業(yè)務(wù)員個人述職報(bào)告?zhèn)€人述職報(bào)告篇1

我從20xx年進(jìn)廠到如今有5年的時間，我從畢業(yè)就到這個公司上班。我從當(dāng)時工作閱歷缺乏業(yè)務(wù)不精良，到如今又能力來聘請這個職位。我想離不開領(lǐng)導(dǎo)的栽培。遙望過去放眼如今著眼將來為了麗童更好健康快速的進(jìn)展，我從公司現(xiàn)實(shí)實(shí)際出發(fā)從三個方面：自身團(tuán)隊(duì)方面、公司方面、個人方面提出自己一些建議。

一．自身團(tuán)隊(duì)方面：

1、轉(zhuǎn)變那種只注重結(jié)果，不重視過程的工作模式加強(qiáng)培育質(zhì)檢人員準(zhǔn)時發(fā)覺潛在質(zhì)量問題的準(zhǔn)時性：

a.任何產(chǎn)生不良品的質(zhì)量問題都不是偶然發(fā)生的都是有前應(yīng)后果所致〔比方說來料不良所致、機(jī)器故障所致、員工操作不當(dāng)所致等等。，所以在問題發(fā)生前就需要檢驗(yàn)人員有敏銳的觀看能力把質(zhì)量隱患消除萌芽之中。

2、加強(qiáng)品質(zhì)部門自身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作將嚴(yán)重影響整個團(tuán)隊(duì)的競爭力建議：

a.通過組織內(nèi)部活動或者通過公司組織的內(nèi)部活動，讓團(tuán)隊(duì)人員互相了解，在以后的工作中互相協(xié)助，增添團(tuán)隊(duì)凝聚力；

b.為了充分調(diào)動員工的工作熱情，參加意識及自我民主表達(dá)，從下周開始我們采納輪番開早會的制度，期望通過大家的群策群力，使部門的民主建設(shè)以及大家的熟知度了解度，取得更好的效果。

二．公司方面：

1、轉(zhuǎn)變那種品質(zhì)管理僅品質(zhì)部單槍匹馬，未表達(dá)全員參加的局面：

全面的質(zhì)量管理意識需要通過不通層次的培訓(xùn)進(jìn)行加強(qiáng)，尤其是各車間主任和班組長的質(zhì)量意識應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高，由于客戶的要求在不斷提高，培訓(xùn)和提高是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。為了更好的全面參加質(zhì)量管理：

a.每半個月在質(zhì)量改善會議，不僅產(chǎn)線班組長參與，出現(xiàn)一些質(zhì)量問題崗位上的操作員也要參與，要真正落實(shí)到全員參加；

b.為了更好的要車間主任和班組長重視質(zhì)量，在績效考核中就必需規(guī)定質(zhì)量合格率和平常質(zhì)量宣揚(yáng)力度進(jìn)行量化。

2、現(xiàn)階段公司人員缺計(jì)件工資執(zhí)行后員工滿負(fù)荷的生產(chǎn)，年前這段時間如何協(xié)作產(chǎn)線保質(zhì)保量的完成訂單以及明年來年，針對這個問題可以規(guī)定一些制度和實(shí)行一些切合實(shí)際的措施：

a.誰錯誰必需義務(wù)返工處理；要員工知道計(jì)件是在質(zhì)量保證的前提下；

b.鼓舞員工主動發(fā)覺上一道工序生產(chǎn)的不良狀況，并經(jīng)過班組長統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來每個月評選質(zhì)量標(biāo)兵，公司針對標(biāo)兵進(jìn)行事跡宣揚(yáng)和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)嘉獎，通過這種典范的力量要員工都重視質(zhì)量；

c.計(jì)件工資和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤〔給員工計(jì)件工資的百分多少設(shè)定為產(chǎn)品質(zhì)量保證金，后到工序發(fā)覺嚴(yán)重質(zhì)量事故給公司造成損失必需扣除前道工序操作員的質(zhì)量保證金。

3、消除公司那種出現(xiàn)問題互相推諉的不良之風(fēng)，要一切要以事實(shí)說話勇于擔(dān)當(dāng)個人建議a.給每個崗位建立符合公司實(shí)際狀況的崗位職責(zé)，一個蘿卜一個坑的對號入座，做到有制可依領(lǐng)導(dǎo)才能有制必依。

b.在我們的工作過程中，一切要以事實(shí)為根據(jù)，依據(jù)現(xiàn)實(shí)問題反映出來的問題進(jìn)行對癥下藥，不僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的目光看問題。對一些常常出現(xiàn)的問題要準(zhǔn)時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，準(zhǔn)時給你機(jī)會也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。

