網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)與系統(tǒng)集成〔第2版〕NetworkEngineeringDesignandSystemIntegration〔2ndEdition〕構(gòu)建計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為什么要進(jìn)行需求分析

網(wǎng)絡(luò)工程為什么要進(jìn)行工程管理？

問題思考學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解工程管理思想，理解網(wǎng)絡(luò)需求分析內(nèi)容與方法。根本掌握網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)查文檔的編寫內(nèi)容，以及網(wǎng)絡(luò)工程方案設(shè)計(jì)內(nèi)容。了解網(wǎng)絡(luò)工程概要設(shè)計(jì)內(nèi)容，理解有線與無線融合思想，根本掌握局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)層次劃分，效勞器部署策略，以及網(wǎng)絡(luò)平安部署要點(diǎn)。了解工程管理及ISO9001質(zhì)量管理內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量控制環(huán)節(jié)。理解網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量指標(biāo)體系，質(zhì)量控制方法，以及本錢測(cè)算和時(shí)間估算方法。會(huì)按照中小型網(wǎng)絡(luò)工程要求，寫出工程管理實(shí)施方案。第2章網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與工程管理根底重點(diǎn)知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)需求分析方法，網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)查文檔的編寫內(nèi)容，以及網(wǎng)絡(luò)工程方案設(shè)計(jì)內(nèi)容局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)層次劃分效勞器部署策略，以及網(wǎng)絡(luò)平安部署要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量指標(biāo)體系，質(zhì)量控制方法，本錢測(cè)算和時(shí)間估算方法難點(diǎn)知識(shí)：工程管理思想，網(wǎng)絡(luò)需求分析內(nèi)容與方法撰寫中小型網(wǎng)絡(luò)工程管理實(shí)施方案書第2章網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與工程管理根底2.1網(wǎng)絡(luò)工程需求分析2.2網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)根底2.3網(wǎng)絡(luò)工程管理根底2.4工程質(zhì)量管理根底2.5工程本錢及效益測(cè)算第2章網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與工程管理根底2.1網(wǎng)絡(luò)工程需求分析需求分析是從軟件工程學(xué)和管理信息系統(tǒng)引入的概念是任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程開始的第一個(gè)環(huán)節(jié)也是關(guān)系一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程成功與否的關(guān)鍵需求分析思想工程經(jīng)理職責(zé)需求調(diào)查文檔記錄用戶調(diào)查內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)需求規(guī)格說明企業(yè)網(wǎng)方案設(shè)計(jì)內(nèi)容需求分析思想網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型要突出實(shí)用、好用、夠用的原那么，不可能也沒必要實(shí)現(xiàn)所謂“一步到位〞了解用戶方網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求，或用戶對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造的要求網(wǎng)絡(luò)需求分析做得透，網(wǎng)絡(luò)組建方案的設(shè)計(jì)就會(huì)贏得用戶方青睞；網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施就相對(duì)容易得多如果沒有對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)組建需求進(jìn)行充分的調(diào)研，不能與用戶方達(dá)成共識(shí)；那么隨意需求就會(huì)貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組建工程的始終，并破壞網(wǎng)絡(luò)組建工程的方案和預(yù)算工程經(jīng)理職責(zé)〔1〕負(fù)責(zé)組織相關(guān)開發(fā)人員和用戶一起進(jìn)行需求分析?！?〕組織工程開發(fā)技術(shù)骨干代表、或者全部成員與用戶討論，編寫“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計(jì)書〔初稿〕〞。〔3〕組織相關(guān)人員〔包括專家〕對(duì)“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計(jì)書〔初稿〕〞進(jìn)行反復(fù)討論和修改，確定“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計(jì)書〞正式文檔?！?〕用戶有網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)能力，工程經(jīng)理和工程成員要參與用戶編寫和確定“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計(jì)書〔初稿〕〞的過程?！?〕工程比較大，工程經(jīng)理最好能夠聘請(qǐng)多方面專家〔網(wǎng)絡(luò)、軟件、電子、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)〕和工程成員及用戶等，一同參與“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計(jì)書〞確實(shí)定過程。需求分析中需要編寫的文檔主要是“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計(jì)書〞，這是整個(gè)需求分析的結(jié)果性文檔，也是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與實(shí)施過程中工程成員主要可供參考的文檔。為了清楚地描述“網(wǎng)絡(luò)工程解決方案設(shè)計(jì)書〞，還需要編寫“用戶調(diào)查報(bào)告〞和“市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告〞來輔助說明。各種文檔最好有一定的標(biāo)準(zhǔn)和固定格式，以便增加文檔的可讀性，方便閱讀、快速理解文檔內(nèi)容。需求調(diào)查文檔記錄用戶調(diào)查內(nèi)容〔1〕網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前及日后可能出現(xiàn)的功能需求?！?〕用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性能〔如訪問速度、平滑升級(jí)〕的要求和可靠性的要求?！?〕用戶現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和計(jì)算機(jī)的數(shù)量，準(zhǔn)備增加的計(jì)算機(jī)數(shù)量?！?〕網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的位置和實(shí)際運(yùn)行環(huán)境?！?〕綜合布線信息點(diǎn)的數(shù)量和安裝位置?！?〕綜合布線設(shè)備間、配線間的數(shù)量和安裝位置。〔7〕網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)總體風(fēng)格及美工效果〔必要的時(shí)候用戶可以提供參考系統(tǒng)，或者由網(wǎng)絡(luò)集成商向用戶提供〕?！?〕網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的功能及用戶可投入的資金分配?！?〕網(wǎng)絡(luò)平安性、可管理性及對(duì)可維護(hù)性的要求。〔10〕工程完成時(shí)間及進(jìn)度〔可以根據(jù)合同確定〕?！?1〕明確工程完成后的維護(hù)責(zé)任。用戶調(diào)查報(bào)告

