1文化與企業(yè)文化1234文化的定義文化在人類發(fā)展中的作用文化力量與社會發(fā)展先進(jìn)文化及其作用一文化文化是人類的精神活動及其產(chǎn)品的總稱。文化是一種歷史現(xiàn)象，有著十分廣泛的涵義。在中國古代，文化一詞的含義是指統(tǒng)治階級所施加的文治和教化的總和。克羅伯和克拉孔兩位人類學(xué)家曾檢討過160多個關(guān)于“文化”的界說。他們最后的結(jié)論是把文化看作成套的行為系統(tǒng)，而文化的核心則由一套傳統(tǒng)觀念，尤其是價值系統(tǒng)所構(gòu)成。從廣義上說文化指人類社會發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。

狹義上來講文化是指社會的知識和意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。文化學(xué)創(chuàng)始人泰羅：“文化是一個復(fù)雜的整體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道理、法律、風(fēng)俗，以及人類在社會里的一切能力和習(xí)慣。”從人同自然和社會的關(guān)系來看文化可分為物質(zhì)文化、社會政治文化、精神價值文化、民族習(xí)俗文化。從歷史的觀點(diǎn)看文化又可分為傳統(tǒng)文化與時代文化、落后文化與先進(jìn)文化。文化文化作為一種歷史現(xiàn)象，每一社會都有它與之相適應(yīng)的文化，隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。而作為意識形態(tài)的文化，總是一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又給予一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)以巨大的作用和影響。文化是時代前進(jìn)的重要標(biāo)志

文化是人類行為的概括與凝結(jié)文化是人類的文化。它不分民族、種族，都有自己獨(dú)特的文化和共同的文化。行為是指人類認(rèn)識世界、改造世界過程中的一切行為。概括是指一般行為的反映。凝結(jié)是指經(jīng)提練、升華后得到普遍認(rèn)同而廣泛流傳的事物。文化具有如此大的包容，它涵蓋了人類的全部行為。廣泛到民族文化、國家文化、軍事文化、經(jīng)濟(jì)文化具體到飲食文化、煙文化、酒文化、習(xí)俗文化、企業(yè)文化、制度文化、執(zhí)行文化，等等······（一）文化的定義：一是記錄、存儲、加工和傳承社會信息；二是影響、制約人們的認(rèn)識活動和認(rèn)識結(jié)果；三是調(diào)控社會實踐和人與人之間的關(guān)系；四是超越顯示局限性，創(chuàng)造出新的觀念世界和理想世界。（二）文化在人類發(fā)展中的作用文化力量作為精神力量推動人類社會發(fā)展文化力量是社會變革的內(nèi)燃機(jī)文化力量是社會常態(tài)的調(diào)控器文化力量是凝聚社會的粘合劑文化力量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器（三）文化力量與社會發(fā)展先進(jìn)文化是一個先進(jìn)政黨引導(dǎo)社會前進(jìn)的思想旗幟和精神動力。發(fā)展先進(jìn)文化，可以確保和諧社會發(fā)展方向的正確性和目標(biāo)模式的科學(xué)性。發(fā)展先進(jìn)文化，為構(gòu)建和諧社會提供思想和精神資源。發(fā)展先進(jìn)文化，有助于確立以和諧為旨?xì)w的道德評判體系。發(fā)展先進(jìn)文化，有助于營造以和諧為基調(diào)的輿論導(dǎo)向和社會氛圍。（四）先進(jìn)文化及其作用1什么是企業(yè)文化2企業(yè)文化建設(shè)3企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實意義

