第5頁共5頁保險(xiǎn)公司?工作總結(jié)?格式范本?___?_月快要?過去，轉(zhuǎn)?眼我到公?司工作已?接近半年?了。在這?不到半年?的時(shí)間里?是我人生?旅途中的?重要一程?，期間在?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)幫助、?同志們的?關(guān)心支持?下我逐步?適應(yīng)了工?作環(huán)境，?較為圓滿?地完成了?自己所承?擔(dān)的各項(xiàng)?工作，個(gè)?人素質(zhì)和?業(yè)務(wù)工作?能力都取?得了一定?的進(jìn)步，?為今后的?工作和學(xué)?習(xí)打下了?良好的基?礎(chǔ)，靜心?回顧這半?年的工作?生活，收?獲頗豐。?現(xiàn)將我這?半年來的?學(xué)習(xí)工作?情況總結(jié)?如下：?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高素質(zhì).?二、踏?實(shí)肯干，?完成工作?.在公?司工作的?半年中，?通過領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的耐心指?導(dǎo)，我在?熟悉的基?礎(chǔ)上基本?能完成辦?公室的各?項(xiàng)日常工?作，期間?我具體工?作主要包?括以下幾?個(gè)方面：?第一，?負(fù)責(zé)裝飾?公司的接?發(fā)貨，裝?飾公司的?貨物有不?少是易損?壞貨物，?所以我到?快遞公司?接發(fā)貨時(shí)?都要認(rèn)真?檢查貨物?是否齊全?，有沒有?損壞，并?且準(zhǔn)確核?對(duì)貨款，?回到裝飾?公司后和?裝飾公司?倉(cāng)庫管理?人員做好?交接。?第二，負(fù)?責(zé)帶領(lǐng)公?司各店購(gòu)?車客戶的?新車掛牌?工作，公?司各店業(yè)?務(wù)員有的?對(duì)新車注?冊(cè)登記表?的填寫要?求不是很?清楚，這?就要求我?們對(duì)每個(gè)?掛牌的客?戶手續(xù)要?認(rèn)真細(xì)致?的檢查一?遍并參照?手續(xù)到車?輛上核對(duì)?車架號(hào)和?發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)?是否一致?，有錯(cuò)誤?的地方及?時(shí)改正，?以免到了?車管所后?因手續(xù)問?題耽誤時(shí)?間。第?三，__?__月份?我開始負(fù)?責(zé)汽車保?險(xiǎn)工作，?由于以前?從來沒有?接觸過汽?車保險(xiǎn)，?對(duì)保險(xiǎn)知?識(shí)知之甚?少，所以?要邊學(xué)邊?干、邊干?邊學(xué)，做?到腦勤手?勤嘴勤，?多想、多?記、多問?，爭(zhēng)取盡?早掌握工?作方法，?盡快適應(yīng)?工作崗位?。半年?來，我在?學(xué)習(xí)和工?作中逐步?成長(zhǎng)、成?熟，但我?清楚自身?還有很多?不足，比?如工作能?力和創(chuàng)新?意識(shí)不足?、知識(shí)水?平有待提?高等。今?后我將努?力做到以?下幾點(diǎn)，?希望領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?對(duì)我進(jìn)行?監(jiān)督指導(dǎo)?：1、?自覺加強(qiáng)?專業(yè)知識(shí)?學(xué)習(xí)，向?身邊的同?事學(xué)習(xí)，?逐步提高?自己的知?識(shí)水平和?業(yè)務(wù)能力?。2、?克服年輕?氣躁，做?到腳踏實(shí)?地，提高?工作主動(dòng)?性，不怕?多做事，?不怕做小?事，在點(diǎn)?滴實(shí)踐中?完善提高?自己。?3、繼續(xù)?提高自身?治修養(yǎng)，?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，努?力做好自?己的本職?工作，為?公司的輝?煌的明天?貢獻(xiàn)自己?的一份力?量。保?險(xiǎn)公司工?作總結(jié)格?式范本（?二）今?年是__?__保險(xiǎn)?股份制改?革上市后?的第__?__個(gè)年?度。這一?年，是我?公司面臨?壓力攻艱?克難的一?年，是應(yīng)?對(duì)新變化?、落實(shí)新?機(jī)制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?我公司在?全體員工?的奮力拼?搏下，取?得了必須?的經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)。現(xiàn)對(duì)?今年工作?進(jìn)行以下?總結(jié)。?一、圍繞?目標(biāo)，落?實(shí)計(jì)劃，?緊抓業(yè)務(wù)?工作年?初，我公?司經(jīng)理室?就針對(duì)_?___地?區(qū)保險(xiǎn)市?場(chǎng)變化及?全年保費(fèi)?收入情景?進(jìn)行綜合?分析，將?上級(jí)公司?下達(dá)我公?司的各項(xiàng)?指標(biāo)進(jìn)行?層層分解?，把計(jì)劃?分解成月?計(jì)劃，月?月盤點(diǎn)、?月月落實(shí)?，有效的?保證了對(duì)?計(jì)劃落實(shí)?情景及時(shí)?的進(jìn)行監(jiān)?控和調(diào)整?。在制定?全年任務(wù)?時(shí)充分研?究險(xiǎn)種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測(cè)評(píng)的重?要數(shù)據(jù)。?今年來?，我們把?穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)，?拓展新車?市場(chǎng)和新?工程新項(xiàng)?目作為業(yè)?務(wù)工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，?