〔1〕調(diào)查概要說明。包括網(wǎng)絡(luò)工程的名稱，用戶單位，參與調(diào)查人員，調(diào)查開始和終止的時(shí)間，調(diào)查工作的安排?！?〕調(diào)查內(nèi)容說明。包括用戶的根本情況，用戶的主要業(yè)務(wù)，信息化建設(shè)現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求和實(shí)際運(yùn)行環(huán)境，用戶對(duì)新建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的期望等。〔3〕調(diào)查資料匯編。將調(diào)查得到的資料分類匯總，如調(diào)查問卷，會(huì)議記錄等。市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)該放在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，或類似網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有關(guān)信息上。

〔1〕市場(chǎng)調(diào)研可以包括以下內(nèi)容：①市場(chǎng)中同類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品確實(shí)定。②調(diào)研網(wǎng)絡(luò)的使用范圍和訪問人群。③調(diào)研網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)。④簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)所調(diào)研的網(wǎng)絡(luò)情況?！?〕對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品或系統(tǒng)調(diào)研結(jié)束后，撰寫“市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告〞主要包括以下要點(diǎn)：①概要說明。②內(nèi)容說明。③被調(diào)研網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的可借鑒的功能設(shè)計(jì)。④被調(diào)研網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的不可借鑒的功能設(shè)計(jì)⑤分析同類網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或已完成的系統(tǒng)集成工程的弱點(diǎn)和缺陷，以及本公司在系統(tǒng)集成方面的優(yōu)勢(shì)。⑥資料匯編。網(wǎng)絡(luò)需求規(guī)格說明1.引言1.1整體描述1.2網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目約束2.網(wǎng)絡(luò)描述2.1網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容表示2.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)2.3網(wǎng)絡(luò)層次表示ⅰ核心ⅱ匯聚ⅲ接入3.功能描述3.1功能劃分3.2功能描述ⅰ處理說明ⅱ限制∕局限ⅲ性能需求

