第4頁共4頁汽車銷售?員年終總?結(jié)范本?____?年，我很?幸運的成?為了一名?汽車銷售?顧問，此?后日子里?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的支持和?幫助下，?我在自己?原先的基?礎(chǔ)上上了?一個大大?的臺階。?在這一年?中，通過?不斷的接?觸各類客?戶，慢慢?了解了不?同客戶的?不同需求?，訂單也?是慢慢的?增加，并?且在待人?接物上也?有了很大?的進(jìn)步。?我談不?上有什么?大的成功?，工作卻?磨練了我?的毅力和?耐性，這?是我的收?獲。雖然?我的業(yè)績?還有待再?提高，可?我一直堅?信通過自?己的努力?可以獲得?更好的收?效。在?工作中，?從更具體?的地方來?做自我剖?析，我發(fā)?現(xiàn)，我在?以下方面?還有所欠?缺：第?一、對于?國產(chǎn)車和?進(jìn)口車的?一些特征?及區(qū)別部?分還不是?很熟悉;?第二，?在接待客?戶時，有?時候會因?為手里同?時處理幾?件事，而?讓客戶等?候時間偏?長而造成?客戶有情?緒波動，?在談價格?的時候給?自己帶來?困擾，亦?或是客戶?詢價之后?，沒能做?到及時的?跟進(jìn);?針對這樣?那樣的不?足，我認(rèn)?為作為銷?售，應(yīng)該?與客戶打?好關(guān)系，?及時溝通?，了解客?戶的購買?意向，隨?時掌握其?最新動態(tài)?縮短與客?戶之間的?距離。?其次，可?以嘗試通?過各種方?式開發(fā)新?客戶，如?在網(wǎng)站平?臺發(fā)布與?汽車銷售?相關(guān)的信?息，或者?是借助其?他軟件來?傳達(dá)出最?新優(yōu)惠等?等的訊息?來吸引客?戶進(jìn)店咨?詢。再?次，堅持?今日事今?日畢，并?在下班前?做好明天?的規(guī)劃，?這樣工作?就具有針?對性，哪?些事完成?了，哪些?事還有待?改進(jìn)，都?一目了然?，縱然第?二天事情?多，也不?會找不到?頭緒。?最后，增?強自己工?作的主動?性，做事?情要分清?主次，盡?量不受外?界其他因?素的干擾?。同時，?還要多與?同事溝通?，學(xué)習(xí)他?們的優(yōu)點?，彌補自?己的不足?。汽車?銷售員年?終總結(jié)范?本（二）?___?_已經(jīng)過?去，在這?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一些?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?我是去?年___?_月份到?公司工作?的，僅憑?對銷售工?作的熱情?，而缺乏?對汽車行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和產(chǎn)品?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點和?問題，我?經(jīng)常請教?各品系經(jīng)?理和領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗的同?事，一起?尋求解決?問題的方?發(fā)和對一?些比較難?纏的客戶?進(jìn)行應(yīng)對?方針，取?得了明顯?的效果。?一、通?過不斷的?學(xué)習(xí)，獲?取知識?產(chǎn)品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)?在對我們?現(xiàn)在處的?市場有了?一個大概?的認(rèn)識和?了解，現(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對客戶?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也成功?談成了一?些用戶購?買我們的?產(chǎn)品，在?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和積累?經(jīng)驗的同?時，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高，?針對市場?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競爭，現(xiàn)?在可以拿?出一個比?較完整的?流程應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。對?于一整套?流程可以?完全的操?作下來。?還有我?的___?_工作重?點是二線?兼銷售，?二線的工?作環(huán)節(jié)是?十分關(guān)鍵?重要的，?在我們D?FAC銷?售的每臺?車都要經(jīng)?過二線的?手。二線?這個崗位?是銷售一?線和用戶?之間的橋?梁，一是?，把一線?的工作進(jìn)?行補充和?完善，二?是給用戶?進(jìn)行指導(dǎo)?和維系。?在___?_年里我?在二線的?崗位上工?作了一年?，對我的?全年工作?滿意度基?本上是良?好，我服?務(wù)的用戶?，全年計?算來可以?說至少有?一百多個?!這么多?用戶是我?感覺有些?自豪感!?____?月底去總?部進(jìn)行模?壓訓(xùn)練，?做一名合?格的銷售?人員，_?___月?份在我們?的二級_?___公?司進(jìn)行據(jù)?點銷售和?市場考察?，在__?__我也?學(xué)到了很?多的競品?的業(yè)務(wù)知?識，這對?我們產(chǎn)品?銷售十分?有利。?二、本年?度存在的?問題在?____?年___?_月__?__日國?家實施“?____?”政策，?被迫我們?把庫里的?大部分車?進(jìn)行了提?前上牌，?我們根據(jù)?上半年銷?售的車型?，進(jìn)行了?總結(jié)。用?到了提前?上牌的車?上。我們?也可以預(yù)?測到，上?半年的車?型在下半?年消化肯?定不是很?好，因為?上半年的?車型基本?接近飽和?，所以提?前上牌車?型選擇有?誤。三?、做好改?進(jìn)對_?___年?工作中存?在的問題?進(jìn)行改進(jìn)?的措施，?對于車價?差萬元的?情況我們?在DFA?C第三季?度會議已?經(jīng)做了相?應(yīng)的調(diào)整?，現(xiàn)在的?產(chǎn)品價格?，用戶大?部分都可?以接受。?還有一些?提前上牌?車型有誤?的，我們?已經(jīng)做好?準(zhǔn)備，趕?在今年旺?季把車消?化一部分?，看看市?場，到底?是什么情?況，做一?個準(zhǔn)確的?判斷!減?輕公司和?部門的資?金壓力，?讓我們D?FAC人?輕松上陣?，挑戰(zhàn)下?一個工作?任務(wù)!?四、__?__年個?人工作目?標(biāo)和計劃?我在_?___年?中堅持銷?售人員的?三項基本?原則，最?守紀(jì)律，?執(zhí)行命令?，完成任?務(wù)，做好?此崗位的?工作。再?希望公司?多給我一?些學(xué)習(xí)和?受訓(xùn)的機?會是自己?的知識更?加豐富和?充實!?我希望再?____?年里我能?從二線的?崗位進(jìn)到?一線的銷?售崗位，?成為一個?完整的銷?售人員，?我在__?__年的?全年中我?已經(jīng)熟練?的掌握了?一整套操?作流程。?再加上我?從事銷售?工作一年?多的經(jīng)驗?