4．作為一個公司的進(jìn)展，必需是全面的進(jìn)展不要因?yàn)閭€別部門能力水平和技術(shù)水平存在差異影響整個公司的全面進(jìn)展和進(jìn)步，木桶效應(yīng)說明一個木桶裝水的多少取決于最低的木板，其實(shí)工廠進(jìn)展也是一樣的上一個臺階的話，各方面的技術(shù)人員和后備力量必需隨之增添這樣才能和整個工廠的形象匹配。三自身方面：

1、轉(zhuǎn)變自己原來那種工作方式，調(diào)整自己的心態(tài)靜下心來面對以后工作；吸取以前在工崗位上同事好的工作閱歷和好的工作方法。

2、調(diào)整自己的工作方向，遵從輕重緩急的做事原則來處理事情；一切為了質(zhì)量是企業(yè)生命這個大前提把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)。

個人年終述職報(bào)告篇2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)和各位老師：

大家好！.

時間過得真快，又是一年過去了。去年的述職大會就似乎發(fā)生在昨日一樣。回顧一年來的工作，平平淡淡又忙勞碌碌。走上教師崗位的第5年時間里，少了剛開始參與工作時的風(fēng)風(fēng)火火，但多了的是平穩(wěn)、踏實(shí)和閱歷。今年對于我個人最大的成果就是順利的評上講師。現(xiàn)結(jié)合一年來的思想、工作等狀況做以下匯報(bào)。

我喜愛教師這個職業(yè)，作為一名教師，我深切地認(rèn)識到，擁有一顆喜愛教師工作崗位的心是多么重要，我時刻不忘教師應(yīng)有的形象。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)學(xué)之后，絕大部分的時間是在學(xué)校度過的，學(xué)校是培育學(xué)生健全人格，促進(jìn)其良好的社會適應(yīng)能力的主要場所，而教師是學(xué)校教育的主要推動者。在學(xué)生心目中，教師是楷模。我時刻留意自己的一言一行，謹(jǐn)遵“正人先正己〞的古訓(xùn)，時刻提示自己，重視“為人師表〞的職業(yè)形象。

作為一名藝術(shù)教師，自身的藝術(shù)文化修養(yǎng)是特別重要的。教書之余，我自覺學(xué)習(xí)與教育相關(guān)的學(xué)問，努力提高自身的藝術(shù)文化修養(yǎng)，大量地閱讀各類與專業(yè)和教學(xué)相關(guān)的圖書，通過網(wǎng)絡(luò)及各種途徑了解現(xiàn)代藝術(shù)狀況，努力充實(shí)并完善自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)。

教學(xué)方面，如何備好課、上好課始終是我心里的重頭戲，一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞。細(xì)細(xì)想來，我最在意的是課堂上學(xué)生對我的呼應(yīng)程度，為此，我竭力回避那種自說自話的講課方式，注重喚醒學(xué)生主動參加的意識，啟發(fā)他們獨(dú)立思索，從而點(diǎn)燃他們對藝術(shù)的興趣。

在學(xué)院的支配下，這一年我主要擔(dān)任xx國畫班白描課、xx國畫班工筆花鳥課及xx國畫班的寫意花鳥及創(chuàng)作基礎(chǔ)課的教學(xué)工作，以及xx國畫的畢業(yè)創(chuàng)作輔導(dǎo)和xx環(huán)藝班綜合實(shí)習(xí)課。在教學(xué)過程中，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

一、課前預(yù)備，備好課

1、仔細(xì)鉆研和本專業(yè)相關(guān)的書籍，對專業(yè)課程的基本思想、基本概念及相關(guān)的歷史進(jìn)展脈絡(luò)都弄清晰。了解課程的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，自己能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好；

2、了解學(xué)生原有的專業(yè)技能、他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣以及學(xué)習(xí)新學(xué)問可能會有哪些困難，對此實(shí)行相應(yīng)的預(yù)防措施；

3、考慮教法，解決如何把已把握的專業(yè)技能傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué)、如何支配每節(jié)課的活動，如何布置作業(yè)等。