二企業(yè)文化就是企業(yè)全體員工共同的價值取向和行為理念，是企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神和員工行為準(zhǔn)則的總和。其中價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)文化為一個企業(yè)組織的成員所共享，并傳授給企業(yè)的新成員。企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有十分重要的意義。（一）什么是企業(yè)文化？是人類社會一般文化的一個特殊的部分。一定的企業(yè)文化是時代精神、民族精神，以及社會一般文化在企業(yè)界的特殊組合。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)發(fā)展過程中形成的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)所取得的成果的總和。狹義的企業(yè)文化專指企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)精神。企業(yè)文化實質(zhì)為誰做—用戶怎么做—內(nèi)容誰來做—主體文化傳播文化應(yīng)用文化評價文化創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)核心管工工文化專職理團(tuán)隊全體員全體員公司發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和部門全體員工公眾外部用戶合作伙伴（二）企業(yè)文化建設(shè)在于解決目前存在的幾個問題：2006年10月13日，公司在西安召開全省總經(jīng)理座談會議，李俊義總經(jīng)理就當(dāng)前團(tuán)隊建設(shè)存在的一些值得我們高度關(guān)注的問題指出：1、精神狀態(tài)問題。各級領(lǐng)導(dǎo)會后回去要對員工進(jìn)行“四種精神”再教育。2、工作作風(fēng)問題。目前我們的各級干部身先士卒、扎實苦干地沒有以前多了，滿足現(xiàn)狀、沾沾自喜的多了；驕傲自滿、夜郎自大的多了，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的少了。3、習(xí)氣問題。現(xiàn)在我們各級干部之間“比、學(xué)、趕、幫、超”的習(xí)氣明顯少了，相互之間“不服氣”的多了。上述團(tuán)隊建設(shè)中存在的三種問題將直接影響到執(zhí)行力，影響到我們各項工作的有效開展。因此，希望能夠引起各級領(lǐng)導(dǎo)干部的高度重視。各單位會后要有意識地在團(tuán)隊建設(shè)方面認(rèn)真抓一抓精神、作風(fēng)、習(xí)氣、執(zhí)行力等思想、行為方面存在的問題，樹立信心、振奮精神、增進(jìn)和諧，以促進(jìn)企業(yè)快速、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。（三）企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實意義2、搞群眾娛樂活動變成員工日常行為（四）企業(yè)文化建設(shè)最新趨勢5、老板個人文化齊抓共管的全員文化6、一陣風(fēng)、面子工程常抓不懈和保持變革

3、搞企業(yè)形象宣傳員工敬業(yè)和客戶忠誠4、復(fù)雜而神秘簡單明確的量化考核指標(biāo)7、企業(yè)文化體系建設(shè)的方向企業(yè)文化管理

8、企業(yè)文化管理的目的把員工變成文化人、自覺人。實現(xiàn)管理有序、經(jīng)營有方、效益領(lǐng)先、文化主導(dǎo)、和諧發(fā)展的國際一流的綜合通信和信息服務(wù)提供商的愿景。

1、企業(yè)文化口號化支撐企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)文化管理是一種柔性的管理模式

從某種意義上講，企業(yè)管理方式可以區(qū)分為兩種：一種是“硬”管理，或者說剛性管理、制度管理，包括規(guī)章、等級、流程、指令等。一般來說，“硬”管理帶有強(qiáng)制性，往往能獲得人的服從，但難以贏得人心。另一種就是“軟”管理，或者說柔性管理、文化管理，即用企業(yè)文化引導(dǎo)員工自覺地朝著公司的目標(biāo)行動。企業(yè)文化建設(shè)是制度管理的升華，它把名目繁多的制度壓縮、凝練成一兩條富有哲理性、具有極大感召力的企業(yè)最高行為準(zhǔn)則，使得管理更加柔性化、更加人性化。企業(yè)文化建設(shè)的方向：企業(yè)文化管理加強(qiáng)、加快、完善企業(yè)文化體系建設(shè)是為下一步全面推行“系統(tǒng)化企業(yè)文化管理”做全面的必要準(zhǔn)備。這一步做不實，下一步就更不好搞。必須要系統(tǒng)考慮，認(rèn)真落實，全面推進(jìn)。企業(yè)文化體系建設(shè)的方向――系統(tǒng)化企業(yè)文化管理

