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第7章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施a\戰(zhàn)略環(huán)境分析方法、幾種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)管理決策就是選擇要還是不要!企業(yè)使命的定位企業(yè)的終極目的使命是什么?組織主要有兩類目標(biāo):一類是正式發(fā)布的組織目標(biāo),即使命;另一類是組織實(shí)際追求的經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)。③企業(yè)使命的定位●TcL“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”現(xiàn)代集團(tuán)“創(chuàng)新技術(shù),建設(shè)個(gè)更美好的世界”●諾基亞“以人為本③企業(yè)使命的定位企業(yè)使命的含義是指企業(yè)區(qū)別于其他類型組織而存在的原因或目的。抽象的;為企業(yè)提供了一種原則方向和哲學(xué)企業(yè)使命的含義參:狹義的企業(yè)使命:以產(chǎn)品為導(dǎo)向。如°廠義的企業(yè)使命:從本企業(yè)的實(shí)際條件出發(fā),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,著眼于滿足市場(chǎng)的某種需要。如:“向顧客提供最先進(jìn)的辦公設(shè)備,滿足顧客提高辦公效率的需要”企業(yè)使命定位的內(nèi)容參●企業(yè)存在的目的定位●企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)定位企業(yè)形象定位M企業(yè)存在的目的定位oAT&T:提供信息溝通工具和服務(wù)露華濃:出售希望o哥倫比亞電影公司:提供娛樂(lè)活動(dòng)以滿足顧客需要作為企業(yè)生存的基礎(chǔ),還會(huì)促使企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品,使企業(yè)在創(chuàng)新中不斷得到發(fā)展M企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)定位IBM:與世界上所有的其他公司相比,希望能向顧客提供最好的服務(wù),尊重個(gè)人并堅(jiān)信所有的工作人員都能以其卓越的方式去完成任務(wù)。松下公司:作為工業(yè)組織的一個(gè)成員努力改善和提高人們的社會(huì)生活水平,要使家用電器像“自來(lái)水”那樣廉價(jià)和充足。M企業(yè)使命定位的內(nèi)容企業(yè)形象定位企業(yè)形象:社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià)。IBM:電腦業(yè)的藍(lán)色巨人松下:生產(chǎn)高品質(zhì)電子產(chǎn)品的企業(yè)百事可樂(lè):年輕一代的選擇M企業(yè)使命定位的步驟

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