第7頁共7頁汽車維修?工作年終?總結(jié)_?___年?度的維管?工作，目?標(biāo)明確，?任務(wù)繁重?。為進(jìn)一?步做好今?年的各項?工作，我?們以__?__年維?管創(chuàng)新創(chuàng)?優(yōu)目標(biāo)為?主線，各?項工作齊?頭并進(jìn)，?按部就班?，層層分?解。上半?年我們立?足于各項?工作的發(fā)?動、部署?和全面啟?動上下功?夫，致力?于全年工?作目標(biāo)的?細(xì)化分解?上抓落實?。從今年?維管工作?的實際和?需要出發(fā)?，緊緊圍?繞“抓住?重點、全?面發(fā)動、?狠抓落實?、奮力達(dá)?標(biāo)”等方?面做文章?。今年上?半年各項?工作環(huán)環(huán)?相扣，有?序推進(jìn)，?基本實現(xiàn)?了時間過?半任務(wù)過?半的工作?目標(biāo)。主?要工作進(jìn)?展情況簡?述如下。?一、引?導(dǎo)企業(yè)做?強(qiáng)做大維?修企業(yè)結(jié)?構(gòu)日趨合?理截止?今年__?__月_?___日?，全市一?、二、三?類維修企?業(yè)(業(yè)戶?)數(shù)為_?___家?，其中一?類企業(yè)_?___家?，較去年?同期增長?了___?_%;二?類企業(yè)_?___家?，與去年?同期基本?持平;三?類業(yè)戶數(shù)?1011?(戶)，?較去年同?期增長了?____?%，摩修?店570?(戶)，?較去年同?期下降了?____?%。上半?年新增一?、二類維?修企業(yè)_?___家?，其中一?類___?_家，二?類___?_家。上?半年注銷?維修企業(yè)?數(shù)___?_家。從?上半年我?市維修企?業(yè)結(jié)構(gòu)的?變化趨勢?分析，主?要呈現(xiàn)以?下三個特?點：一是?“4S”?店經(jīng)營模?式成為行?業(yè)中的“?主角”。?其中武進(jìn)?汽車城已?經(jīng)成為常?州地區(qū)最?具規(guī)模的?汽修有型?市場，汽?車城內(nèi)目?前已擁有?____?個汽車品?牌，其維?修作業(yè)量?和產(chǎn)值已?占到全市?的五分之?一左右。?二是一類?企業(yè)增速?較快，反?映出當(dāng)前?汽修投資?人做強(qiáng)做?大意識在?逐步增強(qiáng)?。三是摩?修業(yè)戶數(shù)?呈明顯下?降趨勢，?隨著城區(qū)?“限摩”?區(qū)域的不?斷擴(kuò)大，?市區(qū)摩修?業(yè)戶數(shù)減?幅較為明?顯。二?、全市快?修業(yè)態(tài)培?育工作進(jìn)?展順利?快修業(yè)態(tài)?的培育與?發(fā)展，是?今年省局?下達(dá)給維?管部門的?一項重點?工作。今?年省交通?廳先后下?發(fā)了“關(guān)?于加快我?省汽車快?修業(yè)發(fā)展?____?”和“_?___‘?江蘇快客?’、‘江?蘇快貨’?、‘江蘇?快修’品?牌認(rèn)定管?理辦法_?___”?，同時明?確要求今?年我市必?須完成_?___家?“江蘇快?修”品牌?的培育工?作。在這?項工作的?具體推進(jìn)?上，我們?主要從_?___個?方面入手?。①積?極培育全?市快修企?業(yè)。在目?前為止省?局正在制?訂的《江?蘇省快修?業(yè)開業(yè)條?件》尚未?出臺的情?況下，我?們不等不?靠，先行?一步，擬?文下發(fā)了?《常州市?推進(jìn)汽車?快修業(yè)發(fā)?展工作思?路》，多?次召開專?題會議，?市、轄市?(區(qū))處?所統(tǒng)一步?調(diào)。具體?做法是：?“二降快?”和“三?轉(zhuǎn)快”。?所謂“二?降快”，?就是對一?些不符合?二類汽修?資質(zhì)條件?的，又具?有門店快?修作業(yè)條?件的降為?快修企業(yè)?。所謂“?三轉(zhuǎn)快”?，就是對?一些三類?專項業(yè)戶?其經(jīng)營作?業(yè)項目在?兩個以上?、且具備?快修作業(yè)?能力的，?先核為三?類專項業(yè)?戶，待《?省快修業(yè)?開業(yè)條件?》正式出?臺后，直?接換轉(zhuǎn)為?快修企業(yè)?。目前這?類對象已?確定有_?___多?家。②?引導(dǎo)培育?快修連鎖?企業(yè)。由?于對快修?連鎖企業(yè)?核定的要?求比較高?，經(jīng)營模?式上必須?符合“資?金、人員?、配件、?標(biāo)志標(biāo)識?、收費”?等“五個?統(tǒng)一”，?目前我市?汽修行業(yè)?真正符合?這一要求?的連鎖企?業(yè)只有新?奇特__?__家。?省局明確?，各地要?積極培育?快修連鎖?企業(yè)，但?