二、課堂上的狀況

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，留意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的留意力和學(xué)習(xí)主動性，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，留意引發(fā)學(xué)生對藝術(shù)的興趣，課堂上講練結(jié)合。同時，每周進(jìn)行集體作業(yè)講評，使學(xué)生們能相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氣氛。同時，一方面培育好尖子生，一方面輔導(dǎo)后進(jìn)生，發(fā)覺有進(jìn)步的同學(xué)，準(zhǔn)時表揚(yáng)，嘉獎。這樣，就充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。當(dāng)然我還有許多缺乏，比方講課語速語調(diào)把握不是很好，有口頭闡等等，在以后的教學(xué)中我肯定會留意改正我的缺乏，努力做一名優(yōu)秀的教師。

在學(xué)生的思想教育工作中，做到耐煩疏導(dǎo)，耐煩教育。我發(fā)覺基本每個班里都有個別我行我素的學(xué)生，發(fā)覺他們的普遍表現(xiàn)是缺乏自我掌握力和自我反省力，沒有形成良好的自學(xué)心態(tài)。在教學(xué)過程中我總結(jié)到，在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上對后進(jìn)生努力做到從友善開始，從贊美著手。全部的人都渴望得到別人的理解和敬重，所以，和這些學(xué)生交談時，對他的境況、想法表示深刻的理解和敬重，又進(jìn)行耐煩的疏導(dǎo)，這樣大多數(shù)的后進(jìn)生都會有進(jìn)步的。

在工作中，我也深知我是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院這個集體中的一員，學(xué)院里有什么工作需要我做，我也會主動的協(xié)作，期望能為集體敬一點(diǎn)自己的微薄之力。在教研室工作中，能主動協(xié)作學(xué)校開展各項(xiàng)教研活動，以身作則，主動參與各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，潛心教研。協(xié)作系里領(lǐng)導(dǎo)完本錢系的教學(xué)大綱改革，組織學(xué)生的各項(xiàng)展覽，開展各個課程的匯看等；并主動申報(bào)課題，今年申報(bào)了省級藝術(shù)討論課題《阿拉伯文書法討論》。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我自認(rèn)為基本可以做好教學(xué)工作，但還發(fā)覺自己還有很多地方做的不好，需要學(xué)習(xí)的東西還許多，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事要多多指教。在新的學(xué)年里，我會心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷用新的學(xué)問武裝自己，力爭工作更上一層樓。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

業(yè)務(wù)員個人述職報(bào)告篇3

一、2013年個人工作狀況：

我于2013年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，從業(yè)務(wù)員開始做，每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料，打電話過去約訪，假如有興趣可以見面談?wù)劊罱K是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技咨詢公司，業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請，商標(biāo)注冊，以及政府各歸口部門有嘉獎有資助的科技項(xiàng)目申報(bào)的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是依據(jù)對企業(yè)狀況的把握，有針對性地建議去申報(bào)一些科技項(xiàng)目，以及建議企業(yè)要做好哪些預(yù)備工作，把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后，再由項(xiàng)目部與專利部去消化，當(dāng)然，業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控，確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成。

剛進(jìn)入公司的頭3個月，真是一頭霧水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過一些銷售，比方房產(chǎn)、辦公用品的銷售，但那些基本上都是一些實(shí)體銷售，可以看得見摸得著的，好壞客戶自有評價，而如今的工作類型不一樣，我們是科技咨詢公司，我們提供咨詢，可以說是完全提供虛擬的服務(wù)，我們提供的是“學(xué)問〞。

既然提供的是學(xué)問，而不是具體的東西，那就要學(xué)習(xí)很多專業(yè)學(xué)問，只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢，而成為專家可不是一件簡單的事，在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西，比方專利吧，它就主要包括發(fā)明、有用新型及外觀專利，什么樣的產(chǎn)品適合報(bào)專利，為什么要報(bào)專利，預(yù)備專利應(yīng)當(dāng)從哪些方面著手都需要知道。另外，比方建議企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目，而科技項(xiàng)目有很多種類，各個歸口部門的，你首先必需要了解各個科技項(xiàng)目的申報(bào)內(nèi)容與條件，什么樣的企業(yè)適合報(bào)什么項(xiàng)目，另外對于一個企業(yè)，如何給它做一個項(xiàng)目申報(bào)方案，如此等等，這都需要學(xué)習(xí)。

