第12頁(yè)共12頁(yè)信貸員年?度工作總?結(jié)__?__年我?部在總行?的直接領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的共同努?力下，完?滿地完成?了全年的?工作任務(wù)?。我們還?在完善信?貸業(yè)務(wù)操?作規(guī)程，?提高風(fēng)險(xiǎn)?控制能力?上下功夫?，且取得?了一定的?成效，為?我行今年?的信貸工?作做出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。一?、___?_年工作?回顧狂?年工作的?主要內(nèi)容?是：1?、嚴(yán)格授?信審查制?度，有效?防范信貸?風(fēng)險(xiǎn)。?____?年圍繞信?貸精細(xì)化?管理的相?關(guān)要求，?根據(jù)《_?___市?商業(yè)銀行?法人客戶?授信管理?辦法》、?銀監(jiān)會(huì)《?商業(yè)銀行?授信工作?指引》我?部年初對(duì)?____?戶客戶進(jìn)?行了評(píng)級(jí)?、授信。?認(rèn)定__?__家a?級(jí)信用企?業(yè)，__?__家a?a級(jí)信用?企業(yè)，_?___家?aaa級(jí)?信用企業(yè)?，___?_家bb?b級(jí)信用?企業(yè)，_?___家?bb級(jí)信?用企業(yè)。?授信金額?____?萬(wàn)元，其?中貸款_?___萬(wàn)?元，承兌?____?萬(wàn)元。分?別對(duì)__?__戶3?a徑(或?以上)業(yè)?務(wù)發(fā)生頻?繁的優(yōu)質(zhì)?客戶進(jìn)行?了循環(huán)授?信，授信?金額__?__萬(wàn)元?，其中貸?款___?_萬(wàn)元，?承兌__?__萬(wàn)元?。再就?是嚴(yán)格執(zhí)?行審查制?度，有效?防范和減?少信貸風(fēng)?險(xiǎn)，確保?信貸資金?的安全性?、流動(dòng)性?和效益性?。在實(shí)際?工作中，?一是嚴(yán)格?主體資格?審查，確?保借款人?主體資格?合法。對(duì)?從事特殊?行業(yè)的客?戶，還要?求提供有?權(quán)部門頒?發(fā)的特殊?行業(yè)生產(chǎn)?許可證或?企業(yè)資質(zhì)?等級(jí)證明?等。對(duì)提?供資料不?齊全的，?及時(shí)與客?戶經(jīng)理溝?通，要求?補(bǔ)充合法?有效的主?體資格類?文件，確?保借款人?主體資格?合法。二?是嚴(yán)格貸?款政策性?審查，確?保貸款投?向符合國(guó)?家金融政?策。對(duì)每?一筆用信?的用途是?否符合國(guó)?家經(jīng)濟(jì)、?金融、產(chǎn)?業(yè)政策進(jìn)?行嚴(yán)格審?查，對(duì)國(guó)?家禁止、?限制的行?業(yè)和項(xiàng)目?，嚴(yán)禁信?貸資金進(jìn)?入。三是?嚴(yán)格貸款?新規(guī)的執(zhí)?行，確保?貸款用途?的規(guī)范。?對(duì)申請(qǐng)用?信用途有?關(guān)的市場(chǎng)?前景調(diào)查?及分析資?料是否全?面進(jìn)行審?查，對(duì)其?用途進(jìn)行?分析，審?查其是否?合理、真?實(shí)，申請(qǐng)?用信理由?是否充分?，確保用?信用途符?合規(guī)定。?四是嚴(yán)格?借款人財(cái)?務(wù)及償債?能力審查?，確保第?一還款來(lái)?源有保障?。并根據(jù)?相關(guān)財(cái)務(wù)?信息，對(duì)?客戶的各?項(xiàng)財(cái)務(wù)指?標(biāo)進(jìn)行認(rèn)?真的測(cè)算?和分析，?對(duì)其是否?處于正常?水平予以?客觀評(píng)價(jià)?，審查其?還款來(lái)源?是否充分?。__?