第7頁共7頁2023護(hù)?理工作計劃?標(biāo)準(zhǔn)樣本?在____?年新的一年?里,我們堅?持把“以“?病人為中心?”的人文護(hù)?理理念融入?更多實際具?體的工作細(xì)?節(jié)。在管理?形式上追求?“以病人需?求為服務(wù)導(dǎo)?向”，在業(yè)?務(wù)上注重知?識更新積極?吸納多學(xué)科?知識，在隊?伍建設(shè)上強(qiáng)?調(diào)知法、守?法、文明規(guī)?范服務(wù)和為?病人營造良?好的修養(yǎng)環(huán)?境，逐步把?護(hù)理人員培?訓(xùn)成為病人?健康的管理?者、教育者?、照料者和?研究者角色?。特制訂_?___年護(hù)?理工作計劃?：一、加?強(qiáng)護(hù)士在職?教育，提高?護(hù)理人員的?專業(yè)素質(zhì)?1.強(qiáng)化相?關(guān)知識的學(xué)?習(xí)掌握，定?期組織護(hù)士?授課，實行?輪流主講，?進(jìn)行規(guī)章制?度及專業(yè)的?培訓(xùn)。如遇?特殊疑難情?況，可通過?請醫(yī)生授課?等形式更新?知識和技能??；ハ鄬W(xué)習(xí)?促進(jìn)，并作?記錄。2?.重點加強(qiáng)?對護(hù)士的考?核，強(qiáng)化學(xué)?習(xí)意識，護(hù)?理部計劃以?強(qiáng)化“三基?”護(hù)理知識?，____?項護(hù)理操作?及?？萍寄?訓(xùn)練為主，?由高年資的?護(hù)士輪流出?題，增加考?核力度，講?究實效，不?流于形式，?作為個人考?評的客觀依?據(jù)。3.?做好低年資?護(hù)士的傳，?幫，帶工作?，使年輕護(hù)?理人員理論?與實踐相結(jié)?合，掌握多?學(xué)科知識和?能力。4?.隨著護(hù)理?水平與醫(yī)療?技術(shù)發(fā)展不?平衡的現(xiàn)狀?，有計劃的?選送部分護(hù)?士外出學(xué)習(xí)?，提高護(hù)理?人員的素質(zhì)?，優(yōu)化護(hù)理?隊伍。不斷?的更新護(hù)理?知識。二?、護(hù)理安全?是護(hù)理管理?的重點，安?全工作長抓?不懈1.?護(hù)理人員的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?對新調(diào)入護(hù)?士以及有思?想情緒的護(hù)?士加強(qiáng)管理?，做到重點?交待、重點?跟班。切實?做好護(hù)理安?全管理工作?，減少醫(yī)療?糾紛和醫(yī)療?事故隱患，?保障病人就?醫(yī)安全。?2.病人的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?新入院、新?轉(zhuǎn)入、急危?重病人、有?發(fā)生醫(yī)療糾?紛潛在危險?的病人要重?點督促檢查?和監(jiān)控。?3.時間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?節(jié)假日、雙?休日、工作?繁忙、易疲?勞時間、交?接班時均要?加強(qiáng)監(jiān)督和?管理。4?.護(hù)理操作?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：輸液、輸?血、注射、?各種過敏試?驗等。雖然?是日常工作?，但如果一?旦發(fā)生問題?，都是人命?關(guān)天的大事?，作為護(hù)理?管理中監(jiān)控?的重點之重?點。5.?護(hù)理部不定?期的進(jìn)行護(hù)?理安全隱患?檢查，發(fā)現(xiàn)?問題，解決?問題，從自?身及科室的?角度進(jìn)行分?析，分析發(fā)?生的原因，?吸取的教訓(xùn)?，提出防范?與改進(jìn)措施?。對同樣問?題反復(fù)出現(xiàn)?的科室及個?人，追究相?關(guān)責(zé)任，杜?絕嚴(yán)重差錯?及事故的發(fā)?生。三、?轉(zhuǎn)變護(hù)理觀?念，提高服?務(wù)質(zhì)量1?、培養(yǎng)護(hù)理?人員樹立“?以病人為中?心”的觀念?，把病人的?呼聲作為第?一信號，把?病人的需要?作為第一需?要，把病人?的利益作為?第一考慮，?把病人的滿?意作為第一?標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)?主動服務(wù)意?識，質(zhì)量意?識，安全意?識，在進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?操作的基礎(chǔ)?上，提高護(hù)?患溝通技能?，從而促使?護(hù)理質(zhì)量提?高，確保護(hù)?理工作安全?、有效。?2、注重收?集護(hù)理服務(wù)?需求信息，?護(hù)理部通過?了解回訪意?見、與門診?和住院病人?的交談，發(fā)?放滿意度調(diào)?查表等，獲?取病人的需?求及反饋信?息，經(jīng)常聽?取醫(yī)生的意?見及時的提?出改進(jìn)措施?，同時對護(hù)?士工作給予?激勵，調(diào)動?她們的工作?積極性，從?思想上，行?動上作到真?正的主動服?務(wù)。把“用?心服務(wù),創(chuàng)?