是一種全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。其突出特點(diǎn)：是把各種現(xiàn)代化的管理方法有機(jī)地系統(tǒng)化地與企業(yè)文化管理相結(jié)合，使企業(yè)管理工作更加系統(tǒng)化，更加高效、科學(xué)，實現(xiàn)精細(xì)化管理；是堅持以人為本，注重提高員工的素質(zhì)，管人育人，育人用人，標(biāo)本兼治；是重視員工參與管理的作用；是強(qiáng)調(diào)以集體主義價值觀作指導(dǎo)，注重發(fā)揮團(tuán)隊精神的作用；是文化主導(dǎo)，把優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到管理的各層面，各環(huán)節(jié)；是培養(yǎng)良好的企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀，強(qiáng)調(diào)建立和諧的人際關(guān)系；把企業(yè)目標(biāo)化為每個員工的理想，并鼓勵員工為之而奮斗；強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和對企業(yè)外部條件的適用；把員工的概念延伸到社會，重視樹立良好的企業(yè)形象，提升服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化一切為了客戶的服務(wù)觀點(diǎn)；把培育企業(yè)全體人員的社會主義、愛國主義、集體主義價值觀、社會主義榮辱觀作為企業(yè)管理體系的主導(dǎo)性措施，通過企業(yè)文化體系建設(shè)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，充分發(fā)揮精神、文化因素對于制度建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的作用，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。（五）全面推行的“系統(tǒng)化企業(yè)文化管理”特點(diǎn)實質(zhì)就是一種把自覺地培育優(yōu)良的企業(yè)文化作為推動整個企業(yè)管理的主導(dǎo)性環(huán)節(jié)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。目的就是要在優(yōu)良企業(yè)文化的熏陶下迅速把員工培育成具有共同價值觀，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力工作的自覺人，把物本管理向人本管理再向智本管理轉(zhuǎn)變，把剛性競爭向競爭與合作并存的柔性競爭轉(zhuǎn)變，把注重有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)向更注重?zé)o形資產(chǎn)，把被動地適應(yīng)環(huán)境向主動地培養(yǎng)企業(yè)的核心競能爭力轉(zhuǎn)變。通過弘揚(yáng)企業(yè)文化，為構(gòu)建和諧企業(yè)，乃至和諧社會做我們不懈的努力。系統(tǒng)化企業(yè)文化管理的實質(zhì)李榮融的批示：企業(yè)文化是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念和管理方式，也是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容和形成要素。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、樹立良好企業(yè)形象的需要，也是提高企業(yè)管理水平、培育企業(yè)核心競爭力的重要途徑。企業(yè)文化的結(jié)晶是企業(yè)競爭力，來自于企業(yè)，扎根于企業(yè)，發(fā)展于企業(yè)。加大企業(yè)文化建設(shè)力度，更加注重加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，更加注重調(diào)動員工參與的積極性，更加注重聯(lián)系實踐發(fā)展的要求，更加注重求真務(wù)實，不斷提高企業(yè)文化建設(shè)水平，為中央企業(yè)做強(qiáng)做大提供強(qiáng)有力的文化支撐，為促進(jìn)中央企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。國資委領(lǐng)導(dǎo)對加快中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的批示我公司企業(yè)文化建設(shè)目前存在突出問題：1工作開展不平衡。存在個別單位重視不夠，認(rèn)為是軟任務(wù)，不是硬指標(biāo)，緊迫感和主動性不強(qiáng)，缺乏規(guī)劃和部署。體制機(jī)制不健全，不合理。局限于少數(shù)人員，沒有形成分工負(fù)責(zé)和全員參與的觀眾局面，工作進(jìn)展不明顯。有的等待觀望。2認(rèn)識上存在誤區(qū)，對企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)屬性缺乏深刻的理解，沒有把企業(yè)文化建設(shè)與提升企業(yè)管理水平和競爭力，提高員工素質(zhì)能力有機(jī)結(jié)合起來，沒有把企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新改進(jìn)企業(yè)黨建思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來，沒有把企業(yè)文化建設(shè)擺到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位。部分人對企業(yè)文化急于求成，急功近利心態(tài)，期望值過高，希望企業(yè)文化建設(shè)解決企業(yè)管理的所有問題。3企業(yè)文化價值理念還沒有把貫徹落實到企業(yè)管理制度中，還沒有轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。距內(nèi)化于心，固化于制，外化于行還有較大的差距。企業(yè)文化建設(shè)的投入有待進(jìn)一步提高。深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造企業(yè)核心競爭力精神文化以弘揚(yáng)“長征精神、延安精神、鐵人精神、雷鋒精神”為具體內(nèi)容的“四種精神”。行為文化以快、強(qiáng)、新、嚴(yán)、實、細(xì)為內(nèi)容的六字工作方針。導(dǎo)向文化以倡導(dǎo)“內(nèi)以和善互助為貴，外以爭先創(chuàng)優(yōu)為榮”的員工行為取向。管理文化以“精細(xì)化管理”要做到的“四個四”為內(nèi)容的管理文化。以上四大體系構(gòu)成了陜西聯(lián)通企業(yè)文化體系建設(shè)的基本內(nèi)容。李俊義總經(jīng)理提出陜西聯(lián)通企業(yè)文化的四大體系系統(tǒng)的企業(yè)文化我們這里研究的企業(yè)文化，是以經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)理念、企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神為核心，以企業(yè)的生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動、組織形式、規(guī)章制度、物質(zhì)環(huán)境為重點(diǎn)，以企業(yè)行為、員工行為、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)宗旨、工作方針、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)形象等為載體的系統(tǒng)化的企業(yè)文化。從類別上分為：理念體系、視覺部分、聽覺部分、禮儀規(guī)范、行為規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范、評價體系。從性質(zhì)上分：精神文化、行為文化導(dǎo)向文化管理文化四大類06’聯(lián)通陜西分公司企業(yè)文化體系建設(shè)一理念體系:（一）總部企業(yè)文化綱要統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)容，包括:1)核心價值觀：創(chuàng)新、激情、誠信、和諧。八字核心價值觀的意義在于：創(chuàng)新開拓未來，激情戰(zhàn)勝艱險，誠信立足天下，和諧奉獻(xiàn)社會。2)公司愿景：創(chuàng)建國際一流的綜合通信和信息服務(wù)提供商3)企業(yè)使命:為客戶，提供周到的電信服務(wù)；為股東，實現(xiàn)持續(xù)的資本增值回報；為員工，營造良好的職業(yè)發(fā)展空間；為社會，增添強(qiáng)勁的信息文明動力。4)四氣精神：“必勝的志氣、蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣。獨(dú)具特色的陜西聯(lián)通公司企業(yè)文化體系建設(shè)的內(nèi)容

