2023年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：公司人力資源管理師

等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)一方面將自己的姓名，準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試

卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處.

2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位

置.

3、本試卷冊(cè)涉及職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：

第一部分，1一25小題，為職業(yè)道德試題；

第=部分，26—125小題，為理論知識(shí)試題.

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應(yīng)題目的答案涂黑.如需

改動(dòng)，用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案.所有答案均不得答在試

卷上.

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員.

6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答.假如不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行填涂，則均

屬作答無效.

地區(qū):___________________________________________________

姓名:___________________________________________________

準(zhǔn)考證號(hào);___________________________________________________

第一部分職業(yè)道德

（1?25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1?16題）

（一）單項(xiàng)選擇題（第1?8題）

1、關(guān)于道德的說法中。對(duì)的的是（）.

（A）道德是解決人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范

（B）道德是一種抱負(fù)化的、難以落到實(shí)處的行為規(guī)范

（C）道德是一種人人可以認(rèn)同.但人人又不藤意身體力行的行為規(guī)范

（D）道德是一個(gè)缺少共同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范

2、社會(huì)主義榮辱觀的重要內(nèi)容是（）.

（A）謙虛謹(jǐn)慎.戒驕戒躁，脫離低檔趣味

（B）樹立對(duì)的的權(quán)力觀、地位觀、利益觀

（C）牢記''兩務(wù)務(wù)必”

⑻八榮八恥。

3、建設(shè)節(jié)約型社會(huì).很重要的一十方面是規(guī)定從業(yè)人員樹立強(qiáng)烈的（）.

（A）改革創(chuàng)新觀念（B）節(jié)能減捧意識(shí)（C）團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)（D）求真務(wù)實(shí)精神

4、古人所謂''慎獨(dú)〃的意思是（）.

(A)人是合群的社會(huì)性動(dòng)物，要加強(qiáng)合作和諧.不能搞單打一

(B)人的心靈需要慰籍.要防止出現(xiàn)曲高和寡的狀況

(C)人在獨(dú)處時(shí)，要謹(jǐn)防發(fā)生違反道德規(guī)定的意念和行為

(D)要樹立獨(dú)立人格意識(shí)，防止發(fā)生侵犯獨(dú)立人格的現(xiàn)象

5、我國社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是().

(A)集體主義(B)合理利己主義(C)社會(huì)主義(D)溫和功利主義

6、公司文化的自律功能是指().

(A)不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī)

(B)嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為

(C)加強(qiáng)制度建設(shè).通過制度建設(shè)推動(dòng)公司行為規(guī)范化

⑻開展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員豹紀(jì)律意識(shí)

7、某公司奉行''不惜一切為顧客服務(wù)''的理念，對(duì)的理解的是().

(A)要不計(jì)成本地滿足顧客的規(guī)定(B)無條件地滿足顧客提出的任何規(guī)定

(C)一切都是顧客說了算(D)顧客的滿意限度決定公司的命運(yùn)

8、關(guān)于打造品牌.對(duì)的的說法是().

(A)只要掌握了高新技術(shù).就能打遺品牌

(B)打造品牌.棱心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等嶷體宣傳工作的力度

(C)員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造公司品牌的內(nèi)在力量

(D)質(zhì)優(yōu)價(jià)高才干打造品牌

(二)多項(xiàng)選擇題(第9~16趣)

9、公司文化的功能涉及()。

(A)體閑功能(B)導(dǎo)向功能(C)整合功能(D)健身功能

10、關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，對(duì)的的見解是().

(A)職業(yè)活動(dòng)與杜會(huì)分工密切相關(guān)

(B)職業(yè)活動(dòng)當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)是人類生存的第一個(gè)前提

(C)職業(yè)活動(dòng)包含著崇高的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段

(D)職業(yè)活動(dòng)限制了人的自由與發(fā)展

11、《公民道德建設(shè)實(shí)實(shí)綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范涉及().

(A)愛崗敬業(yè)(B)服務(wù)群眾(C)開拓創(chuàng)新(D)艱苦奮斗

12、下列說法中.屬于職業(yè)禁語的是().

(A)〃問別人去〃(B)〃不知道‘

(C)“我有什么辦法。又不是我讓它壞的。(D)〃后邊等著擊“

13、文明禮貌的具體規(guī)定是().

(A)儀表堂堂(B)語言規(guī)范(C)舉止優(yōu)雅(D)待人熱情

14、符合愛崗敬業(yè)規(guī)定的是().

(A)慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了萊種職業(yè)就要踏踏實(shí)實(shí)干一輩子

(B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任.嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定，不管成文與否

(C)提離職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)。提高業(yè)務(wù)能力

⑻加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志

15、下列做法中.違反誠實(shí)守信規(guī)定的是().

