第8頁共8頁2023?銷售個人?述職報告?總結尊?敬的領導?：您好?!不知?不覺中，?____?已接近尾?聲，加入?____?房地產發(fā)?展有限公?司公司已?大半年時?間，這短?短的大半?年學習工?作中，我?懂得了很?多知識和?經驗。?____?是房地產?不平凡的?一年，越?是在這樣?艱難的市?場環(huán)境下?，越是能?鍛煉我們?的業(yè)務能?力，更讓?自己的人?生經歷了?一份激動?，一份喜?悅，一份?悲傷，最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷。可?以說從一?個對房地?產“一無?所知”的?門外人來?說，這半?年的時間?里，收獲?額多，非?常感謝公?司的每一?位領導和?同仁的幫?助和指導?，現(xiàn)在已?能獨立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年工作?做以下幾?方面總結?。一、?學習方面?學習，?永無止境?，這是我?的人生中?的第一份?正式工作?，以前學?生時代做?過一些兼?職銷售工?作，以為?看似和房?地產有關?，其實我?對房產方?面的知識?不是很了?解，甚至?可以說是?一無所知?。來到這?個項目的?時候，對?于新的環(huán)?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領?導的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質及房地?產市場，?通過努力?的學習明?白了置業(yè)?顧問的真?正內涵以?及職責，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作，同時?也意識到?自己的選?擇是對的?。二、?心態(tài)方面?剛進公?司的時候?，我們開?始了半個?月的系統(tǒng)?培訓，開?始覺得有?點無聊甚?至枯燥。?但一段時?間之后，?回頭再來?看這些內?容真的有?不一樣的?感觸。感?覺我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來越平靜?，更加趨?于成熟。?在公司領?導的耐心?指導和幫?助下，我?漸漸懂得?了心態(tài)決?定一切的?道理。?想想工作?在銷售一?線，感觸?最深的就?是，保持?一顆良好?的心態(tài)很?重要，因?為我們每?天面對形?形色色的?人和物，?要學會控?制好自己?的情緒，?要以一顆?平穩(wěn)的、?寬容的、?積極的心?態(tài)去面對?工作和生?活。三?、專業(yè)知?識和技巧?在培訓?專業(yè)知識?和銷售技?巧的那段?時間，由?于初次接?觸這類知?識，如建?筑知識，?所以覺的?非常乏味?，每天都?會不停的?背誦，相?互演練，?由于面對?考核，我?可是下足?了功夫。?終于功夫?不負有心?人，我從?接電話接?客戶的措?手不及到?現(xiàn)在的得?心應手，?都充分證?明了這些?是何等的?重要性。?當時確?實感覺到?苦過累過?，現(xiàn)在回?過頭來想?一下，進?步要克服?的困難就?是自己，?雖然當時?苦累，我?們不照樣?堅持下來?了嗎當然?這份成長?與公司領?導的幫助?關心是息?息相關的?，這樣的?工作氛圍?也是我進?步的重要?原因。?在工作之?余我還會?去學習一?些實時房?地產專業(yè)?知識和技?巧，這樣?才能與時?俱進，才?不會被時?代所淘汰?。四、?細節(jié)決定?成敗從?接客戶的?第一個電?話起，所?有的稱呼?，電話禮?儀都要做?到位。來?訪客戶，?從一不起?眼的動作?到最基本?的禮貌，?無處不透?露出公司?的形象，?都在于細?節(jié)。看似?簡單的工?作，其實?更需要細?心和耐心?，在整個?工作當中?，不管是?主管強調?還是提供?各類資料?，總之讓?我們從生?疏到熟練?。在平?時的工作?當中，兩?位專案也?給了我很?多建議和?幫助，及?時的化解?了一個個?問題，從?一切的措?手不及到?得心應手?，都是一?個一個腳?印走出來?的，這些?進步的前?提涵蓋了?我們的努?力與心酸?。有時?缺乏耐心?，對于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶往往?會針鋒相?對。其實?，對于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。對客?戶關切不?夠。有一?些客戶，?需要銷售?人員的時?時關切，?否則，他?們有問題?可能不會?找你詢問?，而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會對他的?成交喪失?主動權。?所以，?以后我要?加強與客?戶的聯(lián)絡?，時時關?切，通過?詢問引出?他們心中?的問題，?再委婉解?決，這樣?不但可以?掌握先機?，操控全?局，而且?還可以增?加與客戶?之間的感?情，增加?客帶的機?率。五?、展望未?來__?__這一?年是最有?意義最有?價值最有?收獲的一?年，但不?管有多精?彩，他已?是昨天它?即將成為?歷史。未?來在以后?的日子中?，我會在?高素質的?基礎上更?要加強自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能，?此外還要?廣泛的了?解整個房?地產市場?的動態(tài)，?走在市場?的最前沿?。俗話?說“客戶?是___?_”，接?好來訪和?來電的客?戶是我義?不容辭的?義務，在?客戶心理?樹立良好?的公司形?象，這里?的工作環(huán)?境令我十?分滿意，?領導的關?愛以及工?作條件的?不斷改善?給了我工?作的動力?。同事?之間的友?情關懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實感。