23七月2023組織結(jié)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)ppt46頁中英文DesigningOrganizationalStructure

組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)theprocessbywhichmanagersestablishworkingrelationshipsamongemployeestoachievegoals.是管理者依照組織目標(biāo)要求，組建員工在各項(xiàng)工作之間的關(guān)系的過程。2000-12王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)PrincipleofOrganizationalDesignVerticaldimension

縱向要求UnityofCommand

統(tǒng)一指揮Centralization&Decentralization

集權(quán)與分權(quán)Authority&Responsibility

職權(quán)與職責(zé)SpanofManagement/control管理跨度HorizontaldimensionDivisionofLabor勞動(dòng)分工Departmentalization部門化2000-13王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Theprinciplethatasubordinateshouldhaveonlyonesuperiortowhomheorsheisdirectlyresponsible.指一個(gè)下屬人員應(yīng)該只對一個(gè)上司負(fù)責(zé)的原則。Principle-UnityofCommand

統(tǒng)一指揮2000-14王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)EmbarrassingSituation2000-15王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Authority&Responsibility

職權(quán)與職責(zé)Authority

職權(quán):Therightsinherentlieinamanagerialpositiontogiveordersandexpectthemtobeobeyed.

是指管理崗位本身所固有的，進(jìn)行指揮并要求服從的權(quán)力Responsibility

職責(zé)：Anobligationtoperformassignedactivities.

完成指派任務(wù)的責(zé)任2000-16王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Authority職權(quán)Lineauthority:theauthoritythatentitlesamanagertodirecttheworkofasubordinate.直線職權(quán)：指管理指對下屬直接指揮的權(quán)力。Staffauthority:

authoritygiventoindividualswhosupport,assist,andadviseotherswhohavelineauthority.參謀職權(quán)：對擁有直線職權(quán)的管理者，提供支持、協(xié)助和建議的權(quán)力。Chainofcommand:theflowofauthorityfromthetoptothebottomofanorganization.指揮鏈：組織中權(quán)力從上級到下級的流動(dòng)路徑。2000-17王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)ExecutiveDirector執(zhí)行總裁Assistant助理Personnel人事Purchasing采購Operation生產(chǎn)Other其它Unit1部門1Unit2部門2

PersonnelOperationPurchasingOther2000-18王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)TheoryofAuthority權(quán)威理論Acceptancetheoryofauthority:Thetheorythatauthoritycomesfromthewillingnessofsubordinatestoacceptit.權(quán)威接受理論：認(rèn)為權(quán)力只有在下屬認(rèn)可的情況下才能發(fā)生。Theclassicalview:Therightsinherentlylieinone’sformalorganizationalposition,ifanorderisgiven,itwouldbeobeyed.古典觀點(diǎn)：權(quán)力來自于組織地位本身，已經(jīng)授權(quán)，要求必須服從。2000-19王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Responsibility職責(zé)Equatingresponsibilityandauthority責(zé)權(quán)對等。Whenmanagersdelegateauthority,responsibilitymustbegivenaswell.管理者授權(quán)時(shí)，必須同時(shí)施以應(yīng)有的責(zé)任。2000-110王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Centralization集權(quán)Centralization:lowermanagersarenotcapableatmakingdecisions.

集權(quán)：較低層次的管理者不能制定決策。Validity:適用性Morestableenvironment.穩(wěn)定的環(huán)境Decisionissignificant.決策至關(guān)重要重要Companyislarge.公司規(guī)模較大Disadvantage:Facecrisisorfailurerisk.

不足：由于適應(yīng)性不強(qiáng)，容易面臨危機(jī)和失敗的風(fēng)險(xiǎn)2000-111王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Decentralization分權(quán)Decentralization:lowermanagersarecapableatmakingdecisions.

