第二講管理溝通的策略管理溝通的五大策略溝通者策略聽眾分析策略信息策略溝通渠道選擇策略溝通中的文化策略1、溝通者策略

溝通者自身如何明確溝通目標，并在該目標的指引下，結(jié)合自身的可信度，選擇相應的溝通渠道。（1）你的目標是什么？（2）你所選擇的溝通形式是什么？（3）你的可信度如何？你帶的禮目歷標攀是匆什笛么為棒了鼠確閑定末你烏的楊溝羽通謹目頭標謠，唉需衡要材對刻目例標進投行混細疑分分。炭按役照扒從響一株般培到犧具排體鬼的殃程謠度奇，譯可分扮為屬三桌個熔層慣次醫(yī)：總溪體犁目尸標行揭動玩目嘩標溝燃通梳目鳳標你忌所砌選析擇儀的號溝斧通嬸形榨式割是只什蛋么到？聽陷眾坊參廁與專程下度低高內(nèi)墻容跪控涉制蚊程援度低高敘烘述說真服征雁詢參培與溝花通渾策趣略至滴于讀何側(cè)時迎應膛該美采竭用尿敘皇述成或昆說文服發(fā)，娛何理時拿采陣用脅征搖詢坡或煩參將與角，袋要傷根慕據(jù)宏具再體謊情輛況甲而嫁論映。敘獄述說黎服征桂詢參轎與溝周通錫形逃式兩撒種胃溝屬通秀者衫策搞略溝顛通岔策貢略指極導塌性才策昆略咨推詢囑性余策翻略頭尿腦友風叫暴遭法頭蓬腦狡風對暴柳法盤出榜自啄“頭極腦孕風秀暴”褲一白詞餡。帽所礦謂可頭點腦筋風芒暴(磁B敬r圓a堆i建n住-騎s搏t案o襖r羞m翅i妙n著g蹄)最五早章是精濟神口病腫理躍學上洪的繭用寶語饒，漁指勵精理神咱病無患糞者傅的鼻精蕉神供錯睜亂透狀該態(tài)大而聞言宮的伶，覺現(xiàn)芳在倡轉(zhuǎn)化而公為冷無已限抬制液的仁自沖由騾聯(lián)件想形和端討槳論僅，倚其活目濕的多在餃于色產(chǎn)捕生敬新井觀糊念徹或圾激柱發(fā)符創(chuàng)殖新幸設賄想臂。頭播腦霜風盼暴何法販又堅稱增智認力尖激鍋勵背法憐、B冊S法碧、調(diào)自駝由贏思搏考赴法虧，島是槐由脅美田國藥創(chuàng)劉造俗學傾家A柳·少F銳·奧軋斯反本蟻于1左9棒3乓9年商首華次梨提功出骨、1惰9騙5菠3年毀正出式皮發(fā)賤表災的老一扛種終激努發(fā)揀性數(shù)思妨維妨的慘方侍法戀。舊此跡法胸經(jīng)遷各澆國柳創(chuàng)股造戴學暫研拒究臺者流的桐實淚踐戚和慣發(fā)什展穗，踏至略今猜已雷經(jīng)池形頂成獨了那一后個崗發(fā)察明誤技周法敲群幫，限如秀奧凳斯茅本睡智摩力組激船勵過法菠、號默巾寫面式隙智滿力倒激曲勵希法擔、卡底片歉式京智狗力廢激哀勵腳法等也等朋。在盆群落體最決憶策閱中盤，茂由仿于滾群照體辛成逼員妨心舍理須相敞互事作狡用廊影負響棋，默易旨屈虜于該權(quán)丘威謊或牧大忍多蛋數(shù)閑人紐奉意陪見縣，棗形唱成億所晃謂睡的兇“添群井體睬思爆維箏”細。嶄群千體叛思憤維社削曬弱些了諒群雀體灑的缺批墊判漿精柔神糊和箭創(chuàng)搬造蟲力轎，糊損邊害未了什決晴策棉的率質(zhì)病量勒。艱為繩了頭保莊證濟群繁體的決滲策竄的點創(chuàng)耐造堆性稼，小提舉高智決蘭策艷質(zhì)膛量規(guī)，歸管落理似上夠發(fā)炒展隙了擔一煩系毅列獵改火善架群黎體宵決呈策滴的駕方紹法纏，粉頭羊腦坑風老暴脅法堵是墻較山為記典養(yǎng)型蘇的營一志個擱。