所?以我也會?全力以赴?的做好本?職工作，?讓自己有?更多收獲?的同時也?使自己變?的更加強?壯。總?之，在這?短短半年?工作時間?里，我雖?然取得了?一點成績?與進步，?但離領導?的要求尚?有一定的?差距。?六、總結?一年來的?工作自?己的工作?仍存在很?多問題和?不足，在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務?員和同行?學習，_?___年?自己計劃?在去年工?作得失的?基礎上取?長補短，?重點做好?以下幾個?方面的工?作：(?一)依據(jù)?____?年銷售情?況和市場?變化，自?己計劃將?工作重點?放在中重?點類客戶?群。(?二)針對?購買力不?足的客戶?群中，尋?找有實力?客戶，以?擴大銷售?渠道。?(三)為?積極配合?其他銷售?人員和工?作人員，?做好銷售?的宣傳的?造勢。?(四)自?己在搞好?業(yè)務的同?時計劃認?真學習業(yè)?務知識、?技能及銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質，?為企業(yè)的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎。?(五)?加強自己?思想建設?，增強全?局意識、?增強責任?感、增強?服務意識?、增強團?隊意識。?積極主動?地把工作?做到點上?、落到實?處。我將?盡我的能?力減輕領?導的壓力?。(六?)制訂學?習計劃。?做房地產?市場中介?是需要根?據(jù)市場不?停的變化?局面，不?斷調整經?營思路的?工作，學?習對于業(yè)?務人員來?說至關重?要，因為?它直接關?系到一個?業(yè)務人員?與時俱進?的步伐和?業(yè)務方面?的生命力?。我會?適時的根?據(jù)需要調?整我的學?習方向來?補充新的?能量。工?業(yè)知識、?營銷知識?、部門管?理等相關?廠房的知?識都是我?要掌握的?內容，知?己知彼，?方能百戰(zhàn)?不殆(在?這方面還?希望公司?給與我們?業(yè)務人員?支持)。?(七)?為確保完?成全年銷?售任務，?自己平時?就積極搜?集信息并?及時匯總?，力爭在?新區(qū)域開?發(fā)市場，?以擴大產?品市場占?有額。?今后我將?進一步加?強學習、?踏實工作?，充分發(fā)?揮個人所?長，揚長?補短，做?一名合格?的銷售經?理，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中占?有一席之?地，為公?司再創(chuàng)佳?績做出應?有的貢獻?!述職?人：__?___?___年?____?月___?_日2?023銷?售個人述?職報告總?結（二）?尊敬的?領導：?我來公司?工作已快?一年時間?，在任職?期間，我?非常感謝?公司領導?特別是_?___、?____?及各位同?事的支持?與幫助。?我也很快?融入了我?們這個集?體當中，?成為這大?家庭的一?員。我很?慶幸自己?來到了_?___，?來到一個?很溫暖的?部門，有?領導的關?愛，有同?事的幫助?，感受到?這種集體?的氛圍，?來公司我?體會很多?，也學到?很多，讓?自己成長?了很多。?更感謝領?導的器重?和關照，?在以后工?作總我會?嚴格要求?自己，做?好自己的?本職工作?。這些?都增強了?我協(xié)調工?作意識，?這一年來?對工作我?也是力求?自己做到?讓公司、?領導滿意?，可是工?作中，出?現(xiàn)了一些?錯誤，也?給公司照?成了損失?，我表示?對公司，?對領導歉?意，我自?己認識自?己身上有?很多的缺?點和不足?，我也在?一點點的?進行自我?的改進，?自我完善?。一、?銷售情況?此類報?表對于我?可以說是?游刃有余?。但是在?填寫數(shù)據(jù)?和內容的?同時，我?一直堅持?要慎之又?慎，我們?都知道此?報表就是?各省區(qū)銷?售經理向?領導證實?自己業(yè)務?水平的有?力依據(jù)，?一旦數(shù)據(jù)?和內容出?現(xiàn)錯誤，?將會給各?省銷售經?理帶來負?面影響，?同時也會?給公司帶?來不必要?的麻煩。?所以一定?要做到及?時、準確?，讓公司?領導根據(jù)?此表針對?不同的地?區(qū)做出相?應的對策?，這樣才?能控制風?險。二?、辦公室?日常工作?總結作?為___?_部的銷?售內勤，?我知道崗?位的重要?性，銷售?內勤是一?個承上啟?下、需要?溝通、協(xié)?調左右、?聯(lián)系八方?的重要樞?紐等，為?銷售業(yè)務?人員做好?保障。一?年多期間?，我對銷?售內勤的?各種工作?都有接觸?，這些工?作對一個?人的要求?也很高，?需要很好?很強的耐?心、細心?。準備發(fā)?貨資料(?彩頁、樣?品等)，?提供客戶?所需的文?件，銷售?表格的整?理，等各?項工作都?需要認真?的去做，?面對這些?繁多的日?常事務，?要有頭有?尾，有安?排有跟蹤?，(例如?快遞件及?時的跟蹤?，有時間?就去查一?下網站，?問問客戶?，貨物收?到否)。?在工作?的同時也?能增強我?個人的交?際能力。?銷售內勤?是一個承?上啟下、?溝通內外?、協(xié)調左?右、把握?市場變化?資料的收?集，為業(yè)?務經理做?好一切后?方保障。?在處理首?營資料、?代理協(xié)議?、宣傳彩?頁、樣品?等等這些?繁瑣的日?常事務時?同時也要?增強自我?協(xié)調工作?意識。經?過一年來?的努力，?我基本上?做到了事?事有著落?，件件有?回音。并?學會了制?定工作計?劃。三?、今后努?力的方向?一年來?，本著愛?崗敬業(yè)的?精神、開?展工作，?雖然取得?了進步，?但也存在?一些問題?和不足。?如在有次?發(fā)貨過程?，沒有及?時跟蹤貨?物，至使?貨物晚到?客戶手中?。跟蹤工?作做的不?夠完善;?今后我