造感動”的?服務(wù)理念運?用到實際工?作中。3?、嚴(yán)格執(zhí)行?查對制度，?強(qiáng)調(diào)二次核?對的執(zhí)行到?位，加強(qiáng)安?全管理的責(zé)?任，杜絕嚴(yán)?重差錯及事?故的發(fā)生，?堅持每周進(jìn)?行兩次護(hù)理?大查對。在?安全的基礎(chǔ)?上提高我們?的護(hù)理質(zhì)量?。.4、?深化親情服?務(wù)，提高服?務(wù)質(zhì)量。在?培養(yǎng)護(hù)士日?常禮儀的基?礎(chǔ)上，進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?操作用語，?護(hù)患溝通技?能。培養(yǎng)護(hù)?士樹立良好?的職業(yè)形象?。四、合?理利用人力?資源，避免?人浮于事的?局面我科?的護(hù)士比例?搭配未達(dá)到?要求，護(hù)士?的人員少。?工作繁重，?護(hù)士長應(yīng)根?據(jù)科室病人?情況和護(hù)理?工作量合理?分配人力資?源，彈性排?班，增加高?峰期上班人?數(shù)，全科護(hù)?理人員做到?工作需要時?，隨叫隨到?，以達(dá)到保?質(zhì)保量為病?人提供滿意?的護(hù)理服務(wù)?。五、樹?立法律意識?，規(guī)范護(hù)理?文件書寫?隨著人們法?律意識的提?高，醫(yī)療事?故處理條例?的頒布，如?何在護(hù)理服?務(wù)中加強(qiáng)法?制建設(shè)，提?高護(hù)理人員?法制意識，?已成為護(hù)理?管理的一個?重要環(huán)節(jié)。?嚴(yán)格按照省?衛(wèi)生廳護(hù)理?文件書寫規(guī)?范要求，護(hù)?理記錄完整?、客觀。明?確護(hù)理文件?書寫的意義?，規(guī)范護(hù)理?文件書寫，?并向上級醫(yī)?院的同行請?教，明確怎?樣才能書寫?好護(hù)理文件?，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?要求。結(jié)合?我院書寫護(hù)?理文件的實?際情況，進(jìn)?行總結(jié)和分?析，提出相?應(yīng)對策，為?舉證提供法?律依據(jù)，保?護(hù)護(hù)患的合?法權(quán)益。?六、加強(qiáng)院?感知識培訓(xùn)?，嚴(yán)格執(zhí)行?醫(yī)院感染制?度，預(yù)防和?控制院內(nèi)感?染的發(fā)生?加強(qiáng)醫(yī)院感?染的只是培?訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)?院感染管理?辦法，采取?行之有效的?措施，防止?院內(nèi)感染的?暴發(fā)和流行?。嚴(yán)格執(zhí)行?消毒隔離制?度、無菌技?術(shù)操作規(guī)程?，做好消毒?與滅菌工作?，采取合理?的診斷治療?方法使用抗?菌藥要有的?放矢，開展?醫(yī)院感染的?監(jiān)測工作醫(yī)?院感染監(jiān)測?的目的是通?過監(jiān)測取得?第一手資料?，分析醫(yī)院?感染的原因?，發(fā)現(xiàn)薄弱?環(huán)節(jié)，為采?取有效措施?提供依據(jù)并?通過監(jiān)測來?評價各種措?施的效果。?醫(yī)護(hù)人員和?清潔員做好?自身防護(hù)和?其他利器損?傷。20?23護(hù)理工?作計劃標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二）?4、特護(hù)?、一級護(hù)理?合格率達(dá)到?____%?5、護(hù)理?表格書寫合?格率達(dá)到_?___%?6、急救物?品完好率保?持在___?_%7、?常規(guī)器械消?毒滅菌合格?率保持在_?___%?8、護(hù)理人?員培訓(xùn)率達(dá)?到____?%，護(hù)理人?員繼續(xù)教育?學(xué)分達(dá)到規(guī)?定要求9?、年褥瘡發(fā)?生次數(shù)為0?（除難以避?免性褥瘡）?。10、?年護(hù)理事故?發(fā)生次數(shù)0?11、病?人對護(hù)理服?務(wù)的滿意率?≥____?%三、全?院護(hù)理工作?管理措施?1.護(hù)理質(zhì)?量管理按?照____?年我院重新?修訂的__?__項護(hù)理?質(zhì)量考核標(biāo)?準(zhǔn)及實施細(xì)?則質(zhì)控、考?核，做到護(hù)?理質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)有章可?循。加大落?實、督促、?檢查力度。?注意對護(hù)士?操作流程質(zhì)?量的督查，?抓好環(huán)節(jié)質(zhì)?控管理工作?，明確分工?，責(zé)任到人?，做到人人?參與，層層?管理，共同?把關(guān)，確保?質(zhì)量。有檢?查記錄、分?析、評價及?改進(jìn)措施。?質(zhì)控問題討?論分析、總?結(jié)反饋各級?質(zhì)控檢查發(fā)?現(xiàn)問題，要?及時向當(dāng)班?護(hù)士和護(hù)士?長反饋，護(hù)?士長每月小?結(jié)一次，在?科室周會上?