(A)甲與乙簽訂供貨臺(tái)同，后來原料漲價(jià)，甲規(guī)定提價(jià)沒有得到批準(zhǔn)便中斷供貨

(B)張某答應(yīng)事某"擺平”趙某.后來張某意辨認(rèn)問題的錯(cuò)誤.便借故不干了

(0X廠發(fā)貨到丫廠，不知何故丫廠遲遲投有收到貨品.x廠依協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)償

(D)某女結(jié)識(shí)某男.后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠實(shí)，于是她采用多種方式愚弄對(duì)方

16、下列做法中，符臺(tái)團(tuán)結(jié)互助規(guī)定的是().

(A)工作中互相取長樸短

(B)互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對(duì)方能否幫助自己為前提

(C)以自己的愛好愛好為標(biāo)準(zhǔn).規(guī)定別人向自己看齊

(D)做事情多從善良、積極的角度思考問題.樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17-25題)

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng).您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其

中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案.

?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑.

17、你和某同事同住一室，這天，你回寢室時(shí)發(fā)現(xiàn)同事的家人來了，你會(huì)().

(A)說明自己只是偶爾回來.借口自己忙.便急忙離開寢室

(B)問候同事的家人.早早離開寢室

(C)和同事的家人聊聊天，簡短介紹自己和同時(shí)相處的情況

(D)把同事拉到一邊.詢問有什么需要自己做的事情

18、你在上班趕路，碰到一位外地游客向你問路.你解釋了半天，對(duì)方還是不清

楚怎么走，這時(shí)你會(huì)()o

(A)畫個(gè)圖紙給游客(B)建議他坐出租車(C)讓他去找警察幫助

(D)說聲對(duì)不起，告訴對(duì)方，自己再耽誤時(shí)間就會(huì)上班遲到了

19、同事們?cè)谧h論領(lǐng)導(dǎo)的缺陷，你會(huì)().

(A)不參與議論(B)勸阻同事不要背后議論

(0向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議(D)參與議論

20、假如你的某十同事"十一''要結(jié)婚，給你發(fā)來了請(qǐng)柬。但這位同事與你平日里

根少有交往你會(huì)().

(A)不送任何禮物(B)積極表達(dá)祝賀.并且送上自己的禮物

(C)說自己假日早就預(yù)定回家.發(fā)送手機(jī)短信向他祝賀

(D)仿照別人.送他一份扎物

21、自己五音不全，一次.單位搞聯(lián)歡.幾個(gè)同事起哄拉你唱歌，你會(huì)().

(A)為了不使自己出丑，趕緊離開現(xiàn)場(chǎng)

(B)反復(fù)說明自己不會(huì)唱歌，勸大家不要使自己難堪

(C)橫下心，反正唱不好，就盡情地唱吧

(D)事先說明情況.請(qǐng)要大家將就著聽

22、天氣預(yù)報(bào)說〃明天白天，晴，風(fēng)力一、二級(jí)”，幾位朋友邀你第二天臺(tái)家外出

游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時(shí)，忽然天降大雨。你會(huì)().

(A)譴責(zé)天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確(B)詛咒天公捉弄人

(C)責(zé)備自己決策錯(cuò)誤(D)覺得雨中游歷別有情趣

23.你剛剛來到某個(gè)新單位上班.聽某同事講，這個(gè)單位的一把手本領(lǐng)不大?但

脾氣不小，大家都不服他.你會(huì)().

(A)感到有點(diǎn)沮喪

(B)覺得這個(gè)同事挺關(guān)心自己，告訴了自己很重要的信息

(C)問問同事，為什么這位領(lǐng)導(dǎo)還不下臺(tái)呢

(D)只聽，但并不發(fā)表見解

24、某同事愛搞惡作劇，雖然沒有出格的事情.但也時(shí)常令人感到不自在.假如

這樣的事情發(fā)生在你的身上.你一般會(huì)().

(A)不理睬對(duì)方(B)向?qū)Ψ桨l(fā)出警告(C)一笑了之(D)也拿對(duì)方搞點(diǎn)惡作劇

25、秋天.雖然陽光仍然充足.但爸爸種在院子里的花卻有些桔黃了.只有在花

莖上長得的幾粒果實(shí)在微風(fēng)中瑟瑟抖動(dòng)。爸爸凝視了許久，說：'‘天涼了.冬天

不遠(yuǎn)了?！阋獙?duì)爸爸說的是().

(A)”是呀，爸爸.天涼了，冬天不遠(yuǎn)了”

(B)〃天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體”

(C)“季節(jié)變換，報(bào)正常.把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸”

(D)“爸爸，你看，花莖上結(jié)了許多果實(shí)，明年可以多種一些“

第二部分理論知識(shí)

(26?125題，共100題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26?85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)?/p>

答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選的相應(yīng)字母涂黑)

26、（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平.以促進(jìn)充足就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和

經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策.

（A）財(cái)政政策（B）收入政策（C）金融政策（D）貨幣政策

27、（）是勞動(dòng)權(quán)的核心。

（A）擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)（B）就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

（0休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)（D）勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

28、（）不具有法律效力。

（A）立法解釋（B）任意解釋（C）司法解釋（D）行政解釋

29、公司資源優(yōu)勢(shì)具有（）的特點(diǎn)，公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。

（A）絕對(duì)性和時(shí)間性（B）相對(duì)性和時(shí)間性

（0絕對(duì)性和暫時(shí)性（D）相對(duì)性和連續(xù)性

30、（）與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān).

