----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1目的：為了規(guī)范品質(zhì)體系的運(yùn)作，加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，減少生產(chǎn)品質(zhì)異常，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低成本。明確品質(zhì)事故處理的公平，公正，公開性，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，達(dá)到顧客滿意。特制定本制度。2范圍：適用于本公司所有與質(zhì)量有關(guān)的過程（跟單，生產(chǎn)，品質(zhì)，供應(yīng)商，加工商）及人員。3職責(zé)：3.1各班組負(fù)責(zé)人/質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)罰的取證工作，各單位應(yīng)做好配合工作；3.2品質(zhì)部負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)罰的處置工作，其它部門對(duì)于質(zhì)量獎(jiǎng)罰只有建議權(quán)，沒有判定權(quán)；3.3品質(zhì)異常發(fā)生后，相關(guān)質(zhì)檢人員應(yīng)及時(shí)開出《品質(zhì)異常反饋單》。4《品質(zhì)異常反饋》流程：相關(guān)品質(zhì)人員在異常發(fā)生一小時(shí)內(nèi)開出《品質(zhì)異常反饋》→品質(zhì)部助理（或文員）編號(hào)登記備案及相關(guān)損失費(fèi)用核算→品質(zhì)主管或經(jīng)理作應(yīng)急措施方案和責(zé)任部門判定→責(zé)任部門主管作責(zé)任人判定→第一責(zé)任人作原因分析（why)（不允許代寫）→責(zé)任部門主管作永久對(duì)策分析→責(zé)任部門主管或經(jīng)理作考核情況評(píng)定→總經(jīng)理審查批示。4.1若品質(zhì)異常已經(jīng)發(fā)生，相關(guān)品管員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開出《品質(zhì)異常反饋單》，造成后序挑選或釀成品質(zhì)事故的，處行政扣分5分的處理，同時(shí)對(duì)此異常負(fù)主要責(zé)任，造成損失的按相關(guān)規(guī)定處理。4.2《品質(zhì)異常反饋單》開出后，受函單位務(wù)必在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，逾期不予回復(fù)的，每推遲一天，受函部門主管及責(zé)任人行政扣2分處理。撕毀、丟失或故意損毀《品質(zhì)異常反饋單》的，另外行政扣10分處理。4.3《品質(zhì)異常反饋單》處理完畢后張貼公告欄內(nèi)公布處理結(jié)果。注1：《品質(zhì)異常反饋單》一經(jīng)開出，登記備案。保存期限為二年。任何人等無視《品質(zhì)異常反饋單》的行為，都將嚴(yán)懲不怠。對(duì)品質(zhì)事故有異議的，可以找部門主管反饋個(gè)人意見。注2：在處罰金額超出個(gè)人承受范圍內(nèi)，或因不可抗拒的原因造成的質(zhì)量事故，當(dāng)事人可以申請(qǐng)?zhí)幜P減免，開啟減免程序。先由部門主管到品質(zhì)部領(lǐng)取《減免申請(qǐng)單》填寫減免理由及減免金額，交由品質(zhì)部經(jīng)理審核，總經(jīng)理審核通過后生效。5公司內(nèi)部質(zhì)量事故的處理5.1產(chǎn)品經(jīng)評(píng)審后可以讓步放行的異常處理：批量不良數(shù)量第一責(zé)任人部門組長(zhǎng)/主管品質(zhì)責(zé)任人500以內(nèi)行政扣2分500～2000行政扣4分行政扣1分2000～3500行政扣8分間接責(zé)任行政扣4分直接責(zé)任評(píng)審后再定行政扣2分3500以上評(píng)審后再定評(píng)審后再定評(píng)審后再定5.2產(chǎn)品經(jīng)返修后予以放行的異常處理：返工：48小時(shí)內(nèi)，生產(chǎn)部務(wù)必安排人員返工。當(dāng)事人自己返工的，返工工時(shí)不計(jì)工資；其它人員返人的，相關(guān)工時(shí)費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)，相關(guān)費(fèi)用由品質(zhì)部直接從異常單中扣除。