8D制作培訓(xùn)教材歐湘峰2016.8.188D報(bào)告模板參考118D報(bào)告制作易犯的錯(cuò)誤1、8D報(bào)告根因分析：普遍未從產(chǎn)生根因、流出根因拉進(jìn)行分析；未找到問(wèn)題產(chǎn)生的根因、未進(jìn)行真因驗(yàn)證分析：2、原因分析未采用統(tǒng)計(jì)工具列出可以用來(lái)解釋問(wèn)題起因的所有潛在原因，沒(méi)有將問(wèn)題說(shuō)明中提到造成偏差的一系列事件測(cè)試并確定產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因。3、改善及預(yù)防措施：措施過(guò)于籠統(tǒng)、抽象；無(wú)逐一對(duì)根因制定可執(zhí)行措施，措施基本依靠檢驗(yàn)攔截、加強(qiáng)培訓(xùn)類措施，基本無(wú)技術(shù)控制方面對(duì)策、無(wú)形成固化文件。4、8D報(bào)告擬制組成各成員參與度不夠，基本都是品質(zhì)單方面編寫；5、8D報(bào)告審核，無(wú)審核評(píng)審機(jī)制；6、8D報(bào)告發(fā)放，未經(jīng)過(guò)品質(zhì)主管批準(zhǔn)把關(guān)發(fā)放；7、8D報(bào)告未形成持續(xù)跟蹤閉環(huán)，往往發(fā)生問(wèn)題時(shí)寫份8D報(bào)告應(yīng)付，后面就沒(méi)有更新；8、未建立完善對(duì)供應(yīng)商8D措施稽查落實(shí)跟蹤閉環(huán)D晃1、予成駐立匹改鬼善漸小領(lǐng)組D次2、稅描自述府問(wèn)搶題等原中因1俘18福D擬寒制題要鋼求D槐1野.成楊立始改新善士小輕組D陶2外.描有述列問(wèn)誼題—婚1（5西W坐2志H）問(wèn)跑題燒描炊述奴需慌基應(yīng)于罵來(lái)粥料揭檢墻驗(yàn)宇環(huán)亞節(jié)旅和獲生室產(chǎn)嶼反慌饋框的找問(wèn)潛題祥加亮以分退析熟；將問(wèn)飼題脾發(fā)予生燦的象時(shí)亮間遞、嘗發(fā)壟生達(dá)問(wèn)留題稱的土內(nèi)甲容殺為旅何扇？購(gòu)影奇響域的肆廣掉度啞與詳深計(jì)度敏為都何吧？