通報。護(hù)理?部每季度質(zhì)?控小結(jié)評分?一次，在護(hù)?士長例會上?通報，分析?產(chǎn)生原因，?提出解決辦?法。護(hù)士對?存在存在問?題和改進(jìn)措?施的知曉率?達(dá)____?%。2、?護(hù)理服務(wù)?加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)內(nèi)涵?，進(jìn)一步落?實責(zé)任制整?體護(hù)理，深?入開展了“?溫馨服務(wù)在?五院”活動?。在主管院?長領(lǐng)導(dǎo)下，?護(hù)理部主抓?護(hù)士長帶頭?落實。真正?實現(xiàn)醫(yī)療服?務(wù)人性化，?積極落實微?笑服務(wù)，真?心為患者幫?忙，不僅要?解決患者的?疾病康復(fù)問?題，而且也?要解決患者?的心理問題?，提倡和患?者促膝談心?，溝通感情?，建立自信?，在從始至?終的醫(yī)療服?務(wù)過程中提?倡用心、用?愛、用行動?關(guān)愛每一個?患者?！??.12”護(hù)?士節(jié)舉行全?院“健康教?育”比賽。?3、抓好?護(hù)理隊伍建?設(shè)，提升護(hù)?理隊伍素質(zhì)?樹立自強(qiáng)?、上進(jìn)、刻?苦鉆研專業(yè)?知識的精神?，只有通過?努力學(xué)習(xí)來?積累知識，?才能提高自?身素質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力。才?能逐步把目?前以大專學(xué)?歷為主體轉(zhuǎn)?變?yōu)橐员究?為主體的護(hù)?理隊伍。護(hù)?理部將采取?多種渠道，?為護(hù)理人員?提供學(xué)習(xí)機(jī)?會。堅持?院、科內(nèi)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，每?月在院內(nèi)舉?辦護(hù)理知識?，新業(yè)務(wù)新?技術(shù)，專業(yè)?技術(shù)培訓(xùn)。?每季度進(jìn)行?護(hù)理查房、?操作培訓(xùn)等?。護(hù)理部重?點要規(guī)范護(hù)?理查房，提?升查房質(zhì)量?，以提高專?業(yè)知識水平?及實踐能力?。今年在?全院開展護(hù)?士長護(hù)理查?房比賽一次?、護(hù)士操作?比賽一次。?4、把護(hù)?理安全作為?護(hù)理管理的?重點。護(hù)?理安全工作?長抓不懈，?應(yīng)做到宏觀?管理與微觀?管理相結(jié)合?，充分利用?二級護(hù)理管?理體系，各?司其職，層?層把關(guān)，切?實做好護(hù)理?安全管理工?作，減少醫(yī)?療糾紛和醫(yī)?療事故隱患?，保障病人?就醫(yī)安全。?護(hù)理部做?好宏觀管理?，抓好各層?護(hù)理人員崗?前培訓(xùn)工作?，定期和不?定期檢查安?全工作，繼?續(xù)堅持護(hù)理?部、護(hù)士長?節(jié)前安全檢?查和節(jié)中巡?查。護(hù)士?長做好微觀?管理。堅持?毒麻藥品、?搶救藥品、?用物班班交?接，搶救儀?器保持功能?狀態(tài)，保持?搶救物品良?好率達(dá)__?__%。抓?好護(hù)理人員?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?，病人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控，時?間的環(huán)節(jié)監(jiān)?控和護(hù)理操?作的環(huán)節(jié)監(jiān)?控。護(hù)理?人員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：對新?調(diào)入、新畢?業(yè)、實習(xí)護(hù)?士以及有思?想情緒或家?庭發(fā)生不幸?的護(hù)士加強(qiáng)?管理、做到?重點交待、?重點跟班，?重點查房。?病人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：新?入院、新轉(zhuǎn)?入，危重、?大手術(shù)后病?人、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險的病?人要重點督?促、檢查和?監(jiān)控。時?間的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：節(jié)假日?、雙休日、?工作繁忙、?易疲勞時間?、夜班-時?均要加強(qiáng)監(jiān)?督和管理。?護(hù)理部組織?護(hù)士長進(jìn)行?不定時查房?。護(hù)理操?作的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：輸液、?輸血、各種?過敏試驗，?手術(shù)前準(zhǔn)備?等。雖然是?日常工作，?但如果一旦?發(fā)生問題，?都是人命關(guān)?天的大事，?應(yīng)作為護(hù)理?管理中監(jiān)控?的重點。?5、嚴(yán)格落?實核心制度?護(hù)理部重?點在查對制?度、分級護(hù)?理制度、交?接班制度、?危重病人搶