第10頁共10頁酒店總經(jīng)理崗位?職責(zé)樣本1、?主持酒店的日常?經(jīng)營管理工作，?組織實(shí)施公司決?議，并完成公司?年度計(jì)劃及發(fā)展?方案;2、對(duì)?酒店日常工作提?出建設(shè)性意見，?提高酒店經(jīng)營品?質(zhì)，開展酒店客?戶拓展與維護(hù)工?作;3、組織?制定公司的年度?計(jì)劃與年度預(yù)算?，并確保公司經(jīng)?營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);?4、督導(dǎo)財(cái)務(wù)?部健全公司財(cái)務(wù)?管理制度，嚴(yán)守?財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好?增收節(jié)支和開源?節(jié)流工作，保證?現(xiàn)有資產(chǎn)的保值?和增值;6、?建立建全公司統(tǒng)?一、高效的組織?體系和工作體系?;7、確保公?司在政府部門、?有關(guān)企事業(yè)單位?與國外企業(yè)等重?要層面的良好溝?通;9、接受?公司各項(xiàng)KPI?考核,完成公司?周期性考核指標(biāo)?要求。酒店總?經(jīng)理崗位職責(zé)樣?本（二）1.?代表公司參與酒?店的經(jīng)營管理，?督促和協(xié)助酒店?按既定的經(jīng)營計(jì)?劃和預(yù)算開展經(jīng)?營業(yè)務(wù)、貫徹公?司的各項(xiàng)指標(biāo)，?保障酒店良好、?安全的經(jīng)營環(huán)境?;2.履行業(yè)?主的各項(xiàng)權(quán)利，?與管理公司形成?良好的配合，保?障酒店的正常運(yùn)?營;3.協(xié)助?公司對(duì)管理公司?的年度經(jīng)營計(jì)劃?進(jìn)行審核，并監(jiān)?督執(zhí)行過程;?4.協(xié)助管理公?司處理外部事宜?，為酒店創(chuàng)造良?好的經(jīng)營環(huán)境;?5.深入酒店?各項(xiàng)經(jīng)營管理，?完成經(jīng)營過程中?業(yè)主的各項(xiàng)審批?工作，開源節(jié)流?，避免酒店管理?方的工作漏洞;?6.維護(hù)好酒?店資產(chǎn)，加強(qiáng)酒?店資產(chǎn)管理，確?保酒店資產(chǎn)的完?整性;7.了?解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)?展?fàn)顩r及競爭酒?店動(dòng)態(tài)，反饋給?公司或酒店管理?方研究，確保酒?店正確的經(jīng)營方?向;8.及時(shí)?傳達(dá)公司的相關(guān)?決定及以上報(bào)管?理方需要公司決?策事宜;酒店?總經(jīng)理崗位職責(zé)?樣本（三）1?.全權(quán)負(fù)責(zé)處理?酒店的一切事務(wù)?，帶領(lǐng)全體員工?努力工作，完成?酒店所確定的各?項(xiàng)目標(biāo)。貫徹?執(zhí)行。制定酒店?一系列價(jià)目，對(duì)?本行業(yè)各種動(dòng)向?有高度的敏感性?，制定市場拓展?計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售?部進(jìn)行全面的推?廣銷售。詳細(xì)閱?讀和分析每月報(bào)?表，檢查營業(yè)進(jìn)?度與營業(yè)計(jì)劃完?成情況，并采取?對(duì)策，保證酒店?經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)?行。3.建立?健全酒店的組織?系統(tǒng)，使之合理?化、精簡化、效?率化。主持每周?的總經(jīng)理辦公會(huì)?，檢查情況匯報(bào)?，并針對(duì)有關(guān)問?題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)?和指示。傳達(dá)政?府或總經(jīng)理的有?關(guān)指示、文件、?通知，處理好人?際關(guān)系，協(xié)調(diào)各?部門之間的關(guān)系?，使酒店有一個(gè)?高效率的工作系?統(tǒng)。4.健全?各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。?督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部?門做好成本控制?，財(cái)務(wù)預(yù)算等工?作和每季財(cái)務(wù)報(bào)?表;檢查分析每?月營業(yè)情況;定?期檢查應(yīng)收帳款?和應(yīng)付帳款情況?。5.有重點(diǎn)?地定期巡視公眾?場所及各部門工?作情況，檢查服?務(wù)質(zhì)量問題，并?將巡視結(jié)果傳達(dá)?至有關(guān)部門。?6.安排酒店維?修保養(yǎng)工作。?7.與各界人土?保持良好的公共?關(guān)系，樹立酒店?形象，并代表酒?店出面接待酒店?重要貴賓。8?.