分權(quán)：較低層次的管理者可以進(jìn)行決策。Validity:適用性UncertainEnvironment不確定的環(huán)境Decisionisminor不十分重要的決策Companyisgeographicallydispersed.公司部門分步較分散Centralization-Decentralizationisarelative

集權(quán)與分權(quán)是相對的概念。2000-112王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)SpanofControl管理跨度Thenumberofsubordinatesamanagercansuperviseefficientlyandeffectively概念：一個(gè)上司能有效指揮的下屬個(gè)數(shù)。管理跨度的意義

影響管理跨度的因素2000-113王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)管理跨度的對比2000-114王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)管理跨度的意義管理跨度決定組織層次和管理人員的數(shù)目，進(jìn)而決定了組織的工作效率．組織層次與溝通效率：人力成本與經(jīng)濟(jì)效率趨勢：贊成盡量擴(kuò)大管理跨度→有的拓寬到１０～２０個(gè)→形成扁平化的組織結(jié)構(gòu)．?dāng)U大管理跨度是否會(huì)影響管理效果？2000-115王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)影響管理跨度的因素下屬的素質(zhì)；下屬工作的相似性；任務(wù)的復(fù)雜性；下屬工作地點(diǎn)的遠(yuǎn)近；管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)程度；組織文化的凝聚力；管理風(fēng)格2000-116王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Departmentalization部門化Theprocessofgroupingindividualsintoseparatedepartmentstoaccomplishorganizationgoals

以組織目標(biāo)為目的，將組織成員分配到相互獨(dú)立的部門中的過程。Functionaldepartmentalization

職能部門化Product&Servicedepartmentalization產(chǎn)品或服務(wù)部門化GeographicDepartmentalization

地區(qū)部門化MarketorCustomerDepartmentalization

顧客部門化Processdepartmentalization

過程部門化2000-117王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Functionaldepartmentalization職能部門化Groupingactivitiesbyfunctionsperformed.按照組織職能來劃分部門。2000-118王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Divisionscreatedaccordingtothetypeofproductorservice.根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的類型劃分部門。Productdepartmentalization

產(chǎn)品部門化2000-119王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Geographicstructure:divisionsbasedontheareaofacountryorworldserved.按照部門在國家地區(qū)或世界范圍內(nèi)的分部特征來劃分GeographicDepartmentalization地區(qū)部門化2000-120王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Marketstructure:divisionsbasedonthetypesofcustomersserved.

按照顧客的類型來劃分CustomerDepartmentalization顧客部門化2000-121王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Processdepartmentalization過程部門化Groupingactivitiesonthebasisofproductorcustomerflow.按照顧客服務(wù)或產(chǎn)品生產(chǎn)流程來劃分。2000-122王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Structures組織結(jié)構(gòu)Threefactorsforeveryorg.structure:每一組織結(jié)構(gòu)都有三方面特征：Complexity復(fù)雜性Formalization正規(guī)化Centralization

集權(quán)（或分權(quán)）Differentstructurehasdifferentfactorsunion不同的組織類型具有不同的特征組合。2000-123王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Mechanistic:Astructurethatishighincomplexity,formalization,andcentralization.機(jī)械式：是一種具有高度復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)性的組織形式。Organic:Astructurethatislowincomplexity,formalization,andcentralization.有機(jī)式：是一種具有低度復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)性的組織形式。DivisionofStructures組織類型2000-124王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)ContrastofMainDivision類型對比

Mechanistic機(jī)械式Organic有機(jī)式Hierarchicalrelationship

縱向關(guān)系*Fixedduties固定的職責(zé)*Formalizedcommunication正式的交流

*Centralizeddecision集中決策Verticalandhorizontal橫向與縱向關(guān)系A(chǔ)daptableduties可變職責(zé)Informalcommunication非正式交流Decentralizeddecision決策權(quán)分散2000-125王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)FactorsAffectingOrganizationalDesign

影響組織設(shè)計(jì)的因素Environment環(huán)境Strategy戰(zhàn)略HumanR人力資源Technology

Determinestructure決定組織結(jié)構(gòu)2000-126王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Structuremustbemoreflexiblewhenenvironmentalchangeisrapid.Organicstructureisagoodchoiceinthiscase.有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)更適合組織環(huán)境迅速變化的情況，因?yàn)?，有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)更靈活。

EnvironmentandStructure環(huán)境與結(jié)構(gòu)2000-127王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Strategy:Differentstrategiesrequiretheuseofdifferentstructures.

