第7頁共7頁2023?企業(yè)工作?總結(jié)及未?來工作計?劃范本?光陰似箭?，時光荏?苒。轉(zhuǎn)眼?間，到_?___已?經(jīng)快要三?年了?；?首三年前?，本著對?工作的美?好憧憬，?我步入了?____?，成了一?名___?_人，開?始了我_?___家?庭的生活?。又是一?年下來，?是既有得?又有失的?。如今_?___年?就快結(jié)束?，回首這?一年的工?作，有碩?果累累的?喜悅，有?與同事協(xié)?同攻關(guān)的?艱辛，也?有遇到困?難和挫折?時惆悵，?時光過得?飛快，不?知不覺中?，充滿希?望的__?__就伴?隨著新年?伊始即將?臨近?？?以說，_?___年?是公司推?進(jìn)行業(yè)改?革、拓展?市場、持?續(xù)發(fā)展的?關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下：?一、虛?心學(xué)習(xí)，?努力工作?，圓滿完?成任務(wù)?在___?_年里，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地完?成任務(wù)。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下，不?斷進(jìn)步，?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。愛崗敬?業(yè)、扎實?工作、不?怕困難、?勇挑重?fù)?dān)?，熱情服?務(wù)，在本?職崗位上?發(fā)揮出應(yīng)?有的作用?。二、?心系本職?工作，認(rèn)?真履行職?責(zé)，突出?工作重點?，落實管?理目標(biāo)責(zé)?任制“?查找不足?趕先進(jìn)，?立足根本?爭先進(jìn)”?，作為個?人我們要?實現(xiàn)體現(xiàn)?自已的人?身價值，?企事業(yè)的?興衰直接?關(guān)系到個?人的榮辱?，作為技?術(shù)部門，?為實現(xiàn)共?同的目標(biāo)?我們要添?磚加瓦，?要有艱苦?創(chuàng)業(yè)精神?、改革創(chuàng)?新精神、?拓展市場?精神、精?益管理精?神、永不?滿足精神?、顧全大?局精神。?我們要把?這六種精?神貫穿于?具體的工?作中中去?，對于“?如何提高?自我，服?務(wù)于本單?位”這門?必修課，?我將不斷?地加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，完善?自我，把?“學(xué)習(xí)先?進(jìn)、趕超?先進(jìn)、爭?當(dāng)先進(jìn)”?融入到工?作中去，?重點將工?作放在加?強(qiáng)技術(shù)管?理與技術(shù)?分析這兩?塊，理清?工作計劃?與思路?三、加強(qiáng)?檢查，及?時整改，?在工作中?正確認(rèn)識?自己經(jīng)?過這樣緊?張有序的?一年，我?感覺自己?工作技能?上了一個?新臺階，?做每一項?工作都有?了明確的?計劃和步?驟，行動?有了方向?，工作有?了目標(biāo)，?心中真正?有了底！?基本做到?了忙而不?亂，緊而?不散，條?理清楚，?事事分明?，從根本?上擺脫了?剛參加工?作時只顧?埋頭苦干?，不知總?結(jié)經(jīng)驗的?現(xiàn)象。就?這樣，我?從無限繁?忙中走進(jìn)?這一年，?又從無限?輕松中走?出這一年?。還有，?在工作的?同時，我?還明白了?為人處事?的道理，?也明白了?，一個良?好的心態(tài)?、一份對?工作的熱?誠及其相?形之下的?責(zé)任心是?如何重要??？偨Y(jié)下?來：在這?一年的工?作中接觸?到了許多?新事物、?產(chǎn)生了許?多新問題?，也學(xué)習(xí)?到了許多?新知識、?新經(jīng)驗，?使自己在?思想認(rèn)識?和工作能?力上有了?新的提高?和進(jìn)一步?的完善。?在日常的?工作中，?我時刻要?求自己從?實際出發(fā)?，堅持高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，力?