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物業(yè)接管前期工作流程圖簽訂《物業(yè)管理委托合同》委任總經(jīng)理,招聘高、中級管理人員籌備、編寫前期文件,并到相關(guān)政府部門備案聯(lián)系政府部門、相關(guān)單位,辦理相關(guān)手續(xù)與開發(fā)商協(xié)調(diào)入住前事宜,對重要資料進行交接對外委單位進行調(diào)研,簽定外委合同Yes
辦理提前進行二裝的工程,并與開發(fā)商、總包單位進行協(xié)調(diào)No開發(fā)商負責(zé)返修業(yè)主辦理收樓、單元驗收(見收樓流程)業(yè)主辦理收樓、單元驗收(見收樓流程)業(yè)主進行室內(nèi)二裝(見二裝流程)(見入住流程)物業(yè)前期接管工作流程簽訂《物業(yè)管理委托合同》由開發(fā)商選聘物業(yè)公司,并簽訂《物業(yè)管理委托合同》。委任物業(yè)公司總經(jīng)理,招聘高、中級管理人員1招聘各部門經(jīng)理、主管、員工綜合 部:經(jīng)理1名、行政主管1名、總經(jīng)理秘書1名、采購員1名、文員(兼庫房理員)2名;財務(wù) 部:經(jīng)理1名、會計1名、出納1名;管業(yè) 部:經(jīng)理1名、客務(wù)主管1名、內(nèi)務(wù)主管1名、客務(wù)代表2名前臺接待2名;保衛(wèi) 部:經(jīng)理1名、消防主管1名、保安主管1名、消防執(zhí)機員4名(含領(lǐng)班名、保安員4名(含領(lǐng)班1-2名;工程 部:經(jīng)理1名、強電主管1名、弱電主管1名、空調(diào)(生活水)主管1名、土建主管1名、技工2-3名/專業(yè)(約12人);建議建議:在招聘技工時,可以選聘項目工地施工隊中對本物業(yè)項目(本專業(yè))人員,納入公司編制。程部經(jīng)理、主管盡快了解大廈工程情況?!肮境跗谌藛T架構(gòu)圖”附后籌備前期物資,編寫前期文件,并到相關(guān)政府部門備案各部門共同匯編的文件:)服務(wù)指南》備注:《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經(jīng)開發(fā)商確認(rèn)備注:《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經(jīng)開發(fā)商確認(rèn),并到北京市居住小區(qū)管理辦公室進行備案,備案生效后執(zhí)行。案,備案生效后執(zhí)行。時發(fā)給業(yè)主,由業(yè)主簽字((使用人)服務(wù)指南說明》可合裝成一冊,作為業(yè)主收樓時的《用戶手冊》.同時,在《用戶手冊》正各部門在前期階段編制的文件、規(guī)定,以及需要在前期辦理的事宜?!骶C合部⑴.編制《員工手冊》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,統(tǒng)一印刷成冊。⑵.制訂《員工考勤制度》,建立“考勤登記表"、“月考勤匯總臺帳報表”.⑶.制訂《員工獎懲條例》,建立“員工過失單”、“獎勵審批單"。⑸.制訂《員工培訓(xùn)規(guī)定》、培訓(xùn)計劃,建立“培訓(xùn)審批表”、“培訓(xùn)協(xié)議"。⑹.制訂《物資采購、驗收、入庫、報銷流程》。⑺.制訂《員工工服管理規(guī)定》,建立“制作工服通知單”、“工服更換通知單”。⑻.制訂《員工請假制度》,建立“休假申請單"。⑼.制訂《薪金實施細則》,建立“工資報表"、“薪金明細表”.財務(wù)專用章、文件傳閱章、審批合格章、餐票專用章、浴室專用章)。⑿.制訂《內(nèi)部行文管理規(guī)定》,建立“文件簽收表"、“內(nèi)部請示報告"。((管理員、文員、工作程序、管理制度。⒂.聯(lián)系印刷廠,對需要印刷的各種表格、信封,經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷。⒄.制訂《合同、協(xié)議審批制度(月度、周)工作計劃、總結(jié)報表劃、總結(jié)考核統(tǒng)計表"?!髫攧?wù)部⑴.制訂《財務(wù)報銷管理制度》,建立“付款申請及報銷單”。⑵.