步行街物業(yè)治護(hù)刑事案件處理作業(yè)規(guī)程一、前言步行街作為城市商業(yè)中心的核心區(qū)域，是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流的重要載體。然而，由于步行街的特殊性質(zhì)，使得該地區(qū)容易出現(xiàn)治安問題和各種違法犯罪行為。為了維護(hù)步行街區(qū)域的安全與穩(wěn)定，相關(guān)部門進(jìn)行了治護(hù)工作，與此同時(shí)，物業(yè)公司和保安公司也承擔(dān)了重要的治安維護(hù)責(zé)任。治護(hù)工作中，特別是在處理刑事案件方面，物業(yè)公司和保安公司參與的部分越來越多，其操作規(guī)程也日臻成熟和規(guī)范。本規(guī)程即是針對(duì)步行街物業(yè)治護(hù)刑事案件處理作業(yè)的規(guī)程，目的是為了加強(qiáng)步行街治護(hù)工作，保障市民和商家的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二、相關(guān)法律法規(guī)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》三、刑事案件處理程序接到報(bào)案：物業(yè)保安在發(fā)現(xiàn)或接到刑事案件報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。在處理前，應(yīng)向報(bào)案人了解情況并記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、涉案人員等。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：物業(yè)保安在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免現(xiàn)場(chǎng)被破壞，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，防止證據(jù)被毀。如果有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備，保安應(yīng)及時(shí)備份視頻資料。觀察線索：在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，物業(yè)保安應(yīng)觀察現(xiàn)場(chǎng)，收集相關(guān)線索和資料，并及時(shí)匯報(bào)給公安機(jī)關(guān)。現(xiàn)場(chǎng)處理：在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和收集線索后，物業(yè)保安應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身的職責(zé)，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)事宜并對(duì)涉案人員進(jìn)行控制，防止其逃脫。在處理現(xiàn)場(chǎng)的過程中，保安人員應(yīng)注意自身的安全。聯(lián)系公安機(jī)關(guān)：在采取控制措施對(duì)涉案人員實(shí)行“三定”，并在情況危急時(shí)，物業(yè)保安應(yīng)立即聯(lián)系公安機(jī)關(guān)，請(qǐng)求公安人員前來處理。保護(hù)證據(jù)：物業(yè)保安在處理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)物證、口供和證人證言等證據(jù)的完整性，防止證據(jù)丟失或銷毀。在移交給公安機(jī)關(guān)之前，應(yīng)對(duì)證據(jù)進(jìn)行標(biāo)記并妥善保管。移交公安機(jī)關(guān)：在處理現(xiàn)場(chǎng)和收集證據(jù)后，物業(yè)保安應(yīng)當(dāng)立即將現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)移交公安機(jī)關(guān)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查和處理。四、涉案人員處理對(duì)于在涉案人員，物業(yè)保安應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)地進(jìn)行人身檢查，并嚴(yán)格遵守操作程序規(guī)范。對(duì)于涉嫌犯罪的人員，物業(yè)保安應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行控制，防止其逃脫，并在現(xiàn)場(chǎng)等待公安機(jī)關(guān)的到來。物業(yè)保安應(yīng)對(duì)涉案人員進(jìn)行威懾、勸阻、耐心溝通等方式，以保證不出現(xiàn)不必要的人身傷害事件。五、處理注意事項(xiàng)物業(yè)公司和保安公司應(yīng)做好安全防范和預(yù)案預(yù)備，保證物業(yè)和人員安全。應(yīng)隨時(shí)配備適當(dāng)?shù)闹伟脖Ｐl(wèi)力量，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，開展執(zhí)勤巡查工作，在步行街各路段設(shè)立警戒線和哨位，做好24小時(shí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。物業(yè)保安應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持心中有法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和操作規(guī)程進(jìn)行處理，保障案件的可審性、證據(jù)的有效性、涉案人員的人權(quán)尊重。物業(yè)公司和保安公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)治安和保安情況進(jìn)行檢查與評(píng)估，及時(shí)反饋問題和作意見。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和整改，確保治護(hù)工作的順利進(jìn)行。六、總結(jié)步行街位于城市經(jīng)濟(jì)中心，商鋪眾多，人流量大，治護(hù)工作復(fù)雜，需要多方合作。本規(guī)程作為步行街物業(yè)治護(hù)刑事案件處理作業(yè)的指導(dǎo)，對(duì)于物業(yè)保安和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門，具有一定的參考和借鑒價(jià)值。在今后的治護(hù)工作