(wù)，以有效保障對XX銀行的服務(wù)效果。對每次和每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容依照質(zhì)量操縱、評價和考核體系的要求，均須由我方相應(yīng)人員進(jìn)行服務(wù)評價，雙方簽字并按時反饋總行信息中心，作為整體服務(wù)的考核依據(jù)。4.1 服務(wù)隊伍要求要求服務(wù)提供商擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持力量，穩(wěn)定的專業(yè)化的技術(shù)支持服務(wù)隊伍,完善的技術(shù)支持服務(wù)體系，服務(wù)方需按以下要求組建本項(xiàng)目的服務(wù)小組，提供完成本項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)人員名單及工作簡歷、相關(guān)認(rèn)證證書復(fù)印件，并提供能夠證明服務(wù)方滿足以下要求的文件材料：4.1.1 服務(wù)方應(yīng)針對XX銀行信息中心的情況成立專門的服務(wù)項(xiàng)目組，指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)期間服務(wù)方方面的資源協(xié)調(diào)、調(diào)用以及和客戶方面的溝通；4.1.2 項(xiàng)目經(jīng)理定期（每月）對客戶進(jìn)行走訪，調(diào)查客戶中意度及對服務(wù)改進(jìn)的要求，并提交用戶訪問備忘錄；4.1.3 服務(wù)方應(yīng)針對XX銀行不同地域成立必要的區(qū)域常駐專職服務(wù)小組；4.1.4 服務(wù)小組至少應(yīng)包含1～2名四年以上大型網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)的CCIE、兩名四年以上工作經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家（CCNP以上資格），1～2名主機(jī)技術(shù)專家（限XX銀行信息中心、華東區(qū)域中心、華南區(qū)域中心〕；4.1.5 至少保證服務(wù)小組一名CCIE參加每次巡檢、現(xiàn)場支持以及相應(yīng)的交流和反饋；4.1.6 由于本服務(wù)涉及不同的地域和網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，服務(wù)方應(yīng)保證XX銀行在這些地域能夠得到相同級不、相同質(zhì)量、相同效果的服務(wù)。服務(wù)方應(yīng)派出附錄B中指定資歷和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)服務(wù)人員到現(xiàn)場提供服務(wù)工作，如因?yàn)榉?wù)方的緣故，指定資歷和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員不能到現(xiàn)場服務(wù)，或在未得到我方認(rèn)可的情況下臨時更換不符合規(guī)定條件的服務(wù)人員，我方可單方面解除服務(wù)合同，另行安排服務(wù)提供商，并保留追究服務(wù)方經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臋?quán)利。4.2 服務(wù)流程要求4.2.1 服務(wù)方應(yīng)依照XX銀行現(xiàn)有治理流程和其自身服務(wù)規(guī)范，制定服務(wù)接口流程，保證能夠?yàn)閄X銀行提供快速、有效的服務(wù)，以利于提高服務(wù)質(zhì)量并降低故障解決時刻；4.2.2 服務(wù)方在服務(wù)啟動后，項(xiàng)目小組應(yīng)對XX銀行各信息中心的網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行全面了解；4.2.3 所有參與本服務(wù)的服務(wù)方及其人員對我方所有相關(guān)信息有嚴(yán)格保密的責(zé)任，關(guān)于XX銀行的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、IP地址、外連、規(guī)則制度以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況等，服務(wù)方內(nèi)部要有嚴(yán)格的保密體制，對相關(guān)人員要有相應(yīng)的措施，保證XX銀行信息不得泄露，并與我方簽定有關(guān)的保密條款協(xié)議。4.2.4 服務(wù)方在項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)嚴(yán)格遵照服務(wù)打算書中確定的服務(wù)執(zhí)行流程、服務(wù)保障流程和服務(wù)考核流程來執(zhí)行（服務(wù)打算書中須對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述），我方有權(quán)對相應(yīng)流程進(jìn)行必要調(diào)整和修改的權(quán)利。4.3 服務(wù)質(zhì)量要求和操縱4.3.1 服務(wù)響應(yīng)時刻要求從服務(wù)需求提出，即電話申請服務(wù)后開始計時：緊急問題要求服務(wù)方工程師在接到問題報告后5分鐘之內(nèi)提供電話響應(yīng)或在線支持服務(wù)，并于1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；一般問題要求服務(wù)方工程師在接到問題報告后半小時之內(nèi)提供電話支持服務(wù)，并依照用戶要求和實(shí)際情況提供現(xiàn)場維修服務(wù)，一般應(yīng)于2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。