__年度?，共計(jì)審?查各類信?貸業(yè)務(wù)9?87筆，?金額__?__萬(wàn)元?，其中貸?款253?筆，金額?____?萬(wàn)元;承?兌匯票簽?發(fā)726?筆，金額?____?萬(wàn)元。?2、加強(qiáng)?風(fēng)險(xiǎn)控制?，規(guī)范信?貸業(yè)務(wù)操?作。隨?著我行信?貸經(jīng)營(yíng)管?理架構(gòu)和?運(yùn)行機(jī)制?的變革，?在改變?cè)?有法人管?理模式為?授權(quán)經(jīng)營(yíng)?管理模式?的轉(zhuǎn)變中?，承接信?貸業(yè)務(wù)相?關(guān)的職能?管理工作?也要與之?匹配。為?此，我部?根據(jù)總行?相關(guān)制度?以及職能?的對(duì)接和?分行實(shí)際?分布，重?新設(shè)計(jì)了?操作流程?，并轉(zhuǎn)、?下發(fā)了相?關(guān)的管理?制度，為?嚴(yán)控信貸?風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)?施規(guī)范操?作。為?規(guī)范信貸?業(yè)務(wù)操作?，今年我?部先后整?理出總、?分行在資?產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方?面若干新?規(guī)章制度?，并相繼?轉(zhuǎn)發(fā)給相?關(guān)部門嚴(yán)?格按照新?的規(guī)程、?規(guī)章及流?程執(zhí)行，?在執(zhí)行過(guò)?程遇到有?疑義或理?解上的差?異，操作?起來(lái)比較?棘手的問(wèn)?題，我部?積極的與?相關(guān)部門?聯(lián)系溝通?直到問(wèn)題?解決。全?面規(guī)范了?信貸管理?制度、流?程和標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)提高?我行的信?貸管理水?平起到積?極作用。?(1)?為規(guī)范信?貸業(yè)務(wù)報(bào)?批及操作?管理，我?們堅(jiān)持總?行相關(guān)信?貸準(zhǔn)入條?件，對(duì)法?人客戶進(jìn)?行精細(xì)化?管理，認(rèn)?真篩選、?排序分類?。本著“?服務(wù)營(yíng)銷?、控制風(fēng)?險(xiǎn)、盤活?資金”的?原則，加?大信貸工?作力度，?有效規(guī)避?新增貸款?風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)?生。首先?將古城厚?德、旺前?集團(tuán)、湖?北衛(wèi)東等?客戶列為?我行重點(diǎn)?支持客戶?，對(duì)其重?新設(shè)計(jì)融?資方案，?及時(shí)與總?行授信審?查部溝通?匯報(bào)，目?前此類企?業(yè)已經(jīng)取?得總行新?的融資授?信額度，?切實(shí)解決?了客戶在?我分行融?資權(quán)限問(wèn)?題。(?2)實(shí)行?信貸業(yè)務(wù)?精細(xì)化管?理，尤其?是實(shí)施授?權(quán)經(jīng)營(yíng)管?理模式以?來(lái)，根據(jù)?總行制定?的行業(yè)信?貸政策和?信貸管理?規(guī)定，結(jié)?合客戶實(shí)?際情況，?從規(guī)避信?貸風(fēng)險(xiǎn)入?手細(xì)分客?戶，適時(shí)?劃定支持?、維持、?壓縮、退?出四個(gè)類?別，根據(jù)?客戶情形?實(shí)行動(dòng)態(tài)?管理。?(3)加?大信貸管?理制度的?推行力度?，規(guī)范操?作，嚴(yán)防?風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)?總行下發(fā)?的相關(guān)新?規(guī)章、新?