不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)StrategyandStructure戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略類型適應(yīng)結(jié)構(gòu)類型簡單結(jié)構(gòu)單一產(chǎn)品有機(jī)式縱向一體化復(fù)雜的戰(zhàn)略多樣化經(jīng)營機(jī)械式*創(chuàng)新戰(zhàn)略有機(jī)式*最求穩(wěn)定和效率機(jī)械式2000-128王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Technology&Structure技術(shù)與結(jié)構(gòu)UnitProduction:Theproductionofitemsinunitsorsmallbatches.Workersmustwatchforunexpectedproblemsandreactquickly.——Organic

單件生產(chǎn)：單間或小批量生產(chǎn)。員工必須解決隨時(shí)發(fā)生的問題——有機(jī)式MassProduction:automatedmachinesmakehighvolumesofstandardproducts.大量生產(chǎn)：應(yīng)用自動(dòng)化手段大批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品——機(jī)械式ProcessProduction:totallymechanizedsystemsofautomaticmachines.

連續(xù)生產(chǎn)：自動(dòng)生產(chǎn)線生產(chǎn)——有機(jī)式2000-129王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)

HumanResources&Structure人力資源與結(jié)構(gòu)Higherskilledworkerswhoneedtoworkinteamsusuallyneedamoreflexiblestructure.

----OrganicStructure.在工作團(tuán)隊(duì)里工作的，具有較高技能的員工需要更靈活的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。

2000-130王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)TheTypeofStructure組織形式Mechanistic:機(jī)械式組織形式Functionalstructure職能式組織Divisionalstructure事業(yè)部制Organic:

有機(jī)式組織形式Simplestructure

直線制Matrixstructure

矩陣制Team-basedstructure工作團(tuán)隊(duì)Networkstructure網(wǎng)絡(luò)組織Hybridstructure

混合式組織形式2000-131王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Simplestructure直線制Anorganizationaldesignthatislowincomplexityandformalizationbuthighincentralization具有低復(fù)雜性、低正規(guī)化，但是高集權(quán)化的組織設(shè)計(jì)。2000-132王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Simplestructure直線制BossofTheSupermarket超市老板Staff1店員1Staff3Staff4Casher會(huì)計(jì)Staff2店員22000-133王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Functionalstructure職能制組織形式peopleworkingtogetherwithsimilarskills,toolsortechniquestoperformtheirjobs.具有相同技能、使用相同技術(shù)和工具的員工在同一部門中一起工作。2000-134王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)ASampleofFunctionalStructure職能制舉例2000-135王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Functionalstructure職能制Advantage:Workerscanlearnfromothersdoingsimilartasks.Easyformanagerstomonitorandevaluateworkers.優(yōu)點(diǎn)：便于員工互相學(xué)習(xí)，同時(shí)管理者易于監(jiān)督和評價(jià)。Disadvantage:Hardforonedepartmenttocommunicatewithothers.Managerscanbecomepreoccupiedwiththeirdepartment

andforgetthefirm。缺點(diǎn)：不同部門間難以溝通，管理者容易關(guān)注部門利益，忽略公司目標(biāo)。2000-136王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Divisionalstructure事業(yè)部制Anorganizationstructuremadeupofau7tonomousself-containedunits是一種自治的自我包容的單位Advantage:Disadvantage:2000-137王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)Divisionalstructure2000-138王青-管理學(xué)院-上海交通大學(xué)MatrixStructure矩陣制Matrixstructure:managersgrouppeopl