其它人員責(zé)任參照6.2.1執(zhí)行行政扣分制度處理。5.3產(chǎn)品報(bào)廢，給公司造成物料損耗和財(cái)產(chǎn)損失的異常處理：損失金額第一責(zé)任人部門組長(zhǎng)/主管品質(zhì)責(zé)任人500元以內(nèi)30%處理，扣除該工序生產(chǎn)工資500～1500扣2分扣2分1500～3000間接責(zé)任行政扣5分直接責(zé)任按第一責(zé)任人處理扣4分3000元以上間接責(zé)任行政扣8分直接責(zé)任按第一責(zé)任人處理部門經(jīng)理扣5分IPQC扣6分部門主管/經(jīng)理扣3分備注：1，以上金額包括紙價(jià)和到該工序所有工藝工價(jià)。具體見后文明細(xì)。2，公司一再要求產(chǎn)線和機(jī)臺(tái)養(yǎng)成良好的自檢習(xí)慣。但凡批量不良的產(chǎn)生，未進(jìn)行積極有效的自檢是其重要的原因。批量不良越多，處罰就越重，任何人都要對(duì)因?yàn)樽陨碓蛩碌墓纠娴膿p失負(fù)責(zé)。3.上述第一責(zé)任人包括機(jī)長(zhǎng)，班組長(zhǎng)，部門主管，經(jīng)理等直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量的任何人。品質(zhì)制度面前，人人平等。5.4因損耗導(dǎo)致補(bǔ)印的行為凡是因生產(chǎn)損耗導(dǎo)致的補(bǔ)印，在對(duì)不良品分類整理后，按不良原因追究相應(yīng)工序之責(zé)任。以下原因需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：1，生產(chǎn)超耗，即超出該工序的放數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的行為。2，下機(jī)數(shù)不夠：9.首件生產(chǎn)及品質(zhì)明確要求生產(chǎn)過程中務(wù)必簽首件后，再行量產(chǎn)。對(duì)于不按要求簽首件的，按以下規(guī)定處理：9.1凡未簽首件，發(fā)現(xiàn)一單處理一單?，F(xiàn)場(chǎng)巡檢發(fā)現(xiàn)機(jī)長(zhǎng)未簽首件進(jìn)行量產(chǎn)（200張以上），即對(duì)責(zé)任機(jī)長(zhǎng)開出《品質(zhì)異常反饋單》進(jìn)行處理，每次扣5分。9.2若量產(chǎn)超過200張，現(xiàn)場(chǎng)巡檢未開出《品質(zhì)異常反饋單》的，現(xiàn)場(chǎng)巡檢，機(jī)長(zhǎng)，生產(chǎn)主管分別處2分，3分，5分罰款。9.3對(duì)于未簽首件進(jìn)行量產(chǎn)并造成批量不良的，綜合本制度第6、7條款的相關(guān)規(guī)定一起處罰。10.資料袋生產(chǎn)及品質(zhì)明確要求生產(chǎn)過程中務(wù)必嚴(yán)格交接資料袋，對(duì)于不按要求交接資料袋或造成資料遺失的，將嚴(yán)格按照資料袋管理規(guī)定進(jìn)行處理。11.自檢為防止批量不良的產(chǎn)生，自2011.6.1起要求各生產(chǎn)部門作相應(yīng)的質(zhì)量自檢。具體見自檢相關(guān)規(guī)定。對(duì)于不按要求進(jìn)行自檢的，每次處行政扣2分處理。12.管理責(zé)任者管理人員在質(zhì)量控制工作中有著重要的作用，本規(guī)定中特別明確管理人員的責(zé)任。對(duì)于凡是因交待不清，培訓(xùn)不到位，管理失職造成的品質(zhì)事故，將嚴(yán)厲追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。13.減免考核申請(qǐng)對(duì)于因不可抗拒的因素導(dǎo)致的品質(zhì)事故，或重大品質(zhì)事故責(zé)任人無力承擔(dān)的情況下，可以啟動(dòng)減免考核申請(qǐng)程序。由責(zé)任人提出申請(qǐng)，經(jīng)部門主管審核后，交由生產(chǎn)部經(jīng)理，品質(zhì)部經(jīng)理會(huì)簽，總經(jīng)理會(huì)簽后生效。附：相關(guān)費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目核算標(biāo)準(zhǔn)紙款按采購(gòu)價(jià)印刷費(fèi)單色：150元（3000石）四色：700元（3000石）五色：900元（3000石）UV印刷：0.65～1.2元/張PS版35元/張啤機(jī)0.05元/張絲印工程報(bào)價(jià)壓紋工程報(bào)價(jià)過膠光膠0.45元/千平方