第4頁共4頁2023?營業(yè)員個?人年終工?作總結(jié)以?及工作計(jì)?劃樣本?____?年即將過?去，來電?器入職已?有___?_個多月?的時間中?，我通過?努力的工?作，也有?了一點(diǎn)收?獲，臨近?年終，我?感覺有必?要對自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。以下?是我的工?作總結(jié)。?我是今?年___?_月份入?職電器_?___店?的，我是?沒有電器?營銷經(jīng)驗(yàn)?的，僅憑?對銷售工?作的熱情?，在主任?和同事的?幫助下很?快的適應(yīng)?這個團(tuán)隊(duì)?。我的工?作崗位是?彩電專職?營業(yè)員，?明確我的?工作職責(zé)?是：通?過自己的?商品知識?、服務(wù)技?巧完成上?級分部和?主任下達(dá)?的每月、?每周、每?日的銷售?任務(wù)。負(fù)?責(zé)協(xié)助彩?電主任對?所轄區(qū)域?促銷員進(jìn)?行管理，?以達(dá)成銷?售任務(wù)及?主推任務(wù)?為目標(biāo)。?有責(zé)任督?促促銷員?、臨時促?銷員執(zhí)行?公司的各?項(xiàng)銷售政?策等，對?促銷員、?臨時促銷?員有損企?業(yè)信譽(yù)的?言行有制?止、檢舉?、上報(bào)的?義務(wù)。?根據(jù)所轄?區(qū)域及臨?近區(qū)域促?銷員缺崗?的情況及?時補(bǔ)崗，?保證在各?區(qū)域范圍?內(nèi)每一位?顧客都能?得到優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?嚴(yán)格按照?分部價(jià)格?指令書執(zhí)?行，杜絕?違規(guī)操作?。根據(jù)主?任的指令?，完成下?市淘汰機(jī)?型，滯銷?商品，樣?機(jī)及殘次?銷售任務(wù)?。負(fù)責(zé)本?區(qū)域的衛(wèi)?生、樣機(jī)?(包括樣?機(jī)卡、功?能卡、價(jià)?簽)展臺?和賣場、?美化布置?的維護(hù)，?確保本區(qū)?域各項(xiàng)指?標(biāo)符合公?司的相關(guān)?規(guī)定。?接受公司?的培訓(xùn)，?并嚴(yán)格遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，言?行標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范?等，主動?熱情地接?待每一位?顧客，為?顧客講解?商品性能?、包修須?知，解答?顧客需要?了解地問?題。對領(lǐng)?導(dǎo)分配的?售后服務(wù)?，出店宣?傳等工作?堅(jiān)決執(zhí)行??；仡?這三個月?的工作情?況，我遵?照我的工?作職責(zé)，?基本完成?了一定的?銷售量，?并且在同?事的幫助?下學(xué)習(xí)到?很多彩電?銷售的知?識和技能?。也協(xié)助?主任完成?了一些本?科的工作?任務(wù)，得?到大家的?認(rèn)可!但?是自己畢?竟是銷售?行業(yè)的新?手，仍存?在很多不?足。銷售?知識技能?上有待提?高不能百?分百完成?銷售任務(wù)?協(xié)助主任?管理工作?上還有待?進(jìn)步等。?作為一?名營業(yè)員?，我的職?責(zé)就是服?務(wù)好每一?位顧客，?在壓力面?前，我考?慮得更多?的是如何?提高銷量?。我常常?告戒自己?不要松懈?，做銷售?最忌諱的?就是心態(tài)?散漫，為?了讓自己?滿懷激情?，我也會?嘗試早上?起床對著?鏡子微笑?的方法，?每次達(dá)成?一筆銷售?，總會有?一份樂趣?在其中。?我總是?非常留意?本賣場其?他品牌每?月的銷售?情況，因?為我相信?機(jī)會都是?留給那些?有準(zhǔn)備的?人，知己?知彼才能?百戰(zhàn)百勝?。我非常?注意聽其?他促銷員?是怎么賣?電視的，?我認(rèn)為學(xué)?習(xí)型的營?業(yè)員更專?業(yè)，更有?說服力。?家電行業(yè)?產(chǎn)品換代?很快，尤?其是彩電?，從普通?顯象管電?視發(fā)展到?數(shù)字純平?電視，再?到數(shù)字高?清時代，?現(xiàn)在是平?板電視逐?步化，只?有短短兩?年多時間?，彩電品?牌十多家?，每個品?牌都在想?盡辦法挖?掘賣點(diǎn)，?打擊對手?。