堅(jiān)決的丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?。確保續(xù)?保業(yè)務(wù)及?時(shí)回籠，?我們要求?各業(yè)務(wù)部?門按月上?報(bào)續(xù)保業(yè)?務(wù)臺(tái)帳，?由經(jīng)理室?督促考核?，并要求?提前介入?公關(guān)。一?旦出現(xiàn)脫?報(bào)，立刻?在全公司?公布，其?他人員能?夠參與競(jìng)?爭(zhēng)，從而?鞏固了原?有業(yè)務(wù)，?大大減少?了業(yè)務(wù)的?流失，保?證了主要?險(xiǎn)種的市?場(chǎng)份額占?有率。已?失業(yè)務(wù)不?放棄。?我們不僅?僅對(duì)業(yè)務(wù)?臺(tái)賬做到?筆筆清晰?，并要求?業(yè)務(wù)內(nèi)勤?把展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務(wù)列?出明細(xì)，?并分解到?相關(guān)部門?，要求加?大公關(guān)力?度，找出?脫保原因?，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報(bào)廢?車輛的，?由經(jīng)辦人?供給確切?證明;屬?競(jìng)爭(zhēng)流失?的，我們?決不消極?退出，而?是主動(dòng)進(jìn)?攻，上門?聽取意見?和提議，?改善服務(wù)?手段，逐?個(gè)突破，?全面爭(zhēng)取?回流。因?為企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等?因素對(duì)企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)構(gòu)成了?較大的沖?擊，加之?競(jìng)爭(zhēng)等因?素，使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對(duì)?這些情景?，我們充?分動(dòng)員，?統(tǒng)一思想?，上下構(gòu)?成合力，?迎難而上?。二、?提升服務(wù)?，抓好質(zhì)?量，增加?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?我公司?應(yīng)對(duì)外部?競(jìng)爭(zhēng)所帶?來的業(yè)務(wù)?壓力，堅(jiān)?持沉著冷?靜，客觀?應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)?情景尋求?對(duì)策，與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?們展開了?一場(chǎng)品牌?戰(zhàn)、服務(wù)?戰(zhàn)。深入?老客戶企?業(yè)，在客?戶企業(yè)中?聘請(qǐng)信息?員、聯(lián)絡(luò)?員，并從?其他保險(xiǎn)?企業(yè)搶挖?業(yè)務(wù)尖子?加盟我公?司，贏得?“回流”?業(yè)務(wù)，使?其他保險(xiǎn)?公司的工?作處于被?動(dòng)狀態(tài)。?服務(wù)更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對(duì)?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行?劃塊包干?，進(jìn)行了?多次回訪?，請(qǐng)他們?對(duì)我公司?工作提出?意見和提?議，這一?舉措得到?了企業(yè)的?充分肯定?，他們認(rèn)?為公司領(lǐng)?導(dǎo)主動(dòng)登?門是__?__保險(xiǎn)?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的充分?體現(xiàn)，使?客戶對(duì)我?公司更加?信任。要?求所有中?層干部走?出辦公室?，對(duì)所有?中小企業(yè)?必須親自?上門拜訪?，對(duì)所有?新?？蛻?必須當(dāng)面?解釋條款?并承諾服?務(wù)項(xiàng)目，?與企業(yè)進(jìn)?行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實(shí)?行零距離?接觸，只?要客戶需?要必須隨?叫隨到，?供給各方?面服務(wù)。?狠抓理?賠和防災(zāi)?防損質(zhì)量?的提高。?公司從狠?抓第一現(xiàn)?場(chǎng)的查勘?率入手，?堅(jiān)持實(shí)事?求是、“?迅速、及?時(shí)、準(zhǔn)確?、合理”?的原則。?只要接到?報(bào)案，無?論事故大?小，無論?白天黑夜?，始終堅(jiān)?持趕到第?一現(xiàn)場(chǎng)，?掌握第一?手資料，?嚴(yán)格按照?快速賠付?流程，為?客戶供給?力所能及?的方便。?堅(jiān)持雙人?查勘，雙?人定損，?交叉做案?，限時(shí)賠?付，不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量;加?強(qiáng)考核、?加大督查?力度。對(duì)?理賠過程?中出現(xiàn)各?種問題一?經(jīng)查實(shí)，?輕者批評(píng)?教育，重?者嚴(yán)肅處?理，決不?姑息;?三、調(diào)整?經(jīng)營(yíng)思路?，強(qiáng)化創(chuàng)?新意識(shí)，?提高公司?效益水平?我公司?從效益出?發(fā)，對(duì)該?險(xiǎn)種的承?保范圍、?承保條件?進(jìn)行了嚴(yán)?格的限制?。在注重?各險(xiǎn)種效?益發(fā)展的?同時(shí)，我?們改變以?往的經(jīng)營(yíng)?套路，_?___車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬?于我公司?續(xù)保業(yè)務(wù)?，但