ⅳ設(shè)計(jì)約束ⅴ支撐圖3.3管理描述ⅰ管理規(guī)格說明ⅱ設(shè)計(jì)約束4.行為描述4.1系統(tǒng)安全、穩(wěn)定狀態(tài)4.2事件和響應(yīng)5.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)5.1.性能范圍5.2測(cè)試種類5.3期望的網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)5.4特殊的考慮6.參考文獻(xiàn)7.附錄2.1.網(wǎng)絡(luò)工程方案內(nèi)容〔1〕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總體功能和各組成局部的細(xì)節(jié)功能?！?〕網(wǎng)絡(luò)用戶界面〔初步〕?！?〕網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的軟/硬件環(huán)境〔交換機(jī)，路由器，效勞器，操作系統(tǒng)等〕?！?〕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能定義?！?〕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件和硬件接口與配置清單?！?〕確定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的要求?！?〕確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的要求〔機(jī)房，設(shè)備間、配線間，光纜、電纜敷設(shè)，供配電，電氣保護(hù)，接地和防雷擊等〕。〔8〕網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的總體風(fēng)格及美工效果?！?〕網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大概數(shù)量?！?0〕網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)總體功能和各組成局部的細(xì)節(jié)功能?！?1〕網(wǎng)絡(luò)平安與可靠的總體功能和各組成局部的細(xì)節(jié)功能?！?2〕網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與驗(yàn)收指標(biāo)。〔13〕Web頁面特殊效果及其數(shù)量。〔14〕工程完成時(shí)間及進(jìn)度〔根據(jù)合同確定〕?！?5〕明確工程完成后的維護(hù)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)根底網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)有線與無線融合效勞器部署位置網(wǎng)絡(luò)平安管理思想網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成通常采用以太網(wǎng)交換技術(shù)。以太網(wǎng)的邏輯拓?fù)涫强偩€結(jié)構(gòu)，以太網(wǎng)交換機(jī)之間的連接，可稱為物理拓?fù)洹Ｖ行⌒?、小型網(wǎng)絡(luò)一般可采用星型結(jié)構(gòu)，如左圖所示。對(duì)于大中型網(wǎng)絡(luò)考慮鏈路傳輸?shù)目煽啃?，可采用冗余結(jié)構(gòu)〔網(wǎng)狀型〕，如右圖所示。星型拓?fù)鋱D雙星型冗余拓?fù)鋱D

網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)確定物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)考慮因素〔1〕地理環(huán)境。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)渥詈眠x用星型或擴(kuò)展星型結(jié)構(gòu)，減少單點(diǎn)故障，便于網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的管理和維護(hù)?！?〕傳輸介質(zhì)與距離。傳輸介質(zhì)與距離。在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要考慮到傳輸介質(zhì)、防雷擊、距離遠(yuǎn)近和可用于網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)的經(jīng)費(fèi)投入?！?〕可靠性。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)防止因個(gè)別節(jié)點(diǎn)損壞而影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。假設(shè)經(jīng)費(fèi)允許，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)最好采用雙星型或多星型冗余連接。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分層是按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分為三個(gè)層次：

核心層會(huì)聚層接入層2.2.2網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)

主干網(wǎng)絡(luò)稱為核心層，主要連接全局共享效勞器、建筑樓宇等，或在一個(gè)較大型建筑物內(nèi)連接多個(gè)交換機(jī)配線間。連接信息點(diǎn)的“毛細(xì)血管〞線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備稱為接入層。會(huì)聚層的存在與否，取決于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小。根據(jù)需要在中間設(shè)置會(huì)聚層，會(huì)聚層上連核心層、下連接入層。2.2.2網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)會(huì)聚層的存在與否，取決于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小。交換機(jī)間如果采用級(jí)連方式，即將一組固定端口交換機(jī)上聯(lián)到一臺(tái)背板帶寬和性能較高的會(huì)聚交換機(jī)上，再由會(huì)聚交換機(jī)上聯(lián)到主干網(wǎng)的核心交換機(jī)。如果采用多臺(tái)交換機(jī)堆疊方式擴(kuò)充端口密度，其中一臺(tái)交換機(jī)上聯(lián)，那么網(wǎng)絡(luò)中就只有接入層匯聚層和接入層的兩種模式

高效的扁平結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扁平化，通過擴(kuò)展核心節(jié)點(diǎn)、壓縮掉會(huì)聚節(jié)點(diǎn)，接入層直連核心層的技術(shù)措施，減少了網(wǎng)絡(luò)物理和邏輯連接級(jí)數(shù)，提供了網(wǎng)絡(luò)效勞響應(yīng)速度。2.2.3有線網(wǎng)與無線網(wǎng)的融合