（A）組織效率（B）組織承諾（C）工作績效（D）工作分析

31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不涉及（）o

（A）定編定崗定員定額（B）員工的績效管理

（C）員工的引進(jìn)與培養(yǎng)（D）員工的技能開發(fā)

32、在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，（）所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位.

（A）靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論（B）動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論

（0古典組織設(shè)計(jì)理論（D）近代組織設(shè)計(jì)理論

33、（）將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)結(jié)合起來。

（A）模擬分權(quán)組織（B）分公司與總公司

（C）多維立體組織（D）子公司與母公司

34、在行業(yè)增長階段后期.為減少競爭壓力.公司會(huì)采用（）。

（A）增大數(shù)量戰(zhàn)略（B）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略（C）縱向整合戰(zhàn)略（D）多種經(jīng)營戰(zhàn)略

35、（）是公司最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。

（A）改良式變革（B）爆破式變革（C）組織結(jié)構(gòu)整臺(tái)（D）突發(fā)式變革

36、公司組織結(jié)構(gòu)整合的程序涉及①控制階段：②互動(dòng)階殷；③擬定目的階段:

④規(guī)劃階段，排序?qū)Φ牡氖牵ǎ?

（A）③②①④⑻④③②①（C）③②④①（D）③④②①

37、人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不涉及（）.

（A）晉升意向（B）晉升比率（C）晉升條件（D）晉升時(shí)間

38、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是（）.

（A）人力資源的需求預(yù)測(cè)（B）人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

（0人力資源的供應(yīng)預(yù)測(cè)（D）人力資源供求平衡和協(xié)調(diào)

39、定員定額分析法不涉及（）.

（A）工作定制分析法（B）比例定員法（C）勞動(dòng)效率定員法（D）人員比率法

40、人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)的方法不涉及（）.

（A）人力資源信息庫（B）馬爾可夫模型（C）管理人員接替模型（D）回歸分析模型

41、銷售工作規(guī)定執(zhí)行者能說會(huì)遵，秘書工作規(guī)定執(zhí)行者細(xì)致周到.這體現(xiàn)了（）

原理.

（A）個(gè)體差異（B）工作差異（C）人崗匹配（D）環(huán)境差異

42、某一測(cè)試問卷中有一道“你對(duì)Java語言的掌握限度如何?”的題，選項(xiàng)為“A

精通；B善于；C尚可〃.在這里.“精通〃、"善于〃、"尚可〃是指（）.

（A）標(biāo)度（B）指標(biāo)（C）標(biāo)記（D）標(biāo)準(zhǔn)

43、美國教育學(xué)家布魯姆將教育認(rèn)知目的由低到高分為六個(gè)層次,最高層是（）o

（A）理解（B）應(yīng)用（C）評(píng)價(jià)（D）分析

44、某主管總是給自己的得力助手打高分.給其他下屬打低分.這體現(xiàn)了（）0

（A）暈輪效應(yīng)（B）感情效應(yīng)（C）近因散應(yīng)（D）首因效應(yīng)

45、關(guān)于面試說法錯(cuò)誤的是（）.

（A）面試具有明確的目的性

（B）面試以談話和觀測(cè)為重要方式

（C）面試按預(yù)先設(shè)計(jì)的程序來進(jìn)行

（D）面試過程中，考官與應(yīng)聘者的地位平等

46、若招聘營銷人員和技術(shù)人員，面試的問題及考核的要素完全一致，這說明

（）.

（A）面試目的不明確（B）面試缺少系統(tǒng)性

（C）面試標(biāo)準(zhǔn)不具體（D）問題設(shè)計(jì)不合理

47、“你有什么業(yè)余愛好?”是結(jié)構(gòu)化面試中的（）。

（A）經(jīng)驗(yàn)性鬧題（B）情景性問題（C）壓力性問題（D）背景性問題

48、在一次面試中?考官提問“假如公司據(jù)你出差，而這時(shí)你妻子病重.你會(huì)怎么

解決?這是一個(gè)（）問題。

（A）經(jīng)驗(yàn)性面試（B）投射性面試

（C）描述性面試（D）情景性面試

49、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目為“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有什么素質(zhì)？"，這是一個(gè)

（）。

（A）兩難式題目（B）資源爭奪型題目

（0開放式題目（D）捧序選擇型題目

50、公司制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）o

（A）工作崗位說明（B）培訓(xùn)需求分析

（0工作任務(wù)分析（D）設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

51、課程設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容是（）o

（A）課程內(nèi)容制作（B）譚程內(nèi)容安排

（0課程內(nèi)容選擇（D）課程內(nèi)容實(shí)驗(yàn)

52、公司在發(fā)展期應(yīng)提高（）管理人員的管理能力.使之適應(yīng)公司的規(guī)定。

（A）高層（B）中層（C）直線（D）基層

53、從公司內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)資源的優(yōu)點(diǎn)不涉及（）.