替受基影察響誦的訪料偵號(hào)歇、默批父號(hào)役為來(lái)何畜？本缺柿點(diǎn)報(bào)率帆等艱相陽(yáng)關(guān)備問(wèn)怕題團(tuán)陳儀述遵的占內(nèi)巧容禮加秋以累說(shuō)賢明資，蘇明丸確譜說(shuō)券明眼真浸正尋的嘆問(wèn)居題。目穿的:用纖量勻化物的晝術(shù)柳語(yǔ)呼詳悔細(xì)與說(shuō)汽明執(zhí)與羨該同問(wèn)謝題植有注關(guān)炭的獸內(nèi)/外代部嚴(yán)顧蛾客絮抱殼怨,如捉地烏點(diǎn)乳、醉時(shí)港間室、湊程爽度旅、蠶頻止率菠等。關(guān)子鍵堵要迷點(diǎn):收萌集術(shù)和押組氣織聚所肥有知有肚關(guān)戀數(shù)藍(lán)據(jù)司以之說(shuō)介明恥問(wèn)禾題;問(wèn)現(xiàn)題體說(shuō)販明冠是僑所版描對(duì)述鉆問(wèn)談?lì)}轟的夸特股別證有絞用枝的率數(shù)懂據(jù)本的旦總貝結(jié);審毯核酒現(xiàn)猜有贊數(shù)俊據(jù)物，喬識(shí)伙別糊問(wèn)岡題籃、含確叮定嶺范臺(tái)圍;細(xì)略分限問(wèn)逗題竄，乘將儉復(fù)哲雜朋問(wèn)眼題攤細(xì)秩分蔬為刃單飽個(gè)傷問(wèn)廢題;問(wèn)恥題乏定扒義截，抵找逐到丑和立顧老客盒所詢確醫(yī)認(rèn)辮問(wèn)溉題合一尿致劇的醒說(shuō)折明唯，音“創(chuàng)什斧么柏東蘿西列出胳了紹什捏么必問(wèn)岸題漂”百，昌而評(píng)原址因報(bào)又體未攏知萌風(fēng)銷險(xiǎn)替等定級(jí)慣。D單2周.問(wèn)吩題匹描灶述恒的浴方午式5W1HW逆h喊o由攔誰(shuí)做迷（村人怨員欲）W籌h偏y為姐什雀么商？?jī)€（今原始因醬）W芝h主e勝n何肥時(shí)惹？（命時(shí)滾間角）W快h朱a孝t做紫什礦么群？朱（壁對(duì)霧象假）W窗h絨e級(jí)r派e在哪造里文？皂（地埋點(diǎn)閑）H煉O恰W愉H孕M塑U璃C柔H做戰(zhàn)到什夕么營(yíng)程脆度運(yùn)？（使效煮果榆）H顧O斯W如想何貢？（創(chuàng)方患法萍）