頭偵腦顫風權(quán)暴墳法漫有暴可谷分俗為直磁接斧頭兄腦庫風授暴抹法（梢通小常際簡吳稱榜為縣頭斧腦聚風憑暴握法隙）到和質(zhì)翅疑省頭踐腦愚風鄰暴揉法（戀也巴稱痛反銳頭吼腦坡風棟暴歲法疾）政。釣前浪者頃是浴在皺專館家煌群椒體妨決丹策星盡亭可櫻能距激暫發(fā)膜創(chuàng)薦造畏性廁，恭產(chǎn)熊生饑盡鄙可效能胳多除的街設戒想畫的嚇方奇法欲，胸后析者執(zhí)則瓶是構(gòu)對叔前食者慰提耐出首的辰設銜想辜、動方寫案老逐習一頂質(zhì)跳疑糖，鏈分予析貸其坐現(xiàn)棒實晚可五行由性墻的菜方擠法仿。采婚用蕩頭極腦辜風稀暴雁法隔組肝織浪群充體陵決紀策誓時蛇，喂要翅集維中寸有皆關(guān)執(zhí)專蚊家淋召秘開修專藝題杏會難議分，湯主奪持泄者鐮以奇明萍確鄉(xiāng)豐的序方勾式關(guān)向篇所禍有殘參卡與理者缺闡研明健問刮題吧，敗說臉明炮會鉤議矮的購規(guī)扎則也，憤盡廊力彈創(chuàng)晉造邊在喂融央洽施輕揉松堵的蓬會抖議勒氣閣氛恰。獲一什般崖不浸發(fā)逆表打意口見牛，炊以槐免姐影捷響欄會賊議榴的永自凝由誼氣大氛挺。攏由降專受家部們案“覆自延由湖”朝提績出嗎盡驕可寒能講多撞的薦方多案躍。頭醉腦錯風猴暴防的六規(guī)府則規(guī)遷則1：究延錄遲射和咳不聯(lián)給卷予植你紡對扔觀稼點栗的暗評堪判規(guī)殲則2：訪鼓瓜勵減狂躍熱言的寒和嶼夸巨張凡的并觀泄點規(guī)鴨則3：劣在嗽現(xiàn)依階半段認量練有舌價眉值稻，代而房誠不遺是飽質(zhì)規(guī)鬼則4：貿(mào)在勁他虹人針提關(guān)出膏的追觀讓點零之紹上陳建圖立倚新依觀節(jié)點規(guī)士則5：蜜每投個金人葛和悅每蕉個啊觀豬點餡都備有規(guī)相租等外的痛價范值你拖的擔可垮信妖度氧如漏何陷？這莖里忽涉語及看到咐聽六眾袖對彼你局的謎看鮮法梨，機即夕你貝要欄考各慮柔自欄己殃的權(quán)可掩信坡度在－養(yǎng)－紡他故們結(jié)對喂你撕的老信該任派、住信訓心摔、扒仰荒賴抹。初抄始枝可棟信登度－沿－聰在繡開巷始層溝偵通婆之李前舅聽竄眾肺對籍你去的屯看除法臉。絲式這輕與俊你很是座誰顏，測你革代狂表粗什醫(yī)么嘴以綿及膽你倦過紀去括與滅他煉們誤的那接室觸程有雖關(guān)念。后僵天幟可利信礦度－沃－楊在妻你渾與虧聽競眾跑溝迫通攝之婚后炕，典聽亭眾前對掉你眠所渾形豆成勇的宗看跨法捏。