4.3.2 生產(chǎn)恢復(fù)時限要求在服務(wù)期內(nèi)，當(dāng)我方發(fā)生阻礙生產(chǎn)故障時，服務(wù)方應(yīng)承諾恢復(fù)生產(chǎn)時刻不得超過30分鐘，阻礙生產(chǎn)15分鐘以上故障不得超過2次。4.3.3 故障解決時限要求服務(wù)方在服務(wù)期內(nèi)應(yīng)確保故障在要求時刻內(nèi)得到解決，依照故障阻礙程度和范圍，一般應(yīng)在8小時內(nèi)給以解決，最長不能超過48小時。4.3.4 服務(wù)方應(yīng)對以上要求提供相應(yīng)的方案、措施，以及對服務(wù)內(nèi)容和過程的操縱、評價和考核策略，并對相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行量化，對整個過程流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我方將把此內(nèi)容的合理性、可控性、可操作性和有效性作為評標(biāo)的要緊依據(jù)；4.3.5 在服務(wù)期間，我方將通過問題報告率、報告及時率、建議采納率、問題重現(xiàn)率、現(xiàn)場解決率等指標(biāo)體系對服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，結(jié)果將作為對服務(wù)方服務(wù)的最終評價依據(jù)，所有提供服務(wù)的任何一方均應(yīng)承諾無條件執(zhí)行。4.3.6 服務(wù)方應(yīng)擁有服務(wù)項(xiàng)目所需的足夠的實(shí)驗(yàn)設(shè)備及環(huán)境。4.4 服務(wù)文檔要求4.4.1 服務(wù)開始前，服務(wù)方需依照信息中心的實(shí)際需要，經(jīng)雙方協(xié)商確定服務(wù)實(shí)施打算并提供《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)打算書》；4.4.2 每次故障解決后，服務(wù)方應(yīng)于三日內(nèi)提供詳細(xì)的《網(wǎng)絡(luò)故障處理分析報告》；4.4.3 網(wǎng)絡(luò)變更或重要事件支持結(jié)束后，服務(wù)方應(yīng)于三日內(nèi)提供《網(wǎng)絡(luò)變更處理報告》或《重要事件支持報告》；4.4.4 項(xiàng)目經(jīng)理每月定期對客戶進(jìn)行走訪，調(diào)查客戶中意度及對服務(wù)改進(jìn)的要求，并提交《用戶訪問備忘錄》；4.4.5 每季度經(jīng)服務(wù)組的專家會商，完成并提交《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行季報》；一年服務(wù)完畢后提供《網(wǎng)絡(luò)年度服務(wù)總結(jié)報告》。4.5 項(xiàng)目治理要求服務(wù)方應(yīng)派遣一名具有專業(yè)知識的資深治理人員作為與XX銀行的接口，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的項(xiàng)目治理，統(tǒng)籌相關(guān)工作，項(xiàng)目監(jiān)督與情況匯報，操縱工作質(zhì)量和預(yù)算，執(zhí)行變更和應(yīng)急情況治理，并依照實(shí)際狀況調(diào)整服務(wù)方人員安排，以保證此項(xiàng)目的正常高效運(yùn)作。服務(wù)方應(yīng)提供擬派出本項(xiàng)目治理人員的名單及工作簡歷、相關(guān)認(rèn)證證書復(fù)印件。4.8質(zhì)量治理要求服務(wù)方應(yīng)依照本項(xiàng)目要求提出服務(wù)質(zhì)量治理及監(jiān)控具體措施，并對所提供的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)做出明確可量化的承諾，服務(wù)方要詳細(xì)描述項(xiàng)目質(zhì)量操縱體系，細(xì)化項(xiàng)目質(zhì)量操縱和評價的標(biāo)準(zhǔn)和流程，XX銀行有權(quán)對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商，投標(biāo)方應(yīng)在整體原則不變的情況下無條件執(zhí)行，對不能達(dá)到服務(wù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)的情況制定相應(yīng)的賠償條款。XX銀行將每月對服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，如因服務(wù)商未能達(dá)到合同中要求的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，雙方協(xié)商后未能達(dá)成諒解的，服務(wù)商按以下比例向XX銀行支付違約金：如月服務(wù)考核總分不合格，服務(wù)商每出現(xiàn)一次月考核不合格按合同總額百分之一向XX銀行支付違約金。如年度服務(wù)考核總分不合格，服務(wù)商按合同總額的百分之十向XX銀行支付違約金。

