物業(yè)部一、物業(yè)部部門職責(zé)負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理的實(shí)際操作。細(xì)分現(xiàn)場管理工作（維護(hù)、清潔、安全、消防等），并計(jì)劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)商場消防安全等方面之對外溝通工作。按照國家相關(guān)政策，依據(jù)專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對商場的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行、等工作。檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常安全工作。檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作。緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理。年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控。各項(xiàng)中、長期及短期物業(yè)工作計(jì)劃。周、月、年等工作檢討會議，并每周和月提交工作計(jì)劃。對商場的防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé)，對公司發(fā)生的各類緊急險(xiǎn)情和火情、突發(fā)情況能有控制與處理對整個(gè)商場的公共設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)搶修，并將搶修情況匯報(bào)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)二、物業(yè)部工作職責(zé)：（一）物業(yè)部部經(jīng)理職責(zé)1、制定部門的基本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)2、部門年度預(yù)算的制定與實(shí)施，部門年度的工作計(jì)劃方案的制定與實(shí)施3、負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場的物業(yè)管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務(wù)并下達(dá)給本部門4、細(xì)分現(xiàn)場管理工作（維護(hù)、維修、電工等），并計(jì)劃和安排合適人選和人數(shù)負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作。5、負(fù)責(zé)商家進(jìn)場裝修申請的審核6、負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作7、協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做好總結(jié)工作。8、完成上級安排的其他工作任務(wù)（二）、物業(yè)部主管工作職責(zé)1、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)相關(guān)系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)工作。制定、修訂有關(guān)設(shè)備運(yùn)行規(guī)范和安全操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度，并對其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定，按設(shè)備實(shí)際情況制定大中小修計(jì)劃，確定修理方案，修理中監(jiān)督指導(dǎo)實(shí)施過程，完成后按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。2、收集國內(nèi)外與本公司技術(shù)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料，提高設(shè)備技術(shù)水平，改善設(shè)備運(yùn)行。3、負(fù)責(zé)制定所管系統(tǒng)模式的運(yùn)行方案并審閱運(yùn)行記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。4、負(fù)責(zé)搶修工作中的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，解決技術(shù)難題，組織調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見，制定整改措施并組織實(shí)施，以防止類似事故的再次發(fā)生。5、對業(yè)主二次裝修方案提供所屬專業(yè)意見。6、負(fù)責(zé)處理業(yè)主（租戶)對設(shè)備的投訴并安排維修。7、負(fù)責(zé)所屬專業(yè)設(shè)施，制定安全運(yùn)行及日常維修工作程序，安排技工對損壞設(shè)備及設(shè)施做出更換及維修。8、制定備品備件儲備計(jì)劃和物資采購計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行急需器材的采購，在制定論證有關(guān)修理技術(shù)方案時(shí)做好成本控制，降低物料消耗。9、制定下屬技工培訓(xùn)等資料以及本系統(tǒng)年、月、周工作計(jì)劃。10、完成經(jīng)理交辦的其他工作。（三）、空調(diào)工工作職責(zé)1、服從上級的調(diào)度和工作安排，及時(shí)、保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。2、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作工程，安全、認(rèn)真操作。3、努力工作學(xué)習(xí)、不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)水平，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度，定時(shí)對外界及各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進(jìn)行監(jiān)督，根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度符合要求的數(shù)值范圍。對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，使之符合公司要求，并進(jìn)行小型零件的加工。根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定出相應(yīng)的年度、月、季度維修保養(yǎng)計(jì)劃、接受直屬