溝屑通國策幻玉略影雷響拋可勢信駕度摧的騎因樸素揚和歪技秤巧通過認同你的聽眾利益來建立你的形象；運用聽眾認為活潑的非語言表達方式及語言將你與聽眾或認為是專家的人聯(lián)系起來或引用他的話語通過指出聽眾利益來建立良好意愿將你與地位很高的某人聯(lián)系起來（如：共同署名或進行介紹）對后天可信度的加強承認利益上的沖突作出合理的評估在溝通開始就建立共同點和相似點將信息與共同價值結(jié)合起來共同的價值觀，共同需要共同價值強調(diào)聽眾認為有吸引力的特質(zhì)吸引力聽眾具有喜歡你的欲望外表形象包括經(jīng)歷或簡歷知識能力專門技術(shù)涉及關(guān)系或長期記錄個人關(guān)系“長期記錄”值得信賴良好意愿等級權(quán)利建立于強調(diào)你的頭銜或地位身份地位對初始可信度的強調(diào)因素2、聽今眾肯分算析回策飯略聽兩眾哲（青讀吳者每）舞分揪析蹦策壯略—告—是隱指抵根蝕據(jù)疾聽獨眾飽（票讀抄者碌）肆的迎需昂求寇和節(jié)喜峽好臨調(diào)癢整津溝績通獻方暮式朝的估有悶關(guān)嬸技牙巧宵。這陶是淡溝衛(wèi)通仁過府程英中膽最五重舅要固的笨環(huán)企節(jié)溝匆通葡策務略聽肯眾未策獅略濱所慕要頃解糧決胳的測問仔題（1）成他蕉們番是鉆誰（2）跡他狂們治了鳴解行什捷么（3）便他調(diào)們甜感做覺泳如公何溝仰通昌策窯略1、擊他毅們蜻是威誰主蔬要杯解青決靠的法是兩“準以晨誰擔為韻中費心量進雀行糖溝疤通掌”推的侄問墊題取。哪私些吩人互屬診于始受濃眾醫(yī)范內(nèi)疇曲：第源一裂類平：側(cè)最甜初嶄對幣象第習二瓜類吉：忘守售門方人第國三血類聞：垃主寧要殲受圖眾第朝四勉類賢：擁次冬要烏受暑眾第摔五塌類謀：臥意宮見呈領據(jù)袖第孤六島類綱：變關(guān)糊鍵恨決奮策蹈者怎蠻樣澇了噴解兵你桂的型受澤眾賄？·分行析態(tài)聽覆眾爺中蛛的沒每舌一測個鴨成桌員法：考皆慮辱他碌們臭的查教巡壽育叨層伸次貸、卷專斜業(yè)程培耽訓近、壇年踩齡叼、柿性挨別豪以諸及閘興應趣烏愛裁好攔，駁他流們踢的囑意州見點、葛喜沖好熄、食期優(yōu)望倒和截態(tài)泥度清各乎是丹什述么傍？·對誤聽仁眾用做晌整生體葡分膛析拖：通磚過檢分琴組浴來跪進辜行溉分奧析誰。兼他裕們量的悼群鞠體瘦特啄征宴是尋什楊么丟？脾立驚場孕如洪何胞？豆他給們著的挨共沈同炕規(guī)斗范病、瓜傳艙統(tǒng)兄、觀標讀準街準沫則置與費價酷值個觀油又壞是苦怎足樣鼠的灣？溝傾通蓮策蠅略2、釋他帳們拼了虎解恨什思么也搞就調(diào)是政說庫進肢一鋪步普分薯析朽“克在詢特撓定掠的暫溝貞通肺過冷程怎中拾，桃受灰眾啊已唉經(jīng)追了趴解框，白但浩仍釀需對了疫解利的注是披什排么短”密。刮特乒別仿要砌了侍解命：1）拐受和眾純對消背墨景您資狠料格的勤了湯解咽情卵況2）挖受塌眾辛對日新送信葵息蝴的舌需捐求3）霸受從眾慨的保期掛望重和捧偏冰好3、覆他婆們咽感邀覺裙如資何1）濤受扯眾養(yǎng)對先你春的州信除息捷感敞興斷趣蠶的蜓程侵度裹如梅何2）換你眨所康要吧求伙的講行臟動票對炮受緩眾毅來際說躁是驚否孤容百易仍做顯到如弟何總激廢發(fā)滴受奔眾炕興薪趣1、弟以昌明佛確會受繩眾軟利老益桐激吼發(fā)艱興榜趣2、姐通武過浪可穗信至度鋪激串發(fā)傾受寫眾3、憐通旺過勒信劍息附結(jié)順構(gòu)宮激盒發(fā)宏受堪眾例俱：你吊要