建立二次裝修“付款內(nèi)簽單”、“裝修押金登記表”、“裝修管理費統(tǒng)計表"⑶.制訂《現(xiàn)金支出管理規(guī)定》。⑷.編制《部門運作手冊》:人員編制、崗位職責(zé)(經(jīng)理、會計、出納⑸.制訂《預(yù)算管理制度》,建立“年度預(yù)算報表”。⑹.編制《固定資產(chǎn)購置方案》。⑺.制訂《庫存盤點制度》。⑻.制訂《內(nèi)部收支報表制度》,建立“月度收支報表”。⑼.制訂《發(fā)票、收據(jù)有價票據(jù)的管理制度》?!鞴軜I(yè)部((押金、租線費(金、裝修管理費(押金).⑵.制訂《業(yè)主(使用人)此流程中涉及的部門。⑶.制定《業(yè)主((使用人)裝修施工申請表務(wù)費。⑸.制訂《部門運作手冊》:人員編制、崗位職責(zé)(經(jīng)理、客務(wù)主管、內(nèi)務(wù)主管、客務(wù)代表、前臺接待、工作程序、管理制度。⑹.編寫《車位租賃(購買)協(xié)議書》、《電話租線(購買)協(xié)議書》.⑺.落實垃圾房的位置,業(yè)主垃圾放置地(樓層垃圾間)?!鞅Pl(wèi)部⑴.制訂《停車場管理規(guī)定》、《自行車場管理制度》.⑵.制訂《巡視管理規(guī)定》,建立“治安巡視記錄表(公共區(qū)域)"。⑶.制訂《物品出門管理規(guī)定》,建立“出門條”。⑷.制訂《鑰匙使用管理規(guī)定》,建立“鑰匙發(fā)放記錄表”、“鑰匙使用登記表”。⑸.制訂《備用鑰匙啟用管理規(guī)定》,建立“備用鑰匙啟封審批表”。(⑺.制訂《滅火器租用管理辦法》,確定租金費用(押金".⑻.制訂《施工違規(guī)級別明細》,建立“違章通知單”。⑼.制訂《成保人員崗位職責(zé)》,建立“成保人員月度工作考核表"安、消防>、保安員、消防執(zhí)機員).⒀.制訂《明火使用管理規(guī)定》,建立“動火許可證”?!鞴こ滩竣牛朴啞段飿I(yè)接管前巡檢辦法、計劃遺留問題通知開發(fā)商.(機房、電梯機房、衛(wèi)星電視機房、電腦機房、空調(diào)生活水專業(yè)(空調(diào)機房、新風(fēng)機房、生活水箱間、中水處理機房、消防泵房、污水泵房、隔油池)。⑶.聯(lián)系物業(yè)辦公用房,確定裝修方案,并負責(zé)跟進裝修施工進度。⑷.制訂《項目接管驗收細則》,建立“驗收單元交接書",按專業(yè)、具體內(nèi)容劃分。⑸.建立業(yè)主(使用人)二次裝修“裝修質(zhì)量驗收表”。⑹.從項目工地施工隊中選拔對該項目工程了解全面的專業(yè)技術(shù)人員,聘用至工程部。⑺.經(jīng)理帶領(lǐng)部門主管、員工學(xué)習(xí)、熟悉物業(yè)內(nèi)全部工程、設(shè)備內(nèi)容。⑻.編制《部門運作手冊》:人員編制、崗位職責(zé)(經(jīng)理、主管<強電、弱電、空調(diào)水、作程序、管理制度)(各專業(yè)設(shè)備)劃表”聯(lián)系政府部門、相關(guān)單位,辦理相關(guān)手續(xù)聯(lián)系工商所,辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照聯(lián)系稅務(wù)所,辦理稅務(wù)登記聯(lián)系銀行,開通公司帳號聯(lián)系勞動局,電梯審檢,領(lǐng)取合格證、特殊工種報檢(開發(fā)商)聯(lián)系北京市居住小區(qū)辦公室,核準(zhǔn)《公約》聯(lián)系供電局,確定供電方案及價格(開發(fā)商)聯(lián)系自來水公司,確定供水方案及價格(開發(fā)商)聯(lián)系節(jié)水辦,確定節(jié)水方案(開發(fā)商)聯(lián)系煤氣公司,確定通氣方案及價格(開發(fā)商)聯(lián)系熱力公司,確定供熱方案及價格(開發(fā)商)聯(lián)系電話局,電話報裝開通及產(chǎn)權(quán)分界聯(lián)系交通大隊,報車場管理方案聯(lián)系郵電局,為物業(yè)通郵聯(lián)系環(huán)衛(wèi)局,落實垃圾清運價格、方式聯(lián)系綠化隊,確定綠化維護方案及總體費用(開發(fā)商)聯(lián)
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