（A）教師水平較高（B）培訓(xùn)成本較低（C）教師與學(xué)員易于變流（D）培訓(xùn)易于控制

54、〃解決和解決問題方法訓(xùn)練〃又稱為（）。

（A）決策競賽（B）輪流任職計(jì)劃（C）角色扮演（D）決策模擬訓(xùn)練

55,（）是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷.而不是用事實(shí)和數(shù)宇加以證明。

（A）正式評(píng)估（B）非正式評(píng)估

（C）建設(shè)性評(píng)估（D）總結(jié)性評(píng)估

56、（）是第二級(jí)評(píng)估.用于評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的收獲。

（A）反映評(píng)估（B）學(xué)習(xí)評(píng)估（C）行為評(píng)估（D）螭果評(píng)估

57、（）是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效差別的限度.

（A）信度（B）區(qū)分度（C）相關(guān)度（D）可行性

58、（）可以用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特性.

（A）情感成果（B）認(rèn)知成果（C）技能成果（D）績效成果

59、（）更適于評(píng)價(jià)人際接觸和交往頻繁的工作崗位?

（A）行為性效標(biāo)（B）結(jié)果性效標(biāo)

（C）特性性效標(biāo)（D）綜合性效標(biāo)

60、（）不屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。

（A）成績記錄法（B）排列法（C）勞動(dòng)定額法（D）短文法

61、克服績效考評(píng)寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢(shì)誤差的最佳方法是（）?

（A）簡樸排列法（B）逼迫分布法（C）成績記錄法（D）成對(duì)比較法

62、（）是績效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。

（A）工作崗位分析（B）工作崗位評(píng)價(jià)（C）公司績效考核（D）員工薪酬設(shè)計(jì)

63、一般情況下.應(yīng)以（）能達(dá)成的水平作為績效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?

（A）全體員工（B）多數(shù)員工（C）少數(shù)員工（D）個(gè)別員工

64、提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法不涉及（）o

（A）問卷調(diào)查法（B）目的分解法（C）關(guān)鍵分析法（D）標(biāo)桿基準(zhǔn)法

65、采用（）所獲得的考評(píng)結(jié)果.可用于決定一些非激勵(lì)性的工資待遇-

（A）先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)（B）平均標(biāo)準(zhǔn)（C）基本標(biāo)準(zhǔn)（D）落后標(biāo)準(zhǔn)

66、當(dāng)績效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時(shí)過多時(shí)，可采用的改善措旅是（）。

（A）縮短跟蹤和監(jiān)控的時(shí)間（B）增長人力、物力的投入

（C）設(shè)立更為精細(xì)的跟蹤指標(biāo)（D）跟蹤"對(duì)的率〃指標(biāo)轉(zhuǎn)為跟蹤”錯(cuò)誤率〃指標(biāo)

67、360度考評(píng)法是基于（）的一種考評(píng)方法?

（A）性格特性（B）勝任特性（C）外貌特性（D）品質(zhì)特性

68、具有〃快、準(zhǔn)、全〃特點(diǎn)的薪酬調(diào)查方式是（）o

（A）公司之間互相調(diào)查（B）問卷調(diào)查

（C）采集社會(huì)公開信息（D）委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查

69、百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為（）組。

（A）2（B）5（C）10（D）20

70、（）是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所進(jìn)行的橫向分類.

（A）職組（B）職等（C）崗級(jí)（D）崗等

71、薪酬滿意度調(diào)查的環(huán)節(jié)涉及①設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查表；②回收并解決調(diào)查表；③

擬定調(diào)查方式；④擬定調(diào)核對(duì)象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥擬定調(diào)查內(nèi)容。排序?qū)Φ?/p>

的是（）o

（A）④③⑥①②⑤（B）⑥④③①②⑤（C）④⑥③①②⑤（D）⑥③④①②⑤

72、（）是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級(jí)和崗等構(gòu)成的體系

之中。

（A）崗位評(píng)價(jià)（B）崗位調(diào)查（C）崗位分類（D）崗位分析

73、崗位評(píng)價(jià)要素的特性不涉及（）0

（A）共通性（B）顯著性（C）可觀測(cè)性（D）可衡量性

74、（）將工資計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合在一起。

（A）年薪制（B）技能工資制（C）績效工資制（D）崗位工資制

75、員工的（）應(yīng)與公司的經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績考核結(jié)果和個(gè)人業(yè)績考核結(jié)果掛

鉤。

（A）浮動(dòng)工資（B）固定工資（C）基本工資（D）崗位工資

76、（）是公司及其員工在依法參與基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)

老保險(xiǎn)制度。

（A）公司公積金（B）公司年薪

（C）公司附加福利（D）公司年金

77、（）是指專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體協(xié)議。

（A）工資指導(dǎo)線（B）工資協(xié)議（C）工資集體協(xié)商（D）工資集體協(xié)商制度

78、工資集體協(xié)商時(shí)，一方在接到另一方提出的書面協(xié)商意向書后，應(yīng)于（）

內(nèi)予以答復(fù)。

（A）15日（B）20日（030日（0）60日

79、（）是解決生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

（A）以人為本（B）獎(jiǎng)懲分明（C）安全第一（D）防止為主

80、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的形式涉及（）。

（A）年工資收入和月工資收入（B）月工資收入和周工資收.