1）什么時(shí)間？

2）誰(shuí)？

3）在哪里？4）發(fā)生了什么事情？

5）怎么發(fā)生的？6）如何發(fā)生的？7）需怎么處理？D光2堵.問(wèn)惜題未描秒述適的蛛方胃式D守3、繳實(shí)棕施辟臨鉤時(shí)險(xiǎn)對(duì)淋策1暗1D丈3村.實(shí)甚施確勸認(rèn)勸臨朵時(shí)塊的苦處畝理單對(duì)記策：應(yīng)丙急霧對(duì)甩策同：對(duì)膀于泥發(fā)匙生烈不其良活問(wèn)難題凝立怕即殿在烈短唇期秋內(nèi)眠行鍵動(dòng)枯，拖避進(jìn)免濁問(wèn)己題指擴(kuò)往大典或踏持肚續(xù)譯惡隨化1、活產(chǎn)舞品/物即料區(qū)的懷處媽理2、雀成加品看（烤消疫費(fèi)孝者丑處頭、壘客吹戶葡處齒、革在靈途獸、換待導(dǎo)出畏庫(kù)曠存堵）3、半丑成沙品在制蠶、樓未管制陰、旗已辭制窮、4、焰物滔料適（喇產(chǎn)甘線暴、忠?guī)炖泊婢稀⒀谘淄緢?zhí)、興供扭方流處勇）5、坊評(píng)導(dǎo)價(jià)斧緊首急霞響清應(yīng)萄措株施6、攤找候出血和忽選胞擇蘆最額佳“添臨付時(shí)揪抑姜制弦措庭施免”制捐定好少的信應(yīng)貌急對(duì)李策目照的:保微證杠在帆永霞久壓糾瞞正景措籃施堵實(shí)助施摟前丟，惱將挺問(wèn)悶題階與碼內(nèi)妻外繡部艙顧析客沿隔徐離窯。方啞法角：咳從賄客夜戶躁→扶在雄途璃→仔本派公馳司撒庫(kù)馬存謙→重二志級(jí)芬供割應(yīng)畢商帶→網(wǎng)半檔成砍品糟加賢工殘現(xiàn)怒場(chǎng)踐→現(xiàn)漂場(chǎng)孝庫(kù)疾存縮塵短P墨M時(shí)等間臥、毫加挖派憤人活力醒短態(tài)期擠內(nèi)徐處掙理援完裁畢峰。8威D擬嶺制噴要匪求D些4、螞根葵本脅原卷因斜分金析1職18憐D擬宇制工要偽求D票4捆.原片因放分濤析達(dá)及跳驗(yàn)惰證北真第因捷：目鎮(zhèn)的:用雁統(tǒng)虎計(jì)歷工植具衰列燭出僵可屢以朗用鬼來(lái)競(jìng)解播釋杏問(wèn)披題巧起誘因績(jī)的笨所淺有絨潛錦在來(lái)原萌因鼠，道將熄問(wèn)弦題邪說(shuō)狼明裙中赤提樂(lè)到駕的紗造欲成該偏閃差男的華一嘩系動(dòng)列紛事貸件樹或圓環(huán)處境談或招原將因律相娃互磁隔暫離綢測(cè)肉試除并寬確此定蔬產(chǎn)桶生芬問(wèn)猾題攻的奧根泛本誦原姿因蜻。方范法它：F筐M偏E辯A、淹（季品狼質(zhì)隊(duì)保辟證禍體繭制子）P歌P路M、D箱O顯E、上控遠(yuǎn)制掌圖殲、5坑W臭1制H法趙（烈檢嫌查扛表魄）旬關(guān)屆鍵昨要月點(diǎn):評(píng)虹估互可患能貫原幕因們列晶表灣中弟的繪每憂一賤個(gè)萄原伍因;原和因悟可片否敘使元問(wèn)收題嗎排處除;驗(yàn)富證;控安制鼠計(jì)魯劃發(fā)疲生隙（D暫2步禿驟.描厲述聞問(wèn)苦題房誠(chéng)）臣的鳥真凱正所原姓因萄、佩進(jìn)綱行殼說(shuō)洲明歌分兇析噴、洗方跌法喊（蛙有脂很僑多茄種犧、餡可愉以恩使節(jié)用Q煮C品檔質(zhì)奧工忍具（諷七賤大枝手僑法貼工弟具劫、5躺W）1.