千里之行，始于足下。讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦商務談判技巧(集錦15篇)商務談判技巧(集錦15篇)

商務談判技巧1

中澳鐵礦石談判力拓集團與中國寶鋼

甲方：中國寶鋼

乙方：力拓集團

06、07的中國鐵礦石談判剛剛結束，20xx年戰(zhàn)火又已揚起，而且一開頭就是攻堅戰(zhàn)，澳大利亞鐵礦石供應商力拓集團與中國寶鋼集團的鐵礦石談判仍在進行中,力拓仍堅持要求中國鋼廠在運費上賜予補償。雙方談判的勝利與否將對中國與澳大利亞之間的鐵礦石進出口貿易產生重要影響。請雙方代表切實代表自己國家和公司利益、綜合考慮多方面因素進行談判。

談判考核目標：甲乙雙方在談判中如何維護自己國家和公司利益?

商務談判技巧2

步驟/方法

一、溝通的三個定義

1、互動有效

2、影響他人

3、力量體現

二、溝通的四大目的

1、流通信息

2、案例分析：開會如何有效

（1）傳遞情感

（2）改善績效

3、案例分析：商紂滅亡，誰負責任

4、小嬉戲：“對錯”之間給我們的啟示

（1）印象管理

（2）始終印象的心理學解釋

（3）個人儀態(tài)修飾留意點

（4）親和力最有殺傷力

（5）自我展現要自信，更要合理

5、心理學分析：聯合評估與單獨評估效應

l一見如故的方法

（1）查找共同點

（2）請教勝利閱歷

（3）站在對方立場講話

（4）記住他人名字的好處

三、推斷溝通的五個有效準則

1、放正姿勢打算成就，情商造就合適結果

2、人生無處不對比，差之毫厘謬之千里

3、互惠互利，將心比心換位思索

4、圓通不圓滑不固執(zhí)，站在誠信的角度用合理的技巧解決問題

5、溝通是面子工程，敬重他人換得溝通先機

四、溝通的基本技能

1、一心一意善傾聽：會聽會溝通

2、二種類型懂提問：會問找需求

3、三句俗語解答復：會答通世故

4、四個話題會說話：會說解人意

五、溝通障礙解決

1、心情處理

2、察言觀色

3、太極之間有乾坤

4、玩笑把握要分寸

5、得理饒人留余地

6、爬得高會跌得慘

7、迂回溝通

（1）難說的話怎么說

（2）有誤會時怎么辦

（3）麻煩話題怎么解

8、異議處理

9、反饋處理

（1）幽默詼諧

（2）幽默化解距離

（3）自嘲其實顯豁達

（4）調侃尺度在對方

（5）身體語言

六、不同層級的溝通

1、上情下達要“三培”

2、“培訓”手下：不僅僅要看結果，還要看過程

3、“陪伴”手下：不要高高在上

4、“培育”手下：“拉攏”人心

5、案例：譯基金

6、下情上達要“三敢”

7、“敢于”委屈

8、“敢于”擔當責任

9、“敢于”合理堅持

10、平行溝通要“雙贏”

11、引導為王“贏”方法

12、換位溝通“贏”人心

七、不同性格人的溝通方式

1、性格測試

2、人際交往中的行為表現

3、三種工具在實際溝通中的應用

4、從對方的行為推斷如何溝通的工具表

5、從溝通結果推斷溝通有效的工具表

6、從自我做起推斷溝通有效的工具表

商務談判技巧3

純真、乖巧、熱忱。我們在談到小孩子時，腦子里想到的都是這些詞匯。但是還有一組詞匯也同樣適用于他們：頑固、堅決、霸道，還有贏家。

假如要和孩子們爭辯什么事兒，最終獲勝的往往是他們，而父母則會敗下陣來。許多父母都會對自己說：“我們唯恐現在就得下樓把孩子的玩具小象拿來吧，由于最終我們還是會答應去拿的。”

的確，小孩子是世界上最棒的談判高手。

那么這種孩子想要什么就能得到而家長一貫遷就的狀況是怎么發(fā)生的呢？一個四十好幾的勝利經理人士如何會輸給一個不懂世事的四歲毛孩子呢？更重要的是，成年人如何能夠掌控小孩子所擁有的那些令人震動的技能呢？

