2012年四川XX工程有限公司培訓需求調查分析報告第一部分

調查簡介一、調查單位：工程公司人力資源部二、調查目的：為了解員工對培訓的具體需求，充分、有效的運用培訓資源，為年度培訓計劃的制訂提供依據(jù)。三、調查時間

調查問卷發(fā)放：2012年9月26日調查問卷收回：2012年9月27日調查報告撰寫：2012年9月28日四、調查對象：工程公司全體員工五、調查方式：發(fā)放紙質問卷填寫后收回，發(fā)放問卷79份，回收79份，回收率100%。六、調查問卷：此次問卷調查分別分為26項選擇題和2項問題。第二部分

員工個人基本情況1、調查對象年齡年齡段25歲以下26-35歲36-45歲45歲以上人數(shù)10273210比例133441122、工作年限調查：3、職稱情況：上圖表明75%的員工未評職稱，10%的員工有初級職稱，11%的員工有中級職稱，4%的員工有高級職稱。4、培訓數(shù)量如何上圖表明9%的員工認為綽綽有余，18%的員工認為足夠，30%的員工認為還可以，43%的員工認為不夠。5、對于企業(yè)培訓需求的迫切程度如何？上圖顯示：9%的參與者對培訓非常迫切，38%培訓需求比較迫切，53%的參與者有一些培訓需求，不是那么迫切，說明大多數(shù)員工都有一定的培訓需求。6、近幾年參加過最多的培訓是哪方面?上圖顯示：近幾年，9%的參與者參加最多的培訓是員工素質提升，29%的參與者參加最多的是職業(yè)技能，50%的參與者參與最多的培訓是安全生產，12%的參與者參與最多的是管理提升。7、參加培訓的形式上圖顯示：49%的參與者參加的培訓形式主要是講座，6%的員工參加了現(xiàn)場實操，11%的參與者進行了外培交流，34%的進行了多種形式結合的培訓。8、目前的學習狀態(tài)據(jù)圖顯示：47%的參與者經常主動學習，有計劃的持續(xù)進行；25%的參與者偶爾會主動學習，但沒有計劃性，不能堅持，22%的參與者有學習的念頭或打算，但沒有時間，6%的參與者有工作需要的時候會針對工作學習。說明員工的學習積極性很高。9、課后工作據(jù)圖顯示：16%的參與者進行了隨堂考試，29%的參與者整理了筆記，45%的參與者在同事之間展開討論，10%的參與者什么也沒做。第三部份：培訓的組織和安排10、鑒于公司的業(yè)務特點，認為最有效的培訓方法是什么？上圖顯示：71%的參與者希望邀請外部講師到公司進行集中授課，77%的參與者希望到外部培訓機構接受系統(tǒng)訓練，63%的參與者希望由公司內部有經驗的人員進行授，41%的參與者希望部門內部組織經驗交流與分享討論，15%的參與者選擇光碟、視頻等聲像資料學習，4%的參與者希望建立網(wǎng)絡學習平臺。11、最有效的課堂教學方法是什么？上圖顯示：52%的選擇課堂講授，49%的參與者認為最有效的教學方法是案例分析，19%的選擇音像多媒體，13%的選擇了競賽，18%的選擇了研討會。建議后面的培訓主要用課堂講授、案例分析法和音像多媒體輔助的形式進行培訓。12、哪個因素對于公司培訓工作的開展效果影響最大？據(jù)圖顯示：57%的參與者認為領導的重視程度影響最大，76%的參與者認為員工的培訓參與意識影響最大，41%的認為培訓方式與手段最大，38%的看重培訓組織與服務，54%的注重培訓講師的授課水平。13、今年舉辦的培訓課程哪些地方有待改進？上圖顯示：22%的認為培訓內容理論程度應深化，59%的認為培訓內容實用程度應增強，28%的要求提高講師水平，19%的希望培訓組織服務更完善，62%的希望培訓形式更多樣化，24%的希望培訓時間安排更合理。14、公司在安排培訓時，講師選擇傾向？上圖顯示：53%的參與者選擇實戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標桿企業(yè)經驗。49%的參與者選擇學院派知名教授學者，理論功底深厚，63%的參與者選擇職業(yè)培訓師，豐富的授課技巧和經驗，27%的參與者選擇咨詢公司高級顧問，豐富的項目經驗，37%的選擇本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務很了解。15、講師授課風格及特點，比較看重哪一點？上圖顯示：51%的參與者比較看重講師的理論性，71%的參與者對講師的風格比較看重實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助；38%的參與者看重語言風趣幽默，氣氛活躍的講師；27%的參與者看重知識淵博，引經據(jù)典，娓娓道來的講師，37%的參與者希望授課形式多樣，互動參與性強，20%的參與者希望講師激情澎拜，有感染力和號召力。16、假如，鑒于您在某一領域的豐富經驗，您被推薦擔任某一門課程的內部講師，您是否樂意？上圖顯示：16%的參與者非常樂意，認為既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為，29%的參與者樂意，但認為沒有經驗，希望公司能提供關于講授技巧方面的培訓，37%的參與者樂意，但是自感沒有時間做這個事情，19%的參與者需要考慮一下，6%的參與者認為不會擔任。