2.2.4效勞器布置策略效勞器一般分為兩類：一類是為整體局域網(wǎng)提供公共信息效勞、文件效勞和通信效勞的通用數(shù)據(jù)庫，由網(wǎng)絡(luò)中心管理維護(hù)，效勞對(duì)象為網(wǎng)絡(luò)全局，適宜放在網(wǎng)管中心。另一類是部門業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)效勞相結(jié)合，主要由部門管理維護(hù)，如大學(xué)的圖書館效勞器和企業(yè)的財(cái)務(wù)部效勞器，適宜放在部門子網(wǎng)中。效勞器是網(wǎng)絡(luò)中信息流較集中的設(shè)備，其磁盤系統(tǒng)數(shù)據(jù)吞吐量大，傳輸速率也高，要求高帶寬接入。服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中的位置2.2.5網(wǎng)絡(luò)平安問題考慮網(wǎng)絡(luò)平安前期防范網(wǎng)絡(luò)平安在線保護(hù)網(wǎng)絡(luò)平安有效性與實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)平安等級(jí)劃分與管理管理/人員安全數(shù)據(jù)/信息安全運(yùn)行安全實(shí)體/物理安全信息平安分層結(jié)構(gòu)面向應(yīng)用的信息平安框架機(jī)密性(Confidentiality)完整性可用性（Integrity

）

(Availability)網(wǎng)絡(luò)工程管理根底網(wǎng)絡(luò)工程管理要素網(wǎng)絡(luò)工程管理特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)工程管理內(nèi)容2.3.1網(wǎng)絡(luò)工程管理要素網(wǎng)絡(luò)工程是在一定的進(jìn)度和費(fèi)用約束下，為實(shí)現(xiàn)既定的建網(wǎng)任務(wù)并到達(dá)一定質(zhì)量要求，所進(jìn)行的一次性任務(wù)。一般來講，目標(biāo)、本錢、進(jìn)度三者是互相制約的，其關(guān)系如下圖。圖2.8項(xiàng)目管理要素關(guān)系圖

工程管理就是要協(xié)調(diào)好中求快好中求省2.3.2網(wǎng)絡(luò)工程管理特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)工程管理具有以下三個(gè)根本特點(diǎn)。復(fù)雜性：網(wǎng)絡(luò)工程一般由多種業(yè)務(wù)組成，需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)和技術(shù)來解決問題。創(chuàng)造性：優(yōu)化組合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能，突出“實(shí)用、好用、夠用〞的原那么，是網(wǎng)絡(luò)工程管理的創(chuàng)造性要求。工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制：網(wǎng)絡(luò)工程管理的主要原那么之一，是把一個(gè)時(shí)間有限和資金預(yù)算有限的工程委托給一個(gè)人，即工程經(jīng)理或負(fù)責(zé)人。工程經(jīng)理有權(quán)獨(dú)立地對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程進(jìn)行方案、資源分配、協(xié)調(diào)和控制。2.3.3網(wǎng)絡(luò)工程管理內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)工程管理的內(nèi)容，如以下圖所示。包括網(wǎng)絡(luò)范圍界定、網(wǎng)絡(luò)范圍規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)范圍調(diào)整等包括具體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成活動(dòng)界定、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成活動(dòng)排序、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成時(shí)間估計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成安排及時(shí)間控制等項(xiàng)工作。

包括網(wǎng)絡(luò)資源的配置、網(wǎng)絡(luò)軟/硬件本錢、系統(tǒng)集成費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制等項(xiàng)工作。包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量控制和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量保證等。

包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成組織的規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)的組建，人員的選聘和網(wǎng)絡(luò)工程班子組建等一系列工作。包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成規(guī)劃的溝通、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成信息傳輸和工程進(jìn)度報(bào)告等。包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。