沒有數(shù)量?要求。?③在全市?4S店大?力倡導(dǎo)開?辟快修綠?色通道培?育工作。?針對目前?我市廣大?汽車維修?消費者對?各品牌汽?車售后服?務(wù)中反映?較多的“?修車環(huán)節(jié)?復(fù)雜”、?“用戶等?待時間較?長”等現(xiàn)?象，為了?極大地發(fā)?揮廣大“?4S”、?“3S”?店售后服?務(wù)“質(zhì)量?好、環(huán)境?優(yōu)、用戶?放心”等?優(yōu)勢，把?汽車維修?消費者的?抱怨度降?到最低，?把客戶滿?意度提到?最高，今?年元月_?___日?我們下發(fā)?了《__?__明確?我市汽修?行業(yè)“4?S”、“?3S”站?(店)全?面實行快?修服務(wù)_?___》?。從實行?的范圍和?要求上進(jìn)?行了明確?。從__?__月份?我們開展?的專項督?查工作表?明，目前?，我市汽?修行業(yè)基?本符合快?修特色服?務(wù)要求的?汽車品牌?廠家為_?___家?，其中，?常州市區(qū)?為___?_家，武?進(jìn)區(qū)為_?___家?，金壇為?____?家，溧陽?為___?_家。?三、全市?信譽(yù)管理?培育推進(jìn)?工作扎實?有效今?年___?_月__?__日，?我們組織?召開了全?市機(jī)動車?維修行業(yè)?信譽(yù)管理?總結(jié)表彰?大會，全?面部署了?今年行業(yè)?內(nèi)新一輪?信譽(yù)評定?申報工作?。結(jié)合省?局今年下?發(fā)的“關(guān)?于對全省?機(jī)動車維?修企業(yè)抽?查和暗訪?情況的通?報”中所?指出的問?題，進(jìn)行?了全面的?梳理和整?改，為幫?助廣大企?業(yè)鞏固創(chuàng)?建成果，?今年__?__月_?___日?和___?_月__?__日，?我處組織?全市誠信?先進(jìn)企業(yè)?和獲省A?級以上企?業(yè)的廠長?、經(jīng)理，?根據(jù)不同?對象，分?兩批召開?了“全市?機(jī)動車維?修行業(yè)信?譽(yù)管理工?作推進(jìn)會?”，發(fā)放?了統(tǒng)一制?作的“公?示牌”，?詳細(xì)明確?了維修企?業(yè)爭先創(chuàng)?優(yōu)工作的?規(guī)范要求?，這一做?法受到了?廣大企業(yè)?的普遍歡?迎。為著?力打造常?州汽修市?場和諧消?費的良好?環(huán)境，今?年以來，?常州市汽?車維修行?業(yè)管理處?將深入推?進(jìn)全市汽?修行業(yè)信?譽(yù)管理工?作列為爭?先創(chuàng)優(yōu)的?重點工作?來抓，根?據(jù)“創(chuàng)優(yōu)?工作要奮?進(jìn)、創(chuàng)新?工作要快?跑”的工?作指導(dǎo)方?針，常州?維管部門?在前兩年?全面完成?對《機(jī)動?車維修管?理規(guī)定》?和《江蘇?省機(jī)動車?維修管理?條例》以?及省運管?局著力推?行的“機(jī)?動車維修?記錄”等?三項配套?制度系列?宣貫、不?斷推進(jìn)的?基礎(chǔ)上，?針對部分?機(jī)動車維?修企業(yè)普?遍存在公?示內(nèi)容不?全以及部?分廠長、?經(jīng)理抱有?的“行業(yè)?的規(guī)范要?求倒底是?什么？企?業(yè)如何做?才能達(dá)到?規(guī)范經(jīng)營?標(biāo)準(zhǔn)”等?一些疑問?。市行管?部門將行?業(yè)內(nèi)現(xiàn)有?法律條文?中明確機(jī)?動車維修?經(jīng)營企業(yè)?必須公示?的所有內(nèi)?容，進(jìn)行?了整合。?具體歸納?了維修價?格報備制?度、維修?質(zhì)量保證?期制度、?《機(jī)動車?維修記錄?》等三項?制度、維?修竣工出?廠合格證?制度、維?修質(zhì)量承?諾制度、?維修服務(wù)?承諾制度?、業(yè)務(wù)受?理程序、?客戶抱怨?受理制度?等八項公?示內(nèi)容，?截止到目?前為止，?由市處行?管部門統(tǒng)?一監(jiān)制的?全市__?__家機(jī)?動車維修?企業(yè)的“?八項公示?”牌已全?部落實到?位。通過?這八項公?示內(nèi)容的?推進(jìn)落實?，為承、?托修雙方?有效地宣?傳和__?__了行?業(yè)現(xiàn)有法?律條文的?主要內(nèi)容?，使廣大?機(jī)動車維?修企業(yè)經(jīng)?營者在遵?章守紀(jì)、?推進(jìn)誠信?經(jīng)營中有?了明確的?方向，使?廣大汽修?消費者能?有一個明?明白白的?消費環(huán)境?，此舉為?我市機(jī)動?車維修行?業(yè)在打造?“消費者?放心行業(yè)?”的工作?中邁出了?堅實的一?