誠實守信盡職盡責(zé)愛崗敬業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作5)員工行為準(zhǔn)則1)弘揚(yáng)“四種精神”。即：長征精神、延安精神、鐵人精神、雷鋒精神。要把每一種精神的產(chǎn)生背景、歷史意義、現(xiàn)實意義，特別是在我公司的重要作用，以及如何聯(lián)系本職、本人工作實際，在做深入、實在、細(xì)致的思考、理解與落實上下功夫，不能停留在幾句口號，泛泛而談的淺浮層面上。對四種精神的全面理解，正確把握是自覺遵守的基礎(chǔ)，不少員工對四種精神的理解還很不夠，講不清，個別員工甚至不理解。這就要求我們還要做大量的宣貫工作。幫助他們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。（二）具有陜西聯(lián)通獨(dú)特內(nèi)涵的

企業(yè)文化理念：

企業(yè)文化是企業(yè)和員工的靈魂，集中體現(xiàn)了企業(yè)和員工的品格。企業(yè)文化的力量，深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，是團(tuán)結(jié)員工、推動企業(yè)發(fā)展的精神支撐。在企業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程中，企業(yè)文化既為公司的全面協(xié)調(diào)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力，也是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。加強(qiáng)、加快、繁榮先進(jìn)的企業(yè)文化是我們各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工神圣而光榮的職責(zé)與使命。加強(qiáng)、加快、繁榮先進(jìn)的企業(yè)文化是我們各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工神圣而光榮的職責(zé)與使命企業(yè)文化不能只在企業(yè)內(nèi)部搞走進(jìn)校園，走進(jìn)營房，和部隊共建，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)社區(qū)，走向社會。這是一個探索性工作。理由：企業(yè)文化不能只在企業(yè)內(nèi)部搞，要想辦法讓它走出去。走進(jìn)校園，走進(jìn)營房，和部隊共建，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)社區(qū)，走向社