包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件系統(tǒng)的采購方案、網(wǎng)絡(luò)資源的選擇及合同管理等工作。包括網(wǎng)絡(luò)工程集成方案的制定、網(wǎng)絡(luò)工程集成方案的實(shí)施和網(wǎng)絡(luò)工程變動(dòng)的總體控制等。網(wǎng)絡(luò)工程的總體目標(biāo)是：網(wǎng)絡(luò)功能多、工程進(jìn)度快、工程質(zhì)量好和工程本錢省。按照ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程工程進(jìn)行實(shí)施，是實(shí)現(xiàn)多、快、好、省協(xié)調(diào)一致的法寶。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織〔ISO，InternationalOrganizationofStandard〕負(fù)責(zé)制定全世界產(chǎn)品、技術(shù)及管理等方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量管理根底2.4.1ISO9001質(zhì)量管理由以下八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么構(gòu)成?！?〕以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；〔2〕管理系統(tǒng)方法；〔3〕領(lǐng)導(dǎo)作用；〔4〕持續(xù)改進(jìn)；〔5〕全員參與；〔6〕基于事實(shí)的決策方法；〔7〕過程方法；〔8〕與供方互利的關(guān)系。2.4.1ISO9001質(zhì)量管理貫徹ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的生存和開展的好處歸納起來有以下四點(diǎn)。〔1〕改善管理，提高企業(yè)管理水平，增加企業(yè)應(yīng)變能力?！?〕提高產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以質(zhì)量取勝奠定了根底。〔3〕貫徹標(biāo)準(zhǔn)取得認(rèn)證，與國際質(zhì)量管理和質(zhì)量保證接軌，為產(chǎn)品出口創(chuàng)造了條件。〔4〕提高企業(yè)的知名度，取得顧客的信任網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量控制環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程的質(zhì)量管理不僅僅是工程實(shí)施完成后的最終評(píng)價(jià)，還應(yīng)該是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中的全面質(zhì)量控制。也就是說，不僅包括系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)的質(zhì)量控制，也包括系統(tǒng)分析、方案設(shè)計(jì)時(shí)的質(zhì)量控制；不僅包括對(duì)系統(tǒng)實(shí)施過程的質(zhì)量控制，而且還包括對(duì)文檔、開發(fā)人員和用戶培訓(xùn)的質(zhì)量控制。網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量控制環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)生命周期的各個(gè)階段的關(guān)系，以及每個(gè)階段所需要的人員和相關(guān)的技術(shù)文檔，如下圖。圖2.10網(wǎng)絡(luò)建設(shè)生命周期各階段之間的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量因數(shù)定義質(zhì)量因素定義正確性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)滿足規(guī)格說明和用戶目標(biāo)的程度，即在預(yù)定環(huán)境下能正確地完成預(yù)期功能的程度健壯性（冗余性）在硬件（如磁盤）發(fā)生故障時(shí)、輸入數(shù)據(jù)無效或操作系統(tǒng)錯(cuò)誤等意外情況下，系統(tǒng)能作出適當(dāng)響應(yīng)（熱插拔更換故障盤）的程度效率為了完成預(yù)定的功能，系統(tǒng)需要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的多少完整性（安全性）對(duì)未經(jīng)授權(quán)的人使用有權(quán)限的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的企圖，系統(tǒng)能夠控制（禁止）的程度可用性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在完成預(yù)定應(yīng)該完成的功能時(shí)令人滿意的程度風(fēng)險(xiǎn)性按預(yù)定的成本和進(jìn)度完成系統(tǒng)的實(shí)施，并且為用戶所滿意的概率可理解性理解和使用該系統(tǒng)的容易程度可維修性運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的診斷和改正，所需要的工作量的大小靈活性（適應(yīng)性）修改或改進(jìn)正在運(yùn)行的系統(tǒng)，所需要的工作量的多少可測(cè)試性系統(tǒng)容易測(cè)試的程度可移植性把程序從一種硬件配置和（或）軟件系統(tǒng)環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一種配置環(huán)境時(shí)，需要的工作量可重用性在其他應(yīng)用中該程度可以被再次使用的程度（或范圍）互運(yùn)行性把該系統(tǒng)和另一個(gè)系統(tǒng)結(jié)合起來需要的工作量的多少2.4.4網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量控制方法〔1〕工程化方法。〔2〕階段性凍結(jié)與改動(dòng)控制?！?〕里程碑式審查與版本控制?！?〕面向用戶參與的原型演化。〔5〕強(qiáng)化工程管理，引入外部監(jiān)理與審計(jì)?！?〕全面測(cè)試。工程本錢及效益測(cè)算網(wǎng)絡(luò)工程本錢測(cè)算網(wǎng)絡(luò)工程時(shí)間估算