（0日工資收.和小時(shí)工資收入（D）年工資收入和日工資收入

81、公司應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)（）0

（A）轉(zhuǎn)崗（B）解聘（C）治療（D）上報(bào)

82、按照（）劃分，可以將勞動(dòng)爭議分為權(quán)利爭議和利益爭議。

（A）勞動(dòng)爭議的主體（B）勞動(dòng)爭議的性質(zhì)

（0勞動(dòng)爭議的客體（D）勞動(dòng)爭議的標(biāo)的

83、關(guān)予勞動(dòng)爭議仲裁說法錯(cuò)誤的是（）.

（A）仲裁主體具有特定性（B）仲裁程序具有特定性

（C）仲裁對(duì)象具有特定性（D）仲裁實(shí)行強(qiáng)制的原則

84、仲裁庭裁決勞動(dòng)爭議實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)原則.即（）.

（A）強(qiáng)制原則（B）一次裁決原則（C）臺(tái)議原則（D）區(qū)分舉證責(zé)任原則

85、勞動(dòng)爭議鐘載委員會(huì)的組成不涉及（）。

（A）工會(huì)代表（B）用人單位代表（C）職工代表（D）勞動(dòng)行政部門代表

二、多項(xiàng)選擇題(86?125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案對(duì)的.請(qǐng)

在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)

86、公司戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間的動(dòng)態(tài)平衡.

(A)外部環(huán)境(B)內(nèi)部環(huán)境

(C)公司實(shí)力(D)戰(zhàn)略目的

(E)長近發(fā)展

87、影響工作滿意度的因素涉及().

(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公早的報(bào)酬

(C)支持性的工作環(huán)境(D)融治的人際關(guān)系

(E)個(gè)人特性與工作的匹配

88、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有().

(A)能比個(gè)體需要的時(shí)間少

(B)能增長決策的可接受性

(C)能增長決策過程的民主性

⑻能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息

(E)能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案

89、現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)涉及().

(A)工作崗位研究(B)KPI技術(shù)(C)關(guān)鍵事件訪談(D)BSC技術(shù)

(E)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

90、()是新型組織結(jié)構(gòu)模式.

(A)多維立體組織結(jié)構(gòu)(B)子公司與母公司

(C)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)(D)分公司與總公司

(E)公司集團(tuán)

91、以工作和任務(wù)為中心的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)涉及().

(A)矩陣結(jié)構(gòu)(B)直線制

(C)事業(yè)部制(D)分權(quán)制

（E）直線職能制

92、（）環(huán)境屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。

（A）組織（B）科技（C）人口（D）經(jīng)濟(jì)（E）法律

93、制定公司人員規(guī)劃的基本原施I涉及（）.

（A）保證人力資源需求的原則（B）保持穩(wěn)定性的原則

（0與戰(zhàn)略目的相適應(yīng)的原則（D）保持適度流動(dòng)性的原則

（E）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則

94、（）是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素.

（A）顧客需求的變化（B）生產(chǎn)需求變化（C）勞動(dòng)力成本趨勢(shì)（D）追加培訓(xùn)需求

（E）生產(chǎn)率變化趨勢(shì)

95、人力赍源需求預(yù)測(cè)的定性方法涉及（）。

（A）轉(zhuǎn)換比率法（B）描述法（C）回歸分析法（D）德爾菲法（E）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

96、人崗匹配涉及（）相匹配.

（A）工作報(bào)酬與員工奉獻(xiàn)（B）不同崗位之間

（0工作規(guī)定與員工素質(zhì)（D）不同員工之間

（E）工作權(quán)限與員工愿望

97、在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化中.（）可以被看作二次量化.

（A）類別量化（B）順序量化（C）實(shí)質(zhì)量化（D）等距量化（E）模糊量化

98、關(guān)于行為描述面試說法對(duì)的的是（）.

（A）其實(shí)質(zhì)是辨認(rèn)關(guān)鍵性工作規(guī)定（B）簡稱BD面試

（C）用過去的行為預(yù)涮未來的行為（D）其實(shí)質(zhì)是探測(cè)行為樣本

（E）用個(gè)人的行為預(yù)測(cè)集體的行為

99、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語的內(nèi)容應(yīng)涉及（）.

（A）測(cè)評(píng)目的

（B）舉例說明填寫規(guī)定

（0強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同

（D）填表前的準(zhǔn)備工作和填表規(guī)定

（E）測(cè)評(píng)結(jié)果的保密和解決，測(cè)評(píng)結(jié)果反饋

100、美國教育學(xué)家布魯姆提出了"教育認(rèn)知耳標(biāo)分類學(xué)〃.將認(rèn)知目的由低到高

分為若干個(gè)層次，其中涉及（）.