在這一方面，公司的培訓(xùn)做的比較好，剛開始的時候，基本上每天都有這方面學(xué)問的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理，每個新人都有一個師傅帶著，新業(yè)務(wù)員剛出去拜見企業(yè)時，師傅甚至親自伴隨，這對業(yè)務(wù)學(xué)問與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。

再說說工作能力的事。關(guān)于工作能力，是在做事的過程中表達(dá)出來的，這與學(xué)習(xí)書本學(xué)問不同，它跟一個人的性格，悟性，為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門的學(xué)生往往書本學(xué)問一套一套的，但做事的能力往往差，這就需要在社會中去接受洗禮。接合我自己來說吧，之前有教書三年的經(jīng)受，唯書本論，做事能力就比較差，前怕狼后怕虎，做事不果斷，這些都是之前不好的方面。經(jīng)過公司(浙江聯(lián)政)大半年的鍛煉，感覺自己這方面好了一些，做事也沉著了一些，豁達(dá)了一些。

到如今為止，來公司8個月時間，公司要求前3個月業(yè)績做到3萬可以轉(zhuǎn)正，可是因?yàn)槲业膫€人問題(如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開)，到如今業(yè)績才做到3萬，如今牽強(qiáng)可以轉(zhuǎn)正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培育與寬容，使我得以漸漸成長，感謝!

總的來說，比較喜愛這一份工作，首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作，作為一名業(yè)務(wù)員，雖然有業(yè)績壓力，但它比較自由，假如工作方法對路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技咨詢工作，提供專業(yè)學(xué)問，去幫助企業(yè)進(jìn)展，利國利民。最終，我個人比較喜愛企業(yè)管理這一塊方面的學(xué)問，它可以接觸各種各樣的公司，接觸公司的營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及運(yùn)營，這是一件高興的事。

我當(dāng)珍惜這份工作!

二、xxxx年個人目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)。

xxxx年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到錢，窮困潦倒，當(dāng)然也沒有為公司創(chuàng)造多少價值，說的好聽一些是花時間學(xué)習(xí)了，說的不好聽一些就是在荒費(fèi)光陰。所以在接下來的一年里(xxxx)要多多奉獻(xiàn)，多創(chuàng)造價值。

xxxx全年業(yè)績量我給自己定的目標(biāo)是30萬，即大體上每個月的業(yè)績是3萬，感覺還是有些難度的。這需要全力的付出，合理支配時間，多聯(lián)系一些客戶，把每月每周的工作量化。

想成為一個專家可不是那么簡單的，畢竟如今自己還是一個新手，要多向銷售高手請教，多注重實(shí)踐，平常多抽出一些時間去進(jìn)修自己，而不是做其它一些瑣事。

三、對管理層的評價，對公司的建議

與公司的相處也快一年時間，也慢慢的產(chǎn)生了感情，說實(shí)說，對公司是感謝有佳，可以說公司為我個人的進(jìn)展提供了一個很好的平臺，只是這一年沒有為它創(chuàng)造多少價值，是有些慚愧。

在這一年當(dāng)中，感謝楊勝師傅的指導(dǎo)與鼓舞!

在這一年當(dāng)中，感謝方總監(jiān)的人文關(guān)心!

在這一年當(dāng)中，感謝認(rèn)識了這一幫可愛的同事們!

最終，提一個小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個例子吧，為公司創(chuàng)造元的傭金收入，而個人只能拿300-600元(還要除去30%到年終才能發(fā))的提成。這樣會影響新業(yè)務(wù)員的工作主動性，因?yàn)閯傞_始的一兩年，新業(yè)務(wù)員的業(yè)績不穩(wěn)，每個月能為公司創(chuàng)造2-3萬的傭金就不錯了，這樣算下來，每月的工資才只有2000元多一點(diǎn)，而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結(jié)果，新業(yè)務(wù)員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇離開去查找下一個項(xiàng)目，這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。(之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個人傭金提成是25%，即假如他為公司創(chuàng)造1萬的傭金，他的個人提成加上基本工資可以拿到3000元)

