旅行社述職報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先祝您和您的家人在新的一年里身體安康萬事如意！祝教育旅行社改革勝利，良性進(jìn)展！我是XX年3月份進(jìn)的公司，算算日子也有兩年了，很感謝教育旅行社讓我成長，讓我有個(gè)“家”

下面也許做下XX年的年度總結(jié)

在XX年的時(shí)候，自己給自己定了個(gè)規(guī)劃，要在業(yè)務(wù)上有所成績，

可是想象和現(xiàn)實(shí)總是有很大的出入，2月份.3月份，這2個(gè)月我都是努力的查找業(yè)務(wù)，褚蘭、楊莊、欄桿、解集、張山時(shí)村這些地方的學(xué)、醫(yī)院、鎮(zhèn)政府、計(jì)生辦我根本都去跑了，可是結(jié)果卻是竹籃打水一場(chǎng)空。

其中2筆業(yè)務(wù)比擬惋惜，一筆是褚蘭大高中的單，還有一筆是時(shí)村學(xué)校的單，可能是我自身的閱歷缺乏或者背景不夠的緣由吧，爭(zhēng)取XX年努力在業(yè)務(wù)上取得突破。

從4月份的時(shí)候就開頭勞碌起來了，今年的旺季感覺來的比擬早，始終到10月份，在這半年里我也許出了110多天團(tuán)吧，其中有一日游，兩日游，天數(shù)最多的就是北京五日游了，一共出了13次，北京是一個(gè)可以熬煉人的城市，人們的生活節(jié)奏讓我感覺到了很壓抑，在北京也遇到許多問題，許多困難，當(dāng)你走過來之后會(huì)收獲許多。

從10月10號(hào)開頭，始終到12月8號(hào)始終在為考導(dǎo)游證而勞碌著了，感謝公司給我去合肥培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，又從新體驗(yàn)了一把學(xué)校生活，學(xué)校生活很枯燥，但是為了導(dǎo)游證，堅(jiān)持下來了，前前后后培訓(xùn)+筆試+面試..用掉了2個(gè)月的時(shí)間。盼望在XX年里可以有所收獲，領(lǐng)取導(dǎo)游證。

12月21號(hào)，參與了第四屆黃淮旅游年會(huì)，學(xué)習(xí)到了許多東西，發(fā)覺了自己許多的缺乏之處，看到了平常看不到的東西，這也更加促進(jìn)了我學(xué)習(xí)，進(jìn)取的心。

利用這個(gè)淡季，把自己豐實(shí)起來，為XX年做好預(yù)備！

個(gè)人抱負(fù)：

可能我說出我這個(gè)抱負(fù)的時(shí)候，您會(huì)笑話我，

我的抱負(fù)就是“整頓導(dǎo)游界，甚至旅游業(yè)”

現(xiàn)在導(dǎo)游的狀況：老導(dǎo)游上車甜言蜜語的講了歡送詞，沒講幾句話就開頭推加點(diǎn)，進(jìn)店，觀察團(tuán)里沒人掏錢立即換了一副嘴臉，真是應(yīng)了那句話-“翻臉比翻書還快”一些該自己拿的錢和不該自己拿的錢都拿，

地接黑全陪全陪黑司機(jī)司機(jī)和導(dǎo)游黑油老導(dǎo)游吃新導(dǎo)游…….

有些導(dǎo)游不知道自己身為導(dǎo)游的義務(wù)和責(zé)任，

客人不知道旅游的概念，盲目性的跟隨，有些客人一趟行程下來竟然連自己導(dǎo)游姓什么，叫什么都不知道….

這些種種無不是我大旅游行業(yè)的可悲之處啊。

盼望還我大旅游行業(yè)朗朗天地，從自身做起，標(biāo)準(zhǔn)化，職業(yè)化，人性化工作。

感謝教育感謝領(lǐng)導(dǎo)

XX年1月11日

小漂敬上!