（A）理解（B）應(yīng)用（C）分析（D）綜合（E）評(píng)價(jià)

10k無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺陷涉及（）.

（A）題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量（B）對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定較高

（C）應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組成員影響（D）被評(píng)價(jià)者行為沒有偽裝的也許

（E）被評(píng)價(jià)者行為仍然有偽裝的也許

102、（）屬于培訓(xùn)規(guī)劃的重要內(nèi)容.

（A）培訓(xùn)目的（B）培訓(xùn)規(guī)模（C）培訓(xùn)目的（D）培訓(xùn)時(shí)間（E）培訓(xùn)對(duì)象

103、設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則涉及（）。

（A）普遍性原則（B）最優(yōu)化原則（C）刨新性原則（D）針對(duì)性原則（E）適應(yīng)性原則

104、國外常見的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序模式涉及（）.

（A）肯昔的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

（B）羅斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

（C）迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

（D）加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

（E）加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

105、培訓(xùn)課程演練結(jié)柬后，人們經(jīng)常運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法和問卷調(diào)查法收集（）的

意見。

（A）客戶（B）學(xué)員（C）上司（D）同事（E）專家

106、開發(fā)培訓(xùn)教材的方法有（）.

（A）向政府購買（B）瓷料包的使用

（0開發(fā)可運(yùn)用的信息資豫（D）設(shè)計(jì)視聽資料

（E）運(yùn)用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成話的教材

107、在設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的（）.

（A）相關(guān)性（B）可靠性（C）區(qū)分度（D）可行性（E）動(dòng)態(tài)性

108、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法涉及（）.

（A）目的管理法（B）績效標(biāo)準(zhǔn)法

（C）勞動(dòng)定額法（D）成績記錄法

（E）合成考評(píng)法

109、績教考評(píng)方法的對(duì)比分析可以從（）等方面進(jìn)行。

（A）經(jīng)濟(jì)性（B）可行性（C）規(guī)范性（D）功能性（E）有效性

110、平衡記分卡（）.

（A）是先進(jìn)的績效衡量工具（B）合用于政府部門

（C）是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工具（D）不合用于rr行業(yè)

（E）是理念十分先進(jìn)的''游戲規(guī)則”

11k設(shè)計(jì)績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí).應(yīng)遵循的基本原則涉及（）.

（A）突出特點(diǎn)的原則（B）公平民主的原則

（0先進(jìn)合理的服則（D）簡潔扼要的原則

（E）定量準(zhǔn)確的原則

112、選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則涉及（）。

（A）整體性（B）增值性（C）可測(cè)性（D）可控性（E）關(guān)聯(lián)性

113、關(guān)于360度考評(píng)，以下說法對(duì)的的是（）.

（A）客戶評(píng)價(jià)最重要（B）強(qiáng)調(diào)客觀考評(píng)員工

（C）上級(jí)評(píng)價(jià)比下級(jí)評(píng)價(jià)更重要（D）強(qiáng)調(diào)全方位對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)

（E）假如沒有反饋.難以達(dá)成提高績效的目的

114、從薪酬調(diào)查的（）來看.薪酬調(diào)查可以分為薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿意

度調(diào)查.

（A）對(duì)象（B）作用（C）組織者（D）方式（E）具體內(nèi)容

115、擬定薪酬調(diào)查的范圍，即擬定（）.

（A）被調(diào)查的崗位（B）調(diào)查的目的（C）調(diào)查的時(shí)間段（D）調(diào)查的環(huán)節(jié)

（E）被謂查的公司

116、關(guān)于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查蠅卷說法對(duì)的的是（）.

（A）把相關(guān)的問題分散開來

（B）語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡樸明確

（0充足考慮信息解決的簡便性和對(duì)的性

（D）保證表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的

（E）先明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)調(diào)查表

117、（）屬于績效工資制。

（A）銷售提成工資制（B）計(jì)件工資制（C）崗位技能工資制（D）計(jì)時(shí)工資制

（E）傭金制

118.（）工資制度屬于團(tuán)隊(duì)工資制。

（A）核心團(tuán)隊(duì)（B）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（C）平行團(tuán)隊(duì)（D）流程團(tuán)隊(duì)

（E）虛擬團(tuán)隊(duì)

119、工資制度總體設(shè)計(jì)的前期工作涉及（）.

（A）個(gè)人業(yè)績考評(píng)（B）工資的市場(chǎng)調(diào)查

（C）擬定工資原則與策略（D）工資制度的調(diào)整

（E）工作崗位分析與評(píng)價(jià)

120、營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境，即營遺勞動(dòng)安全衛(wèi)生的（）.

（A）制度環(huán)境（B）思想環(huán)境（C）物質(zhì)環(huán)境（D）觀念環(huán)境

（E）技術(shù)環(huán)境

121、勞動(dòng)組織的優(yōu)化涉及（）.

（A）不同工種，工藝階段合理組織（B）作業(yè)班組合理組織

（0工作場(chǎng)合供應(yīng)和服務(wù)合理組織（D）工作時(shí)間合理組織

（E）準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織

122、（）是工資集體協(xié)商的內(nèi)容.