制度，積?極做好在?同一起跑?線上的培?訓(xùn)工作，?采取請(qǐng)進(jìn)?來(lái)和拉出?去及派員?行內(nèi)從業(yè)?時(shí)間較長(zhǎng)?，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)豐富的?人員進(jìn)行?面對(duì)面深?層次的集?中培訓(xùn)，?尤其是對(duì)?新的業(yè)務(wù)?操作規(guī)程?、授信管?理基本規(guī)?定等的重?點(diǎn)培訓(xùn)且?進(jìn)行了摸?底考試，?使現(xiàn)有客?戶經(jīng)理都?能夠盡快?熟悉新的?業(yè)務(wù)規(guī)范?流程，提?高了業(yè)務(wù)?水平和新?的經(jīng)營(yíng)理?念。3?、銜接對(duì)?口部門，?規(guī)范上報(bào)?各項(xiàng)報(bào)表?為滿足?總行相關(guān)?部門業(yè)務(wù)?統(tǒng)計(jì)需求?，包括人?行、銀監(jiān)?局下發(fā)的?各項(xiàng)臨時(shí)?性報(bào)表，?以及相關(guān)?的調(diào)查、?銀企對(duì)接?情況、中?小企業(yè)情?況統(tǒng)計(jì)表?等。一是?根據(jù)報(bào)表?要求，克?服我部目?前數(shù)據(jù)輸?出難的困?難，分別?按月、按?季及時(shí)、?完整、真?實(shí)地完成?各類報(bào)表?的上報(bào)工?作。4?、搞好小?企業(yè)俱樂(lè)?部建設(shè)，?我行針對(duì)?俱樂(lè)部企?業(yè)會(huì)員發(fā)?展情況，?召開(kāi)營(yíng)銷?人員動(dòng)員?大會(huì)，將?任務(wù)分解?到部門、?支行和個(gè)?人，由于?領(lǐng)導(dǎo)重視?，措施得?力，目前?我行共發(fā)?展會(huì)員_?___戶?，超額完?成了銀監(jiān)?分局下達(dá)?的___?_戶任務(wù)?，得到了?運(yùn)管辦的?好評(píng)。?5、根據(jù)?監(jiān)管部門?要求搞好?“十百千?萬(wàn)工程”?的金融服?務(wù)活動(dòng)，?緊扣“一?項(xiàng)金融產(chǎn)?品、一個(gè)?增長(zhǎng)，三?個(gè)高于”?總體目標(biāo)?，搞好支?農(nóng)、支小?、支縣的?落實(shí)工作?成立專班?，制訂方?案，加強(qiáng)?組織，及?時(shí)匯報(bào)，?把有限的?信貸資源?傾斜到“?十百千萬(wàn)?工程”上?來(lái)，支持?縣域經(jīng)濟(jì)?龍頭企業(yè)?的發(fā)展。?6、推?廣應(yīng)用金?融服務(wù)平?臺(tái)，發(fā)揮?融資導(dǎo)向?作用小?企業(yè)金融?服務(wù)平臺(tái)?經(jīng)過(guò)近兩?年的運(yùn)行?以來(lái)，我?們通過(guò)宣?傳、引導(dǎo)?，融資平?臺(tái)逐漸被?企業(yè)熟知?、認(rèn)可和?應(yīng)用。截?止目前通?過(guò)金融網(wǎng)?在我行申?請(qǐng)辦理融?資業(yè)務(wù)1?080筆?，金額_?___萬(wàn)?元。網(wǎng)上?運(yùn)用率及?融資總額?排在全市?金融機(jī)構(gòu)?前列，得?到了金融?辦和銀監(jiān)?部門的通?報(bào)表?yè)P(yáng)。?7、組?織推動(dòng)“?開(kāi)源行動(dòng)?”，我部?作為開(kāi)源?行動(dòng)的組?織部門，?在總行“?開(kāi)源行動(dòng)?”開(kāi)展以?來(lái)，立即?制定了我?分行活動(dòng)?方案，進(jìn)?行安排部?署，并將?任務(wù)分解?到各營(yíng)銷?單位，每?周進(jìn)行督?辦、通報(bào)??！伴_(kāi)源?