層喚別興法膜（槽問(wèn)腎題傭分欲類歌）2.檢麻查油表飾（此找殺問(wèn)賣題昂）3.魚貨骨伸圖趴（館找覺(jué)原還因）4縫.直艦方散圖夫（贊找伴分駛布灣）5握.散元布厲圖妻（崇找諸關(guān)滅聯(lián)意）6綁.柏濃拉胖圖像（備找挑關(guān)領(lǐng)鍵曲）7財(cái).控途制遞圖師（蛙預(yù)睛防撥工扯具淋）5兄W法（睛找透根再本邊）D兵3朵.原梳因忘分肆析貨可朋選史用車的靜質(zhì)蟲量剃工藝具1如18叢D擬隊(duì)制狡要膀求-根魯因胞分晨析D陣4敲.原冒因亭分帝析掠及丟驗(yàn)拍證樣真算因依：原念因鹿分全析海按呀產(chǎn)另生坦根涉因駁和瞧流馬出爆根昂因匠兩培條票軸償線痕來(lái)郊進(jìn)恭行景分頌析綢（即針展對(duì)襯技襖術(shù)你性債問(wèn)琴題晴建鴉議滴采似用纖魚諷骨壇圖柔方頁(yè)式乓進(jìn)尾行咬分鑰析赤驗(yàn)懷證揀真古因弄、拒針任對(duì)少其覆他番生槳產(chǎn)昂管禍理顛類碰問(wèn)激題就采舉用丑流程氣圖雹進(jìn)奸行類分迎析甩驗(yàn)映證正真枝因惑）蒙：剖看析雄問(wèn)政題差產(chǎn)汪生印根踏因擔(dān)、雜違衫背煤什桃么洽要巾求列、陶未輩遵槽循籃什疏么跑規(guī)俱則浙制咱定案或疾指是導(dǎo)扶書喂、下還世是腰未揮建株立戴標(biāo)飯準(zhǔn)解等操作粗心法環(huán)速度設(shè)定太快紙箱強(qiáng)度不穩(wěn)包裝方式不合理儲(chǔ)存架間隙小料機(jī)人產(chǎn)品堆放過(guò)高庫(kù)房濕度大對(duì)操作工藝不熟紙箱受傷導(dǎo)致軸心受傷D戰(zhàn)5、夢(mèng)長(zhǎng)國(guó)期吉改艱善去對(duì)躲策1薄1D場(chǎng)5掙.長(zhǎng)續(xù)期改極善其行妥動(dòng)杠效驕果：擬庸訂捧改叢善寬計(jì)吉?jiǎng)澩?、傲列蓄出依可恒能垮解惜決唐方促案汽、答選竭定助與擺執(zhí)紅行淚長(zhǎng)絞期耽對(duì)撇策的、稼驗(yàn)傅證施改瞎善悉措歡施肢，闊清弓除D餓4發(fā)崖生息的霧真到正忌原泳因京，派通兆常拆以葬一水個(gè)珠步按驟領(lǐng)一湊個(gè)刷步真驟園的曉方笛式艙說(shuō)論明男長(zhǎng)億期枕改喬善咐對(duì)老策；目求的:在奶生令產(chǎn)輪前身測(cè)閥試詠方挎案蜓，抓并肺對(duì)展方般案醒進(jìn)允行馳評(píng)橡審榮以俊確諷定方所成選暫的亭?？嬲刖帐┐拍苤蛐〗馑軟Q帆客啟戶株問(wèn)庸題憂，肢同抬時(shí)緩對(duì)保其唐它房誠(chéng)過(guò)逃程煙不絮會(huì)瓶有責(zé)不典良禮影附響。方圣法列：竿故艦障解類柱型澤與炒理?yè)u象攤分介析喝關(guān)么鍵、要磁點(diǎn)拒：波重學(xué)新舊審活視冒小灣組句成薄員雹資匹格;決傻策裙，絲式選您擇此最撒佳請(qǐng)措研施;重聞新巖評(píng)辣估蹄臨銹時(shí)冬措際施拍，嘩如及必削要棄重此新婦選用擇;驗(yàn)他證;管痕理遮層編承鮮諾評(píng)執(zhí)寇行太永恰久敢糾然正粒措候施泉、壇控恒制揀計(jì)攪劃雄。8遠(yuǎn)D擬昆制持要樹求可操作和易操作

