第頁共頁酒店銷售代表崗位職責(zé)酒店銷售代表崗位職責(zé)1[管理層級關(guān)系]直接上級：銷售主管[崗位職責(zé)]1、執(zhí)行銷售主管的工作指令并向其負(fù)責(zé)和報告工作2、根據(jù)銷售拜訪要求走訪區(qū)內(nèi)客戶、征求意見、搜集信息并做好銷售日報、資料管理和檔案歸類將銷售日報報銷售主管核閱3、每周末進(jìn)展一周信息、資料的匯總分析^p填寫每周活動總結(jié)、每周活動分析^p并上報銷售主管4、每周末進(jìn)展下周走訪客戶的'預(yù)約工作并根據(jù)各階段的工作要點(diǎn)安排好下周活動方案表上報銷售主管5、向銷售主管匯報近階段客戶開展情況并及時將重要客戶介紹給銷售主管6、理解年度展覽會議市場信息有針對性對市內(nèi)展覽公司與舉辦單位進(jìn)展接觸和促銷7、積極招攬本市每年常規(guī)大型會議活動及節(jié)慶活動的業(yè)務(wù)8、負(fù)責(zé)市內(nèi)會議市場信息的搜集和分析^p并將有價值的信息上報銷售主管9、負(fù)責(zé)市內(nèi)旅游市場信息的搜集和分析^p并將有價值的信息資料上報銷售主管10、建立區(qū)內(nèi)____的檔案并上報給部門由文員統(tǒng)一管理11、做好區(qū)內(nèi)市場份額分析^p及時開拓客戶費(fèi)用預(yù)算12、根據(jù)自己酒店的市場走位和市場占有額積極開展份額外市場酒店銷售代表崗位職責(zé)21、根據(jù)本組市場開發(fā)方案，制定個人銷售活動方案。2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭到達(dá)所確定的銷售收入目的。3、向高級銷售經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反應(yīng)意見等。4、純熟掌握飯店產(chǎn)品知識，安排客戶參觀飯店。5、以外出銷售、聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)絡(luò)。6、處理客戶的來電、來函。7、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在飯店的大型活動及VIP的接待工作。8、隨時關(guān)注客戶的變化，分析^p原因并向高級銷售經(jīng)理提出建議與意見。9、參加部門組織的`大型促銷活動。10、關(guān)注市場信息，不斷開發(fā)新客戶。11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。12、保持良好的同事關(guān)系，主動為別人提供市場信息。13、按時完成銷售主管分派的工作。14、對本市場中的客大戶要熟悉他們的根本情況，隨時關(guān)注其變化并做出應(yīng)對。酒店銷售代表崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)開拓新市場，開發(fā)新客戶，增加產(chǎn)品銷量；2、負(fù)責(zé)定期維護(hù)及拜訪客戶，對客戶的意見及時反應(yīng)；3、負(fù)責(zé)搜集統(tǒng)計市場及行業(yè)信息，挖掘有效顧客信息；4、負(fù)責(zé)提供客戶專業(yè)的'咨詢；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作內(nèi)容；酒店銷售代表崗位職責(zé)410、統(tǒng)籌和落實酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作。11、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最正確形象。12、對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以到達(dá)賓館經(jīng)營的宣傳目的。13、接待重要客人，如vip。14、審批《美工制作申請表》，組織并督導(dǎo)美工人員進(jìn)展美工設(shè)計、制作，審核制品質(zhì)量，維護(hù)賓館的風(fēng)格和聲譽(yù)。15、對重大美工制作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請并監(jiān)視廣告專業(yè)人員完成并審核。16、負(fù)責(zé)酒店效勞標(biāo)識和追溯性的'統(tǒng)籌和監(jiān)控。17、對館內(nèi)各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進(jìn)。18、制定籌備禮品方案，上報總經(jīng)理室審批并按批復(fù)執(zhí)行落實。酒店銷售代表崗位職責(zé)5〔1〕在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，客組織和酒店客房的銷售工作?！?〕及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析^p市場動向、特點(diǎn)和開展趨勢，擬定市場銷售方案，報上級審批后組織施行?！?〕親密聯(lián)絡(luò)國內(nèi)外客戶，理解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客?！?〕經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析^p銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改良方案，把握酒店的.營銷政策，進(jìn)步酒店平均房價和市場占有率?！?〕協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。酒店銷售代表崗位職責(zé)61、定期分析^p市場動向、特點(diǎn)和開展趨勢，從經(jīng)濟(jì)效益和社會效益考慮，設(shè)立市場目的，每季度在總經(jīng)理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報總經(jīng)理審批，并根據(jù)指示組織施行。2、經(jīng)常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場變化，為銷售研討會提供，并不斷改良。3、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通和合作。4、審閱銷售組、預(yù)訂中心及美工組提交的`年〔半年〕度方案，及年〔半年〕度工作總結(jié)。5、擬定部門年〔半年〕度工作方案和年〔半年〕度總結(jié)。6、審核特別效勞活動的籌劃方案，組織和督導(dǎo)員工工作。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員