足浴規(guī)章制度1.前言為保證足浴場(chǎng)所的安全衛(wèi)生，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本規(guī)章制度。2.場(chǎng)所管理2.1開業(yè)前足浴場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，根據(jù)消防要求完成場(chǎng)所裝修和設(shè)施修改，并通過市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的檢查驗(yàn)收手續(xù)后方可開業(yè)營(yíng)業(yè)。建立完善的人力資源制度，明確人員招聘、培訓(xùn)及考核機(jī)制。購買、更新專業(yè)設(shè)備、設(shè)施并進(jìn)行定期檢測(cè)、維護(hù)，確保足浴場(chǎng)所的設(shè)備、設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。建立充足的消防安全管理制度，明確消防管理人員職責(zé)、安全防范責(zé)任、安全宣傳要求。2.2營(yíng)業(yè)期間客戶的個(gè)人資料需保密，無特殊情況，員工不得隨意向其他人透露客戶電話、家庭住址等個(gè)人隱私信息。確認(rèn)客人是否有鞋、包及衣物遺漏在店內(nèi)，若有應(yīng)及時(shí)保管妥善，避免客人財(cái)產(chǎn)損失。維護(hù)好客人的消費(fèi)記錄，做好消費(fèi)者反映問題記錄號(hào)碼，及時(shí)辦理投訴。2.3晚間營(yíng)業(yè)21:00以后，為保證消費(fèi)者的安全，不得在場(chǎng)所喝酒、賭博等違法違規(guī)行為。關(guān)門前應(yīng)將所有客人安全送離店后，方可打烊收門。3.辦卡制度持卡者可以以卡為憑證享受不同的會(huì)員積分兌換贈(zèng)品或抵扣現(xiàn)金服務(wù)項(xiàng)目。場(chǎng)地內(nèi)不得以任何形式強(qiáng)制、誘騙、哄騙消費(fèi)者購買會(huì)員卡。4.消費(fèi)制度消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況選擇相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，并按照?qǐng)鏊?guī)定的價(jià)格進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)前應(yīng)當(dāng)明確價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及理論消費(fèi)內(nèi)容，避免消費(fèi)者因?yàn)閭€(gè)人理解偏差產(chǎn)生費(fèi)用糾紛。5.衛(wèi)生要求建立健全的清潔管理制度，保證場(chǎng)所清潔衛(wèi)生環(huán)境。安裝消毒設(shè)施，并定期做好清洗、消毒和通風(fēng)，保障場(chǎng)所內(nèi)設(shè)施衛(wèi)生。嚴(yán)禁在場(chǎng)所內(nèi)有吸煙行為，不得將煙頭往足浴盆內(nèi)擲入。6.安全規(guī)定足浴場(chǎng)所必須設(shè)有專人負(fù)責(zé)安全管理，確保足浴場(chǎng)所安全。不得施行以擰腳等非法傷害顧客身體的行為，做好消費(fèi)者身體健康檢查、反饋處理及訴調(diào)等工作。7.結(jié)語以上為足浴規(guī)章制度相關(guān)內(nèi)容，如有其他細(xì)則及未涉及到問題請(qǐng)