求做到業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?道德素質(zhì)?雙提高。?四、未?來的憧憬?針對_?___工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個方?面：（?一）積極?搞好與部?門同事的?協(xié)調(diào)，進(jìn)?一步理順?關(guān)系；?（二）加?強(qiáng)專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)?提高，創(chuàng)?新工作方?法，提高?工作效益?；（三?）加強(qiáng)基?礎(chǔ)工作檢?查，強(qiáng)化?技術(shù)的創(chuàng)?新實踐，?促進(jìn)技術(shù)?水平的提?升。在?今后的工?作中要不?斷創(chuàng)新，?及時與領(lǐng)?導(dǎo)同事進(jìn)?行溝通，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?公司相關(guān)?政策規(guī)定?，提高自?己的安全?意識，同?時在安全?生產(chǎn)方面?要嚴(yán)格要?求自己，?為公司發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的一份?力。2?023企?業(yè)工作總?結(jié)及未來?工作計劃?范本（二?）__?__即將?過去，回?顧這一年?來的工作?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助下，按?照公司的?部署和要?求，較好?地完成了?自己的本?職工作。?通過任職?以來的學(xué)?習(xí)與工作?，工作模?式和方式?上均有了?新的突破?和改變，?現(xiàn)將半年?來的工作?情況總結(jié)?如下：?一、日常?管理工作?（一）?內(nèi)部人員?管理。公?司內(nèi)部實?行獎懲責(zé)?任制，提?高了員工?的責(zé)任人?感和工作?積極性，?同時服務(wù)?質(zhì)量也有?了相對提?高；積極?開展了多?種形式的?物業(yè)知識?培訓(xùn)，提?高了服務(wù)?人員綜合?素質(zhì)和服?務(wù)水平。?（二）?涉外工作?。迎接縣?房管局和?林業(yè)局組?織的__?__消殺?工作；同?時為保證?小區(qū)的水?電暖正常?運(yùn)行，積?極與各專?業(yè)部門進(jìn)?行協(xié)商和?解決，最?終小區(qū)的?用電比例?和供暖價?格均達(dá)到?了預(yù)想的?效果。?面對繁雜?瑣碎的大?量事務(wù)性?工作，強(qiáng)?化工作意?識，注意?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，冷靜?辦理各項?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度，避免?疏漏和差?錯二、?房屋交接?工作全?年共辦理?業(yè)戶房屋?交接69?1套，（?其中住宅?674套?，商品房?27套）?，對于業(yè)?戶交房驗?收時提出?的問題進(jìn)?行了及時?處理，維?修的處結(jié)?率達(dá)__?__%。?綠化、休?閑廣場等?配套設(shè)施?成功交接?。三、?投訴處理?工作全?年投訴主?要集中在?住戶房屋?（廚房、?衛(wèi)生間）?及地下室?漏水、東?區(qū)11-?16的車?庫維修，?防盜門維?修等方面?。針對上?述問題，?物業(yè)公司?積極聯(lián)合?工程進(jìn)行?集中排查?與維修，?確保了維?修的效率?和質(zhì)量，?將投訴率?降到最低?。針對?施工噪音?擾民及出?租戶擾民?的投訴，?物業(yè)公司?積極與該?施工隊伍?和當(dāng)?shù)嘏?出所磋商?并對出租?戶進(jìn)行了?統(tǒng)一排查?，最終得?以有效解?決。四?、服務(wù)、?維護(hù)工作?（一）?日常維護(hù)?。東區(qū)主?要為業(yè)戶?報修問題?的處理，?維修處結(jié)?率___?_%，西?區(qū)主要為?新交接房?的維修，?