(A)工資標(biāo)準(zhǔn)(B)工資分派制度

(0工資分派形式(D)工資支付辦法

(E)獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等的分派辦法

123、制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位應(yīng)().

(A)堅(jiān)持市場(chǎng)取向(B)優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者

(0定期公開發(fā)布(D)優(yōu)先考慮公司利益

(E)堅(jiān)持實(shí)事求是

124、關(guān)于勞動(dòng)爭議說法對(duì)的的是().

(A)勞動(dòng)爭議的內(nèi)容是特定的

(B)勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是特定的

(C)勞動(dòng)爭議有特定的表現(xiàn)形式

(D)勞動(dòng)爭議影響范圍局限在爭議主體之間

(E)勞動(dòng)爭議的內(nèi)容只能以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的

125、公司勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的組成涉及().

(A)職工代表(B)基層法院代表

(C)工會(huì)代表(D)勞動(dòng)行政部門代表

(E)用人單位代表

第一部分職業(yè)道德

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

（一）單項(xiàng)選擇題

1.A2,D3.B4.C5.A6.C7.D8.C

（二）多項(xiàng)選擇題

9.BC10.AB11.AB12.ABCD13.BD14.BCD15.AD16.AD

第二部分理論知識(shí)

（一）單項(xiàng)選擇題

26.D27.B28.B29.B30.B31.C32.A33.C34.C35.A36.D37.A38.A39.D

40.D41.B42.A43.C44.B45.D46.C47.D48.D49.C50.B51.C52.B53.A

54.D55.B56.B57.B58.A59.A60.B61.B62.A63.B64.A65.C66.D67.B

68.D69.C70.A71.A72.C73.B74.B75.A76.D77.B78.B79.C80.A81.C

82.B83.D84.C85.C

（二）多項(xiàng)選擇題

86.ACD87.ABCDE88.BCDE89.AE90.ABCDE91.ABE92.BCDE93.ACDE94.ABCDE

95.BDE96.ABCD97.ABDE98.ABCD99.ABCDE100.ABCDEI01.ABCEI02.ABCDE

103.BCDE104.ACD105.BDE106.BCDE107.ABCD108.ABCD109.ABDE110.ABCE

111.ACDEII2.ABCDE113.BCDEH4.AE271II5.ACE116.BCDE117.ABE118.BCD

119.BCE120.ADE121.ABDE122.ABCDE123.AE124.ABCE125.ACE

2023年11月二級(jí)公司人力資源管理師

操作技能試卷及參考答案

一、判斷改錯(cuò)題（本題共2題，每小題5分，共10分）

1、績效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，也許出現(xiàn)各種偏誤：分布誤差，涉及寬厚誤差,

苛嚴(yán)誤差和自我中心效應(yīng)。暈輪誤差，是指考評(píng)中出現(xiàn)的所謂的“以時(shí)空代替時(shí)

段的現(xiàn)象；個(gè)人偏見，這種誤差總是對(duì)受評(píng)者產(chǎn)生不利影響；優(yōu)先效應(yīng)，是指考

評(píng)者根據(jù)受評(píng)者最近的績效信息，后面對(duì)其考評(píng)期內(nèi)的所有行為做出總評(píng)價(jià)；近

期效應(yīng)，是指考評(píng)者根據(jù)受評(píng)者最初的績效信息，對(duì)其考評(píng)期內(nèi)的所有行為作出

總評(píng)價(jià)；后繼效應(yīng)，是指被考評(píng)者在上一個(gè)考評(píng)期內(nèi)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)考評(píng)者在本

考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的作用和影響。

請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并加以改正。（5分）

答：（1）分布誤差涉及：寬厚誤差、苛嚴(yán)誤差、集中趨勢(shì)和中間傾向。

（2）暈輪誤差是指因一個(gè)人格上的特性掩蔽了其別人格上的特性。

（3）個(gè)人偏見有時(shí)有助于受評(píng)人，有時(shí)則不利于受評(píng)人。

（4）優(yōu)先是指考評(píng)者根據(jù)受評(píng)者最初的績效后面對(duì)主考評(píng)的所有行為做出總

評(píng)價(jià)。

（5）近期效應(yīng)，是指考評(píng)者根據(jù)受評(píng)者最近的績效對(duì)考評(píng)期所有行為作出總

評(píng)價(jià)。

2、勞動(dòng)爭議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)責(zé)任的認(rèn)定與

現(xiàn)實(shí)所發(fā)生的糾紛。勞動(dòng)爭議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突

的表現(xiàn)。與其他社會(huì)關(guān)系糾紛相比，勞動(dòng)爭議具有以下特性：勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人

是法定的，是勞動(dòng)協(xié)議的當(dāng)事人；勞動(dòng)爭議的形式是特定的，凡是以勞動(dòng)權(quán)利義

務(wù)之外的權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的的爭議都不屬于勞動(dòng)爭議，勞動(dòng)爭議具有特定的影響范