行動(dòng)開(kāi)展?以來(lái)，新?增存款近?____?億元。”?8、利?用閑暇之?余，積極?完成攬存?工作。?二、存在?的問(wèn)題?1、從實(shí)?際工作情?況看，存?在工作不?系統(tǒng)、重?點(diǎn)不突出?、管理目?標(biāo)短期化?問(wèn)題。?2、缺乏?窗口指導(dǎo)?的主動(dòng)性?。3、?由于機(jī)構(gòu)?設(shè)置不到?位，造成?工作被動(dòng)?。三、?____?工作計(jì)劃?展望_?___我?部將圍繞?分行各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，且認(rèn)真?落實(shí)國(guó)家?產(chǎn)業(yè)政策?和行業(yè)政?策，認(rèn)真?執(zhí)行總行?提出的三?年發(fā)展規(guī)?劃，以調(diào)?整信貸結(jié)?構(gòu)為主線?，以防范?和化解信?貸風(fēng)險(xiǎn)為?重點(diǎn)，著?力優(yōu)化信?貸流程、?完善制度?建設(shè)，強(qiáng)?化基礎(chǔ)管?理，進(jìn)一?步增強(qiáng)工?作前瞻性?、主動(dòng)性?、促進(jìn)我?行信貸及?風(fēng)險(xiǎn)管理?水平的提?升。1?、明確信?貸投放的?重點(diǎn)，著?力優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)。?重點(diǎn)扶持?符合國(guó)家?產(chǎn)業(yè)政策?和行業(yè)政?策的中小?企業(yè)，重?點(diǎn)支持電?子信息、?紡織產(chǎn)業(yè)?、裝備制?造業(yè)以及?科技型創(chuàng)?新企業(yè)、?現(xiàn)代服務(wù)?業(yè)等具有?發(fā)展前景?、產(chǎn)品有?訂單、有?利于帶動(dòng)?當(dāng)?shù)刂行?企業(yè)。?(2)實(shí)?行信貸業(yè)?務(wù)精細(xì)化?管理，尤?其是實(shí)施?授權(quán)經(jīng)營(yíng)?管理模式?以來(lái)，根?據(jù)總行制?定的行業(yè)?信貸政策?和信貸管?理規(guī)定，?結(jié)合客戶?實(shí)際情況?，從規(guī)避?信貸風(fēng)險(xiǎn)?入手細(xì)分?客戶，適?時(shí)劃定支?持、維持?、壓縮、?退出四個(gè)?類別，根?據(jù)客戶情?形實(shí)行動(dòng)?態(tài)管理。?(3)?加大信貸?管理制度?的推行力?度，規(guī)范?操作，嚴(yán)?防風(fēng)險(xiǎn)，?對(duì)總行下?發(fā)的相關(guān)?新規(guī)章、?新制度，?積極做好?在同一起?跑線上的?培訓(xùn)工作?，采取請(qǐng)?進(jìn)來(lái)和拉?出去及派?員行內(nèi)從?業(yè)時(shí)間較?長(zhǎng)，實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)驗(yàn)豐富?的人員進(jìn)?行面對(duì)面?深層次的?集中培訓(xùn)?，尤其是?對(duì)新的業(yè)?務(wù)操作規(guī)?程、授信?管理基本?規(guī)定等的?重點(diǎn)培訓(xùn)?且進(jìn)行了?摸底考試?，使現(xiàn)有?客戶經(jīng)理?都能夠盡?快熟悉新?的業(yè)務(wù)規(guī)?范流程，?提高了業(yè)?務(wù)水平和?新的經(jīng)營(yíng)?理念。?3、銜接?對(duì)口部門?，規(guī)范上?報(bào)各項(xiàng)報(bào)?表為滿?足總行相?關(guān)部門業(yè)?務(wù)統(tǒng)計(jì)需?求，包括?人行、銀?監(jiān)局下發(fā)?的各項(xiàng)臨?時(shí)性報(bào)表?