“倉廩實(shí)而知禮節(jié)〞，基本的生活保障了，公司才會有企業(yè)文化的塑造預(yù)備。

現(xiàn)實(shí)角度來說，其實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成，提成了他們的主動性，激勵他們更富有干勁，他們會為公司創(chuàng)造更大的價值，這可以是一個良性循環(huán)。舉個例子，當(dāng)年美國的輻特汽車公司給每一個技術(shù)工作定的工資是5美元/時，這遠(yuǎn)高于當(dāng)時社會平均工資的40%，結(jié)果吸引了大批人才，最終公司沒有賠本反而盈利。

只是一個個人建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

以上是為述職報(bào)告，字字發(fā)自肺腑，請公司領(lǐng)導(dǎo)親鑒。

業(yè)務(wù)員個人述職報(bào)告篇4

2019年業(yè)務(wù)員個人述職報(bào)告

業(yè)務(wù)員個人述職報(bào)告篇1

我于xxx進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，如今我將這期間的工作做個匯報(bào)，懇請大家對我的工作多提珍貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來查找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木涂隙ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做〞的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的特別好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依舊能夠堅(jiān)持專心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。全部的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包涵

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是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點(diǎn)，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)〞為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)學(xué)問方面，還是在營銷策略方面，實(shí)行多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富學(xué)問。讓大家把學(xué)到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的表達(dá)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和進(jìn)展補(bǔ)充新奇的血液和能量。同時在必需要提高自己的能力、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)〞為己任，要站在前年、去年所取得的閱歷基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素養(yǎng)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不管做什么。擁有健康、樂觀、主動向上的工作看法最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司必定要向前進(jìn)展的一種決心。我信任：“公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確的，決策是正確的〞因此，在今后的工作中，我會帶著市場一部全體員工隨著公司的進(jìn)展適時的調(diào)整自己，準(zhǔn)時正

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確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進(jìn)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望將來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫谅?明天，市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

我的發(fā)言完畢，感謝!業(yè)務(wù)員個人述職報(bào)告篇2

剛剛過去幾個月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年。

一年來在公司李總的帶著下，我們勝利的收購了xxxx并使其走向成熟，漸漸的被全市市民接受和喜愛，離不開全體員工的努力和付出，誠心的向他們表示感謝!

記得剛來xxxx時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到xxxx的xxx店長、xxx、xxx、xxx個個都是磨拳擦掌，預(yù)備大干一翻，可要想做好談何簡單啊這種狀況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽光年月、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，漸漸的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力終于沒有白費(fèi)。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣揚(yáng)頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!

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這一天最終來了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8、31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績?nèi)甲龅搅?，每一步雖然都走的很困難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得欣賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝x店長給的機(jī)會，感謝李總的支持與指教，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的全部人!

我深知自己有許多的缺乏，需要更努力的去做好每一件事。之前忽視的我會改良，多站在對方的角度來考慮問題。14年做好以下幾點(diǎn):

1、人員調(diào)整，依據(jù)狀況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司本錢降低。

2、緊抓現(xiàn)場管理，多催促多走動，讓員工削減犯錯的幾率，杜絕黑單。

3、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的支配客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴削減置零，5、營銷穩(wěn)固老會員，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，6、節(jié)省用水用電，從自我做起，養(yǎng)成順手關(guān)燈、第一時間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，7、各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵。

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8、本著“來賓至上、服務(wù)第一〞和“讓客人完全滿意〞的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

9、全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力協(xié)作店長工作，做好店長的左右手。

10、協(xié)作工程?咳嗽保?齪孟殖〉奈?薇Q?ぷ鰨?咽潞蟮奈?薇涑墑慮暗腦し籃臀?ぁ?

以上10條在過去的一年中做得不到位，將來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時間來計(jì)算。為了推開工作的往前進(jìn)展，針對干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，根據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

期望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的進(jìn)展多出一份心多盡一份力!