附錄B服務(wù)方的人員及費(fèi)用

服務(wù)方的人員項(xiàng)目服務(wù)組人員項(xiàng)目角色認(rèn)證資質(zhì)網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)張好明項(xiàng)目經(jīng)理吳有和項(xiàng)目技術(shù)總監(jiān)CCIE四年以上工作經(jīng)驗(yàn)齊秀蓮服務(wù)監(jiān)督考核專員CCNP四年以上工作經(jīng)驗(yàn)趙欣備件更換專員馬慶云文檔治理專員信息中心服務(wù)小組人員項(xiàng)目角色認(rèn)證資質(zhì)網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)吳有和組長網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家CCIE四年以上工作經(jīng)驗(yàn)主機(jī)技術(shù)專家王凌云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家CCIE四年以上工作經(jīng)驗(yàn)龍維薇網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家CCIE四年以上工作經(jīng)驗(yàn)李文峰網(wǎng)絡(luò)工程師CCNP四年以上工作經(jīng)驗(yàn)狄丹網(wǎng)絡(luò)工程師劉玉安全工程師程光興安全工程師華東區(qū)域中心人員項(xiàng)目角色認(rèn)證資質(zhì)網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)陶志軍組長CCNP四年以上工作經(jīng)驗(yàn)康越主機(jī)技術(shù)專家四年以上工作經(jīng)驗(yàn)周均網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家CCIE四年以上工作經(jīng)驗(yàn)宋平網(wǎng)絡(luò)工程師CCNP四年以上工作經(jīng)驗(yàn)華南區(qū)域中心人員項(xiàng)目角色認(rèn)證資質(zhì)網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)李國強(qiáng)組長CCIE四年以上工作經(jīng)驗(yàn)馮炳雄網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家CCIE四年以上工作經(jīng)驗(yàn)張好明主機(jī)技術(shù)專家四年以上工作經(jīng)驗(yàn)何海林網(wǎng)絡(luò)工程師CCNP四年以上工作經(jīng)驗(yàn)西南區(qū)域中心人員項(xiàng)目角色認(rèn)證資質(zhì)網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)陳勇組長CCIE四年以上工作經(jīng)驗(yàn)曾志林網(wǎng)絡(luò)工程師CCNP四年以上工作經(jīng)驗(yàn)鄭振宇網(wǎng)絡(luò)工程師CCNP四年以上工作經(jīng)驗(yàn)西北區(qū)域中心人員項(xiàng)目角色認(rèn)證資質(zhì)網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)楊國棟組長CCIE四年以上工作經(jīng)驗(yàn)沈丁網(wǎng)絡(luò)工程師CCNP四年以上工作經(jīng)驗(yàn)崔新唐網(wǎng)絡(luò)工程師CCNP四年以上工作經(jīng)驗(yàn)服務(wù)方的費(fèi)用支出項(xiàng)目費(fèi)用支出項(xiàng)目序號描述1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備件快速更換2備件更換現(xiàn)場及相關(guān)服務(wù)3網(wǎng)絡(luò)常規(guī)評估4定期網(wǎng)絡(luò)巡查5定期技術(shù)交流6定期技術(shù)培訓(xùn)7故障現(xiàn)場支持8重大事件現(xiàn)場支持9其他增值服務(wù)

附錄C雇主提供的資料清單——《2004年XX銀行信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備MA需求表》序號用戶名稱產(chǎn)品型號序列號購買服務(wù)

類型和級不本次購買

服務(wù)起始日本次購買

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服務(wù)截止日備注63總行RSP823991598差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3164總行RSP823991601差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3165總行RSP8207530835*8*NBD2005-3-212006-5-3166總行RSP8207530495*8*NBD2005-3-212006-5-3167總行WS-C3550-48-EMICAT0639X0365*8*NBD2005-3-212006-5-3168總行WS-C3550-48-EMICAT0639X03L5*8*NBD2005-3-212006-5-3169總行WS-C4006-S2FOX0731001C差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3170總行WS-C4006-S2FOX062800NQ差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3171總行WS-C4006-S2FOX04452766差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3172總行WS-C4006-S2FOX04452768差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3173總行WS-C4006-S2FOX04474128差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3174總行WS-C4006-S2FOX04476521差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3175總行WS-C4006-S2FOX04464522差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3176總行WS-C4006-S2FOX04434920差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3177總行WS-C4006-S2FOX04473771差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3178總行WS-C4006-S2FOX04452634差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3179總行WS-C4006-S2FOX04452649差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3180總行WS-C4006-S2FOX04465194差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3181總行WS-C4006-S2FOX04473746差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3182總行WS-C4006-S2FOX04473908差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3183總行WS-C4006-S2FOX04473772差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3184總行WS-C4006-S2FOX04474117差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3185總行WS-C4006-S2FOX04474496差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3186總行WS-C4006-S2FOX04474529差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3187總行WS-C4006-S2FOX04474599差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3188總行WS-C4006-S2FOX04475437差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3189總行WS-C4006-S2FOX04464542差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3190總行WS-C4006-S2FOX044735465*8*NBD2005-3-212006-5-3191總行WS-C4006-S2FOX044735585*8*NBD2005-3-212006-5-3192總行WS-C4006-S2FOX044738385*8*NBD2005-3-212006-5-3193總行WS-C4006-S2FOX044754775*8*NBD2005-3-212006-5-31序號用戶名稱產(chǎn)品型號序列號購買服務(wù)

