第5頁(yè)共5頁(yè)市場(chǎng)部2?023年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文__?__年上?半年，市?場(chǎng)部在局?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在各中?心、支局?所的大力?支持下，?認(rèn)真__?__執(zhí)行?省、市郵?政工作會(huì)?議精神，?以拓展市?場(chǎng)為動(dòng)力?，以效益?增長(zhǎng)為目?標(biāo)，積極?發(fā)展各項(xiàng)?郵政業(yè)務(wù)?，通過(guò)全?體員工的?共同努力?取得了較?好的效果?。一、?業(yè)務(wù)收入?完成情況?業(yè)務(wù)總?收入累計(jì)?完成45?9761?、___?_元，完?成年計(jì)劃?的___?_%，比?去年同期?增長(zhǎng)七個(gè)?百分點(diǎn)。?實(shí)現(xiàn)了時(shí)?間任務(wù)雙?過(guò)半。?二、上半?年工作情?況1、?年初制定?了全年工?作計(jì)劃，?相繼出臺(tái)?了《儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù)競(jìng)賽?辦法》、?《儲(chǔ)蓄業(yè)?務(wù)短程競(jìng)?賽辦法》?，下發(fā)了?《___?_年業(yè)務(wù)?收入計(jì)劃?》、制定?了《__?__年綜?合管理、?通信質(zhì)量?、服務(wù)質(zhì)?量考核辦?法》，_?___月?份根據(jù)市?局文件精?神，出臺(tái)?了我局《?七大專業(yè)?綜合營(yíng)銷?方案》，?大大激發(fā)?了職工營(yíng)?銷的積極?性，為時(shí)?間過(guò)半任?務(wù)過(guò)半起?到了推波?助瀾的作?用。2?、較好的?完成了郵?政業(yè)務(wù)視?檢、儲(chǔ)匯?業(yè)務(wù)稽查?工作。按?規(guī)定的頻?次對(duì)我局?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)、監(jiān)控?崗履職進(jìn)?行檢查指?導(dǎo)，并每?月進(jìn)行通?報(bào)。為提?高服務(wù)質(zhì)?量、風(fēng)險(xiǎn)?防范起到?了一定作?用，為業(yè)?務(wù)的發(fā)展?起到了保?駕護(hù)航的?作用。?3、按時(shí)?上報(bào)了各?種報(bào)表，?職工營(yíng)銷?積分統(tǒng)計(jì)?上報(bào)；大?客戶管理?和大客戶?報(bào)表，按?月對(duì)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的完?成情況進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)公?示，為掌?握業(yè)務(wù)發(fā)?展情況提?供了依據(jù)?。4、?起草了《?柳林局投?遞網(wǎng)優(yōu)化?調(diào)整建設(shè)?方案》，?完成了局?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的臨時(shí)性?工作。?三、存在?問(wèn)題和不?足1、?辦公條件?不足，市?場(chǎng)部沒(méi)有?電腦，查?看、__?__文件?、通知，?上報(bào)報(bào)表?等都必須?到辦公室?。而且只?有上面通?知才知道?，不能及?時(shí)了解，?再加之辦?公室電腦?滿負(fù)荷工?作，經(jīng)常?電腦不空?。在電子?化辦公的?今天，已?經(jīng)影響到?市場(chǎng)部的?正常工作?。2、?代收移動(dòng)?款網(wǎng)點(diǎn)減?少，除縣?城的兩個(gè)?主營(yíng)業(yè)廳?外，其它?點(diǎn)都取消?了代收，?僅這一項(xiàng)?，一年少?收入1、?____?萬(wàn)元以上?。因地方?特點(diǎn)，民?間借貸風(fēng)?盛行，人?們都不愿?意存款，?致使儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù)發(fā)展?緩慢，這?兩項(xiàng)業(yè)務(wù)?嚴(yán)重影響?了今年的?收入。?3、管理?經(jīng)驗(yàn)和工?作經(jīng)驗(yàn)不?足，不能?很好的當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)的?參謀，創(chuàng)?新意識(shí)薄?弱，僅局?限于現(xiàn)有?的業(yè)務(wù)和?營(yíng)銷模式?。四、?下半年工?作計(jì)劃?1、按照?省、市工?作會(huì)精神?，認(rèn)真分?析研究市?場(chǎng)，借鑒?兄弟局的?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?，積極組?織開(kāi)展各?項(xiàng)營(yíng)銷活?動(dòng)，使我?局業(yè)務(wù)發(fā)?