業(yè)務(wù)員個人述職報(bào)告篇3敬重的各位領(lǐng)導(dǎo):您們好!

xx年就要過去了，在這里員工xxx向各位領(lǐng)導(dǎo)問好,祝大家新年歡樂!如下是我對xx年的年終述職報(bào)告:

一、對xx年的認(rèn)識和問題與工作改良與措施及努力方向(1)對xx年的認(rèn)識和問題

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xx年是一個不平凡的一年，我們經(jīng)受了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)難帶來的出行不便，經(jīng)受了3月份西藏打砸搶騷亂帶來的震驚，經(jīng)受了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛，經(jīng)受了8月份勝利召開的北京奧運(yùn)會和殘奧會的激情和喜悅，遏制正在擴(kuò)散的國際金融危機(jī)給大家?guī)淼慕z絲寒意冗雜的國際國內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了我們的頑強(qiáng)意志，向全世界呈現(xiàn)了大國風(fēng)采，作為一名中國人，我感到自豪，我感到傲慢。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和擔(dān)心。正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友情，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不擅長溝通和溝通變的活潑開朗了很多，從而使我在工作上與同事之間的溝通溝通中深刻的認(rèn)識到自已的缺乏，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問題。

(2)工作改良與措施及努力方向

當(dāng)我認(rèn)識到自已工作上的錯誤與缺乏時，認(rèn)識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴(yán)重后果，我以決心努力改良，在工作上與同事以一種虛心仔細(xì)的看法多多溝通溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴(yán)厲?仔細(xì)，按時到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。

一年多來的工作實(shí)踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件簡單的事情，要干好工作就要首先清晰自己所處的位置，清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)分工，擺正位置，做到不越位，不離

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任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完本錢職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、懇切待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)仔細(xì)真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

二、個人職責(zé)

我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)懷支持下我很快容入這個集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的一般員工,做好錄入工作和xxxx等工作，幾月份公司進(jìn)行xxxxx學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用xxxx軟件畫圖。在今年xx月xxxx在xxx成立xxxx公司后，使我們在工作中學(xué)到了更多的學(xué)問，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會讓我向美工進(jìn)展。

三、xx年工作內(nèi)容及工作完成狀況(1)工作內(nèi)容xx省略

(2)工作完成狀況四、工作感悟

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在全體同志們的支持協(xié)作下，我服從工作支配，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，仔細(xì)履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)受了許多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己漸漸成熟了。我信任每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味勝利。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起翱翔在工作中，我毫無怨言，英勇地經(jīng)受著每一

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次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)決的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠勝利，我不去想將來是平坦還是泥濘，只要喜愛工作，一切會在意料之中。

五、xx年的工作展望及自已的進(jìn)展方向(1)xx年的工作展望

新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)〞的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個人綜合素養(yǎng)，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(2)xx年的進(jìn)展方向

努力學(xué)好專業(yè)學(xué)問，利用空余時間學(xué)習(xí)xxxx等與xxx相關(guān)學(xué)問，盡可能的早日成為一名合格的xxxx。

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銷售業(yè)務(wù)員個人述職報(bào)告篇5

敬重的領(lǐng)導(dǎo):

20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去應(yīng)對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;

2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、專心廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶著組員參加工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動專心，將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避開周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理務(wù)必有明確的目地，一方面專心了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要專心和客戶溝通準(zhǔn)時了解客戶還款潛力，思索并補(bǔ)充推舉從義烏提貨，避開押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三、正確對待客戶投訴并準(zhǔn)時、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)準(zhǔn)時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)準(zhǔn)時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出轉(zhuǎn)變配方解決問題的。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用處、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:

(一)、市場需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年構(gòu)成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:

(一)、根據(jù)09年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。

(二)、20xx年首先要專心同幕墻及裝飾公司實(shí)行合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

(三)、20xx年自己計(jì)劃更加專心搜集市場信息并準(zhǔn)時聯(lián)系，力爭參與招標(biāo)構(gòu)成規(guī)模銷售。

(四)、為專心協(xié)作代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問及性能、用處，以利產(chǎn)品快速走入市場并構(gòu)成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就專心搜集信息并準(zhǔn)時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點(diǎn)推舉

(一)、20xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調(diào)整開模工作。

(三)、20xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對出差時間加以延長，避開前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的狀況。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年仔細(xì)考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

業(yè)務(wù)員個人述職報(bào)告篇6

進(jìn)公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀看和了解，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有許多的缺乏。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

第一：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產(chǎn)品及保健養(yǎng)分品，很少接觸過珍貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有肯定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，成效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來準(zhǔn)備，把產(chǎn)品做長期，公司做長期，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培育消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源〞，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會更簡單接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的進(jìn)展。全部以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣揚(yáng)，在符合節(jié)省本錢的狀況下，可適量做一些宣揚(yáng)活動，比方高檔小區(qū)宣揚(yáng)等。

第二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

跑了許多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了學(xué)問面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，