第5頁共5頁珠寶銷售?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?在這短?短的培訓(xùn)?幾天中，?也學(xué)到了?一些知識?，盡管做?這個(gè)珠寶?行業(yè)并沒?有很久，?逐漸的開?始喜歡上?這個(gè)行業(yè)?了，只有?喜歡它了?，才能把?它做的更?好，是吧?。周老師?說的很對?，這是對?個(gè)人的提?升，品牌?要發(fā)展的?話應(yīng)當(dāng)往?更高的水?平方向發(fā)?展，所以?這是需要?靠大家來?認(rèn)真學(xué)習(xí)?才能達(dá)到?這個(gè)效果?的。很?高興來到?這個(gè)地方?，讓我又?認(rèn)識了好?多同事，?好都姐妹?，來到這?里就是一?種緣，很?希望能和?你們把這?個(gè)工作一?起好好干?好，不管?走到那里?，既然選?擇了這份?工作，就?要對它負(fù)?責(zé)任。?首先作為?一個(gè)導(dǎo)購?員應(yīng)能完?全了解店?里的所有?貨品，銷?售也是一?門藝術(shù)，?很能鍛煉?一個(gè)人的?意志，作?為珠寶銷?售員，講?求語言上?的技巧，?讓顧客買?到滿意的?珠寶是我?們應(yīng)該做?倒的，我?不能說我?有好懂，?但我會盡?我的能力?來為顧客?解釋，讓?他們選到?更好更滿?意的商品?。現(xiàn)在市?場上的競?爭很大，?我們要以?最最好的?服務(wù)態(tài)度?來對自已?的‘上遞?’，讓能?進(jìn)來選購?的買主感?受到這里?的溫暖感?覺，感受?這里的氣?氛，讓他?們明明白?白消費(fèi)，?買到約意?的款式。?之前在?鉆石方面?不是很專?業(yè)，只是?朦朦朧朧?懂點(diǎn)，聽?了課只后?突然感覺?鉆石是很?有財(cái)富和?藝術(shù)的，?又把人與?人之間的?那種愛情?比喻的那?么純潔，?簡直是不?可思議。?沒有接觸?過這行的?時(shí)候，只?知道不就?是鉆石嗎?，其實(shí)它?的里面有?好多知識?的，需要?慢慢體會?，通過報(bào)?紙、雜志?、網(wǎng)絡(luò)、?書籍積極?學(xué)習(xí)其中?的東西。?這是我?在培訓(xùn)中?的感悟：?1、以?良好的精?神狀態(tài)準(zhǔn)?備迎接顧?客的到來?當(dāng)顧客?進(jìn)入或準(zhǔn)?備進(jìn)入店?內(nèi)時(shí)立即?禮貌地站?起，并用?微笑的眼?光迎接顧?客，不管?做那一行?，是不可?少的，所?以這也是?對顧客的?一種的禮?貌，當(dāng)他?/她看到?你的笑可?以給他一?種輕松購?物的心情?。2、?展示珠寶?飾品好?多顧客都?只是抱著?逛街的心?態(tài)來看看?，我們作?為營業(yè)員?，就應(yīng)該?向他們介?紹珠寶，?顧客所了?解的珠寶?知識越多?，其買后?感受就會?得到更多?的滿足，?哪怕是看?看，也要?做到我們?的職責(zé)，?這次不買?不代表下?次不買，?他不買不?代表他的?親戚朋友?不買，接?待好每一?批顧客，?我們更不?能以貌取?人。3?、促進(jìn)成?交一般?珠寶都是?上千上萬?，也是一?個(gè)比較大?的開支，?有些人可?能正在猶?豫的時(shí)候?，往往在?最后成交?前的壓力?，擔(dān)心這?個(gè)，擔(dān)心?那個(gè)，我?們就要為?他做出決?定，促進(jìn)?他的意向?，不然他?的一句在?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看?看，就可?能一去不?返，這樣?的話就少?賣了一單?，那步是?很可惜了?。4、?售后服務(wù)?5、工?作中的不?足和努力?方向經(jīng)?過培訓(xùn)，?盡管有了?一點(diǎn)點(diǎn)的?進(jìn)步，但?在一些方?面還存在?著不足，?只要有一?顆上進(jìn)的?心，我相?信我會做?的很好，?為公司的?發(fā)展做出?更大的貢?獻(xiàn)。關(guān)于?如何多賣?珠寶，如?何對待客?人，如何?更好的提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?。，這些?都還需要?在以后的?過程中慢?慢實(shí)踐，?最后祝愿?