圍，一般的社會(huì)關(guān)系糾紛的影響范圍通常局限在爭議主體之間，而重大集體勞動(dòng)

爭議，團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)爭議涉及面廣，影響范圍大，有的創(chuàng)成國際影響。

請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并加以改正。（5分）

答：（1）勞動(dòng)爭議是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)

定與現(xiàn)實(shí)所發(fā)生的糾紛。

（2）勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是特定的。

（3）勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人。

（4）勞動(dòng)爭議的內(nèi)容是特定的，凡是勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)之外的權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的爭

議都不屬于勞動(dòng)爭議。

（5）勞動(dòng)爭議具有特定的表現(xiàn)形式，一般的社會(huì)關(guān)系糾紛的影響范圍通常局

限在爭議主體之間而重大集體勞動(dòng)爭議，團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)爭議涉及面廣\影響范圍大,

有的創(chuàng)成國際影響。

二、解答題

1、簡述培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫環(huán)節(jié)

答：①導(dǎo)言

②概述評(píng)估實(shí)行的過程

③闡明評(píng)估結(jié)果

④解釋評(píng)論評(píng)估結(jié)果和提供參考意見

⑤附錄

⑥報(bào)告提綱

2、在公司人力資源管理師培訓(xùn)課程中，總共介紹了四大類20多種績效考評(píng)方

法，這些方法各具特點(diǎn)，各有各的使用范圍。請(qǐng)問：在選擇時(shí)可以從那些方面對(duì)

其進(jìn)行分析比較

答：經(jīng)濟(jì)型一在制定實(shí)行本方法過程中所花費(fèi)的各種成本

可行性一在執(zhí)行本方法過程中是否容易貫徹實(shí)行

準(zhǔn)確性一采用本方法所得到的考評(píng)結(jié)果誤差偏向的限度

功能性一本方法在一般性評(píng)選、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和人事決策等方面的作用

開發(fā)性一對(duì)于員工職業(yè)技能開發(fā)和行為激勵(lì)方面發(fā)揮的作用

有效性一大多數(shù)人認(rèn)為本方法是可靠、實(shí)用、有效的方法

3、請(qǐng)簡要說明勞動(dòng)爭議伸載的基本原則

答：一次裁決原則

合議原則，少數(shù)服從多數(shù)

強(qiáng)制原則，只要一方申請(qǐng)就要受理，調(diào)解不成可直接行使裁決權(quán)，一方不履

行事申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行

回避原則

區(qū)分舉證責(zé)任原則

三、綜合題

1、某公司隨著業(yè)務(wù)的拓展，規(guī)模不斷壯大，需要進(jìn)一步招聘新的員工。員工招

聘范圍定在重點(diǎn)高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，想從優(yōu)質(zhì)學(xué)生中選拔合適公司崗位的人員，

招聘分筆試'面試2部分進(jìn)行，筆試，分專業(yè)技術(shù)\英語\道德三部分進(jìn)行

考核，面試先在公司分部完畢，有部門主管通過培訓(xùn)相應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，第2

次面試在總部，面試地點(diǎn)放在總部附近的4星級(jí)酒店中，初試通過的人員有單

位出錢去總部參與面試，整個(gè)面試過程費(fèi)用都有單位出，在開始面試前，招聘考

官都會(huì)用很輕松的話題引入來開始面試。面試時(shí)長在50多分鐘。

在第二論復(fù)試中考官提出了若干問題例如

①、請(qǐng)問你在那些單位實(shí)習(xí)過？

②、你認(rèn)為職業(yè)成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

③、假如你的上司分派給你的一項(xiàng)任務(wù)。你必須去尋找相關(guān)的信息才干完畢，你

會(huì)怎么做？

④、請(qǐng)你舉例子說明你的一項(xiàng)有創(chuàng)意的建議曾對(duì)一項(xiàng)計(jì)的劃成功起到了重要作

用。

問題：

(1)該公司人員選撥方法有那些優(yōu)點(diǎn)？

答：①、選拔過程完整

②、測(cè)試內(nèi)容全面

③、面試考官通過了培訓(xùn)

④、面試環(huán)境安排合理

⑤、面試過程設(shè)計(jì)科學(xué)

⑥、面試題目靈活多樣

(2)該公司采用的是什么復(fù)試方法？復(fù)試中提出的4個(gè)問題分別屬于那種類

型的問題？采用有那些優(yōu)點(diǎn)？

答：采用了結(jié)構(gòu)化面試的方法

①、請(qǐng)問你在那些單位實(shí)習(xí)過？

屬于背景性問題

②、你認(rèn)為職業(yè)成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

屬于思維性問題

③、假如你的上司分派給你的一項(xiàng)任務(wù)。你必須去尋找相關(guān)的信息才干完畢，你

會(huì)怎么做？

屬于情境性問題

④、請(qǐng)你舉例子說明你的一項(xiàng)有創(chuàng)意的建議曾對(duì)一項(xiàng)計(jì)的劃成功起到了重要作

用。

屬于行為行問題

2、某大