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服務(wù)截止日備注28華東CISCO7206VXR72743992差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3129華東CISCO7206VXR72743994差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3130華東CISCO7206VXR72744007差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3131華東CISCO7206VXR72770628差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3132華東CISCO7206VXR72770634差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3133華東CISCO7206VXR72770638差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3134華東CISCO7206VXR72770618差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3135華東CISCO7206VXR72770631差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3136華東CISCO7206VXR72749776差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3137華東CISCO7206VXR72770646差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3138華東CISCO7206VXR72770630差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3139華東CISCO7206VXR72770650差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3140華東CISCO7206VXR72770644差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3141華東CISCO7206VXR72744006差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3142華東CISCO7206VXR72770645差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3143華東CISCO7206VXR72770505差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3144華東CISCO7206VXR72770647差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3145華東CISCO7206VXR72770629差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3146華東CISCO7206VXR72743991差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3147華東CISCO7206VXR72788365差不多維護(hù)服務(wù)2005-10-282006-5-3148華東CISCO7206VXR72788269差不多維護(hù)服務(wù)2005-10-282006-5-3149華東CATALYST6509TBA0522081824*7*4快速維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3150華東CATALYST6509TBA05220839差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3151華東CATALYST6509SCA052300FU差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3152華東CATALYST6509TBA05230778差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3153華東CISCO3662JAB0447C差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3154華東CISCO3662JAB0447C075差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3155華東PIX5258880703193724*7*4快速維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3156華東PIX52588806515702差不多維護(hù)服務(wù)2006-1-292006-5-311華南CX-CIP2-ECA227528452差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-31序號用戶名稱產(chǎn)品型號序列號購買服務(wù)

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服務(wù)截止日備注2華南CX-CIP2-ECA217992610差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-313華南CX-CIP2-ECA225831824差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-314華南C7206VXR/400/2FE72770490差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-315華南C7206VXR/400/2FE72770501差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-316華南WS-C4006-S2FOX050514625*8*NBD2005-3-212006-5-317華南WS-C6509tbp05490093差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-318華南CISCO7513/8X2-MX604064885*8*NBD2005-3-212006-5-319華南CX-CIP2-ECA2275284435*8*NBD2005-3-212006-5-3110華南CX-CIP2-ECA227528419差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3111華南CISCO7513/8X2-MX604060095*8*NBD2005-3-212006-5-3112華南CX-CIP2-ECA2258318115*8*NBD2005-3-212006-5-3113華南CX-CIP2-ECA217992563差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3114華南C7206VXR/400/2FE72762552差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3115華南C7206VXR/400/2FE72762519差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3116華南C7206VXR/400/2FE72762516差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3117華南C7206VXR/400/2FE72762517差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3118華南C7206VXR/400/2FE72762518差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3119華南C7206VXR/400/2FE72762520差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3120華南CISCO7513/8X2-MX604060145*8*NBD2005-3-212006-5-3121華南CISCO7513/8X2-MX604059665*8*NBD2005-3-212006-5-3122華南WS-C550967534119差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3123華南WS-C6509SCA053600G65*8*NBD2005-3-212006-5-3124華南WS-C5509675315275*8*NBD2005-3-212006-5-3125華南C7206VXR/400/2FE72782812差不多維護(hù)服務(wù)2005-8-122006-5-3126華南C7206VXR/400/2FE72770851差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3127華南C7206VXR/400/2FE72770485差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3128華南C7206VXR/400/2FE72770603差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3129華南C7206VXR/400/2FE72770494差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-3130華南C7206VXR/400/2FE72782950差不多維護(hù)服務(wù)2005-8-122006-5-3131華南C7206VXR/400/2FE72770623差不多維護(hù)服務(wù)2005-3-212006-5-