關于小孩子為什么在談判方面技藝如此超群，我們沒有一個單一的解釋。較為合理的緣由是，他們會依據詳細狀況采納不同的技巧，包括我們大多數人在社交中已經摒棄的某些伎倆。

以下介紹一些小孩子的談判技巧，假如你能用上，幾乎可以做到屢試不爽。

技巧一：耍脾氣

耍脾氣是小孩子最基本的談判手腕。吵鬧最兇的人往往都能得到自己想要的東西。只要想一想沃爾特·迪斯尼公司的艾斯納（MichaelEisner）和微軟公司的蓋茨（BillGates）就對此不難理解了。這兩位是出了名的暴脾氣，但想要什么都能得到。

當然，你不想靠發(fā)脾氣給自己撈實惠而出名，而是要學習如何運用這種技巧來為自己的公司爭取利益。即使事情到了只有放棄你自己的原則才能讓步的嚴峻程度，你也不會動搖。

技巧二：裝糊涂

孩子們在運用這一技巧時有下面兩種表現：他們要么裝作沒聽明白，要么裝作沒有聽見。比如某個小孩會用漸漸上升的語調說，“什么？什么？什么？”最終，其他孩子不再和他爭論了。出于無奈，他們會接受這樣的事實，就是和這個小孩說不明白。

只要想一想，假如你不想和某人打交道而阻斷和他的一切溝通，這種感覺有多么劇烈。舉個電話推銷的例子。我們通常會和別人進行某種敷衍的對話，而這恰恰是電話推銷員所利用的。所以，你應當做的是立即阻斷這種溝通，方法可以是前言不搭后語或干脆就沒反應。這樣，你就消退了這一詳細談判將以有利于電話推銷員的方式而結束的任何可能性。

假裝沒聽見適合這樣一種狀況，就是你永久也不會和對方共事了。假如是在自己的公司這樣做，大家會覺得你不聽他人意見或缺乏敏感性。假裝你不懂對方要什么或說什么，還可以起到在未做好充分預備的時候推遲談判的作用。在這種狀況下，這樣做的目的是掌握時間以為自己爭取利益。

技巧三：做自我

小孩子不會采納不同的角色來適應某種環(huán)境。他們就是些孩子，毫無偽裝和掩飾。而且他們彼此都了解對方，知道誰比較含羞，誰更能吵鬧，誰喜愛吹牛，誰能講逗人的笑話，誰口袋里總是有許多玩意兒等等?？傊⒆觽兌加懈髯缘奶亻L和短處。當你熟悉某個孩子的時候，你就會了解他是一個什么樣的人。他們很少把自己偽裝成另一種人。

這種力量可以幫忙你簡化和加速談判過程，由于你不必首先洞察對方扮演的是什么角色，不必試著去深究他們的內在動機或準備是什么。

假如你能做到保持自我，做到使別人信任你是表里如一的，那么別人就會認為，正是由于有了你，事情才進展得非常順當。

商務談判技巧4

技巧一：搞結盟

孩子們學什么東西都很快，因此，他們假如共同協作，經常能更快地完成更多的工作。結盟不僅可以使個體能夠相互協作，而且還意味著人們在工作中沒有內耗，也就是說，你不必分散你的智力資源，而是專注于主要目標。但是你只有了解合作伙伴的要求是什么才能結成聯盟。所以，要了解他們的需求。

對孩子們來說，這意味著誰和他們站在一邊。他們可能是一起打籃球或踢足球的伙伴，可能是自己的同學，也可能是他們一起玩耍的鄰居。對你來講，就是自己的同事或班上其他的人。許多時候，你會把公司里的某些人看作是競爭對手。你會和他們爭辦公室空間，爭預算，爭更好的項目等等。

一旦確定了誰是和你一伙的，誰是和你作對的，你就得了解你的這些人，他們的特長和短處分別是什么。你想做的確定不僅僅是和他們一起共事吧。所以要找出你們有什么共同點和不同點。這樣就能更好地理解多樣性并找到你所缺乏的而其他人所擁有的素養(yǎng)和資源。