本錢效益與風(fēng)險(xiǎn)分析2.5.1網(wǎng)絡(luò)工程本錢測(cè)算1.測(cè)算方法網(wǎng)絡(luò)工程本錢測(cè)算是根據(jù)待建的網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的本錢特征，以及當(dāng)前能夠獲得的有關(guān)數(shù)據(jù)和情況，運(yùn)用定量和定性分析方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程生命周期各階段的本錢水平和變動(dòng)趨勢(shì)作出盡可能科學(xué)的預(yù)測(cè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程的時(shí)間進(jìn)度作出盡可能準(zhǔn)確的估計(jì)網(wǎng)絡(luò)組建工程本錢測(cè)算一般過程2.5.2網(wǎng)絡(luò)工程時(shí)間估算1．制定網(wǎng)絡(luò)工程進(jìn)度時(shí)間表一般來說，絡(luò)工程進(jìn)度時(shí)間表應(yīng)包括如下幾項(xiàng)內(nèi)容：〔1〕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成各項(xiàng)工作內(nèi)容及其時(shí)間安排?！?〕月度和年度工作內(nèi)容及其時(shí)間安排?！?〕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工作人員的工作內(nèi)容及其時(shí)間安排?！?〕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工作人員討論交流會(huì)時(shí)間安排。2.5.2網(wǎng)絡(luò)工程時(shí)間估算2．活動(dòng)時(shí)間的影響因素工程活動(dòng)時(shí)間是一個(gè)隨環(huán)境、條件變化的量，無法在事前確知活動(dòng)實(shí)際進(jìn)行需要的時(shí)間，只能進(jìn)行近似地估算。時(shí)間估算也就是盡可能地使工程進(jìn)度安排接近現(xiàn)實(shí)，以便于工程的正常實(shí)施。一系列因素會(huì)對(duì)工程實(shí)際完成時(shí)間產(chǎn)生影響，其中主要有：〔1〕參與人員的熟練程度?！?〕突發(fā)事件?！?〕工作效率?！?〕誤解和錯(cuò)誤。2.5.2網(wǎng)絡(luò)工程時(shí)間估算3．有效工作時(shí)間在進(jìn)行時(shí)間估算〔或者方案〕時(shí)需要考慮到真正有效的工作時(shí)間和自然流逝的時(shí)間之間的差異。一般而言，時(shí)間短的工作的平均效率更高一些，而時(shí)間長的工作的平均效率那么要低一些，進(jìn)行時(shí)間估算時(shí)需要考慮到這一點(diǎn)。同時(shí)，這是沒有打斷工作的情況發(fā)生時(shí)的估算，而工作中斷的情況在現(xiàn)實(shí)中很常見，所以在此根底上要修正估算。2.5.2網(wǎng)絡(luò)工程時(shí)間估算4．活動(dòng)時(shí)間估算方法進(jìn)行時(shí)間估算的方法主要有以下幾種，需要根據(jù)具體情況來決定采用其中哪一種?！?〕經(jīng)驗(yàn)類比?！?〕歷史數(shù)據(jù)?！?〕專家意見。2.5.2網(wǎng)絡(luò)工程時(shí)間估算5．時(shí)間估算的作用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程的時(shí)間估算在工程管理中起到很重要的作用。在此根底上可以進(jìn)行工作方案的制定與控制，并給各種活動(dòng)分配相應(yīng)的資源〔人力和物力〕；還要考慮到工程本錢與完成工程所需要的時(shí)間緊密相關(guān)。只有比較準(zhǔn)確地估算出工程的時(shí)間結(jié)構(gòu)，才能夠?qū)こ谈鞣矫娴墓ぷ饔斜容^全面的了解，實(shí)現(xiàn)有效的工程管理。工程進(jìn)度圖表〔甘特圖〕例7天2009-9-272009-9-20用戶培訓(xùn)73天2009-9-272009-9-24系統(tǒng)驗(yàn)收67天2009-9-232009-9-16系統(tǒng)功能、性能測(cè)試530天2009-9-202009-8-10應(yīng)用系統(tǒng)安裝與測(cè)試415天2009-9-052009-8-19服務(wù)器安裝