旅行社述職報(bào)告篇2

個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié)如下：

不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，帶著旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中。而是結(jié)合天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展規(guī)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而呈現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。

最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，加深與游客的溝通。盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的效勞讓每一位游客快樂而來滿足而歸。

為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。

不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，工作過程中。借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)力量。

提前做好行程規(guī)劃，接到社里分派接團(tuán)通知的狀況下。與全陪或領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間把握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不準(zhǔn)時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的滿足

同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也熬煉了自己的`協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的閱歷。保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，喜愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

比方工作還不夠細(xì)致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題。由于個(gè)人脾氣天性簡單與同事造成不開心等等，將來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在問題，盼望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫忙我指出我缺點(diǎn)和缺乏。會(huì)虛心聽取，準(zhǔn)時(shí)改正。

決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己全部力氣，新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)展加強(qiáng)以便于更好的完成社里布

置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

拓寬學(xué)問面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力提高自己的文化素養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)學(xué)問以及相關(guān)學(xué)問。

從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，關(guān)注外地旅游業(yè)進(jìn)展走向。以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

以及新的舉措且準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)身展規(guī)劃及工作調(diào)整。

旅行社述職報(bào)告篇3

領(lǐng)導(dǎo)好：

首先祝您和您的家人在新的一年里身體安康萬事如意！祝教育旅行社改革勝利，良性進(jìn)展！我是20xx年3月份進(jìn)的公司，算算日子也有兩年了，很感謝教育旅行社讓我成長，讓我有個(gè)“家”

下面也許做下20xx年的年度總結(jié)

在20xx年的時(shí)候，自己給自己定了個(gè)規(guī)劃，要在業(yè)務(wù)上有所成績，

可是想象和現(xiàn)實(shí)總是有很大的出入，2月份.3月份，這2個(gè)月我都是努力的查找業(yè)務(wù)，褚蘭、楊莊、欄桿、解集、張山時(shí)村這些地方的學(xué)、醫(yī)院、鎮(zhèn)政府、計(jì)生辦我根本都去跑了，可是結(jié)果卻是竹籃打水一場(chǎng)空。

其中2筆業(yè)務(wù)比擬惋惜，一筆是褚蘭大高中的單，還有一筆是時(shí)村學(xué)校的單，可能是我自身的閱歷缺乏或者背景不夠的緣由吧，爭(zhēng)取20xx年努力在業(yè)務(wù)上取得突破。

從4月份的時(shí)候就開頭勞碌起來了，今年的旺季感覺來的比擬早，始終到10月份，在這半年里我也許出了110多天團(tuán)吧，其中有一日游，兩日游，天數(shù)最多的就是北京五日游了，一共出了13次，北京是一個(gè)可以熬煉人的城市，人們的生活節(jié)奏讓我感覺到了很壓抑，在北京也遇到許多問題，許多困難，當(dāng)你走過來之后會(huì)收獲許多。

從10月10號(hào)開頭，始終到12月8號(hào)始終在為考導(dǎo)游證而勞碌著了，感謝公司給我去合肥培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，又從新體驗(yàn)了一把學(xué)校生活，學(xué)校生活很枯燥，但是為了導(dǎo)游證，堅(jiān)持下來了，前前后后培訓(xùn)+筆試+面試..用掉了2個(gè)月的時(shí)間。盼望在20xx年里可以有所收獲，領(lǐng)取導(dǎo)游證。

12月21號(hào)，參與了第四屆黃淮旅游年會(huì)，學(xué)習(xí)到了許多東西，發(fā)覺了自己許多的缺乏之處，看到了平常看不到的東西，這也更加促進(jìn)了我學(xué)習(xí)，進(jìn)取的心。

利用這個(gè)淡季，把自己豐實(shí)起來，為20xx年做好預(yù)備！

個(gè)人抱負(fù)：

可能我說出我這個(gè)抱負(fù)的時(shí)候，您會(huì)笑話我，

我的抱負(fù)就是“整頓導(dǎo)游界，甚至旅游業(yè)”

現(xiàn)在導(dǎo)游的狀況：老導(dǎo)游上車甜言蜜語的講了歡送詞，沒講幾句話就開頭推加點(diǎn)，進(jìn)店，觀察團(tuán)里沒人掏錢立即換了一副嘴臉，真是應(yīng)了那句話-“翻臉比翻書還快”一些該自己拿的錢和不該自己拿的錢都拿，地接黑全陪全陪黑司機(jī)司