負(fù)責(zé)指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)?工作，提高整個(gè)?酒店的服務(wù)質(zhì)量?和員工素質(zhì)。?9、以身作則，?關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰?分明，使酒店員?工具有團(tuán)隊(duì)精神?和高度凝聚力，?使員工以高度熱?情和責(zé)任去完成?好本職工作。?10、負(fù)責(zé)酒店?管理人員及員工?的錄用、考核、?及獎(jiǎng)懲工作。?酒店總經(jīng)理崗位?職責(zé)樣本（四）?一、全權(quán)負(fù)責(zé)?處理酒店的一切?事務(wù)，帶領(lǐng)全體?員工努力工作，?完成酒店所確定?的各項(xiàng)目標(biāo);?二、制定酒店經(jīng)?營方向和管理目?標(biāo)，包括制定一?系列規(guī)章制度和?服務(wù)操作規(guī)程，?規(guī)定各級(jí)管理人?員和員工的職責(zé)?，并監(jiān)督貫徹執(zhí)?行。制定酒店一?系列價(jià)目，如房?價(jià).餐飲毛利等?。對(duì)本行業(yè)各種?動(dòng)向有高度的敏?感性，制定市場?拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)?銷售部進(jìn)行全面?的推廣銷售。詳?細(xì)閱讀和分析每?月報(bào)表，檢查營?業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)?劃完成情況，并?采取對(duì)策，保證?酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順?利進(jìn)行;三、?建立健全酒店的?組織系統(tǒng)，使之?合理化、精簡化?、效率化。主持?每周的總經(jīng)理辦?公會(huì)檢查情況匯?報(bào)，并針對(duì)有關(guān)?問題進(jìn)行重點(diǎn)講?評(píng)和指示。傳達(dá)?政府或董事會(huì)的?有關(guān)指示、文件?、通知，處理好?人際關(guān)系，協(xié)調(diào)?各部門之間的關(guān)?系，使酒店有一?個(gè)高效率的工作?系統(tǒng);四、健?全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度?。閱讀分析每日?、每月督促監(jiān)督?財(cái)務(wù)部門做好成?本控制，財(cái)務(wù)預(yù)?算等工作;指導(dǎo)?財(cái)務(wù)工作;每季?財(cái)務(wù)報(bào)表;檢查?分析每月營業(yè)情?況;檢查收支情?況，檢查應(yīng)收帳?款和應(yīng)付帳款，?五、有重點(diǎn)地?定期巡視公眾場?所及各部門工作?情況，檢查服務(wù)?質(zhì)量題，并將巡?視結(jié)果傳達(dá)至有?關(guān)部門;六、?酒店維修保養(yǎng)工?作;七、與各?界人土保持良好?的公共關(guān)系，樹?立酒店形象，并?代表酒店出面接?待酒店重要貴賓?;八、指導(dǎo)訓(xùn)?導(dǎo)工作，培養(yǎng)人?才，提高整個(gè)酒?店的服務(wù)質(zhì)量和?員工素質(zhì);九?、以身作則，關(guān)?心員工，獎(jiǎng)罰分?明，使酒店有高?度凝聚力，并要?求員工，以高度?熱情和責(zé)任去完?成好本職工作;?十、選聘、任?免酒店副總經(jīng)理?、總經(jīng)理助理重?要人事變動(dòng)。負(fù)?責(zé)酒店管理人員?的錄用、考核、?部門經(jīng)理，決定?酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，?員工編制及獎(jiǎng)懲?、晉升工作。?酒店總經(jīng)理崗位?職責(zé)樣本（五）?一、在董事會(huì)?的授權(quán)下全權(quán)負(fù)?責(zé)處理酒店的一?切事務(wù)，帶領(lǐng)全?體員工努力工作?，完成酒店所確?定的各項(xiàng)目標(biāo);?二、制定酒店?經(jīng)營方針和管理?目標(biāo)，包括制定?一系列規(guī)章制度?和服務(wù)操作規(guī)程?;三、制定酒?店各級(jí)管理人員?和員工的職責(zé)，?并監(jiān)督貫徹執(zhí)行?。四、制定酒?店一系列價(jià)目，?促銷方案;如房?價(jià)、成本支出、?審核采購物品，?控制毛利等。對(duì)?本行業(yè)各種動(dòng)向?有高度的敏感性?。五、制定市?場拓展計(jì)劃，帶?領(lǐng)銷售人員進(jìn)行?全面的推廣銷售?。六、詳細(xì)閱?讀和分析每月報(bào)?表，檢查營業(yè)進(jìn)?度與營業(yè)計(jì)劃完?成情況，并采取?對(duì)策，保證酒店?經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)?行;七、建立?健全酒店的組織?系統(tǒng)，使之合理?化、精簡化、效?率化。八、主?