第4頁共4頁2023?個(gè)人半年?工作總結(jié)?光陰荏?苒，轉(zhuǎn)眼?間半年又?過去了。?剛剛過去?的半年里?，在領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?其他同事?的配合下?，堅(jiān)持以?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自?己，兢兢?業(yè)業(yè)做好?本職工作?，較出色?地完成了?領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?個(gè)人工作?能力得到?很大的提?高，同時(shí)?也取得了?一定的工?作成績。?回顧起?來，主要?做好了以?下幾方面?的工作：?一、潛?心學(xué)習(xí)，?自覺錘煉?工作中?，我能夠?認(rèn)真學(xué)習(xí)?汽車?yán)碚?和建筑裝?飾行業(yè)知?識，使自?己的思想?觀念緊跟?時(shí)代的步?伐，加深?了對本質(zhì)?工作的正?確認(rèn)識，?從思想上?，行動(dòng)上?，與公司?要求保持?一致。?做司機(jī)非?常辛苦，?做個(gè)好司?機(jī)就更為?不易?！?做就做好?”是我做?人的原則?。當(dāng)開車?累的腰酸?背痛深夜?回家時(shí)，?深感開車?之苦;當(dāng)?看到領(lǐng)導(dǎo)?信任和同?事們的贊?許，看到?公司工作?發(fā)展的累?累碩果時(shí)?，又享受?到開車之?甜。我始?終做到愛?崗敬業(yè)，?以單位為?家，盡職?盡責(zé)做好?本職工作?。經(jīng)常加?班加點(diǎn)，?不分班上?班下，沒?有星期天?和節(jié)假日?，始終做?到出車時(shí)?隨叫隨到?。三、?勤于修檢?，保障安?全作為?一名司機(jī)?，時(shí)刻牢?記自己肩?負(fù)的重任?，以確保?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們乘車?安全為己?任，在駕?駛中保持?高度集中?，并嚴(yán)格?按照操作?規(guī)程和道?路交通規(guī)?則，做到?萬無一失?。稍有空?閑，便潛?心學(xué)習(xí)。?平時(shí)將各?種交通路?線熟記在?心，行車?中少走彎?路，少走?壞路，節(jié)?時(shí)省油。?在車輛維?修和保養(yǎng)?中，對車?輛勤檢修?、勤保養(yǎng)?、勤清洗?，熟練掌?握各種車?輛技術(shù)性?能，有故?障及時(shí)排?除，使車?輛始終處?于良好狀?態(tài)。在?上半年的?工作中，?雖然取得?了一定的?成績和進(jìn)?步，但出?現(xiàn)的問題?也不容忽?視，如：?自身素質(zhì)?有待進(jìn)一?步提高，?服務(wù)意識?有待提高?等。在今?后的工作?中，我將?會(huì)盡力彌?補(bǔ)這些缺?點(diǎn)，全面?提高自身?的綜合素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?水平、服?務(wù)質(zhì)量。?通過這?些年的學(xué)?習(xí)與實(shí)踐?，使自己?有了很大?提高，但?是與領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的要求相?比，還存?在一定的?差距，在?今后的工?作中，我?會(huì)謙虛謹(jǐn)?慎，努力?學(xué)習(xí)，以?此來實(shí)現(xiàn)?自己的價(jià)?值，爭取?為公司的?發(fā)展貢獻(xiàn)?更多的力?量。2?023個(gè)?人半年工?作總結(jié)（?二）一?、誠懇待?人、微笑?服務(wù)在?服務(wù)崗位?工作的日?子里，學(xué)?會(huì)了誠懇?待人，微?笑服務(wù)，?包括無在?內(nèi)我共服?務(wù)___?_個(gè)集團(tuán)?，再多的?事務(wù)，再?累的時(shí)候?，面對我?的客戶，?我始終如?一的微笑?，微笑能?使生疏人?感到親切?，使朋友?感到安慰?，使親人?感到愉悅?。在給別?人微笑的?同時(shí)，還?可以獲得?一份最最?珍貴的感?情饋贈(zèng)。?所以客戶?也原意與?我聯(lián)系，?續(xù)繳話費(fèi)?時(shí)找我、?補(bǔ)卡報(bào)停?報(bào)開找我?，有新業(yè)?務(wù)辦理時(shí)?更原意與?我聯(lián)系。?微笑和?誠懇是把?雙刃劍，?有時(shí)將是?我們獲取?成功的基?石。二?、做一行?，愛一行?，盡心做?好服務(wù)工?作每月?都能完成?市公司下?達(dá)的集團(tuán)?單位拜訪?任務(wù)，且?做到想用?戶之所想?，急用戶?之所急，?與用戶真?誠相待。?____?年___?_月我縣?因冰凍災(zāi)?害原因造?成大面積?停電，網(wǎng)?絡(luò)也受到?嚴(yán)重影響?，我主動(dòng)?到縣城多?家集團(tuán)單?位去了解?情況并幫?用戶將手?機(jī)充滿電?后送去如?：畜牧水?產(chǎn)局、林?業(yè)局、_?___小?及多位用?戶。__?__因路?不通，我?也多次自?已墊錢幫?用戶代繳?話費(fèi)，當(dāng)?然對于客?戶助理來?說，這些?事情都是?工作中時(shí)?常遇到的?，雖然也?存在著極?大的風(fēng)險(xiǎn)?，但是我?們彼此的?信任卻也?增近了用?戶與工作?人員之間?的感情。?2、認(rèn)?真做好日?常工作?____?月份市公?司給各縣?下達(dá)了增?值業(yè)務(wù)任?務(wù)數(shù)，我?需完成_?___戶?掌上股市?及___?_家集團(tuán)?短號，為?了完成市?公司下達(dá)?的任務(wù)、?和本就有?的日常工?作，加班?加點(diǎn)，任?勞任怨。?___?_月份因?電信行業(yè)?重組，我?們配合市?公司做了?四次清理?集團(tuán)，整?理完善管?理系統(tǒng)，?雖然整整?加了一個(gè)?月的班，?但是通過?這次清理?工作，我?們集團(tuán)的?基礎(chǔ)工作?將上一個(gè)?臺(tái)階。?____?月___?_日，省?公司下文?要求所有?的集團(tuán)單?位需分C?、G兩網(wǎng)?重新續(xù)簽?協(xié)議(C?網(wǎng)一份，?G網(wǎng)一份?)，這項(xiàng)?工作我們?正在進(jìn)行?當(dāng)中。?三、工作?中的不足?之處工?作天天都?在做，加?班的事時(shí)?時(shí)有發(fā)生?，可是與?考核成績?卻不能成?正比，分?析原因應(yīng)?有如下幾?點(diǎn)：1?、與冰凍?災(zāi)害還是?有極大的?關(guān)系，因?為我們主?要考核用?戶離網(wǎng)率?，收入情?況、升降?情況，冰?凍導(dǎo)致信?號差，聯(lián)?通號碼打?不出電話?，轉(zhuǎn)網(wǎng)離?網(wǎng)勢必影?響離網(wǎng)率?、收入下?降、降不?3、雖?然提出來?也不一定?能實(shí)現(xiàn)，?但是我還?是想說，?我們集團(tuán)?客戶助理?人員太少?，要做的?內(nèi)務(wù)事太?多，絕對?絕對得會(huì)?影響與客?戶的聯(lián)系?和溝通。?如___?_集團(tuán)客?戶助理有?____?名，每個(gè)?客戶助理?只需管理?____?個(gè)集團(tuán)。?還有市公?司集團(tuán)部?____?名客戶助?理，每個(gè)?人平均也