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全面質(zhì)量管理的內(nèi)容及實(shí)施方法井:孟廣橋高級(jí)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家?guī)透?創(chuàng)業(yè))網(wǎng)首席執(zhí)行官企業(yè)管理專家12.04.2020本課程的主要內(nèi)容全面質(zhì)量管理(TQM)的發(fā)展歷程2、全面質(zhì)量管理(TQM)的概念、特點(diǎn)及內(nèi)涵本內(nèi)容4、全面質(zhì)量管理的質(zhì)量審核5、全面質(zhì)量管理(TQM)的八大原則6、全面質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)7、供應(yīng)商管理的六大原則8、全面質(zhì)量管理的實(shí)施步驟9、全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容10、全面質(zhì)量管理中的日常事務(wù)管理、質(zhì)量成本控制12.04.2020全面質(zhì)量管理(TQM)的發(fā)展歷程1、全面敗量管現(xiàn)點(diǎn)的提出及發(fā)展出全面質(zhì)量嚙颯概念的是國(guó)通用司質(zhì)量經(jīng)菲根選1961年孜量樓理是到充分灡足用戶水的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研部門的研制量、纔持孜量和提高量的活A(yù)Z299),在英國(guó)總緒制定為L(zhǎng)組織(IS0)在總結(jié)各國(guó)全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基上,側(cè)定了IS09000《掀量酋理和掀量倮證》系列標(biāo)丬我國(guó)自1987年推行全面質(zhì)量酋理,在娶踐和理論上都發(fā)展較量保證》系列準(zhǔn),廣大企業(yè)在認(rèn)真總緒全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)全面澡入地拽行這種現(xiàn)代國(guó)際通用孜量管理才法。12.04.2020全面質(zhì)量管理(TQM)的發(fā)展歷程促進(jìn)全面質(zhì)量管理理論的形成因素人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求的不斷提高;科學(xué)技術(shù)和工業(yè)晨的;營(yíng)理科理論的新牧展“佩護(hù)消者權(quán)益”逐動(dòng)的興起丌場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),音國(guó)企業(yè)越來越量視.任(PL)和質(zhì)量保證(QA)問題。12.04.2020全面質(zhì)量管理(TQM)的發(fā)展歷程3、質(zhì)量管理的三個(gè)歷史衍變階段:質(zhì)量檢階段統(tǒng)計(jì)敗量控制階段全面敗量管理階段。(1)事后檢驗(yàn)階歿:曾創(chuàng)者是類國(guó)的泰羅。911年他發(fā)了經(jīng)典作《科學(xué)管理原理》在頏著作中,他主

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