持每周的總經(jīng)理?辦公例會(huì)，聽取?各部門管理人員?情況匯報(bào)，并針?對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行?重點(diǎn)講評(píng)和調(diào)整?。九、傳達(dá)政?府及董事會(huì)的有?關(guān)指示、文件、?通知，處理好人?際關(guān)系，協(xié)調(diào)各?部門之間的關(guān)系?，使酒店有一個(gè)?高效率的工作團(tuán)?隊(duì);十、健全?各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。?閱讀分析每日、?每月賬務(wù)報(bào)表。?督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部?門做好成本控制?，財(cái)務(wù)預(yù)算等工?作，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工?作;對(duì)每月、每?季、每半年、每?年財(cái)務(wù)報(bào)表分析?對(duì)比營業(yè)情況;?檢查收支情況，?檢查應(yīng)收帳款和?應(yīng)付帳。十一?、定期巡視公眾?場所及各部門工?作情況，檢查服?務(wù)質(zhì)量，并將巡?視結(jié)果傳達(dá)至有?關(guān)部門;分析原?因，采取措施，?提高管理人員的?責(zé)任意思。十?二、督促管理酒?店硬件維修保養(yǎng)?工作;十三、?與各界人土保持?良好的公共關(guān)系?，樹立酒店形象?，并代表酒店出?面接待酒店重要?貴賓;十四、?指導(dǎo)各部門的培?訓(xùn)工作，為酒店?培養(yǎng)后輩人才，?提高整個(gè)酒店的?服務(wù)質(zhì)量和員工?素質(zhì);十五、?以身作則，關(guān)心?員工，獎(jiǎng)罰分明?，使酒店有高度?凝聚力，并要求?員工，以高度熱?情和責(zé)任去完成?好本職工作;?十六、選聘、任?免總經(jīng)理助理以?下管理人員人事?變動(dòng)。十七、?負(fù)責(zé)酒店管理人?員的錄用、考核?、部門經(jīng)理，根?據(jù)酒店的實(shí)際和?業(yè)務(wù)淡旺季的客?源情況增減員工?，十八、申請?董事會(huì)決定酒店?機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工?編制及獎(jiǎng)懲、晉?升工作。十九?、監(jiān)督抽查各部?門管理人員工作?情況，聽取員工?意見。酒店總?經(jīng)理崗位職責(zé)樣?本（六）1.?全面負(fù)責(zé)酒店日?常經(jīng)營和管理工?作，確保酒店經(jīng)?營和管理指標(biāo)的?完成;___?_具有強(qiáng)烈的安?全責(zé)任意識(shí)，負(fù)?責(zé)店內(nèi)治安、消?防及賓客的人身?安全;3.能?有效利用資源，?提供精品卓越服?務(wù)，滿足客戶需?求，提升賓客滿?意度;4.根?據(jù)市場變化調(diào)整?定價(jià)策略和銷售?策略，能夠剖析?各客源比例并進(jìn)?行合理有效調(diào)整?;5.負(fù)責(zé)店?內(nèi)人力資源工作?，致力于打造一?只高戰(zhàn)斗力、高?執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì);?6.做好在保?障精選服務(wù)前提?下的成本控制和?分析;7.負(fù)?責(zé)與社會(huì)職能部?門之間的協(xié)調(diào)和?溝通，為酒店創(chuàng)?造良好的經(jīng)營環(huán)?境;8.有計(jì)?劃、有效率的做?好酒店的硬件維?護(hù)工作;9.?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布?置的各項(xiàng)工作。?酒店總經(jīng)理崗?位職責(zé)樣本（七?）1、確立酒?店的各階段經(jīng)營?計(jì)劃、發(fā)展規(guī)范?，制定經(jīng)營管理?目標(biāo)并組織實(shí)施?;2、監(jiān)督酒?店的各項(xiàng)規(guī)章制?度、服務(wù)操作規(guī)?程按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)?施;3、研究?并掌握市場變化?和發(fā)展情況，制?定價(jià)格體系，并?實(shí)施營銷計(jì)劃;?4、全面負(fù)責(zé)?酒店市場拓展、?人力資源開發(fā)和?財(cái)務(wù)工作計(jì)劃;?5、負(fù)責(zé)重要?客人接待，保持?與社會(huì)各界的廣?泛聯(lián)系，塑造良?好的內(nèi)、外部形?象;6、負(fù)責(zé)?中層以上管理人?員的培養(yǎng)和使用?，督導(dǎo)各項(xiàng)培訓(xùn)?工作，提高各級(jí)?員工的素質(zhì);?7、定期巡視各?部門工作情況，?檢查員工服務(wù)質(zhì)?