根據(jù)《交?接驗收單?》中問題?聯(lián)系工程?部及時維?修，并對?處理過程?進(jìn)行監(jiān)控?并回訪。?（二）?收費(fèi)工作?。全年收?費(fèi)工作完?成得較好?，除空置?房外，應(yīng)?收的各項?費(fèi)用都已?收回。收?費(fèi)率為_?___%?。（三?）環(huán)境衛(wèi)?生。在維?護(hù)園林綠?化、清潔?衛(wèi)生方面?，不斷地?完善、改?變管理方?法，盡量?地做到園?林綠化完?好、清潔?衛(wèi)生整潔?，全年轄?區(qū)內(nèi)未出?現(xiàn)綠化蟲?害、花草?樹木未出?現(xiàn)死亡和?疫情現(xiàn)象?，并組織?了年終衛(wèi)?生大檢查?，給轄區(qū)?住戶營造?了一個舒?適、溫馨?的家園。?（四）?裝修及太?陽能的管?理。加強(qiáng)?裝修隊伍?和太陽能?安裝商的?管理和監(jiān)?督，做到?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?，違規(guī)裝?修現(xiàn)象已?明顯減少?，未出現(xiàn)?因違規(guī)而?引起的安?全事故和?大的投訴?，未對樓?頂和各樓?道造成損?壞。（?五）安全?管理。由?于西區(qū)存?在部分在?建工程，?加大了安?全管理工?作，全年?雖未發(fā)生?消防、搶?劫事故。?但發(fā)生自?行車、摩?托車被盜?事件__?__起。?故在安全?工作方面?不得有半?點疏忽、?麻痹和僥?幸思想，?應(yīng)在對外?來人員、?車輛的出?入管理多?下功夫，?避免類似?或更為嚴(yán)?重的事故?發(fā)生。組?織保安部?召開了冬?季安全嚴(yán)?峻形勢的?會議，并?實施了安?全大檢查?。五、?社區(qū)文化?建設(shè)為?加強(qiáng)小區(qū)?精神文明?建設(shè)，在?擴(kuò)建部分?休閑設(shè)施?的同時在?十一期間?舉辦了各?種形式的?大型慶祝?活動，大?大拉近了?物業(yè)人員?和業(yè)戶的?距離。體?現(xiàn)了人性?化管理的?宗旨。?六、存在?的問題和?今后計劃?（一）?存在的問?題：一?年來，我?處員工能?愛崗敬業(yè)?、創(chuàng)造性?地開展工?作，取得?了一些成?績，但也?存在一些?問題和不?足，主要?表現(xiàn)在：?第一：?管理處多?數(shù)員工非?物業(yè)專業(yè)?人員，許?多工作都?是邊干邊?摸索，以?致有時工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高；第二?：有些工?作還不夠?過細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)不是十?分到位；?第三：相?關(guān)的專業(yè)?理論水平?還不太適?應(yīng)公司工?作的要求?；第四：?車輛管理?有待進(jìn)一?步規(guī)范；?第五：東?區(qū)供水管?線老化、?銹蝕、日?常盤查、?巡視管理?不嚴(yán)謹(jǐn)，?造成部分?跑、冒、?滴、漏現(xiàn)?象；第七?：管理成?本較高，?企業(yè)虧損?嚴(yán)重；第?八：工程?部維修效?率低，在?一定程度?上影響了?物業(yè)的整?體服務(wù)形?象。（?二）努力?方向：在?新的一年?里，應(yīng)把?提高物業(yè)?專業(yè)管理?、服務(wù)知?識、工作?水平作為?培訓(xùn)、學(xué)?習(xí)重點，?努力提高?工作效率?，為公司?發(fā)展壯大?，貢獻(xiàn)力?量。第?二：注重?部門的工?作作風(fēng)建?設(shè)，加強(qiáng)?管理，團(tuán)?結(jié)一致，?勤奮工作?，形成內(nèi)?抓管理、?外樹形象?的良好作?風(fēng)。第?三：規(guī)范?車輛停放?與管理，?改善其混?亂局面；?第四：加?強(qiáng)對轄區(qū)?內(nèi)的水電?日常盤查?、巡視，?建立一個?長效管理?機(jī)制，從?源頭上堵?住漏、跑?、冒、滴?現(xiàn)狀，盡?量將水電?虧損降到?最低；第?五：成立?業(yè)主委員?會，解決?維修資金?的