本公司越?走越好!?總體感?覺還有很?大的改善?空間，但?目標(biāo)就只?有一個(gè)，?讓我能表?現(xiàn)的更好?，再一次?的謝謝周?老師。?珠寶銷售?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?（二）?時(shí)間飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?我們就在?忙碌的工?作中告別?了___?_年。銷?售是一門?藝術(shù)，作?為珠寶銷?售員，講?求語言的?技巧，讓?顧客買到?滿意的珠?寶是應(yīng)該?時(shí)刻考慮?的，下面?總結(jié)一下?在銷售時(shí)?應(yīng)該注意?的幾個(gè)方?面：1?、以良好?的精神狀?態(tài)準(zhǔn)備迎?接顧客的?到來銷?售珠寶相?對于其他?商品人流?量較少，?珠寶營業(yè)?員經(jīng)常在?很枯燥的?等待。如?果是專業(yè)?店就應(yīng)給?營業(yè)員一?個(gè)好的環(huán)?境和氣氛?，如放些?輕音樂及?一些專業(yè)?雜志。在?顧客未進(jìn)?入店內(nèi)時(shí)?，無須長?時(shí)間地筆?直站立。?而當(dāng)顧客?進(jìn)入或準(zhǔn)?備進(jìn)入店?內(nèi)時(shí)立即?禮貌地站?起，并用?微笑的眼?光迎接顧?客，亦可?給予一定?的問候，?如“您好?”!“歡?迎光臨”?。2、?適時(shí)地接?待顧客?當(dāng)顧客走?向你的柜?臺，你就?應(yīng)以微笑?的目光看?著顧客，?亦可問候?一下，但?不宜過早?地逼近顧?客，應(yīng)盡?可能的給?顧客營造?一個(gè)輕松?購物的環(huán)?境。當(dāng)顧?客停留在?某節(jié)柜臺?并注意去?看某件飾?品時(shí)，你?應(yīng)輕步靠?近顧客，?建議不要?站在顧客?的正前方?，好的位?置是顧客?的前側(cè)方?，這樣既?減輕了面?對面時(shí)可?能造成的?壓力，也?便于顧客?交談，因?為側(cè)臉講?話要比面?對面時(shí)顧?客抬頭給?你講話省?力的多，?而且也尊?重顧客。?3、充?分展示珠?寶飾品?由于多數(shù)?顧客對于?珠寶知識?缺乏了解?，因此，?營業(yè)員對?珠寶首飾?的展示十?分重要。?許多營業(yè)?員當(dāng)顧客?提出拿某?件首飾時(shí)?，便機(jī)械?地打開柜?臺，拿出?后便遞交?顧客，個(gè)?別的夸一?下款式。?其實(shí)當(dāng)你?開始拿出?鉆石首飾?時(shí)，首先?應(yīng)描述鉆?石的切工?，而且要?用手不停?地?cái)[動鉆?飾，手動?口也動，?把該描述?的話基本?說完在遞?給顧客，?這樣顧客?很可能會?模仿你的?動作去觀?察鉆石，?并且會問?什么是“?比利時(shí)切?工”，什?么是“火?”…….?營業(yè)員便?可進(jìn)行解?答。這樣?的一問一?答，是營?業(yè)員展示?珠寶飾品?的技巧，?不要只是?局限在自?己的描述?中，這樣?容易產(chǎn)生?枯燥五味?的感覺。?4、利?用顧客所?提出的質(zhì)?疑，盡可?能抓機(jī)會?介紹珠寶?知識5?、引導(dǎo)消?費(fèi)者走出?購買誤區(qū)?，揚(yáng)長避?短巧妙地?解釋鉆石?品質(zhì)由?于有些營?銷單位的?誤導(dǎo)，使?許多消費(fèi)?者購買鉆?石時(shí)要求?產(chǎn)地是南?非的，且?凈度是V?VS級的?，評價(jià)是?極好的等?等。遇到?此類問題?營業(yè)員既?不可簡單?地說沒有?，也不應(yīng)?毫不負(fù)責(zé)?地說有。?比如當(dāng)顧?客問有無?南非鉆時(shí)?，我們可?以先肯定?說有(否?則顧客可?能扭頭就?走)，隨?后再告訴?消費(fèi)者實(shí)?際上鉆石?的好壞是?以4C標(biāo)?準(zhǔn)來衡量?的，南非?產(chǎn)量大，?并非所有?鉆石都好?，而且世?界上大部?分鉆石均?由戴比爾?斯進(jìn)行統(tǒng)?配，倒不?如說我們?的鉆石均?來自戴比?爾斯。?6、促進(jìn)?成交7?、總結(jié)銷?售過程和?經(jīng)驗(yàn)對