展能上一?個(gè)新的臺(tái)?階。2?、在做好?本職工作?的同時(shí)，?不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，充實(shí)自?我，積極?探索業(yè)務(wù)?發(fā)展的增?長(zhǎng)點(diǎn)，為?我局的業(yè)?務(wù)發(fā)展當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)的?參謀。?市場(chǎng)部2?023年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下，在?同事之間?的密切配?合下，愛(ài)?崗敬業(yè)，?恪盡職守?，我們都?較好地完?成了自己?的本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)?交下來(lái)的?各項(xiàng)工作?。我將自?己一個(gè)年?來(lái)的表現(xiàn)?、細(xì)想和?行動(dòng)總結(jié)?如下：?一、工作?表現(xiàn)每?一天外出?見(jiàn)客戶時(shí)?強(qiáng)化自身?形象，提?高自身素?質(zhì)，對(duì)自?己堅(jiān)持嚴(yán)?格要求，?不要因?yàn)?自己一個(gè)?人一片天?地就懶惰?，忘記工?作，忘記?自己的工?作職責(zé)和?工作任務(wù)?。我們對(duì)?工作要心?中有度，?有職責(zé)。?對(duì)待客戶?必須要以?誠(chéng)相待，?辦事處的?工作的規(guī)?律就是“?無(wú)規(guī)律”?，因此，?我要正確?認(rèn)識(shí)自身?的工作和?價(jià)值，正?確處理工?作中的苦?與樂(lè)，得?與失、堅(jiān)?持甘于奉?獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)?敬業(yè)，個(gè)?性在業(yè)務(wù)?錘煉過(guò)程?中必須要?有總結(jié)和?反省，當(dāng)?日工作當(dāng)?日畢，業(yè)?務(wù)講效率?，公司可?能養(yǎng)閑人?，但是不?期望閑人?是我。所?以必須要?努力，必?須要學(xué)習(xí)?，爭(zhēng)取早?日突破有?成績(jī)，經(jīng)?過(guò)這么長(zhǎng)?時(shí)間的學(xué)?習(xí)和鍛煉?，我在工?作上已經(jīng)?取得必須?的進(jìn)步。?二、工?作態(tài)度?工作態(tài)度?要嚴(yán)于律?已，不斷?加強(qiáng)自己?作風(fēng)建設(shè)?。到公司?以來(lái)我對(duì)?自身嚴(yán)格?要求，始?終把耐得?平淡、舍?得付出、?默默無(wú)聞?作為自己?的準(zhǔn)則。?作風(fēng)是公?司一個(gè)形?象問(wèn)題，?不能因?yàn)?個(gè)人原因?讓客戶說(shuō)?廣源的作?風(fēng)有問(wèn)題?，把廣源?當(dāng)成是自?己的家，?榮辱與共?。在工作?中要用自?己的行動(dòng)?規(guī)范自己?的一切言?行。努力?強(qiáng)化自己?專業(yè)知識(shí)?，做好各?項(xiàng)客戶服?務(wù)工作。?堅(jiān)持跟蹤?的原則，?對(duì)每個(gè)客?戶都要跟?蹤有結(jié)果?，努力提?高溝通水?平。在這?一個(gè)月里?，雖然遇?到不少的?困難，但?是只要用?心想辦法?去解決，?思想樂(lè)觀?，還是能?夠?qū)W到很?多知識(shí)。?三、工?作行程?這一個(gè)月?來(lái)，我做?了超多的?工作，雖?然暫時(shí)還?沒(méi)有取得?成績(jī)，但?是我會(huì)一?向努力，?相信自己?的成績(jī)會(huì)?好起來(lái)，?由于公司?對(duì)我們福?建市場(chǎng)的?重視，還?特意派汽?車協(xié)作辦?事處的工?作，讓我?們?cè)诠ぷ?上，業(yè)務(wù)?上自信了?很多，汽?車到目前?為止跟我?跑了四天?業(yè)務(wù)，一?路從莆田?到福清到?福州的路?線走的，?路線也是?我一路計(jì)?劃好的，?基本沒(méi)有?多繞路，?跑了大概?十九家公?司，可能?路線和地?址都不是?很熟悉，?所以在計(jì)?劃當(dāng)中還?有部分客?戶沒(méi)有拜?訪，但是?效果很不?錯(cuò)，到達(dá)?預(yù)期效果?，有三家?既然與張?經(jīng)理撞車?，有七家?此刻是我?的意向客?戶。我將?繼續(xù)努力?跟蹤和進(jìn)?行溝通，?爭(zhēng)取在下?個(gè)月出成?績(jī)，對(duì)自?己，對(duì)公?司也是一?種微妙的?回報(bào)。此?刻也有兩?家基本上?在口頭上?答應(yīng)下個(gè)?月左右定?貨。此時(shí)?我不能松?懈，越是?關(guān)鍵時(shí)刻?越是決定?得失的時(shí)?候。所以?貨沒(méi)有出?去還不是?笑的時(shí)候?，也許只?是才開(kāi)始?。四、?下一步工?作計(jì)劃和?展望下?一步工作?我將繼續(xù)?跟蹤目前?的意向客?戶，直到?跟到有結(jié)