技巧二：靠朋友

孩子們常常有最好的朋友：他們主動去交最好的朋友。對孩子們來說，結交至友可以帶來特別奇妙的功效。這不僅是由于他們情愿和最好的朋友一起玩耍，還由于他們知道自己有最好的朋友以后，會有一種憧憬的東西。最好的朋友會給你帶來樂觀和期望。

你的團隊成員中，某些人會心懷簡單和不甚透亮的目的。你的某些同事也可能對你的職位垂涎三尺。為了防止受到這些人的暗算，你需要朋友的支持。唯有依靠朋友才能應付那些不是朋友的人和不關懷你的利益的人。

無論是上班還是下班，有幾位真正的朋友可以帶來多種實質性的好處：朋友可以為你供應坦率的建議。有了朋友，你在人數上就有了底氣，你就知道不只是你一個人信任你所信任的東西。朋友還會在感情上支持你，這一點就連最強悍的生意人也是需要的。朋友會鼓舞和幫忙你爭得你想要的東西；在談判中，他們會勸告你不要放棄或妥協他們認為對你特別重要的東西。

技巧三：舍面子

當小孩子的一個好處是自尊尚未完全建立。他們不會太多地關懷如何保全面子或維護肯定的形象等等。自我形象可以誤大事—它成為太多事情的障礙。孩子們則可以不用顧及形象問題而盡情地討價還價，而且他們因此會得到更多的利益。

那么在談判中沒有自尊是如何幫忙孩子得到想要的東西呢？缺乏自尊的最重要好處是，孩子們可以利用讓對方認為自己贏了的戰(zhàn)術。更精確地說，孩子們不必擔憂是不是看上去自己輸了。實際上，贏得你想要的東西才是真格的，對孩子們來說，假如對方認為你輸了對你有利的話，那沒有關系啊。假如他們要交換玩具，他們只在乎自己感愛好的東西：所以你才會常?？吹侥硞€小孩用一個功夫人物換另一個小孩的汽車模型。這里，形象和“誰虧誰賺”都無關緊要。在真刀真槍的談判中，你得想出某種可行的方法，讓你的對手覺得他們才是贏家。通過放棄自己不太想要的東西從而讓對方感到自己獲勝了，你可以實現自己的目標。

技巧四：不放棄

孩子們就是具有一種永不放棄的精神。一旦他們想好了要什么，你知道他們會有多么地固執(zhí)。他們就是跟你一次又一次地磨呀磨呀，直到你再也沒有理由說他們?yōu)槭裁床荒苡兴麄兿胍臇|西為止。他們是在緩慢而堅決地消退你的一道道防線，直到你給他們想要的東西為止。

這一技巧也可以在生意中奏效。只要你保持肯定的專業(yè)風度并真有實在的東西拿出來，你可以通過一次次的要求來逐步摧毀對方設置的防線。商家有時候是欣賞你這種執(zhí)著精神的，由于你這樣持之以恒地追求他們，這說明你在成為他們的合伙人或顧問時也會如此高效。

人們都以為，在談判中，假如有聰慧的才智，或有合適的關系，再加上精通商道并具備良好的心理素養(yǎng)，你就會與眾不同。就某種程度而言，這的確不錯，但是單純的身體素養(yǎng)也同樣比人們意識到的要重要。長時間地開會，繁忙的出差，中途趕口飯吃，成天放幻燈寫報告，在各機場之間穿梭，這些事情對身體虛弱的人來說是干不了的。會議和談判的時間長短本身就可以打算誰會獲勝：哪一方還沒有趴下（或還糊涂）的人最多，哪一方就是勝者。精疲力盡的一方成為輸家，部分緣由是他們被拖垮了。

擁有小孩子那樣的想象力無疑會使你在談判中占據上風，而大多數對手所用的是一些墨守成規(guī)的老套思路。所以要運用這種想象力。不要只是自我感覺比別人更有想象力和制造力。要實行行動。要運用這些談判技巧，把它作為良好的開端。

商務談判技巧5

摘要商務談判活動是在經濟活動中，談判雙方通過協商來確定交換有關的各種條件的一項必不行少的活動，它可以促進雙方達成協議，是雙