步。去年?我市獲省?A級信譽(yù)?企業(yè)的達(dá)?標(biāo)率是_?___%?，今年我?市培育目?標(biāo)為__?__%。?汽車維?修工作年?終總結(jié)（?二）緊?張的__?__年過?去了,過?去的一年?可以說是?不平凡的?一年,作?為一名技?術(shù)人員，?我在領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的關(guān)心和?支持下，?通過努力?工作，為?企業(yè)做出?了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。在?過去的一?年中，我?在工作和?生活中高?標(biāo)準(zhǔn)要求?自己，做?了很多工?作，現(xiàn)將?一年來的?工作總結(jié)?一.加?強(qiáng)政治理?論和技術(shù)?知識學(xué)習(xí)?，全面提?高自己的?政治文化?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平。?在__?__年年?度工作中?，我緊跟?時代的步?伐，加強(qiáng)?理論知識?方面的學(xué)?習(xí)，通過?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?學(xué)習(xí)領(lǐng)會?____?的內(nèi)涵和?精髓，努?力做到熟?悉上有新?提高、運?用上有新?收獲，達(dá)?到指導(dǎo)實?踐、促進(jìn)?工作、提?高工作水?平和服務(wù)?能力的目?的，同時?學(xué)習(xí)了胡?的社會主?義榮辱，?并按照八?榮八的恥?的要求來?做人做事?，并及時?寫入常思?想江報，?積極向黨?組織靠攏?，爭取早?日成為一?名___?_。在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)新?技術(shù)新工?藝，不斷?的充實自?己，不斷?的提高自?己的技術(shù)?水平，來?指導(dǎo)自己?的工作。?二.工?作中發(fā)揚?團(tuán)隊合作?精神，努?務(wù)完成車?間的生產(chǎn)?任務(wù)1?、在平時?的工作中?，首先做?好日常工?作，我與?車間其他?技術(shù)員既?有分工又?有合作，?堅持經(jīng)常?和其他技?術(shù)員進(jìn)行?工作交流?，充分發(fā)?揚民主，?杜絕獨斷?專行，統(tǒng)?一思想統(tǒng)?一步驟，?從而圓滿?完成車間?的各項維?修任務(wù)。?2、根?據(jù)行業(yè)的?精神，我?配合其他?技術(shù)員做?好工作，?并把在工?作中碰到?的問題及?時向車間?領(lǐng)導(dǎo)匯報?，安排相?關(guān)人員解?決。做好?維修期的?預(yù)備工作?，認(rèn)真工?作提前將?各項工作?調(diào)整到位?，確保任?務(wù)成功，?保證維修?質(zhì)量。?3、每月?將車間的?生產(chǎn)情況?進(jìn)行一次?總結(jié)，及?時將總結(jié)?上交到技?術(shù)處;將?車間的主?材消耗進(jìn)?行總結(jié)，?及時上交?計劃處。?做好統(tǒng)計?技術(shù)分析?工作，將?車間生產(chǎn)?中出現(xiàn)的?棘手情況?，進(jìn)行分?析采取糾?正措施，?寫出糾正?措施報告?。三.?認(rèn)真安排?好職工培?訓(xùn)工作提?高職工的?理論水平?和操作水?平搞好?職工培訓(xùn)?工作是我?們車間一?項長抓不?懈的工作?，為此我?們車間非?凡制定了?培訓(xùn)制度?，要求每?個班組每?月至少組?織兩次職?工培訓(xùn)，?開展形式?多樣的職?工培訓(xùn)，?對于新工?轉(zhuǎn)崗工要?求有師帶?徒合同，?由技術(shù)員?鑒定合格?后方可獨?立上崗。?始終給職?工敲響警?鐘，增強(qiáng)?職工在工?作中的責(zé)?任感。?另附一工?作總結(jié)：?____?年工作計?劃：新的?一年對自?己要有新?的目標(biāo)和?要求在今?后的工作?中，我會?更加努力?，不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)對我?的信任。?1、加?強(qiáng)政治理?論學(xué)習(xí)不?放松，努?力提高自?己的政治?理論水平?。不斷的?提高自身?的綜合素?質(zhì)，更好?的適應(yīng)工?作需要，?更出色的?完成各項?任務(wù)。?2、努力?學(xué)習(xí)技術(shù)?，不斷的?充實自己?解決生產(chǎn)?中碰到的?問題，更?好的完成?公司和車?間交給的?各項工