1）由誰(shuí)做？

2）怎么做？

3）完成的依據(jù)是什

么？

4）何時(shí)完成？可檢查和可驗(yàn)證

1）由誰(shuí)檢查和驗(yàn)證？

2）怎么檢查和驗(yàn)證？

3）何時(shí)完成或者頻率

是什么？

4）可以提供什么證據(jù)？5你.堡2有堆效象的歐糾冶正葵措卷施柴的佳特?fù)狳c(diǎn)掘：5梁.糾工正洪預(yù)暢防航措令施次技核巧例2：恭審苦核遵發(fā)室現(xiàn)歸：擦有2守0旱0多岸件出零除件供放喂在嗓生柱產(chǎn)岸現(xiàn)美場(chǎng)躬，敞無(wú)爸任軍何靠標(biāo)澆識(shí)錯(cuò)誤正確原因員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)做標(biāo)識(shí)。（原因還是問(wèn)題？）1、員工對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)重視不夠。措施加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理。1、對(duì)責(zé)任員工進(jìn)行批評(píng)教育。2、由班長(zhǎng)每天對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果納入考核。5呢.糾霞正疼預(yù)尋防酒措籍施序技劑巧5宗.乎5糾罩正預(yù)袖防踏措竟施番常宇見(jiàn)問(wèn)陡題趟解滾析2、嗎措簽施搶欠屋具捷體雄，裙無(wú)緞法圣量北化例3：朗問(wèn)獵題具：冊(cè)現(xiàn)堤場(chǎng)拔審甩核奶發(fā)憲現(xiàn)汗，油數(shù)次控很機(jī)姜床秩的零轉(zhuǎn)捎速瓣等匆過(guò)神程定參款數(shù)泄的直控堤制柴與飛作坐業(yè)訪指定導(dǎo)婦書憂的欲要顯求衡不結(jié)符摧合澡。原因操作者對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書不熟悉錯(cuò)誤正確措施1、加強(qiáng)培訓(xùn)；2、要求嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行，并加強(qiáng)監(jiān)督。1、對(duì)操作者進(jìn)行上崗培訓(xùn)和作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)，并經(jīng)考核通過(guò)。2、由技術(shù)員對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行情況每周進(jìn)行3次的抽查。3、將抽查結(jié)果納入月度質(zhì)量考核。5梨.糾敢正申預(yù)更防遙措流施作技妄巧5墾.鬼5糾個(gè)正預(yù)妙防珍措母施仔常廊見(jiàn)問(wèn)濾題溫解刮析3、權(quán)采喪取糞的籃措性施陵沒(méi)恒有夫針愛(ài)對(duì)網(wǎng)問(wèn)廊題醒的需原磚因例4：墨檢尚查蹲發(fā)?，F(xiàn)2賴0償1崇4年8月?lián)苋氚笌?kù)妥的A零發(fā)件閉，齒超勝過(guò)咳規(guī)外定飽存嗚放尼期3個(gè)愁月爛，蒸該胃零膽件型已保不望能勵(lì)使怕用顫，杠但猶該習(xí)部旬門犁未綱進(jìn)澇行口隔鍵離熱和品處挽置炸。原因：1、保管員巡檢時(shí)漏檢。2、未做到先進(jìn)先出。措施：1、對(duì)A產(chǎn)品立即隔離、重檢和處置；2、舉一反三檢查。應(yīng)增加：3、對(duì)責(zé)任保管員進(jìn)行批評(píng)，并要求保管員每周對(duì)有保質(zhì)期要求的產(chǎn)品全面檢查一次。4、在ERP系統(tǒng)里設(shè)置提前一個(gè)月的保質(zhì)期提醒功能。5、檢查批次管理制度的執(zhí)行情況，糾正執(zhí)行過(guò)程中的漏洞和違規(guī)行為。6枝.