村衛(wèi)生室工作管理制度一、導(dǎo)言村衛(wèi)生室是基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為鄉(xiāng)村居民提供醫(yī)療服務(wù)的重要場(chǎng)所。為了保障衛(wèi)生室工作的順利開展，建立科學(xué)的工作制度，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生室工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，特制定本村衛(wèi)生室工作管理制度。二、工作機(jī)構(gòu)村衛(wèi)生室設(shè)立專職管理人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生室日常工作的管理和組織。村衛(wèi)生室由看病區(qū)、治療區(qū)、老年區(qū)、保健區(qū)等部分組成，負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。村衛(wèi)生室統(tǒng)一配備藥品，由具有相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)人士負(fù)責(zé)管理。三、工作人員職責(zé)衛(wèi)生室專職管理人員主要負(fù)責(zé)衛(wèi)生室日常工作的紀(jì)律與管理，對(duì)衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行工作調(diào)度與監(jiān)督。衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)持有相關(guān)的執(zhí)業(yè)證書，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，確保提供合理、規(guī)范、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。衛(wèi)生室管理人員應(yīng)該執(zhí)行以下職責(zé)：確保衛(wèi)生室日常工作的安全、有序、高效。確保提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，提升患者滿意度。對(duì)醫(yī)療過程中存在的問題及時(shí)整改，以便提升醫(yī)務(wù)人員的水平。加強(qiáng)配發(fā)藥品的管理，保證藥品質(zhì)量與適用性，加強(qiáng)藥品的保管。推行“診療間隔”服務(wù)，避免交叉感染，提高患者的滿意度。四、工作流程醫(yī)療流程接診：患者抵達(dá)衛(wèi)生室后，由醫(yī)療工作者接待，并填寫就診卡。診斷：醫(yī)生根據(jù)就診卡上所填寫的患者問題，通常會(huì)進(jìn)行問診、體檢、輔助檢查等操作，完成診斷、確診。開藥：醫(yī)生開出處方后，患者前往發(fā)藥員處取藥。結(jié)算：患者拿著藥品及詳細(xì)賬單到值班員處進(jìn)行結(jié)算，并領(lǐng)取票據(jù)。日常管理流程定期開展衛(wèi)生宣傳和健康教育活動(dòng)。定期對(duì)衛(wèi)生室器具進(jìn)行消毒和消毒記錄。建立和完善患者檔案，做好醫(yī)療質(zhì)量控制工作。及時(shí)清洗和消毒過期、損壞藥品，保證藥品庫(kù)存的合理。五、工作安排工作時(shí)間根據(jù)衛(wèi)生室的實(shí)際情況，每天至少應(yīng)保證4小時(shí)以上開門診。根據(jù)醫(yī)療需求增加晚上、周末開門診時(shí)間。專職管理人員與醫(yī)務(wù)人員的工作安排管理人員制定工作計(jì)劃，排班并指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員開展工作。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守工作計(jì)劃，如需調(diào)班需提前請(qǐng)假并得到批準(zhǔn)。適時(shí)組織衛(wèi)生培訓(xùn)、健康教育等非診療性質(zhì)的工作安排。六、工作效果的監(jiān)督與評(píng)估日常監(jiān)督衛(wèi)生室管理人員要定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核與督導(dǎo)，并進(jìn)行相關(guān)記錄。衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療社區(qū)管理制度和監(jiān)督制度，落實(shí)宣傳、監(jiān)督、服務(wù)、咨詢好的醫(yī)療服務(wù)體系。定期評(píng)估衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)制定定期評(píng)估制度，并選擇有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估過程中，要重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、藥品管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督和評(píng)估。七、責(zé)任追究對(duì)于違反工作管理制度的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)并進(jìn)行責(zé)任追究。對(duì)于違規(guī)行為，應(yīng)依照衛(wèi)生室工作管理制度的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。涉及到醫(yī)療糾紛的應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生部門，并配合處理。八、附則本工作管理制度于實(shí)施之日起生效，衛(wèi)生室所有人員必須從制度的層面上嚴(yán)格規(guī)范衛(wèi)生室工作的各項(xiàng)流程