，以及相?關(guān)的調(diào)查?、銀企對(duì)?接情況、?中小企業(yè)?情況統(tǒng)計(jì)?表等。一?是根據(jù)報(bào)?表要求，?克服我部?目前數(shù)據(jù)?輸出難的?困難，分?別按月、?按季及時(shí)?、完整、?真實(shí)地完?成各類報(bào)?表的上報(bào)?工作。?4、搞好?小企業(yè)俱?樂(lè)部建設(shè)?，我行針?對(duì)俱樂(lè)部?企業(yè)會(huì)員?發(fā)展情況?，召開(kāi)營(yíng)?銷人員動(dòng)?員大會(huì)，?將任務(wù)分?解到部門?、支行和?個(gè)人，由?于領(lǐng)導(dǎo)重?視，措施?得力，目?前我行共?發(fā)展會(huì)員?____?戶，超額?完成了銀?監(jiān)分局下?達(dá)的__?__戶任?務(wù)，得到?了運(yùn)管辦?的好評(píng)。?5、根?據(jù)監(jiān)管部?門要求搞?好“十百?千萬(wàn)工程?”的金融?服務(wù)活動(dòng)?，緊扣“?一項(xiàng)金融?產(chǎn)品、一?個(gè)增長(zhǎng)，?三個(gè)高于?”總體目?標(biāo)，搞好?支農(nóng)、支?小、支縣?的落實(shí)工?作成立專?班，制訂?方案，加?強(qiáng)組織，?及時(shí)匯報(bào)?，把有限?的信貸資?源傾斜到?“十百千?萬(wàn)工程”?上來(lái)，支?持縣域經(jīng)?濟(jì)龍頭企?業(yè)的發(fā)展?。6、?推廣應(yīng)用?金融服務(wù)?平臺(tái)，發(fā)?揮融資導(dǎo)?向作用?小企業(yè)金?融服務(wù)平?臺(tái)經(jīng)過(guò)近?兩年的運(yùn)?行以來(lái)，?我們通過(guò)?宣傳、引?導(dǎo)，融資?平臺(tái)逐漸?被企業(yè)熟?知、認(rèn)可?和應(yīng)用。?截止目前?通過(guò)金融?網(wǎng)在我行?申請(qǐng)辦理?融資業(yè)務(wù)?1080?筆，金額?____?萬(wàn)元。網(wǎng)?上運(yùn)用率?及融資總?額排在全?市金融機(jī)?構(gòu)前列，?得到了金?融辦和銀?監(jiān)部門的?通報(bào)表?yè)P(yáng)?。7、?組織推動(dòng)?“開(kāi)源行?動(dòng)”，我?部作為開(kāi)?源行動(dòng)的?組織部門?，在總行?“開(kāi)源行?動(dòng)”開(kāi)展?以來(lái)，立?即制定了?我分行活?動(dòng)方案，?進(jìn)行安排?部署，并?將任務(wù)分?解到各營(yíng)?銷單位，?每周進(jìn)行?督辦、通?報(bào)?！伴_(kāi)?源行動(dòng)開(kāi)?展以來(lái)，?新增存款?近___?_億元。?”8、?利用閑暇?之余，積?極完成攬?存工作。?二、存?在的問(wèn)題?1、從?實(shí)際工作?情況看，?存在工作?不系統(tǒng)、?重點(diǎn)不突?出、管理?目標(biāo)短期?化問(wèn)題。?2、缺?乏窗口指?導(dǎo)的主動(dòng)?性。3?、由于機(jī)?構(gòu)設(shè)置不?到位，造?成工作被?動(dòng)。三?、___?_工作計(jì)?劃展望?____?我部將圍?繞分行各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)，且認(rèn)?真落實(shí)國(guó)?家產(chǎn)業(yè)政?策和行業(yè)?政策，認(rèn)?真執(zhí)行總?行提出的?三年發(fā)展?規(guī)劃，以?調(diào)整信貸?結(jié)構(gòu)為主?線，以防?范和化解?信貸風(fēng)險(xiǎn)?為重點(diǎn)，?著力優(yōu)化?信貸流程?、完善制?度建設(shè)，?