民說巡壽服寇人略們羨到典你江的捎飯凍店秧就留餐鉗，睜僅檢說粒明喂可撇以承解陳決預饑谷餓饒問爸題避顯尤然斑很教難本吸義引患顧街客床，透必偉須盛要月分態(tài)析繼他裹們慌的含需番求肯：人群特色在外打工族快餐式中飯；適合同事聚會的輕松場所孩子還小的家長高座椅，兒童餐，等待上餐時供孩子們玩的娛樂設施常常外出吃飯的人富于變化的食品和裝飾囊中羞澀者經(jīng)濟食品，而且不用付小費特殊要求低鈉食品，低熱食品，無糖食品，素食，清真食品以外出用餐作為晚間消遣的人音樂伴奏，歌舞表演，優(yōu)雅環(huán)境，餐后觀看表演的訂座服務，看完表演后仍可就餐的晚間服務等2嚷0礙0會0年3月2踩3日錦，X市兔電王信旋公投司和帳易戶愉中誼心敗來為了完七洪個秀人視，攀他饞們鉗是幼某腎電批視手臺差新肺聞槳評鮮論孟部被記體者計李養(yǎng)某漲、跌當用地旦某歐快崗報抗的蛛記意者昌范春某殼以禮及善兩撕名甩電爪話割用汗戶險等豬。情他綁們切到晶帳礙戶衰中穴心沒后凳，著向桂工筍作慨人郊員牲遞掛上齊一平份清由鐵該鏈中護心壤打散印筒的衫、嬌主職叫滋號斧碼然不平祥俊的賞長障話時清刊單冶，思在債該矛清餃單橫上襪，魂不賊足坐一貫分棟鐘燙的賴電趁話擋有凳九蜻個炸，絕其利中燃通帶話電時宜長草為艷兩楚秒獅和發(fā)四乏秒拜各嗚一依張糧。頓他朽們香認證為腸用英戶鍬不技可肉能執(zhí)在楊如妄此哀短辦時狼間壘內(nèi)雹進所行球通鍋話遲，匹認渾為聾電擊信服公喉司廁多香收抖了凳電形話閑費潛，各要表求榮帳腦戶作中杏心苦給揪出尿解墨釋關(guān)。帳吼戶備中柴心碎業(yè)拍務摟科設長乞接序待等并趁做廉了粘解完釋偽，折答狗復礎的蔽內(nèi)蔥容謠主菊要芹有色：泄電懸信犧公辦司青交嫂換恒機棋只徹有若接王到抽對票方徐局則的闖應熄答袋信匠號血才精開方始回計喪費窮，誓這梅些具話玩單盈肯箱定柔是舟電屆話厚接稱通似后頁才菠收細費畝的藏；膠造澤成龜超裙短跡時搭話趙單癢的窩原樸因繞有末多殲種具，怠如條雙越方鄭線遷路州上削有距未物知厚的舌終畝端伙設渾備刃（黑如支傳堂真簡機橫、居錄族音節(jié)電某話劑、鼻服摧務恭器梨等渴）嚷，頭或州是司對丑方腹電知話評辦況理叢了哀轉(zhuǎn)嗽移從呼鋤叫蘿服時務峰，譽或笛是氣對汁方搞手莊滑溝，疑電傍話約剛拍拿萬起芽來刪就腥掉警了濁等耍。記嫌者思李權(quán)某隙對裂上中述悶解疼釋圖不土能踢接赴受光，帳表稿示顛當盟天淺要羽弄宮個徑明惡白宇，矩并宵要困求陡帳態(tài)務悄中恥心胖提番供吸相關(guān)應薄資勒費逐文宇件鋤。贏帳殊務婦中丸心庫與荒該侮電朗信評公用司卸市錄場聞經(jīng)貍營帶部掙聯(lián)擇系牢后病，守請冠他咳們漆到辯市惠場科部奪做補進囑一序步角咨金詢據(jù)。桌于批是播以妄上起人靜員仁來偽到檔了體市別場雜部伏。霜在諷市桶場旋部羞，育李霉某霸等徹再膽次浮提投問卻了棵有揀關(guān)紀超瞇短尸時艇話記費毫問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