17、您認為，對于某一次課程來講，多長的時間你比較能接受?上圖顯示：46%的參與者認為2-3小時能接受，24%的參與者認為半天可接受，13%的參與者認為一天能接受，18%的參與者認為2-5天能接受。18、您認為培訓時間安排在什么時間比較合適?上圖顯示：80%的參與者認為培訓時間應安排在上班期間，如周五下午2-3小時。19、您認為最合適的培訓頻率是？上圖顯示：41%的參與者認為培訓頻率應該是每月兩次，47%的參與者認為不定期。20、培訓地點：上圖顯示：20%的希望在公司培訓教室/會議室，5%的希望在公司外專業(yè)培訓教室，50%的參與者選擇酒店多功能廳/會議室，25%的認為無所謂。三、培訓需求情況21、公司對培訓工作的重視程度如何？上圖表明38%的人選擇了非常重視，24%的人選擇了比較重視，30%的人選擇了一般，7%選擇了不夠重視。由此可見，公司對培訓工作的重視程度還是普遍反映較高的。22、2012年培訓需求重點在于哪個方面？上圖顯示：70%的參與者需要提升崗位專業(yè)技能，65%的參與者希望提升個人的自我管理技能；15%的參與者希望加強企業(yè)文化，19%的參與者需要加強職業(yè)道德修養(yǎng)，28%的參與者需要進行職業(yè)生涯規(guī)劃，22%的參與者需要了解行業(yè)信息和市場信息；25%的參與者希望提升人際關系及溝通技能的能力，22%的參與者需要提高通用基本技能。23、培訓理念上圖顯示：76%的參與者認為培訓很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應該逐步發(fā)展和完善培訓體系，幫助員工成長，吸引和留住人才。6%的參與者認為：作為工程公司，業(yè)績最重要，培訓對員工而言是一種負擔，會占用到員工工作的時間和休息時間；18%的參與者認為：以公司業(yè)務特點而言，外部講師不了解公司的經營狀況與業(yè)務特點，培訓也不會有什么效果；9%的參與者認為主要依靠公司內部的培訓力量就夠了，讓經驗豐富的員工或經理來擔任講師，他們熟悉公司的情況。說明員工已經認識到培訓的重要性。24、目前在培訓中最需要的知識：上圖顯示，81%的參與者最需要技術技能知識培訓，14%的參與者最需要談判、心理學知識的培訓，29%的參與者最需要專業(yè)理論知識的培訓。25、您認為自己最需要提升的方面：上圖顯示：32%的參與者選擇了計劃制定與控制，28%的參與者選擇了溝通能力，（包括與上、下級，同事的溝通），32%的參與者選擇了團隊管理能力，58%的參與者選擇了現(xiàn)場管理能力，23%的參與者選擇了下屬培育與激勵能力，1%的參與者選擇了領導力。由此可見，現(xiàn)場管理能力的提升是大部份員工的需要。26、從崗位工作要求來看，還需要參加哪些培訓？上圖顯示：10%的參與者需要參加企業(yè)簡介及企業(yè)文化的培訓，6%的參與者需要學習企業(yè)相關制度，15%的參與者需要充實物資方面知識，63%的參與者需要進行技術培訓，34%的參與者需要提升管理方法和技巧，1%的參與者希望進行營銷及后期服務的培訓。27、希望公司提供哪些方面的技巧和支持（請列舉最緊迫的培訓需求）：32%的參與者迫切需要專業(yè)知識及職業(yè)技能的培訓，13%的參與者希望多提升現(xiàn)場管理的能力。除此之外，團隊管理、談判及溝通技巧、心理學、法律法規(guī)、企業(yè)文化、合同管理、檔案管理、二次原理知識、工程造價知識、職業(yè)道德、職業(yè)生涯規(guī)劃都有所需求。28、其他意見及建議（1）希望能根據(jù)不同崗位安排更具針對性的專業(yè)知識及職業(yè)技能培訓。（2）希望加強局安保部、基建部的安全工作動態(tài)掌握。（3）希望加強工程管理方面的培訓。（4）加強員工和管理人員安全知識培訓（5）希望物資、材料工作能夠實現(xiàn)系統(tǒng)化管理，并持續(xù)推進。（6）希望加強員工歸屬感的認識及危機意識。（7）公司任務繁重，建議合理安排培訓時間。（8）集體培訓方式為主。第四部分結論培訓認同度員工已經意識到培訓的重要性，培訓對自身的幫助，也感受到公司對培訓的重視。所有員工都有自己的培訓需求，并都樂意參加培訓。員工希望從外面聘請實戰(zhàn)派或職業(yè)培訓老師來講課，加強跟外界的聯(lián)系，了解外界的信息。目前員工的學習狀態(tài)都很好，有助于培訓的開展。培訓的組織安排培訓時間可安排在周五下午2-3小時，頻率可以安排每月一次整個公司層面的培訓，每半月一次由公司內部講師培訓，每周五下午1小時左右員工自行學習。（通過播放音像多媒體的形式）。培訓的內容應該盡量結合公司的實際，案例分析能讓員工更容易理解和接受，現(xiàn)場應以問題分析為主，使培訓真正發(fā)揮作用。培訓以崗位專業(yè)知識及技術技能提升方面為主，再輔以心理學、職業(yè)道德、法律法規(guī)及管理方面培訓。培訓的形式主要用課堂講授、案例分析法和音像多媒體輔助的形式進行。培訓的師資可邀請外部資深講師或公司內部經驗豐富的人員，或對外送培，以及部門內部