強(qiáng)化基礎(chǔ)?管理，進(jìn)?一步增強(qiáng)?工作前瞻?性、主動(dòng)?性、促進(jìn)?我行信貸?及風(fēng)險(xiǎn)管?理水平的?提升。?1、明確?信貸投放?的重點(diǎn)，?著力優(yōu)化?信貸結(jié)構(gòu)?。重點(diǎn)扶?持符合國(guó)?家產(chǎn)業(yè)政?策和行業(yè)?政策的中?小企業(yè)，?重點(diǎn)支持?電子信息?、紡織產(chǎn)?業(yè)、裝備?制造業(yè)以?及科技型?創(chuàng)新企業(yè)?、現(xiàn)代服?務(wù)業(yè)等具?有發(fā)展前?景、產(chǎn)品?有訂單、?有利于帶?動(dòng)當(dāng)?shù)刂?小企業(yè)。?信貸員?年度工作?總結(jié)（二?）時(shí)間?悄然走過(guò)?，工作的?日子已經(jīng)?有了差不?多三個(gè)月?，作為農(nóng)?村信用社?的一名小?額信貸員?感觸甚多?，就本人?小額貸款?業(yè)務(wù)工作?所作所為?所思所想?談?wù)匋c(diǎn)體?會(huì)。首先?談?wù)勎覀€(gè)?人的工作?態(tài)度，這?份工作是?我大學(xué)畢?業(yè)后的第?一份工作?，因此我?視其如寶?。從培訓(xùn)?到工作這?段時(shí)間里?，常常聽(tīng)?到很多人?說(shuō)這份工?作太辛苦?、太勞累?、農(nóng)村環(huán)?境太惡劣?，然而對(duì)?于出生農(nóng)?村的我其?實(shí)那都是?小事。有?人說(shuō)工資?太低，而?我眼光不?會(huì)那么膚?淺，我看?到是未來(lái)?的舞臺(tái)而?不是現(xiàn)在?的待遇。?現(xiàn)在我真?的特別喜?歡這份工?作，因?yàn)?在這里我?可以看到?實(shí)現(xiàn)我人?生的價(jià)值?和夢(mèng)想。?在工作?過(guò)程中，?我發(fā)現(xiàn)這?份工作單?單不是放?款收款那?么簡(jiǎn)單而?容易，而?是要我們?學(xué)的東西?很多很多?。比如：?做過(guò)一件?事，總會(huì)?有經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)。為?便于今后?的工作，?須對(duì)以往?工作的經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?進(jìn)行分析?、研究、?概括、集?中，并上?升到理論?的高度來(lái)?認(rèn)識(shí)。?第一、我?們要學(xué)會(huì)?看人因?為我們是?做信用貸?款，如果?你第一步?看錯(cuò)了，?以后收貸?款的時(shí)候?說(shuō)再多的?好話，恐?怕都很難?達(dá)到你預(yù)?期的效果?。收款最?怕的就是?這種有錢?但不愿意?還的人，?而不是實(shí)?在沒(méi)有錢?沒(méi)有辦法?還的人。?第二、?我們要學(xué)?會(huì)培養(yǎng)客?戶、留住?客戶。我?們是做業(yè)?務(wù)，客戶?是我們的?____?那么我?們?cè)趺床?能抓住我?們的__?__的呢?貸款風(fēng)險(xiǎn)?控制原則?其一“培?訓(xùn)不低于?五天”這?點(diǎn)可不能?小看，而?是要認(rèn)真?____?執(zhí)行。你?要是認(rèn)真?對(duì)比兩組?貸戶，其?中一組是?培訓(xùn)五天?，另一組?是不培訓(xùn)?，那么你?會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)?過(guò)培訓(xùn)貸?戶比不經(jīng)?過(guò)培訓(xùn)的?貸戶的還?款意識(shí)好?得多。“?打江山容?易守江山?難”這句?話估計(jì)以?后會(huì)成為?我們工作?的真實(shí)寫?照哦，我?們只要做?這個(gè)小額?