如何能?發(fā)揚(yáng)自身?的優(yōu)勢，?打擊對手?的劣勢，?我也想了?很多的辦?法，下了?很多的工?夫。對?于___?_年，我?算是交了?一份合格?的答卷，?商場如戰(zhàn)?場，在變?幻莫測的?家電行業(yè)?里，我還?要不斷地?學(xué)習(xí)，不?斷地努力?，用更敬?業(yè)更專業(yè)?的精神完?成我明年?的答卷，?我愿與所?有從事營?銷的朋友?們共勉。?202?3營業(yè)員?個人年終?工作總結(jié)?以及工作?計(jì)劃樣本?（二）?一是抓隊(duì)?伍建設(shè)。?一支過?硬的隊(duì)伍?是做好工?作的重要?保證,從?保安隊(duì)組?建開始,?我們在隊(duì)?伍建設(shè)上?就堅(jiān)持“?兩手抓”?：一手抓?人員的配?備,一手?抓素質(zhì)的?提高。在?人員的配?備上,我?們從江西?警官學(xué)校?招聘了_?___名?學(xué)生隊(duì)員?;同時,?我們還注?意從部隊(duì)?退伍軍人?中招聘優(yōu)?秀隊(duì)員。?通過半年?的努力,?我們團(tuán)隊(duì)?的人數(shù)從?當(dāng)初的_?___個?人,增加?到現(xiàn)在的?____?人,是剛?開始時的?5倍之多?。在隊(duì)伍?建設(shè)上,?我們把“?相馬”、?“賽馬”?、“馴馬?”、“養(yǎng)?馬”相結(jié)?合。在多?渠道引進(jìn)?隊(duì)員的同?時,高度?重視隊(duì)員?綜合素質(zhì)?的提高。?凡新隊(duì)員?進(jìn)來后,?我們都要?組織為期?半個月的?保安業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練。同時?我們還專?門邀請揚(yáng)?州市消防?大隊(duì)的專?家,來為?隊(duì)員講授?消防方面?的知識和?技能,使?隊(duì)員都能?盡快掌握?各項(xiàng)基本?的本領(lǐng),?達(dá)到上崗?的要求。?隊(duì)員上崗?后,我們?還堅(jiān)持每?周___?_天的技?能訓(xùn)練,?風(fēng)雨無阻?,冷熱不?斷,使隊(duì)?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)不斷?提高。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關(guān)鍵?是靠科學(xué)?適用的制?度作保證?,“不以?規(guī)矩,不?成方圓”?。團(tuán)隊(duì)組?建后,我?們對值班?、交接班?、學(xué)習(xí)、?訓(xùn)練等方?面都出臺?了一整套?嚴(yán)格、實(shí)?用的制度?,對團(tuán)隊(duì)?實(shí)行準(zhǔn)軍?事化管理?,用制度?來規(guī)范大?家的行為?,用制度?來保證工?作任務(wù)的?完成。如?值班隊(duì)員?必須提前?____?分鐘到崗?進(jìn)行交接?;隊(duì)員上?下班都必?須列隊(duì)行?進(jìn),充分?展示軍人?的素質(zhì)和?風(fēng)彩。?三是抓思?想建設(shè)。?由于我?們的隊(duì)員?來自不同?的地方,?不同的崗?位,各人?的綜合素?質(zhì)、性格?、愛好均?不相同。?更重要的?是他們都?剛20出?頭,血?dú)?方剛,這?既是我們?保安工作?的需要,?同時,也?是我們在?日常工作?、生活中?需要注意?的。青年?人可塑性?很大,但?是可變性?也很大。?因此,我?們在隊(duì)伍?建設(shè)工作?中,要把?思想道德?建設(shè)貫穿?始終,緊?抓不放。?在工作方?法上,我?們根椐不?同隊(duì)員,?不同情況?,靈活機(jī)?動地在班?會、業(yè)務(wù)?會上插入?思想教育?的以會代?訓(xùn),與隊(duì)?員個別談?心,交心?,典型案?例教育,?舉行升旗?儀式等多?種形式,?靈活多樣?地實(shí)施思?想品德的?教育。如?我們抓住?人員雷鳴?同志冒雨?救傷員、?拾金不昧?的事跡,?組織全體?隊(duì)員在學(xué)?習(xí)的基礎(chǔ)?上,展開?“人的價(jià)?值在哪里?”、“怎?樣做一名?政治合格?、業(yè)務(wù)過?硬的保安?隊(duì)員”、?“我認(rèn)為?一位合格?的保安班?長應(yīng)是…?…”的大?討論,每