量及態(tài)度，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)解決;?8、關(guān)心下屬?，努力改善員工?生活條件，使員?工具有高度凝聚?力和熱情服務(wù)的?態(tài)度;9、主?持召開定期員工?大會(huì)和部門經(jīng)理?例會(huì);10、?閱讀分析各種財(cái)?務(wù)報(bào)表，督促各?部門做好成本控?制;11、加?強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)?工作及安全管理?工作;12、?負(fù)責(zé)酒店管理人?員的錄用、考核?、獎(jiǎng)懲、晉升等?;13、完成?上級(jí)臨時(shí)交辦的?其它工作。酒?店總經(jīng)理崗位職?責(zé)樣本（八）?1.制定酒店經(jīng)?營戰(zhàn)略、經(jīng)營方?針，組織制定、?實(shí)施酒店年度經(jīng)?營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)?劃，并保證酒店?以及各附屬項(xiàng)目?經(jīng)營按計(jì)劃運(yùn)行?;____對(duì)?酒店行業(yè)的各種?動(dòng)向有高度的敏?感性，能夠依據(jù)?市場制定出酒店?的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃?，并能夠根據(jù)市?場變化情況適時(shí)?作出調(diào)整，保證?酒店利潤最大化?;3.精通酒?店各部門（客房?、工程、前廳、?餐廳、銷售等）?的實(shí)務(wù)操作管理?;負(fù)責(zé)品牌酒店?的規(guī)劃設(shè)計(jì)，設(shè)?備、設(shè)施配置、?室內(nèi)設(shè)計(jì)等。?4.建立健全酒?店的組織系統(tǒng)和?規(guī)章制度和服務(wù)?操作規(guī)程，使之?合理化、精簡化?、效率化。主持?每周的總經(jīng)理辦?公會(huì)檢查情況匯?報(bào)，并針對(duì)有關(guān)?問題進(jìn)行重點(diǎn)講?評(píng)和指示。5?.健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)?制度。閱讀分析?每日、每月督促?監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做?好成本控制，財(cái)?務(wù)預(yù)算等工作。?6.負(fù)責(zé)酒店?管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)?，人員的錄用、?考核，決定酒店?機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工?編制及獎(jiǎng)懲、晉?升工作。7.?了解國內(nèi)外知名?酒店管理公司運(yùn)?營模式，全權(quán)負(fù)?責(zé)酒店及相關(guān)綜?合物業(yè)的管理。?8.與各界人?土保持良好的公?共關(guān)系，樹立酒?店形象，并代表?酒店出面接待酒?店重要貴賓。?酒店總經(jīng)理崗位?職責(zé)樣本（九）?1、全權(quán)負(fù)責(zé)?處理酒店的一切?事務(wù)，帶領(lǐng)全體?員工努力工作，?完成酒店所確定?的各項(xiàng)目標(biāo);?2、制定酒店經(jīng)?營方向和管理目?標(biāo)，包括制定一?系列規(guī)章制度和?服務(wù)操作規(guī)程，?3、建立健全?酒店的組織系統(tǒng)?，使之合理化、?精簡化、效率化?。4、健全各?項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱?讀分析每日、每?月督促監(jiān)督財(cái)務(wù)?部門做好成本控?制，5、有重?點(diǎn)地定期巡視公?眾場所及各部門?工作情況，檢查?服務(wù)質(zhì)量題，并?將巡視結(jié)果傳達(dá)?至有關(guān)部門;?6、酒店維修保?養(yǎng)工作;7、?與各界人土保持?良好的公共關(guān)系?，樹立酒店形象?，并代表酒店出?面接待酒店重要?貴賓;8、指?導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培?養(yǎng)人才，提高整?個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)?量和員工素質(zhì);?酒店總經(jīng)理崗?位職責(zé)樣本（十?）1.全面負(fù)?責(zé)酒店的經(jīng)營管?理，制定酒店中?長期發(fā)展戰(zhàn)略和?年度經(jīng)營計(jì)劃,?統(tǒng)籌整合資源實(shí)?現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)?;2.根據(jù)總?公司下達(dá)的利潤?指標(biāo)和各項(xiàng)工作?，制定酒店的經(jīng)?營預(yù)算，指導(dǎo)財(cái)?務(wù)部門做好成本?控制、財(cái)