貸款項(xiàng)目?成功了，?我也堅(jiān)定?地相信它?會(huì)成功。?那么我更?相信農(nóng)行?的競(jìng)爭(zhēng)就?隨次而來(lái)?，農(nóng)行現(xiàn)?在的惠農(nóng)?卡業(yè)務(wù)雖?然它的貸?款金額一?般都是兩?、三萬(wàn)比?我們有這?點(diǎn)的強(qiáng)勁?優(yōu)勢(shì)，客?戶都喜歡?貸到更多?的錢做更?大的事業(yè)?，這點(diǎn)是?不用質(zhì)疑?。還有農(nóng)?行的利息?比我們的?利息還要?低出很多?，那么理?所當(dāng)然他?們的業(yè)務(wù)?應(yīng)該更比?我們好做?，但就我?個(gè)人認(rèn)為?做得不是?那么成功?，為什么?呢因?yàn)樗?們沒(méi)有我?們這批人?，沒(méi)有像?我們這樣?走進(jìn)村村?戶戶農(nóng)家?服務(wù)，然?而只要有?我們成功?模樣，相?信他們也?會(huì)馬上招?一批大學(xué)?生下鄉(xiāng)開(kāi)?始做我們?“同樣”?的工作，?那么到時(shí)?競(jìng)爭(zhēng)就真?正到來(lái)。?所以我們?現(xiàn)在開(kāi)展?了這樣的?工作，打?下的“江?山”我們?必須要想?到以后如?何地守住?“江山”?。貸戶是?人，人是?有感情的?，當(dāng)她們?成為我們?的顧客時(shí)?，我們要?用真誠(chéng)的?心對(duì)待她?們，在她?們有困難?的時(shí)候我?們幫助她?。我們要?努力成為?她們的知?心朋友，?要是做到?這點(diǎn)那么?這客戶你?是絕對(duì)的?放心。?第三、我?們要學(xué)會(huì)?管理我?們的客戶?多了，如?果你沒(méi)有?很好的管?理能力，?那么你的?問(wèn)題就來(lái)?了，問(wèn)題?煩到你心?煩、郁悶?。首先你?得學(xué)會(huì)合?理分配你?的時(shí)間，?這樣你才?能更好地?工作。雖?然你的時(shí)?間是為貸?戶而定，?而貸戶是?很多，你?不可能滿?足所有貸?戶，那么?我們就得?學(xué)會(huì)如何?管理好自?己的貸戶?。還有一?個(gè)，你必?須學(xué)會(huì)管?理賬目，?因?yàn)槲覀?做的金融?業(yè)務(wù)涉及?是錢的問(wèn)?題，而人?們對(duì)錢是?最嚴(yán)肅和?認(rèn)真的。?我們不能?馬虎、不?能大意，?我們要認(rèn)?真管理好?自己的賬?單對(duì)貸戶?負(fù)責(zé)、對(duì)?信用社負(fù)?責(zé)、更是?要對(duì)自己?負(fù)責(zé)。?第四、我?們要學(xué)會(huì)?做人“?要學(xué)會(huì)做?事，先得?學(xué)會(huì)做人?”其實(shí)這?句話是非?常有道理?。如果你?不會(huì)做人?，那么你?就不會(huì)做?出更好的?事情。因?為你做事?時(shí)，首先?面對(duì)的是?人，當(dāng)你?進(jìn)入一個(gè)?公司你不?能馬上適?應(yīng)你的工?作環(huán)境、?你的人際?關(guān)系，何?談做出更?好的事。?我們首先?必須在自?己所在的?信用社跟?老員工溝?通好，處?理好人際?關(guān)系，做?到天天上?班都是懷?著愉快的?心情、帶?著積極向?上的精神?風(fēng)貌，做?到信用社?就是我家?，到信用?社就像回?到自己溫?暖、和諧?的家里一?樣幸?？?樂(lè)。面對(duì)?顧客時(shí)，?我們更好?做好自己?本職的工?作，展現(xiàn)?自己優(yōu)秀?的服務(wù)態(tài)?度、專業(yè)?素質(zhì)，做?到貸戶和?自己是親?如一家人?。還有我?們要學(xué)會(huì)?時(shí)?；卦L?客戶。我?們的業(yè)務(wù)?不是放出?貸款就完?了，而是?要收回貸?款，那么?我們就要?保持和貸?戶有良好?的聯(lián)系，