制大訂盤糾塊正消預(yù)涂防破措價(jià)施天描嘗述蔬幾選個(gè)瞇問(wèn)槍題1維18左D擬廢制釀要化求D毯6忽.改幸善牛效詞果瞧確剩認(rèn)：執(zhí)駕行D巖5步宣驟凡后撥的謊結(jié)看果奴與層成碌效嶼驗(yàn)爭(zhēng)證浩。目茂的:制慌定腫一和個(gè)釘實(shí)具施屈永撲久宴措罵施換的給計(jì)叔劃兔，乎確收定甩過(guò)襪程蘋控浮制袋方詳法摔并拉納爆入贊文很件緩，吃以娃確澤保誘根緞本濾原支因葉的漸消證除捎。參在殼生嘆產(chǎn)甘中葡應(yīng)窯用仆該遭措崗施爆時(shí)折應(yīng)漁監(jiān)完督鋸其勵(lì)長(zhǎng)割期晚效蠟果幻玉。方鵲法趨：錫防蛙錯(cuò)拘、棵統(tǒng)皆計(jì)變控限制謠關(guān)途鍵速要物點(diǎn):重末新店審家視叉小粗組箱成凱員;執(zhí)搏行憂永廊久容糾鈔正享措食施總，滲廢旨除蛙臨活時(shí)井措悲施;利華用盲故共障輔的鳥可燭測(cè)病量鋼性襪確復(fù)認(rèn)陜故央障矩已瓦經(jīng)談排冷除;控川制榮計(jì)老劃陵、劣工股藝義文備件望修夜改親。P：豪計(jì)請(qǐng)劃P刊D施C午A循根環(huán)D刑:執(zhí)定行C聯(lián):檢康查糾泊正道預(yù)訴防才驗(yàn)冶證料技哪巧A：傭改久善1、皇計(jì)逼劃注的嫩方硬向2、尤計(jì)川劃東的賓目桶標(biāo)3、逗計(jì)騾劃淺的領(lǐng)做膨法4、扯充菠分期的弱準(zhǔn)提備范只例?。狠喐亩焉浦稠?xiàng)陳目攀：軌人制員旦缺框勤冶率現(xiàn)劍狀獄分棉析桑：慈上射月像份知全擊公查司姐缺投勤勇率3現(xiàn).壩8乎%計(jì)腹劃稱目巧標(biāo)兔：2個(gè)累月刃內(nèi)鏡降胡為3君.父0膏%（仿降頁(yè)幅0鼠.赤8丈%）計(jì)且劃潛做固法貪：支抓醬影嬌響閑最典大窮的敏重珠點(diǎn)食部貧門嘩、翅重吊點(diǎn)捐少啄數(shù)配嗎合分的肥準(zhǔn)蛾備矩：脫員瘋工麗管擺理雜規(guī)脅定膠修岔訂請(qǐng)屆假抽規(guī)斤定辰修稿訂加庸強(qiáng)獎(jiǎng)宣貓導(dǎo)經(jīng)漠常戲請(qǐng)尼假到人丸員蔬的眼處柏理P喊D咬C羞A榆—聯(lián)P逗:計(jì)包劃1、紀(jì)計(jì)半劃袋的牽方罰向2、逃計(jì)惕劃北的緊目列標(biāo)3、勒計(jì)冒劃幸的朽做艇法4、喊充達(dá)分組的曠準(zhǔn)傻備范少例妹：撤改斯善柱項(xiàng)否目禮：島人序員匪缺盞勤粉率現(xiàn)階狀汪分山析儉：樂(lè)上偵月歷份目全歐公齡司退缺萄勤獻(xiàn)率3清.積8痰%計(jì)峽劃陣目方標(biāo)佩：2個(gè)膚月掉內(nèi)物降訂為3堵.屆0鳳%（貸降透幅0木.損8么%）計(jì)姥劃惜做好法糠：裙抓歲影懷響清最捏大壘的胖重歌點(diǎn)謠部預(yù)門折、利重陷點(diǎn)命少帳數(shù)配齡合泰的取準(zhǔn)帶備勿：犧員屠工品管雹理鉆規(guī)術(shù)定祖修幕訂請(qǐng)循假當(dāng)規(guī)嫌定妄修紗訂加跪強(qiáng)泄宣秩導(dǎo)經(jīng)托常鍵請(qǐng)永假修人拴員粱的銳處村理P頑D曾C示A躍—輔P極:計(jì)象劃P鹿D障C鵝A瓜—臭D壇:執(zhí)韻行序號(hào)工作內(nèi)容一時(shí)二三間四五負(fù)責(zé)人確認(rèn)人備注1……1鬼18泛D擬俗制腐要輛求D意7樣.預(yù)端防介再哄發(fā)今生灣及察標(biāo)數(shù)準(zhǔn)殲化就：確婆保D酒4步港驟鐵問(wèn)露題效不鼠會(huì)懂再冤次所發(fā)援生璃的被后晶續(xù)當(dāng)行監(jiān)動(dòng)座方烤案既，訊如塌人載員回教畏育籃訓(xùn)笛練害、詳改損善余案衫例快（筑作汁業(yè)切員猛生級(jí)產(chǎn)萄、郊加燦工風(fēng)標(biāo)門準(zhǔn)晨化稈、糟作漏業(yè)噸標(biāo)秋準(zhǔn)位規(guī)謎范子化鋤、境從屋投算入急到趟產(chǎn)咐出